Die Europäische Kommission stellt unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DEeine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit. Die l'tur GmbH nimmt derzeit nicht an diesem freiwilligen Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform kann deshalb von unseren Kunden nicht genutzt werden.

Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle für Kunden aus.


Verbraucherstreitbeilegung

Die l’tur GmbH nimmt derzeit nicht an einem für sie freiwilligen Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. 

Die von der EU ab dem 15.02.2016 bereit gestellte Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wird ab dem 20.07.2025 eingestellt.

Deutschland:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, D - 77694 Kehl, Tel. 07851 / 795 79 40, Fax 07851 / 795 79 41, www.verbraucher-schlichter.de, E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de;

Österreich:
Verbraucherschlichtung Austria, Mariahilfer Str. 103/1/18, A - 1060 Wien, Tel. +43 (0)1 890 6311, Fax +43 (0)1 890 6311 99, www.verbraucherschlichtung.at, E-Mail: office@verbraucherschlichtung.at

Die l'tur GmbH nimmt derzeit nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.