Datenschutz und Sicherheit

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Datenverarbeitung bei der Nutzung dieser Webseite und für die in Anspruch genommenen Dienste ist die l'tur GmbH, Karlsruher Str. 22, D 76437 Rastatt, Deutschland. Weitere Angaben und Kontaktmöglichkeiten entnehmen Sie bitte dem Impressum. Die Verantwortung für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten liegt auch bei aus dem Deutschen übersetzten Seiten bei der l'tur GmbH.

Verantwortlicher für Kundendaten:
l'tur GmbH
Karlsruher Straße 22
76437 Rastatt, Deutschland

Bezüglich der Verarbeitung von Buchungsdaten ist die l'tur GmbH verantwortliche Stelle. Die im Weiteren aufgeführten Gesellschaften agieren bezüglich der Kundendaten als Auftragsverarbeiter.

Für die Verarbeitung von eigenen Beschäftigtendaten, eigenen Geschäftspartnerdaten und weitere nicht im Auftrag verarbeitete personenbezogene Daten sind die im Folgenden aufgezählten Gesellschaften im Sinn des Datenschutzrechts verantwortlich:

• ​ltur Sàrl, 3 rue des Cigognes, Aéroparc 2, 67960 Entzheim
• ltur Suisse AG, Gartenstr. 5, 4052 Basel

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@ltur.de oder unter unserer Postadresse mit dem Zusatz „Der Datenschutzbeauftragte“.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Domains der l'tur GmbH. Umfasst ist davon www.ltur.com.

Als Betroffener der Datenverarbeitung stehen Ihnen uns gegenüber die folgenden Rechte zu:

Auskunft

Sie können jederzeit unter datenschutz@ltur.de Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
 

Berichtigung, Einschränkung und Löschung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten oder bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die Berichtigung, Einschränkung oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Widerspruch

Der Verwendung ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung oder der Marktforschung können Sie jederzeit formlos widersprechen.

Auf dieser Seite erteilten Einwilligungen können sie ebenfalls unter den oben angegebenen Kontaktdaten formlos oder über die hierzu bestimmten Links auf dieser Webseite oder in den E-Mails, die auf Ihre Einwilligung zurückgehen, widersprechen.

Dem Einsatz von Webanalyse-Tools, Tracking-Diensten, Re-Targeting-Diensten und allgemein der Erfassung Ihrer Nutzungsdaten können Sie durch erneute Nutzung unseres Einwilligungstools widersprechen. Das Einwilligungstool ist unter der Seitenrubrik „Datenschutz“ bzw. zu Beginn dieser Erklärung verlinkt. Außerdem sind seitenübergreifende Widerrufe für die Zukunft gegenüber einzelnen Dienstanbietern unter den diesbezüglichen Links der Dienste in dieser Datenschutzerklärung möglich.

Der Speicherung Ihrer Daten bei Benutzung der Kommunikationsformulare dieser Seite können Sie formlos unter den oben genannten Kontaktdaten widersprechen. l'tur GmbH wird Ihre Daten in diesem Fall nicht mehr weiter verarbeiten, es sei denn es bestehen zwingende schutzwürdige und das Widerspruchsinteresse überwiegende Gründe für die weitere Speicherung oder die Verarbeitung dient der Verfolgung von Rechtsansprüchen.

Datenübertragbarkeit

Auf Anfrage übermitteln wir Ihnen Ihre bei uns gespeicherten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format. Eine diesbezügliche Anfrage richten Sie bitte an die im Impressum genannte Adresse mit dem Zusatz „Datenschutz“ oder an datenschutz@ltur.de. Jegliche Übermittlung setzt Ihre zweifelsfreie Authentifikation als Betroffener voraus oder kann nur an eine in Ihren Daten bereits hinterlegte Adresse erfolgen.

Beschwerderecht

Sie haben außerdem jederzeit das Recht, sich bei der für Sie oder für die l'tur GmbH zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde für die l'tur GmbH ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg Prof. Dr. Tobias Keber

Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
Telefon: 07 11 / 61 55 41 - 0
Telefax: 07 11 / 61 55 41 - 15
E-Mail: poststelle@lfd.bwl.de
Homepage: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Mit Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich auch jederzeit unter datenschutz@ltur.de an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Diese Webseite verwendet beim Datentransfer voreingestellt das sogenannte Secure Socket Layer (SSL) Sicherheitssystem in Verbindung mit einer 128-Bit-Verschlüsselung an, um die Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst. Sie erkennen die verschlüsselte Datenübertragung an der geschlossenen Darstellung eines Schüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Einsatz des OneTrust-Tools zur Einwilligungs-Erteilung

Zur Erfüllung der Einwilligungserfordernisse nach der DSGVO beim Einsatz von Cookies wird zu Beginn der Nutzung unserer Website ein Banner mit entsprechenden Hinweisen eingeblendet. Für das Banner und die mit ihm verbundene Einwilligungssteuerung wird das Tool „Cookie-Einwilligung & Website Scanning“ der Firma Onetrust LLC, Cannon Green, 27 Bush Lane, London EC4R 0AA, genutzt. Dieses ermöglicht die gezielte Einstellung der Einwilligungen in die Cookie-Verwendung nach bestimmten Kategorien.

• Erforderliche Cookies
• Analyse-Cookies
• Komfort-Cookies
• Marketing-Cookies

Das Banner verweist zur Erklärung der einzelnen Kategorien, Dienste, Cookies und Übermittlungen auf diese Datenschutzerklärung. Hier wird auch per Vermerk zu den einzelnen Verarbeitungen oder Diensten die Zuordnung zu den Kategorien des Banners dargestellt. Für die Einwilligungen in den Einsatz der Cookies sowie weitere Datenübermittlungen bei Seitennutzung werden direkt über die erste Einblendung die Optionen „Einverstanden“ und „Cookie-Einstellungen“ angeboten. Der Link „weitere Informationen“ führt auf diese Datenschutzerklärung. Durch das Bestätigen der Schaltfläche „Einverstanden“ wird sämtlichen in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Verarbeitungen, für die auf diesen Einwilligungsvorgang verwiesen wird, zugestimmt. Unter Cookie-Einstellungen wird eine zweite Ebene mit den Cookie-Kategorien, deren Erläuterung und den Schaltflächen „Alle akzeptieren“ und „Einstellungen speichern“ angezeigt. Durch Anklicken der Cookie Kategorien können die unter die Kategorie fallenden Verarbeitungen erlaubt oder deaktiviert belassen werden.

Um die gewählten Einstellungen zu speichern und für weitere Seitennutzungen zu erhalten, verwendet auch OneTrust Cookies und erhält Ihre IP-Adresse und Browserinformationen bei der Tool-Verwendung. Rechtsgrundlage der Cookieverwendung und des Abrufs der Cookie-Informationen ist das berechtigte Interesse, die Einwilligungsanforderungen der Datenschutz-Grundverordnung umzusetzen und einmal gewählte Einstellungen bei weiteren Besuchen der Seite ohne erneute Vornahme zu berücksichtigen, Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Die verwendeten Cookies OptanonConsent und OneTrustConsent haben eine Laufzeit von einem Jahr. Wenn Sie das Cookie aus Ihrem Browsercache löschen, werden auch ihre vorgenommenen Einstellungen gelöscht und Sie werden bei dem nächsten Seitenbesuch zur Neuvornahme aufgefordert.

Weitere Informationen zur Verwendung der bei der Nutzung übermittelten Daten sind unter https://www.onetrust.com/privacy-notice/ einsehbar. Individuelle Einwilligungs-Widerrufe zu den einzelnen Informationsübermittlungen, die auf dieser Seite angestoßen werden, sind über den jeweiligen Anbieter möglich. Die diesbezüglichen Links sind bei den Einzelanbietern hinterlegt. Bestätigte Kategorien bei OneTrust bewirken nicht die Aufhebung bereits getätigter oder künftiger Widersprüchen gegenüber einzelnen Anbietern.

Bei der Nutzung unserer Website kann es aus verschiedenen Gründen zu Übermittlungen von personenbezogenen Daten in das EU-Ausland kommen. Im Rahmen von Buchungen kann es zu solchen Übermittlungen kommen, wenn Ihr Ziel außerhalb der EU liegt oder Teile der Reise durch einen Veranstalter oder eine Fluggesellschaft mit Sitz außerhalb der EU angeboten werden. In diesen Fällen werden nur die für Ihre Reise erforderlichen Daten übermittelt, es kann jedoch kein angemessenes Datenschutzniveau für die Auslandsverarbeitung garantiert werden. Die datenschutzrechtliche Zulässigkeit in Bezug auf die Auslandsübermittlung richtet sich nach Art. 49 Abs. 1 b) DSGVO, da die Übermittlung zur Erfüllung eines Vertrages (Buchung oder Reisevermittlung) zwischen dem Verantwortlichen und Ihnen erforderlich ist.

Zur Übermittlung von Nutzungsdaten ins EU-Ausland kann es kommen, wenn verschiedene Anbieter von in Verbindung mit dieser Seite genutzten Werbediensten, Analysediensten oder in die Seite integrierten Diensten Ihren Sitz im EU-Ausland haben und Teile der Verarbeitung im Rahmen dieser Dienste über Server im EU-Ausland abgewickelt werden. Auf diese Dienste wird im Folgenden durch entsprechende Vermerke hingewiesen. Nach der aktuellen europäischen Rechtsprechung kann ein angemessenes Datenschutzniveau für einige Drittstaaten, darunter die USA, nicht mehr durch Vereinbarungen mit dem Anbieter oder Anbietergarantien (ehemals Privacy Shield Zertifizierung) garantiert werden. Die datenschutzrechtliche Zulässigkeit in Bezug auf die Auslandsübermittlung ergibt sich hier daher nur durch Ihre Einwilligung in die Dienstenutzung, Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Erteilung dieser Einwilligung erfolgt bei der Einwilligung in die Anwendung der verschiedenen Dienste zur Analyse und Werbung über unser Einwilligungstool bei Beginn der Seitennutzung und wird weiter unten erläutert. Durch die Übermittlung in bestimmte Drittstaaten ergeben sich Risiken, dass Ihre Daten von Geheimdiensten und Sicherheitsbehörden des jeweiligen Staates mitgelesen und ausgewertet werden, ohne das hiergegen ein angemessener Rechtsschutz oder angemessene rechtsstaatliche Garantien bestehen würden. Es besteht hierdurch die Möglichkeit, dass ohne Ihr Wissen Profile zu Ihrer Person angelegt werden, deren Auswertung zu tatsächlichen Beschränkungen durch diese Staaten oder zu weiteren Prüfungen durch diese Staaten führen können. Weitergehende Informationen erhalten Sie unter datenschutz@ltur.de

Diese Webseite enthält Links, die auf fremde, nicht durch l'tur GmbH betriebene Seiten verweisen. Ansprechpartner hierfür („verantwortliche Stelle“) ist der jeweilige Anbieter. Für die Verwendung und Bearbeitung Ihrer Daten gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters. Sie können derartige Angebote an der Markierung „powered by“ erkennen.

Diese Webseite bietet auch nützliche Dienste an, die von anderen Anbietern („Dritten“) bereitgestellt werden. Sofern bei deren Nutzung Daten über Sie („personenbezogene Daten“) erhoben, verarbeitet oder genutzt werden, geschieht dies nur, sofern Sie Daten selbst eingeben (z. B. in Formularen). Ansprechpartner („verantwortliche Stelle“) ist auch hierfür der jeweilige Anbieter. Im Übrigen gilt die oben beschriebene Kennzeichnung.

Im Einzelnen werden Ihnen auf unseren Seiten folgende Dienste von Dritten angeboten: 

Bei der Nutzung einer Webseite werden eine Reihe von Informationen über die Nutzer erfasst, die über die IP-Adresse, die spezifischen Einstellungen des Nutzers, Cookies oder weitere Identifikationsmöglichkeiten wenigstens theoretisch auf einen konkreten Nutzer beziehbar sind. Diese Daten dienen technischen Zwecken zur Darstellung der Seite, der Optimierung der Seite durch statistische Erfassung des Nutzerverhaltens, können aber auch dazu genutzt werden, um dem Nutzer nach einem Abbruch bereits getätigte Angaben oder Eingaben wieder anzuzeigen. Im Folgenden wird dargestellt, welche Nutzungsdaten auf dieser Webseite durch l'tur GmbH erhoben und welche weiteren Dienste auf dieser Seite eingesetzt werden.

Zu personenbeziehbaren (pseudonymen) Informationserhebungen zu Zwecken der Marktforschung und Werbung sowie zur bedarfsgerechten Gestaltung der Webseite steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Das Geltendmachen des Widerspruchs wird im Folgenden zu den einzelnen Diensten beschrieben.

Übermittlung von Browserdaten und –einstellungen

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Webseite, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbeziehbaren Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Webseite betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse):

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTPS-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Webseite, von der die Anforderung kommt
• genutzter Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

Google Fonts

Zur Darstellung von Schriftarten verwenden wir sogenannte Web Fonts der Google  Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, ireland, ("Google").

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browser, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Dazu nimmt Ihr Browser Verbindung mit Google auf, wodurch Google erfährt, dass über Ihre IP-Adresse unsere Webseite aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Webseite. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei Verwendung von Google Fonts ist Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Wenn Ihr Browser Google Fonts bzw. Web Fonts nicht unterstützt, wird von Ihrem Endgerät eine Standardschrift verwendet. Unter den nachstehenden Internetadressen erhalten Sie weitere Informationen über Google Fonts und die Datenschutzbestimmungen von Google:

• https://fonts.google.com/
• https://policies.google.com/privacy?gl=de

Google Maps

Auf unserer Webseite verwenden wir den Kartendienst Google Maps (API) von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, ("Google"), um unseren Standort anzuzeigen. 

Wenn Sie die Unterseite betreten, auf der die Karte von Google Maps integriert ist, sendet unsere Webseite verschiedene Informationen inklusive Ihrer IP-Adresse an Google in die USA, wo sie auf deren Servern gespeichert werden. Wenn Sie über ein Nutzerkonto bei Google verfügen und dort zum Zeitpunkt ihres Besuchs unserer Webseite dort eingeloggt sind, werden die Daten unmittelbar Ihrem Konto zugeordnet. Aber auch ohne Nutzerkonto erstellt Google ein Nutzungsprofil über Sie. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereithält, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere Übermittlung der Daten an Google stützt sich auf unser berechtigtes Interesse, Ihnen die Kartenfunktion von Google Maps auf unserer Webseite anzubieten. Sowohl wir als auch Google gelten in Bezug auf den Google Maps Dienst als gemeinsam Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO. Beide Parteien legen die Zwecke und Mittel für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten individuell fest und erfüllen die Anforderungen der DSGVO. Die Aufteilung der verarbeitungsbezogenen Zuständigkeiten kann den Google Maps Controller-Controller Data Protection Terms (https://privacy.google.com/intl/de/businesses/mapscontrollerterms/) entnommen werden. Sie können die Zuordnung der von uns übermittelten Daten zu Ihrem Nutzungskonto dadurch verhindern, wenn Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Webseite bei Google ausloggen. Um die Datenübertragung an Google ganz zu unterbinden, müssen Sie die Anwendung JavaScript in Ihrem Browser ausschalten. Die Kartenanzeige kann dann nicht mehr genutzt werden.
Weitere Informationen zu Google und dem Einsatz von Google Maps finden Sie hier:

• Nutzungsbedingungen von Google:
  https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html
• Nutzungsbedingungen für Google Maps:
  https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps/
• Datenschutzhinweise von Google (Google Privacy Policy):
  https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
• Datenschutzkonditionen Google Maps Controller – Controller:
  https://privacy.google.com/intl/de/businesses/mapscontrollerterms/

Einsatz von Cookies zur Seitennutzung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie können verschiedene Angaben enthalten und sowohl von dem Webseiten-Anbieter als auch von Dritten stammen (sog. Third-Party-Cookies) und für eine unterschiedlich lange Speicherung (Dauer der Seitennutzung, mehrere Wochen bis hin zu Jahren) vorgesehen sein.

Durch l'tur GmbH werden sog. „Session-Cookies“, also auf die einzelnen Seitenbesuche bezogene Cookies, eingesetzt. Sie dienen dazu, für den Webseitenbesuch relevante Daten abzuspeichern oder Ihren Computer bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (z.B. zur leichteren Kennworteingabe). Diese Cookies gewährleisten dem Benutzer die volle technische Funktionalität und sind zwingend für Buchungen über unsere Webseite erforderlich. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.
Außerdem können Sie die Cookies jederzeit auf der Festplatte Ihres PC's selbsttätig löschen. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser verhindern, indem Sie über die Menüleiste "Extras>Internetoptionen >Datenschutz" (Internet Explorer) bzw. "Einstellungen>Datenschutz“ (Firefox) die Speicherung und das Lesen von Cookies einschränken oder ausschalten. In diesem Fall steht jedoch möglicherweise nicht mehr die volle Funktionalität der Webseite zur Verfügung. Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Cookies zur technischen Unterstützung der Seitennutzung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, das berechtigte Interesse an der Wiedererkennung des Nutzers während der „Sitzung“ für das Angebot darauf beruhender Seitenfunktionalitäten. Technisch zur Seitennutzung erforderliche Cookies unterliegen nicht dem Einwilligungsfordernis und werden durch das Einwilligungstool bei Beginn der Seitennutzung nicht erfasst.

Auf Webseiten wie www.allaboutcookies.org und www.youronlinechoices.com/de/ können Sie außerdem mehr über Cookies im Allgemeinen erfahren, unter anderem, wie Sie feststellen können, welche Cookies auf Ihrem (mobilen) Gerät installiert sind.

 

Google Analytics

Für Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung der Webseite, zur Reichweitenmessung, Analyse des allgemeinen Nutzungsverhaltens der Nutzer auf der Webseite und zur Optimierung des wirtschaftlichen Betriebs wird Google Analytics, ein Webanalysedienst von Google Ireland Limited (einer nach irischem Recht eingetragenen und betriebenen Gesellschaft (Registernummer: 368047) mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, eingesetzt. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unseres Internetangebots (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden auf Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. l'tur GmbH hat die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite aktiviert. Hierdurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor einer Verwendung und weiteren Übertragung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung bewirkt jedoch nicht die Anonymisierung Ihres Nutzungsverhaltens, da die Zuordnung weiter bspw. über die verwendeten Cookies möglich ist.

Der Einsatz von Google Analytics erfolgt in gemeinsamer Verantwortung von Google und dem Seitenbetreiber. Mit Google ist zu diesem Zweck eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung geschlossen, die aktuell jedoch beiden Parteien die volle Verantwortung für ihnen zugeordnete Verarbeitungen zuschreibt. Google führt Ihre Nutzungsdaten mit anderweitig erhobenen Nutzungsdaten zusammen und nutzt die entstandenen Profile zur Anzeige individualisierter Werbung und zur Bereitstellung von Auswertungen. Für den Betreiber dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.

Zu den von Google verarbeiteten Daten gehören Ihre Geräteeinstellungen und Gerätedaten, die genauen Nutzungszeiten auch einzelner Elemente dieser Seite und damit Ihr Nutzungsverhalten, Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google:

• https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Webseiten oder Apps unserer Partner“)
• https://policies.google.com/technologies/ads („Technologien und Prinzipien / Werbung“)
• https://adssettings.google.com/authenticated?hl=d („Einstellungen für Werbung“)

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung des Browser-Plugins auf den jeweiligen Browser und auch auf den jeweiligen Rechner beschränkt ist und nach Installation nicht deaktiviert oder gelöscht werden darf, um die Deaktivierung von Google Analytics weiterhin beizubehalten. Die Datenschutzerklärung von Google ist einsehbar unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört außerdem das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“und der Analysedienst Google Ads Data Hub. Bei Einsatz von Google AdWords erhält jeder AdWords- Kunde (also jeder Seitenbetreiber wie l'tur GmbH) ein anderes „Conversion-Cookie“. Diese Cookies können nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. l'tur GmbH kann also keine eigene Auswertung des Conversion-Cookies vornehmen. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, sog. Conversion-Statistiken für unsere Webseite zu erstellen. Darunter versteht man eine Auswertung von zuvor definierten Aktionen, die ein Nutzer auf der Webseite durchgeführt hat. l'tur GmbH erfährt durch Google die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Die Analysen aus Google Ads Data Hub erlauben l’tur die Wirksamkeit der auf anderen Seiten geschalteten Werbung auszuwerten, auch wenn diese nicht unmittelbar zu einem Besuch der ltur Seite geführt haben sollte. Sollten Sie die Nutzung der AdWords Auswertung nicht wünschen, können Sie dies für unsere Seite über das Einwilligungstool zu Beginn der Seitennutzung und übergreifend durch Nichterteilung Ihrer Einwilligung erreichen oder auch für weitere Seiten über den Anzeigenvorgaben-Manager von Google (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de) deaktivieren.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics auf unserer Seite und für die resultierende Datenübermittlung in die USA ist Ihre bei Beginn der Seitennutzung erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO, Art. 49 Abs. 1 a) DSGVO. Die Risiken der Übermittlung personenbezogener Daten in die USA sind unter dem Abschnitt „Datenübermittlung in das EU-Ausland“ beschrieben. Die Google Analytics zugeordneten Cookies fallen unter die Kategorie „Analyse Cookies”.

Ad-Up Technology

Auf unseren Webseiten ist das Tracking von Ad Up Technology, einem Werbe-Dienst der Axel Springer Teaser Ad GmbH (Axel-Springer-Straße 65, 10969 Berlin), integriert. Durch die Sammlung pseudonymer Daten kann Ad Up für eine durch l’tur GmbH gebuchte Zeit auf Webseiten Werbung interessengerecht anzeigen lassen. Ad Up setzt Cookies ein, um Werbetreibenden ein sog. Conversion-Tracking anbieten zu können, das die Effektivität ihrer Anzeigen und Keywords ermittelt. Hierbei werden Informationen zum Vorliegen einer Buchung sowie zu Ihren Browsereinstellungen, zum Zugriffszeitpunkt und zur Absprungseite an Ad-Up übermittelt.

Rechtsgrundlage der Übermittlung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zur Messung der Wirksamkeit der geschalteten Werbung und Verwendung der Auswertungen zur Optimierung der Bewerbung der eigenen Angebote. Ad up Technology ist der Einwilligungs-Kategorie „Marketing“ zugeordnet. Mehr Informationen zum Datenschutz der Axel Springer Teaser Ad GmbH erhalten Sie unter https://www.adup-tech.com/datenschutz/. Über den dort vorhandenen Button „Opt-OutCookie aktivieren“(https://d.adup-tech.com/optin-optout.html) haben Sie auch die Möglichkeit, in Ihrem Browser einen Opt-Out-Cookie zu setzen und damit Ad Up in Ihrem Browser und nicht nur für diese Website zu deaktivieren.

Optimizely

Die Dienste der Firma Optimizely GmbH, Christophstraße 15-17, 50670 Köln, werden für ein sogenanntes A/B Testing eingesetzt, eine Methode zum Vergleichen zweier Versionen einer Webseite oder App, um zu ermitteln, welche Version eine bessere Leistung erzielt. Die Erfassung der Daten dient zudem der Anzeigedifferenzierung nach Nutzergruppen und erfüllt damit eine technische Funktion für das Angebot der Website.

Im Rahmen der Tests wird das Nutzerverhalten anhand von Cookies erfasst. Rechtsgrundlage für den Einsatz von optimizely auf unserer Seite ist Ihre bei Beginn der Seitennutzung erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
Nähere Informationen zu der Nutzung personenbeziehbarer Daten durch optimizely erhalten Sie auch unter den Datenschutzhinweisen des Anbieters: (https://www.optimizely.com/de/legal/datenschutz/).

Sie können der Nutzung für den von Ihnen genutzten Browser durch eine Do-not-track-Option widersprechen. Die von optimizely angebotene Opt-out Option nutzt eigene Cookies, so dass der Widerspruch nur solange wirkt, wie der Cookie nicht gelöscht wird. Der Widerspruch bezieht sich nur auf den jeweils beim Widerspruch genutzten Browser. Die zusätzliche Optout Option von optimizely finden Sie hier: (https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/).

Hotjar

Wir nutzen die Dienste der Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf unseren Webseiten zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.), was uns hilft, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten.
Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts, die nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert wird, Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache).
Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Weitere Informationen finden Sie in Hotjars Datenschutzerklärung hier: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

Rechtsgrundlage der Nutzung und der Verarbeitung Ihrer personenbeziehbaren Daten ist Ihre bei Beginn der Seitennutzung erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung durch Hotjar ist der Einwilligungskategorie "Analyse" unseres Einwilligungs-Tools zugeordnet. Sie können der Speicherung eines Nutzerprofils und von Informationen über Ihren Besuch auf unseren Webseiten durch Hotjar sowie dem Setzen von Hotjar Tracking Cookies mittels Opt-Out-Link widersprechen: (https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/).

Trakken

Zur Optimierung und Steuerung der verwendeten Analysedienste sowie zur Auswertung der Analyseergebnisse und zur Durchführung von Test- und Vergleichskampagnen werden Dienstleistungen des Anbieters Trakken Web Services GmbH (Trakken), Zirkusweg 1, 20359 Hamburg (https://www.trakken.de/), eingesetzt. Trakken erhält hierdurch umfassenden Zugriff auf Daten der Reichweitenanalysen. Die hierbei betroffenen Daten (IP-Adressen, Cookie-IDs und –informationen, Informationen zum Nutzungsverhalten bei der Seitennutzung) entsprechen den dem Seitenbetreiber bei der Nutzung der unter diesem Abschnitt angeführten Dienste zur Verfügung gestellten Daten.

Die in diesem Rahmen erhobenen und verwendeten Daten werden stets nur unter einem Pseudonym gespeichert und werden nicht mit weiteren personenbezogenen Daten über Sie (z.B. Name, Adresse etc.) zusammengeführt. Soweit weitere externe Dienstleister Zugriff auf die Daten erhalten, erfolgt dies ausschließlich in unserem Auftrag und unter unserer Kontrolle.

Rechtsgrundlage ist Ihre bei Beginn der Seitennutzung erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. DSGVO.Verarbeitung ist das berechtigte Interesse, Informationen für eine Optimierung der Webseite und der Angebote zu sammeln. Die Weitergabe der Daten erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.

Der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der oben beschriebenen übergreifenden Analyse können Sie durch Wahrnehmung des Widerspruchsrechts gegenüber den hier aufgeführten Dienstleistern und Diensten widersprechen.

Auf unseren Seiten wird an bestimmten Stellen auch Werbung Dritter angezeigt. Zu deren Auswahl, Anzeige und Nachverfolgung werden ebenfalls personenbeziehbare Nutzungsdaten verarbeitet und Dienste verschiedener Anbieter eingesetzt.

Adition

Unsere Website nutzt zudem den Dienst ADITION der ADITION TECHNOLOGIES AG, Düsseldorf, Deutschland, https://www.adition.com, um statistische Daten über die Nutzung unserer Werbeanzeigen zu erheben und unser Angebot entsprechend für Sie zu optimieren. ADITION setzt Cookies ein, um die Einblendung unserer Werbeanzeigen für Sie auszusteuern und zu optimieren. Dies betrifft zum Beispiel die maximale Anzeigehäufigkeit unserer Werbeanzeigen. Zudem nutzt ADITION gespeicherte Cookie-Informationen für statistische Erhebungen. Weitere Informationen zur Nutzung und Verarbeitung der Daten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der ADITION TECHNOLOGIES AG unter https://www.adition.com/datenschutz. Sie können ADITION mittels des Opt-Out Schalters unter https://www.adition.com/datenschutz deaktivieren. Dieser Einsatz von Cookies erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO. Die Verarbeitung dient der Verbesserung von Komfort und Qualität unserer Online-Angebote.

taboola

Diese Webseite nutzt Taboola’s Content Discovery Technologie um Ihnen weitere Online Inhalte zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Um diese Empfehlungen zu steuern, sammelt Taboola Informationen zu Ihrem Gerät und Ihrem Verhalten auf dieser Webseite (und anderen Partnerseiten) durch Cookies und ähnliche Technologien. Um mehr Informationen zu erhalten, finden Sie hier Taboola’s Datenschutz Richtlinien oder klicken Sie hier für das Opt-Out.

Google Remarketing

Um interessenbezogene Onlinewerbung zu generieren, verwenden die Webseiten Remarketing mit Google Analytics und Google-Signale. Unsere Anzeigen werden auf Webseiten durch Drittanbieter, einschließlich Google, geschaltet. Wir und Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden Erstanbieter-Cookies (z.B. Google Analytics Cookies) in Kombination mit Drittanbieter Cookies (z.B. DoubleClick-Cookies), um auf der Grundlage früherer Besuche eines Nutzers auf unserer Webseite Anzeigen auszurichten, zu optimieren und zu schalten. Wir nutzen Berichte von Google Analytics zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen. Wir verwenden die von interessenbezogener Werbung von Google erlangten Daten und Besucherdaten von Drittanbietern (z.B. Alter, Geschlecht, Interessen, Cross-Device) in Google Analytics zu Marketingzwecken und zur stetigen Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google Remarketing ist der Kategorie "Marketing" zugeordnet.

Sie können der Nutzung von Google Remarketing zusätzlich direkt gegenüber dem Dienstanbieter widersprechen, indem Sie das Setzen von Cookies durch Google und/oder Doubleclick unterbinden oder die Opt-Out-Möglichkeiten von Google nutzen. Mehr Informationen zu Werbung von Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/ads/. Sie können das Remarketing durch Google außerdem über diese Internetseite konfigurieren und unterbinden: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de.

DoubleClick Floodlight

DoubleClick ist ein Tochterunternehmen von Google Inc. Mit dem Produkt Floodlight wird eine DoubleClick Manager-Funktion angeboten, mit der l'tur GmbH Conversions, d.h. Aktivitäten seiner Webseiten- Besucher, nachdem diese eine unserer Anzeigen gesehen oder darauf geklickt haben, erfasst und in Berichten verwendet und Zielgruppen definieren kann. Hierbei werden die Nutzer anhand bestimmter Aktionen auf einer Webseite in Listen aufgenommen, die dann für das Targeting in nachfolgenden Kampagnen verfügbar sind. Rechtsgrundlage ist Ihre bei Beginn der Seitennutzung erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. DoubleClick Floodlight ist der Kategorie "Marketing" zugeordnet.

Sie können dem Einsatz von personalisierter Werbung durch DoubleClick Floodlight zusätzlich gegenüber dem Dienstanbieter seitenübergreifend jederzeit unter folgendem Link widersprechen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Awin Tracking

Mit dem Tracking-Dienst der Awin AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlin, werden Cookies in Ihrem Browser gespeichert, wenn Sie Webseiten oder andere Onlineangebote des Awin Partnerprogramms besucht haben. Wir ordnen dabei den Erfolg eines Werbemittels zu, damit eine entsprechende Abrechnung über das Netzwerk erfolgen kann. Awin stellt hierbei keinen Personenbezug her, verarbeitet aber Daten, die als personenbeziehbar gelten. Dokumentiert werden lediglich folgende Informationen:

• das Partnerprogramm eines Advertisers
• der Publisher
• der Zeitpunkt der Aktion des Nutzers (Click oder View)

Daraus wird eine individuelle Ziffernfolge konstruiert, welche nicht auf einen einzelnen Nutzer zuordenbar ist. Rechtsgrundlage ist Ihre bei Beginn der Seitennutzung erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. AWIN Tracking ist der Kategorie „Marketing“ zugeordnet. Wünschen Sie die Speicherung dieser Cookies in Ihrem Browser nicht, haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, dies durch eine entsprechende Einstellung ihres Browsers sicherzustellen. Die Cookies deaktivieren Sie in Ihrem jeweiligen Browser unter Extras / Internetoptionen. Sie können diese Einstellung auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Informationen des Diensteanbieters zum Datenschutz und eine weitere zusätzliche Option zum Widerspruch direkt gegenüber dem Dienstanbieter durch sog. Opt-Out-Cookies finden Sie hier: https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout

Outbrain

Die Dienste der Firma Outbrain Inc. (39 West 13th Street, New York, NY 10011, USA) dienen der Schaltung interessensangepasster Werbung nach Besuch unserer Seite. Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Seite wird zu diesem Zweck über ein gesetztes TrackingPixel erfasst und ausgewertet.

Ein Tracking-Pixel ist eine kleine Grafik in HTML-E-Mails oder auf Webseiten, die eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdateianalyse ermöglichen. Rechtsgrundlage für die Anwendung des Dienstes und die verbundene Datenübermittlung in die USA ist Ihre bei Beginn der Seitennutzung erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Oubtrain ist der Kategorie "Marketing" zugeordnet.

Nähere Informationen zur Funktionsweise und zu erhobenen Daten durch Outbrain erhalten Sie auch unter den Datenschutzhinweisen des Anbieters: https://www.outbrain.com/legal/#advertising_behavioral_targeting.
Sie können der Erfassung von Daten über Ihren Besuch auf weiteren Webseiten durch Outbrain mittels zusätzlich mittels eines Opt-Out direkt gegenüber dem Diensteanbieter widersprechen: https://www.outbrain.com/legal/#advertising_behavioral_targeting

The Trade Desk

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Criteo

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Kayak

Kayak Europe GmbH (Fraumünsterstr. 16, CH 8001 Zürich) bietet als Hauptprodukt eine Reisesuchmaschine für Flüge, Hotels, Mietwagen und Pauschalurlaube an. Kayak sammelt folgende personenbezogene Daten: Plattforminformationen, Buchungsinformationen, Kontoinformationen, Trips, Kundensupport, Aktionsinformationen. Sämtliche Detailinformationen zu den genannten Datenarten finden sich unter: https://www.kayak.de/privacy#cookies

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Skyscanner

Skyscanner Ltd. (Floor 6, The Avenue, 1 Bedford Avenue, London, WC1B 3AU) bietet als Hauptprodukt eine Reisesuchmaschine für Flüge, Hotels und Mietwagen an. Skyscanner sammelt folgende personenbezogene Daten: Plattforminformationen, Buchungsinformationen, Kundensupport, Aktionsinformationen. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie finden sich unter: https://www.skyscanner.de/medien/datenschutzrichtlinie und https://www.skyscanner.de/medien/cookie-richtlinien.

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Bing

Bei Bing (Redmond, WA 98052-6399, USA) handelt es sich um eine Internetsuchmaschine von Microsoft, bei welcher Suchanfragen in verschiedenen Kategorien angezeigt werden (Bilder, Videos, Nachrichten, Karten). l'tur GmbH nutzt die Möglichkeit, passend zu Ihren Suchanfragen Werbung bei bing zu schalten. Sofern Sie der Werbeanzeige folgen, erhebt Microsoft Daten über Sie und Ihre Interaktionen mit bing zu Abrechnungszwecken. Die erhobenen Daten sind vom Kontext Ihrer Interaktionen mit Microsoft abhängig. Microsoft erhält ebenfalls Daten über Sie von Drittanbietern. Unter den folgenden Links erhalten Sie weitere Informationen über bing, zum Datenschutz von Microsoft und Opt-Out-Möglichkeiten interessenbezogener Werbung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Rechtsgrundlage der Dienstanwendung und für die resultierende Datenübermittlung in die USA ist Deine bei Beginn der Seitennutzung erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 49 Abs. 1 a) DSGVO. Unter den folgenden Links erhalten Sie weitere Informationen über bing, zum Datenschutz von Microsoft und zusätzliche seitenübergreifende Opt-Out-Möglichkeiten zu interessenbezogener Werbung direkt gegenüber dem Dienstanbieter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement, https://account.microsoft.com/privacy/ad- settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings.

Social Media

Unser Internetauftritt verlinkt auf folgende Social Media Kanäle: Facebook, Instagram, Twitter und Youtube.
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Folgen Sie dieser Werbung durch enthaltene Links zurück auf diese Webseite, werden von Facebook Informationen zu Ihrer Zugehörigkeit in bestimmte Nutzerkategorien (Wohnort, Altersgruppe) übermittelt, die bei Ihrem Seitenbesuch zur Optimierung unserer Webseiten genutzt werden.
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Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur dann gespeichert, wenn Sie diese von sich aus zum jeweiligen Zweck - z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens oder zur Durchführung eines Vertrages - für den Sie sie freigegeben haben, angeben.

Newsletter

Wenn Sie die auf dieser Webseite angebotenen Newsletter „ltur Last Minute News“ beziehen möchten, wird hierzu Ihre gültige E-Mailadresse benötigt. Wir werden diese und evtl. weitere bei der Anmeldung mitgeteilte Daten ausschließlich verwenden, um Ihnen in regelmäßigen Abständen den Newsletter zuzusenden. Um Newsletter- Abonnements durch unbefugte Dritte zu vermeiden, wird das sog. Double-OptIn-Verfahren eingesetzt, d.h. der Newsletter wird erst versandt, nachdem Sie den Abonnement-Wunsch über einen an Ihre Adresse versandten Link bestätigt haben. Unseren regulären Standard-Newsletter können Sie unter https://www.ltur.com/de/information/newsletter abonnieren.

Ebenso haben Sie die Möglichkeit, sich unter https://subscriptions.paxmaker.net/1338/trip-finder/ für den Erhalt individueller Reise-Angebote anzumelden, die Sie nach Ihren Kriterien zusammengestellt haben (Abflugsort, Abreisedatum, Dauer, Reiseziele, Hotelpräferenzen). Durch Ihre Anmeldung zum „Easy Trip Finder“ erhalten Sie aktuelle Reise-Deals, die zu den angegebenen Kriterien passen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung für den Newsletterversand ist Ihre durch das Abonnement erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Angaben werden für die Dauer des Newsletter-Bezuges gespeichert.

Mit jeder Zusendung erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Angaben zu ändern oder den Newsletter per Mausklick, durch formlose Email, Fax oder Anruf in unserer Kontaktübersicht https://www.ltur.com/de/information/kontakt zu beenden. Gerne können Sie eine Abbestellung auch bei jedem ltur Shop anmelden. Von dem Newsletter-Widerruf sind auch Ihre Angaben zu Reisewünschen umfasst. Bitte beachten Sie, dass die Abmeldung bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann, um berücksichtigt zu werden. Für den Newsletterversand setzen wir den Dienstleister Paxmaker GmbH, Rheinstr. 111, 76530 Baden-Baden, ein. Paxmaker verarbeitet die weitergegebenen Daten ausschließlich auf Weisung und im Auftrag der l'tur GmbH.

Tracking der Newsletterverwendung

Bei einem Abonnement des Newsletters erfolgt eine Auswertung Ihres Nutzerverhaltens bezüglich der empfangenen E-Mail, z.B. mit Informationen, ob die Zustellung erfolgreich war, ob und wann Sie den jeweiligen Newsletter geöffnet haben, ob Sie mitgeschickte Links angeklickt haben und ob Sie evtl. eine Antwort geschickt haben. Diese Daten werden verwendet, um z.B. die automatisierte Aussendung zukünftiger Newsletter besser an Ihren Interessen auszurichten und um den Erfolg des Newsletters abzuschätzen. Die Daten werden ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Ihre bei der Newsletter-Registrierung erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Produktempfehlungen per E-Mail

Als Kunde der l‘tur GmbH erhalten Sie regelmäßig Produktempfehlungen von uns per E-Mail. Diese Produktempfehlungen erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben oder ob Sie in die Marketing-Kommunikation per E-Mail eingewilligt haben. Wir wollen Ihnen auf diese Weise Informationen über Produkte aus unserem Angebot zukommen lassen, die Sie auf Grundlage Ihrer letzten Einkäufe bei uns interessieren könnten. Dabei richten wir uns streng nach den gesetzlichen Vorgaben.

Die Produktempfehlungen per E-Mail basiert auf der Rechtsgrundlage des Art. 6(1)f) DSGVO und ist im Rahmen von § 7 (3) UWG bei unseren Kunden auch per E-Mail zulässig. Bei jeder Verwendung Ihrer Kontaktdaten zu Werbezwecken weisen wir ausdrücklich auf Ihr Widerspruchsrecht hin, welches Sie jederzeit einfach und unbürokratisch ausüben können.

Sofern Sie keine Produktempfehlungen per E-Mail mehr von uns erhalten wollen, können Sie dem jederzeit widersprechen. Mit jeder Zusendung erhalten Sie die Möglichkeit, den Newsletter per Mausklick, durch formlose Email, Fax oder Anruf in unserer Kontaktübersicht https://www.ltur.com/de/information/kontakt zu beenden.

Kontaktformulare (Gruppenreisen)

Um mit l'tur GmbH bzgl. eines Gruppenreiseangebotes Kontakt aufzunehmen, können Sie unser Kontaktformular unter https://www.ltur.com/de/reisearten/gruppenreisen verwenden. Zur Bearbeitung Ihres Wunsches werden Ihre Angaben zum Reisewunsch (Zeitpunkt, Dauer, Hotelkategorie, Zimmeranzahl, Personenzahl, Abflugort) erfragt und Ihr Name samt Anrede, Geburtsdatum, eine gültige E-Mailadresse sowie Ihre Telefonnummer für die Kontaktaufnahme durch l'tur GmbH benötigt. Die Übertragung der durch Sie eingegebenen Daten erfolgt jeweils über eine gesicherte SSL-Verbindung.

Die von Ihnen übermittelten Angaben werden an die für Ihr Anliegen zuständigen Stellen weitergeleitet und ausschließlich dazu verwendet, Ihren Wunsch zu erfüllen. Ihre Daten werden aus Gründen der Nachweisbarkeit sowie zur Kundenbetreuung als Vorgang gespeichert. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten ist jeweils die Erstellung eines Angebotes oder die Anbahnung einer Reisebuchung, Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 1 lit. b DSGVO.

Chatangebot

Auf unserer Seite besteht die Möglichkeit, über den Dienst der Firma iAdvize GmbH, Erkrather Str. 401, 40231 Düsseldorf, Kontakt mittels eines Chat-Kanals zu uns aufzunehmen. Die Chat-Kommunikation wird mit Ihrer Vorgangs- oder Buchungsnummer über einen Zeitraum von drei Jahren zur internen Qualitätskontrolle und zu Nachweiszwecken sowie zu Support-Zwecken gespeichert. Von der Speicherung umfasst sind auch weitere personenbezogene Daten, die im Rahmen der Chat-Kommunikation übermittelt wurden.

Rechtsgrundlage Ihre zu Beginn der Chat-Nutzung erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können der Aufbewahrung Ihrer Daten unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Buchungs-Nr. unter unseren oben genannten Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten per einfacher Mitteilung widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen.
Für die Verarbeitung von Nutzungsdaten bei der Nutzung der Chatfunktion auf der hierzu bereitgestellten Seite des Anbieters iAdvize ist die Firma iAdvize verantwortlich.
Informationen zu der dortigen Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie unter https://privacy.iadvize.com/en/

Rückrufangebot

Es besteht die Möglichkeit über unsere Webseiten auf einem Kontaktformular einen Rückrufwunsch zu hinterlassen. Hierzu werden Ihr Name, Ihre Rufnummer und ein Zeitfenster für den gewünschten Anruf erhoben. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zum Zweck des Rückrufs verwendet. Rechtsgrundlage zu diesem angebotenen Service ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für bestehende Buchungen oder geplante Reisebuchungen (Vertrag, Vorvertrag).

Reisebewertungen über Holidaycheck

Auf unserer Seite sind zu unseren Angeboten Bewertungen des Dienstleisters HolidayCheck AG, Bahnweg 8, CH-8598 Bottighofen, eingebunden. Bei Abruf der Bewertungen und bei Abgabe von Bewertungen werden Ihre IP-Adresse, Browsereinstellungen und der Abfragezeitpunkt an den Dienstleister übermittelt. Zweck der Übermittlung ist die Bewertungsdarstellung sowie die Erfassung von Bewertungen. Die Übermittlungen erfolgt zur Darstellung der Inhalte aufgrund des diesbezüglichen berechtigten Interesses, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch HolidayCheck erfahren Sie unter: https://www.holidaycheck.de/datenschutz.

Uberall

Um Ihnen das schnelle Finden unserer nächstgelegenen Filiale zu ermöglichen, nutzen wir die Dienste des Anbieters uberall GmbH, Oranienburger Str. 66, 10117 Berlin. Bei der Filialsuche werden durch Uberall Ihre IP-Adresse, Browserdaten und ggf. Sucheingaben verarbeitet, um die Suchen auszuwerten und die Auffindbarkeit unserer Filialen zu optimieren. Bei Einwilligung zu Ihrer Standortlokalisierung dient als Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie diese nicht angeben möchten, dient als Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Seite und der Auffindbarkeit unserer Shops und Filialen., Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dabei findet keine Lokalisierung anhand Ihrer Daten statt. Weiterführende Informationen zum Datenschutz finden sich unter: https://uberall.com/de/privacy-policy.

Gewinnspiele

Auf unseren Webseiten wird die Teilnahme an wechselnden Gewinnspielen angeboten. Hierfür ist eine einmalige Anmeldung über ein Formular erforderlich, bei der Sie Anrede, Vorname, Name, Land und eine gültige E-Mail-Adresse mitteilen müssen. Die Übertragung der Daten erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung. Die übermittelten Angaben werden durch die l'tur GmbH weitergeleitet und ausschließlich dazu verwendet, Sie bei der Auslosung berücksichtigen zu können, es sei denn, Sie erteilen in diesem Rahmen Ihre Einwilligung für weitere angebotene Dienste (z.B. Newsletter). Die Bedingungen zur Teilnahme am Gewinnspiel finden Sie unter dem bei der Anmeldung zu bestätigenden Link. Nach der Auslosung und Überreichung der Gewinne werden Ihre Daten sofort gelöscht, sofern nicht ein eventueller Gewinn die Speicherung der Daten im Rahmen der Reisebuchung erfordert. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Kooperationen bei der Veranstaltung von Gewinnspielen

Wir kooperieren mit verschiedenen Partnern (u.a. H. Hugendubel GmbH & Co. KG Hilblestraße 54, 80636 München) bei der Veranstaltung von Gewinnspielen.

Im Rahmen der Gewinnspiele wird eine Einwilligung der Teilnehmer in die Verwendung ihrer E-MailAdressen durch uns zu Werbezwecken (Newsletter-Versand) eingeholt. Wir speichern in eigener Verantwortung die auf diese Weise erlangten personenbezogenen Daten und verwenden sie ausschließlich für den Versand von E-Mail-Newslettern bezüglich eigener Reisevermittlungsangebote und verbundener Leistungen.

Besteht der Gewinn aus einer Reise, erhält l'tur GmbH die erforderlichen personenbezogenen Daten des Gewinners, um die Reise anbieten und durchführen zu können (Name, Adresse und weitere Kontaktdaten des Gewinners).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung zu Werbezwecken ist die Einwilligungserteilung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt für die Dauer des Newsletter-Versandes. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung im Rahmen einer Gewinnausschüttung ist die Anbahnung des diesbezüglichen Reisevertrages, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und die Einhaltung diesbezüglicher Aufbewahrungspflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Verarbeitung erfolgt für die Dauer der längsten Aufbewahrungsfrist (i.d.R. 11 Jahre ab Reiseende).

Die Betroffenen können Ihre Betroffenenrechte (Widerruf der Einwilligung, Auskunft über die Datenverarbeitung, Berichtigungsansprüche und Löschbegehren) gegenüber den Partnern und l'tur GmbH geltend machen. l'tur GmbH und die Kooperationspartner werden sich über sie betreffende Ersuchen gegenseitig informieren. Entsprechende Kontaktadressen sind den Datenschutzerklärungen der Partner, Datenschutzhinweisen bei der Gewinnspielteilnahme, dieser Datenschutzerklärung und den diesbezüglichen Informationen in den betreffenden Newslettern zu entnehmen.

Zur Buchung von Reiseangeboten erheben wir von Ihnen:
- Anrede
- Vorname und Name
- Geburtsdatum
- Staatsbürgerschaft
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsinformationen (Kontoangaben oder Kreditkartenangaben)

Zu weiteren Mitreisenden werden:
- Anrede
- Vorname und Name
- Geburtsdatum
- Staatsbürgerschaft
- Adresse erhoben.

Die Daten werden zur Buchung der Reise, zur Weitergabe an Zahlungsdienstleister für die Abwicklung der Bezahlung und Reisepartner für die Durchführung der Reise, sowie zur Kontaktaufnahme für Rückfragen benötigt. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, die Verarbeitung zur Anbahnung und Durchführung eines Vertrages. 

Wollen Sie online eine Reise mit Ryanair buchen, ist es erforderlich, mit der Website  von Ryanair zu interagieren, um Ihre Buchung abzuschließen. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bei ltur getroffenen Cookie-Einstellungen nicht automatisch auf der Ryanair-Website gelten und umgekehrt. ltur und Ryanair tauschen ausschließlich die für die Buchung notwendigen Daten aus; darüber hinaus werden keine weiteren Daten geteilt. Weitere Informationen zu Datenschutz und Cookies bei Ryanair finden Sie in deren Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

Im Rahmen des Buchungsprozesses auf dieser Website, aber auch in unseren Shops, werden Sie zur Angabe von Kontaktdaten, insbesondere Ihrer E-Mail-Adresse aufgefordert. Nach erfolgter Buchung verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auch, um Sie auf unsere weiteren Angebote aufmerksam zu machen oder um Sie um eine Bewertung der Reise zu bitten. Sie können dieser Verwendung zu Werbezwecken vollständig oder zu einzelnen Maßnahmen jederzeit formlos widersprechen, indem Sie sich entweder mit unserem Kundenservice unter: kundenservice@ltur.de oder Tel: 0761-557 557 in Verbindung setzen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Bestandskunden über vergleichbare Angebote zu informieren, Art. 6 Abs. 1. f) DSGVO.
 

Tellja

Über die Tellja GmbH (Solmsstr. 12, D-60486 Frankfurt am Main) wickelt die ltur das Freunde werben Programm ab, d.h. Nutzer auf ltur.com können Freunde werben und erhalten nach erfolgreicher Buchung und stattgefundener Pauschalreise des Geworbenen eine entsprechende Prämie (aktuelle Konditionen finden sich auf der jeweiligen Freunde werben Seite). Zwecks Zuordnung der Buchung des Geworbenen zum Werbenden wird bei Aufruf von ltur.com über die entsprechende Freunde werben-Email von Tellja eine eindeutige ID bis zum Buchungsvorgang mitgeführt und bei Absenden der Buchung die Buchungsnummer an Tellja über ein Tracking-Pixel übertragen, so dass später dem Werbenden und/ oder dem Geworbenen die Prämie ausgezahlt werden kann. Dieses Tracking ist somit als notwendig eingestuft, da ohne das Pixel eine entsprechende Vergütung nicht möglich wäre. Sämtliche Detailinformationen zum Datenschutz finden sich hier.

a. Personalisierter Zugang zum Benutzerkonto: Die Registrierung im Benutzerkonto ermöglicht es Nutzern, sich für personalisierte Dienste anzumelden. Hierbei verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen den Zugang zu ermöglichen, relevante Zusatzleistungen anzubieten, Ihre Buchungshistorie anzuzeigen, an einem zukünftigen Treueprogramm teilzunehmen, und Ihnen die Möglichkeit zu geben, an aktuellen Aktionen wie z. B. Reiseauktionen teilzunehmen. Da sich das Benutzerkonto derzeit im Aufbau befindet, werden die Leistungen sukzessive erweitert – nicht alle nachfolgend aufgeführten Funktionen und Datenverarbeitungszwecke sind daher bereits sofort verfügbar oder werden in vollem Umfang von ltur genutzt.

b. Exklusive Gewinnspiele und personalisierte Coupons: Im Benutzerkonto bieten wir Ihnen personalisierte Coupons und Zugang zu exklusiven Gewinnspielen und Aktionen. Diese Coupons werden auf Ihre Interessen und Anlässe wie z. B. Geburtstage oder als Begrüßung im Benutzerkonto zugeschnitten und direkt in Ihrem Benutzerkonto hinterlegt. Sie sind persönlich und nicht übertragbar. ltur behält sich das Recht vor, den Couponservice und die Aktionen jederzeit anzupassen oder einzustellen.

c. Personalisierte Werbung, Angebote und Zusatzleistungen: Basierend auf Ihren Reisepräferenzen und früheren Buchungen zeigen wir Ihnen Werbeinhalte zu unserem gesamten Sortiment. Darüber hinaus zeigen wir Ihnen Zusatzangebote, die für Ihre aktuelle oder geplante Reise relevant sein könnten. Diese Zusatzangebote umfassen flugbezogene Upgrades, Mietwagen oder Versicherungen, die speziell auf Ihre Wünsche abgestimmt werden.

Wir möchten Ihnen für Sie relevante Zusatzleistungen anzeigen, weshalb wir die Anzeigen so sortieren, dass die für Sie am wahrscheinlich interessantesten Anzeigen zuerst erscheinen. Das heißt, wir zeigen Ihnen Zusatzleistungen, die eine sinnvolle Ergänzung der von Ihnen gesuchten oder bereits gebuchten Reise darstellen und/ oder an denen Sie in der Vergangenheit bereits Interesse gezeigt haben, vorranging an; für Sie vermutlich weniger interessante Angebote werden wir entsprechend nachrangig anzeigen. Hierzu verarbeiten wir die Daten zu der von Ihnen ausgewählten bzw. aktuell anstehenden Reise und die in Ihrem Profil gespeicherten Daten zu früheren Buchungen von Zusatzleistungen. Sofern Sie bereits eine Reise gebucht haben und sich erneut einloggen, prüfen wir außerdem unter Verarbeitung der in Ihrem Benutzerkonto gespeicherten Buchungsinformationen, welche Zusatzleistungen für Ihren aktuellen Reise verfügbar sind und auch für Sie von Interesse sein könnten, weil Sie nicht ohnehin bereits in Ihrer Buchung inkludiert sind oder bereits von Ihnen zusätzlich erworben wurden.

Eine umfangreiche Profilbildung findet hierbei nicht statt; insbesondere führen wir Ihre o.g. Daten ohne Ihre Einwilligung nicht mit sonstigen Datenbeständen zusammen, um eine tiefergehende Analyse Ihrer Präferenzen vorzunehmen.
Sofern Sie uns eine diesbezügliche Einwilligung erteilt haben, werten wir außerdem mittels Cookies erhobene Informationen über Ihre Reaktion auf die angebotenen Zusatzleistungen aus, d.h., ob Sie diese angeklickt oder erworben haben, um so die Personalisierung unserer Zusatzangebote kontinuierlich zu verbessern.
 
d. Personalisierte Nutzung der Webseite und Applikationen: Bei der Nutzung unserer Webseite und Applikationen verarbeiten wir Ihre hinterlegten Daten und die Nutzungshistorie der Webseite, um relevante Inhalte schneller verfügbar und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt darzustellen. Durch Ihren Login im Benutzerkonto können Sie die Webseite personalisiert nutzen. Die Personalisierung umfasst zum Beispiel:

• Persönliche Anrede und Informationen passend zu Ihren bestehenden Buchungen,
• Vorselektion bestimmter Filteroptionen, z. B. für den nächstgelegenen Flughafen oder Präferenzen hinsichtlich Hotelkategorie oder kinderfreundlichen Hotels
• Darstellung des Suchverlaufs und der betrachteten Angebote
• Vorausgefüllte Formulare, um den Eingabeaufwand zu minimieren und eine effizientere Nutzung der Webseite zu ermöglichen
• Anzeige und Auswahl des bevorzugten Reiseshops und des zugeordneten Reiseexperten

In bestimmten Fällen können neu eingegebene Daten, die im eingeloggten Zustand angegeben werden, automatisch in Ihrem Profil gespeichert werden, um künftige Interaktionen weiter zu personalisieren.

e. Komfortabler und personalisierter Buchungsablauf
Um den Buchungsprozess komfortabler zu gestalten, verwenden wir die in Ihrem Profil gespeicherten Informationen, um relevante Optionen direkt vorzuschlagen und bestimmte Felder im Buchungsformular automatisch auszufüllen.

• Die Vorauswahl von Reiseangeboten und Zusatzleistungen, die zu Ihren Interessen und bisherigen Buchungen passen
• Die automatische Vorausfüllung von Pflichtfeldern im Buchungsformular, basierend auf Ihren Stammdaten (z. B. Name und Adresse), um Ihnen Zeit und Eingabeaufwand zu sparen
• Die Möglichkeit, Partnerangebote wie Versicherungen oder Mietwagen direkt im Benutzerkonto auf Basis ihrer bereits getätigten Reisebuchung zu buchen

Diese Funktionen tragen dazu bei, dass Sie Buchungen sowie Zusatzkäufe effizienter abschließen können, da die relevanten Optionen und Felder bereits für Sie optimiert und angepasst sind.
 
f. Individualisierte werbliche Kommunikation per E-Mail und anderen Kommunikationswegen:
Mit Ihrer Registrierung bestätigen Sie, dass wir ihre Kontaktdaten und Präferenzen nutzen dürfen, um Ihnen auf Sie abgestimmte Angebote und Informationen zu den Leistungen der ltur GmbH und weiterer Unternehmen der TUI Group per E-Mail zusenden. Sie haben zudem die Möglichkeit, uns im Registrierungsprozess oder später im Benutzerkonto die Einwilligung zur Kontaktaufnahme für weitere Kommunikationswege (z. B. Telefon, Push Messages, etc.) zu erteilen, damit wir Ihnen auf diesen zusätzlichen Wegen individuelle Angebote zukommen lassen können.

Da wir Ihnen nur Informationen und Angebote unterbreiten wollen, die Sie auch wirklich interessieren, verarbeiten wir mit Ihrer Einwilligung zudem die in Ihrem Benutzerkonto gespeicherten Informationen zu früheren Buchungen, zum Beispiel Reisestrecke, Reisezeitraum, und der aktuellen Buchung zum Beispiel Urlaubsziel, gewählter Tarif sowie Präferenzen, die in Ihrem Benutzerkonto-Profil hinterlegt sind, um die Informationen und Angebote zu personalisieren. Beispielsweise würden wir Ihnen unter Auswertung der Informationen über Ihre bevorstehende Reise besondere Angebote oder Gutscheine für Zusatzleistungen zu dieser Reise oder für an Ihrem Urlaubsziel verfügbare Leistungen zukommen lassen.

Sie haben das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. In Ihrem Profil können Sie Ihre Einwilligung zur werblichen Kommunikation auch für einzelne Bereiche (wie beispielsweise nur für den E-Mail-Newsletter) widerrufen und konfigurieren. Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Ihre Rechte“.
Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

g. Versand von Service-E-Mails: Zusätzlich können wir Ihnen Service-E-Mails zusenden, die im Zusammenhang mit Ihren Buchungen oder Aktivitäten im Benutzerkonto stehen. Diese E-Mails umfassen beispielsweise Buchungsbestätigungen oder Gewinnbestätigung einer Auktion, Informationen zur Reisevorbereitung oder Hinweise zu neuen Funktionen im Login-Bereich. Da diese E-Mails wichtige Informationen zu Ihren Buchungen oder zum Funktionsumfang des Benutzerkontos enthalten, sind sie von werblichen E-Mails zu unterscheiden und können daher nicht abbestellt werden.
 
h. Verbesserung unseres Kundenservices und der Beratung: Die im Benutzerkonto hinterlegten Daten werden verwendet, um den Kundenservice in allen Kanälen – online, Callcenter und Reisebüro – effizienter und zielgerichteter zu gestalten. Durch den Zugriff auf relevante Informationen wie Buchungen, Präferenzen und Interaktionshistorie können Anfragen schneller und präziser bearbeitet werden. Dieser Ansatz ermöglicht einen nahtlosen Übergang zwischen den verschiedenen Kontaktpunkten, so dass die Beratung unabhängig vom gewählten Servicekanal optimal auf den Kunden abgestimmt ist.

i. CRM-Nutzung (CRM = Customer-Relationship-Management/ Kundenbeziehungsmanagement) und Marketinganalyse: Im Rahmen unseres CRM-Systems analysieren wir das Nutzungsverhalten und personalisieren die Kommunikation, um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Services zu optimieren.

j. Zielgruppenanalyse und Marketingoptimierung: Wir verwenden die im Benutzerkonto hinterlegten Daten, um unsere Marketingmaßnahmen zielgerichteter zu gestalten und relevante Zielgruppen anzusprechen. Dazu analysieren wir allgemeine Interessen und Präferenzen, um potenziellen Neukunden ähnliche Inhalte und Angebote präsentieren zu können. Mithilfe dieser Informationen können wir unsere Werbemaßnahmen effektiver gestalten und Ihnen Anzeigen und Inhalte anzeigen, die für Sie von besonderem Interesse sein könnten.

a. Erhobene Datenkategorien

• Registrierungsdaten: E-Mail-Adresse und Passwort zur Registrierung im geschlossenen Bereich.
• Stammdaten: Name, Kontaktdaten, Adresse, Land, Sprache, Geburtsdatum, Geschlecht.
• Einwilligungsdaten/Daten zur Einwilligungsverwaltung: Einwilligungsstatus Opt-in/Opt-out, Datum und Uhrzeit der Einwilligung oder Einwilligungsänderung, Art der Einwilligung, Quelle der Einwilligung und Gültigkeitsdauer der Einwilligung.
• Buchungsdaten: Reisedaten, Reiseziele, Anzahl der Reisenden, Buchungskategorie, gebuchte Zusatzleistungen (z. B. Mietwagen, Versicherungen), Informationen zum Reiseveranstalter und Veranstalterreferenzen.
• Zahlungsdaten: Token zur Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister; Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendetails) werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht in unserem System gespeichert.
• Nutzungsdaten: Daten zu Interaktionen mit ltur (z. B. über die Webseite, das Callcenter, Reisebüros), gebuchte Reisen und sonstige Serviceanfragen.
• Inhalts- und Feedbackdaten: Daten, die von Nutzern aktiv in interaktiven Inhalten und Umfragen angegeben werden, z. B. Eingaben bei Quiz-Teilnahmen (Reisetyp-Quiz), eigene Notizen im Benutzerprofil und Antworten auf Feedback-Umfragen.
• Präferenzdaten: Persönliche Vorlieben, Interessen und Präferenzen, die der Nutzer in seinem Profil angibt.
• Interaktions- und Verhaltensdaten: Informationen über Interaktionen mit Marketing-E-Mails, Webseite-Aktivitäten und getätigte Buchungen.

b. Art der Verarbeitung

• Stammdaten werden zur Bereitstellung und Verwaltung des Benutzerkontos benötigt und für den personalisierten Zugang verwendet.
• Präferenz- und Verhaltensdaten werden dazu genutzt, personalisierte Angebote und Inhalte anzuzeigen.
• Registrierungs- und Nutzungsdaten helfen uns, Ihnen ein optimiertes Erlebnis im geschlossenen Bereich zu bieten und relevante Zusatzleistungen zu identifizieren.

c. Token-basierte automatische Anmeldung und Sitzungsverwaltung
Token für automatische Anmeldung und eingeloggten Zustand: Zur Erleichterung der Nutzung unserer Webseite und um den Nutzer bei zukünftigen Besuchen automatisch einzuloggen, verwenden wir ein Authentifizierungstoken, das über die aktuelle Sitzung hinaus gespeichert wird. Dieses Token wird bei der Anmeldung generiert und ermöglicht es dem Nutzer, auch bei einem erneuten Besuch unserer Webseite ohne erneute Eingabe seiner Zugangsdaten direkt auf personalisierte Inhalte und Funktionen zuzugreifen.

Token-Laufzeit und Speicherfrist: Das Token wird für eine festgelegte Laufzeit von 14 Tagen gespeichert. Sobald der Nutzer die Webseite erneut besucht, wird ein Refresh-Token generiert, wodurch die Laufzeit von 14 Tagen wieder von Neuem beginnt. Nach Ablauf der Laufzeit oder bei Abmeldung wird das Token automatisch gelöscht, und eine erneute Anmeldung ist erforderlich.
Sicherheitsmaßnahme bei sensiblen Daten: Unabhängig vom eingeloggten Zustand wird aus Sicherheitsgründen bei der Eingabe oder Anzeige sensibler Daten (z. B. Zahlungsdaten, Adressänderungen, Passwörter) eine erneute Authentifizierung gefordert. Dies gewährleistet, dass der Zugriff auf solche Informationen nur nach einer zusätzlichen Bestätigung durch den Nutzer möglich ist.

Rechtliche Grundlage und Widerruf: Die Speicherung des Tokens für die automatische Anmeldung basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da sie die Nutzung unserer Dienste für den Nutzer erleichtert. Der Nutzer hat jedoch jederzeit die Möglichkeit, das Token manuell zu löschen, indem er sich aus seinem Benutzerkonto ausloggt oder seine Browser-Cookies entfernt.

a. Externe Dienstleister und Partner
Um Ihnen einen umfassenden Service anzubieten, setzen wir ausgewählte Dienstleister und Partner ein, die uns bei der Bereitstellung und Optimierung unserer Leistungen unterstützen. Dazu gehören:
Reise- und Zusatzdienstleister: Ihre Daten werden an Dienstleister weitergegeben, wenn dies für die Bereitstellung von Zusatzleistungen (z. B. Mietwagen, Versicherungen) erforderlich ist.
Technologie- und Marketingdienstleister: Externe Anbieter unterstützen uns bei der Wartung und Entwicklung des CRM-Systems sowie bei der Personalisierung von Marketingmaßnahmen, insbesondere in Bezug auf E-Mail-Kommunikation und Webseite-Tracking.

b. Datenübermittlung in Drittländer
Falls Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Datenschutzmaßnahmen (wie die EU-Standardvertragsklauseln) umgesetzt werden.

c. Keine Weitergabe ohne Einwilligung
Wir werden personenbezogene Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weitergeben.

a. Speicherdauer nach Zweckbindung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks notwendig ist. Die Speicherdauer variiert je nach Datenkategorie:

• Kundendaten im Benutzerkonto: Diese werden für die Dauer der Registrierung aufbewahrt und spätestens sechs Monate nach Schließung des Kontos gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Buchungshistorie und Zusatzleistungen: Informationen über frühere Buchungen und erworbene Zusatzleistungen werden für maximal 10 Jahre gespeichert, um eine komfortable Verwaltung zukünftiger Buchungen und eine personalisierte Anzeige von Zusatzleistungen zu ermöglichen.
• Einwilligungs- und Präferenzdaten: Diese werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Präferenzen im Profil ändern.

Im Rahmen Ihrer Profileinstellungen haben Sie die Möglichkeit, selbst festzulegen, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten dürfen. So können Sie selbst entscheiden, ob Sie neben den für die Registrierung zwingend erforderlichen Daten weitere Daten wie z. B. bestimmte Präferenzen in Ihrem Profil hinterlegen wollen, damit sie zu den vorgenannten Zwecken verarbeitet werden. Außerdem können Sie durch die Anpassung Ihrer Kommunikationseinstellungen selbst entscheiden, in welchem Umfang Sie von uns informiert werden und individuelle Angebote erhalten wollen.

Wenn Sie die Services der ltur nicht länger in Anspruch nehmen möchten, können Sie jederzeit Ihr ltur Benutzerkonto-Profil löschen. Ihre im Rahmen der Nutzung von ltur.com erhobenen personenbezogenen Daten werden dann - vorbehaltlich entgegenstehender Aufbewahrungspflichten - unverzüglich gelöscht

Sie haben das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Ihre Rechte“.
 
b. Routinemäßige Löschung und Datenbereinigung
In regelmäßigen Abständen prüfen und löschen wir nicht mehr benötigte Daten gemäß festgelegten Löschfristen, insbesondere in Bezug auf Interaktionsdaten und Analyseinformationen.

Hinweis zur Teilnahme an der Auktionsfunktion
Dieser Abschnitt der Datenschutzerklärung ist nur relevant, wenn Sie an den Auktionen in Ihrem ltur Benutzerkonto teilnehmen. Falls Sie die Auktionsfunktion nicht nutzen, werden die hier beschriebenen Daten nicht erhoben oder verarbeitet.

Erhobene Daten für die Teilnahme an Auktionen
Im Rahmen der Auktionsfunktion in Ihrem Benutzerkonto werden folgende personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet, um Ihnen eine vollständige Teilnahme an den Auktionen und die Anzeige Ihrer Gebotsübersicht zu ermöglichen:

• Kontaktdaten: Informationen wie Name, Adresse und Reiseteilnehmer, die für die Abgabe eines bindenden Auktionsgebots sowie für die Reisekoordination im Falle eines Gewinns genutzt werden.
• Auktionsdaten: Gebote, Auktionshistorie und Status Ihrer Gebote (z. B., ob Sie überboten wurden oder eine Auktion gewonnen haben).
• Zahlungsdaten: Informationen zur gewählten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartendaten oder PayPal-Informationen), die zur Abwicklung des Zahlungsprozesses im Falle eines Gewinns erforderlich sind.

 
Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Auktionsdaten erfolgt auf Basis folgender Grundlagen:

• Bereitstellung der Funktionen: Zur Nutzung und Verwaltung jeglicher Auktionsfunktionen und zur Bereitstellung Ihrer persönlichen Gebotsübersicht.
• Berechtigtes Interesse: Um Sie über laufende und bevorstehende Auktionen zu informieren, basierend auf Ihren Interessen als Nutzer der Auktionsfunktion.
• Einwilligung: Durch die Teilnahme an den Auktionen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Auktionsabwicklung zu.

Datenweitergabe an Dienstleister und Plugins
Für die technische Abwicklung der Auktionen und die Verwaltung der Gebotsdaten werden folgende externe Dienstleister und Plugins verwendet:

1. WooCommerce (Shop-Plugin):

• Zur allgemeinen Verwaltung der Auktionsfunktion, einschließlich Speicherung und Verwaltung der Benutzerkonten und Zahlungsmethoden.
• Verarbeitete Daten: Kontaktdaten, Auktionsdaten (Gebote und Auktionshistorie).

2. Auktionen für WooCommerce (Auktions-Plugin):

• Dieses Plugin fügt spezifische Auktionsfunktionen hinzu und verwaltet die Gebotsdaten.
• Verarbeitete Daten: Gebotsinformationen, Auktionshistorie, Status der Gebote (z. B. Höchstgebot, Überbietung, Gewinnerstatus).

3. Stripe (Zahlungsdienstleister):

• Zahlungsabwicklung für Auktionsgewinne. Stripe speichert und verarbeitet Zahlungsdaten im Auftrag von ltur und stellt sicher, dass Zahlungen sicher und zuverlässig durchgeführt werden.
• Stripe Inc. hat seinen Sitz in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Stripe unter: https://stripe.com/de/privacy.
• Stripe kann automatisierte Verfahren zur Betrugserkennung einsetzen, die anhand bestimmter Parameter entscheiden, ob eine Transaktion autorisiert wird. Diese Algorithmen dienen ausschließlich der Sicherheitsüberprüfung.
• Die Speicherung von Zahlungsdaten erfolgt nur so lange, wie es für die Abwicklung der Transaktion und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
• Verarbeitete Daten: Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten oder Bankverbindungsdaten, Zahlungsbeträge) sowie Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse sowie IP-Adresse für die Abwicklung der Zahlung und der Betrugsprävention.

4. PayPal (Zahlungsdienstleister):

• Alternativer Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlungen für Auktionsgewinne. Die Zahlungsdaten werden direkt über PayPal verarbeitet und gespeichert.
• PayPal kann automatisierte Verfahren zur Betrugserkennung einsetzen, um Risiken bei der Zahlung zu bewerten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von PayPal unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
• Die Speicherung von Zahlungsdaten erfolgt entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Die Rechte der Betroffenen können sowohl gegenüber uns als auch direkt bei PayPal geltend gemacht werden.
• Verarbeitete Daten: Zahlungsinformationen (z. B. PayPal-Konto, Zahlungsbeträge) sowie Name, Adresse, E-Mail-Adresse sowie weitere Transaktionsdaten zur Abwicklung der Zahlung und der Betrugsprävention.

Im Fall eines Auktionsgewinns werden Ihre Kontaktdaten sowie die Daten zur Reisebuchung von den jeweiligen Plugins an die l'tur GmbH und den jeweiligen Reiseveranstalter übermittelt, um die gebuchte Reise zu organisieren und abzuwickeln.

Speicherung und Löschung von Auktionsdaten

• Manuelle Löschung: Sie können die angegebenen Kontaktdaten sowie Zahlungsmethoden jederzeit im Auktionsbereich bearbeiten oder löschen.
• Speicherfristen: Ihre Auktionsdaten werden so lange gespeichert, wie dies für die Funktion der Auktionsverwaltung erforderlich ist. Auktionshistorien und Gebotsdaten werden nach Abschluss der jeweiligen Auktion nach den geltenden Löschfristen automatisch entfernt oder anonymisiert.
• Löschkonzept: Routinemäßige Löschung und Datenbereinigung finden regelmäßig statt, insbesondere bei abgelaufenen Auktionen oder nicht relevanten Daten. Die genauen Löschfristen können je nach rechtlichen Anforderungen und internen Richtlinien festgelegt werden. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unseren Datenschutzbeauftragten.

Sicherheitsmaßnahmen

• Zugangsbeschränkungen: Der Zugriff auf Auktionsdaten ist beschränkt und erfolgt ausschließlich im Rahmen der technischen Abwicklung über WooCommerce, Auctions for WooCommerce, Stripe und PayPal.
• Sicherheitsvorkehrungen: Alle Transaktionen und Datenübertragungen im Rahmen der Auktionen erfolgen unter Anwendung der branchenüblichen Sicherheitsstandards, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Bei der Nutzung der App werden

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfragen
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• Genutztes Betriebssystem
• Geräte-Typ

an l'tur GmbH übertragen. Die Daten dienen der technischen Sicherheit und der Bereitstellung der Seiteninhalte. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer mobilen App Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die im Gerätespeicher Ihres mobilen Endgerätes abgelegt und der von Ihnen verwendeten mobilen App zugeordnet gespeichert werden. Durch Cookies können der Stelle, die den Cookie setzt (hier: uns), bestimmte Informationen zufließen. Sie dienen dazu, mobile Apps insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Die App nutzt zudem die Webseite von l'tur GmbH, www.ltur.com, und bindet somit bei Seitenabruf sämtliche dort erfolgenden Erhebungen von Nutzungsdaten ein. Informationen hierzu sowie Möglichkeiten zum diesbezüglichen Widerspruch bietet die Datenschutzerklärung auf www.ltur.com.

Die App verwendet die im Folgenden aufgeführten Dienste zu Marketing- und Werbezwecken, zur Reichweitenmessung und zur bedarfsgerechten Gestaltung der App.

Google Analytics

Informationen zur Wirkungsweise und Funktion von Google Analytics entnehmen Sie bitte den Erläuterungen unter „Nutzungsanalysen / Webanalyse / Reichweitenmessung auf dieser Webseite“ der vorliegenden Datenschutzerklärung sowie den Datenschutzhinweisen des Anbieters (https://policies.google.com/privacy?hl=de). Bei Nutzung der App werden Sie auf den Einsatz von Cookies hingewiesen und um Ihr Einverständnis gebeten, das Sie bei fortgesetzter Nutzung erteilen. Den Einsatz von Google Analytics bei der App-Nutzung können Sie in den Einstellungen der App deaktivieren.

Crashlytics

Unsere App arbeitet mit einem Analyse-Dienst namens „Crashlytics“ von Google. Der Dienst sammelt Daten von Nutzern der ltur App auf Android- oder iOS-Betriebssystem zur Analyse von Ursachen für Systemabstürze und Fehler. Bei den gesammelten Daten handelt es sich um Informationen zum Gerät und zur installierten App-Version. Diese können dabei behilflich sein, Fehler in Bezug auf die vom Nutzer verwendete Soft- und Hardware zu beheben. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Crashlytics ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen zum Analyse-Dienst finden Sie in der Datenschutzerklärung von Crashlytics unter https://firebase.google.com/products/crashlytics/. Bei Nutzung der App werden Sie auf den Einsatz von Cookies hingewiesen und um Ihr Einverständnis gebeten. Sie können 28 dem Einsatz von Cookies widersprechen, indem Sie den Dienst bei Verwendung der App deaktivieren.

Um vollständig zu funktionieren, benötigt die ltur-App Zugriff auf weitere Anwendungen oder Dienste. Die erforderlichen Zugriffsrechte und ihre Zwecke werden im Folgenden aufgeführt:

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung oder Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch l'tur GmbH zu beschweren. Nähere Ausführungen zu Ihren Betroffenenrechten entnehmen Sie bitte den Erläuterungen unter „Standardinformationen nach Art. 13 DSGVO“ auf dieser Webseite.

Bei Herunterladen der mobilen App über einen App-Store werden die erforderlichen Informationen an den Anbieter des App-Store Stores übertragen, also insbesondere Nutzername, E- Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten aus der App-Nutzung an Empfänger außerhalb der EU ist nicht vorgesehen.