L'TUR (L'TUR Tourismus AG, medien-centrum, 76530 Baden-Baden)
bemiddeld reisdiensten. In geval van een boeking wordt door bemiddeling
van L'TUR een contract over de uitgekozen reisdiensten tussen de in
de boekingsbevestiging genoemde touroperator of reisdienstenuitvoerder
enerzijds en de L'TUR klant anderzijds gemaakt. L'TUR zelf is vandaar
niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de reisdiensten en is
ook niet verantwoordelijk in het geval van niet- of slechte uitvoering van
de bemiddelde reisdiensten.
2.a)
Inzoverre L'TUR geboekte of geannuleerde reisdiensten in rekening
brengt en betalingen int, dan gebeurt dit in opdracht van de verantwoordelijke
dienstenleverancier. De opdracht houdt in naast de buitengerechtelijke
geldigheid van de vordering ook een eventueel noodzakelijke gerechtelijke
geldigheid van de vordering.
b)
M.b.t het innen van de reissom voor hotelboekingen werd met de
dienstenuitvoerders overeengekomen: Begint de reis binnen 44 kalenderdagen,
dan moet de volledige reissom onmiddellijk betaald worden
na ontvangst van de boekingsbevestiging en reisdocumenten. Hetzelfde
geldt onafhankelijk van de duur tot aan de reisaanvang voor boekingen,
waarbij de reissom per volbetaler de 200 EUR niet overschrijdt. Bedraagt
hiertegenover de reissom meer dan 200 EUR en liggen er tussen boeking
en reisbegin meer dan 44 kalenderdagen, bestaat de mogelijkheid eenmalig
te betalen of als alternatief een termijnbetaling. Bij een termijnbetaling
moet bij ontvangst van de boekingsbevestiging een aanbetaling ter
hoogte van 40% van de reissom gedaan worden, het restant moet dan 30
kalenderdagen voor vertrek betaald worden.
De uitgave van de reisdocumenten gebeurd bij een betaling in termijnen,
zo snel als de aanbetaling en restantbedrag volledig ontvangen zijn.
Het betalingsbedrag van aparte reisdiensten zoals bijv. Huurauto, rail
& fly ticket en reisverzekering moet per direct bij ontvangst van de
boekingsbevestiging volledig betaald worden.
c)
Voorwaarde voor het uitreiken van de reisdocumenten evenals het
uitvoeren van alle geboekte diensten is de volledige betaling van het
totale rekening bedrag.
d)
Worden openstaande betalingen niet of niet volledig betaald, is de
verantwoordelijke reisdienstenuitvoerder gerechtigd het contract te ontbinden.
De gevolgen van een annulering gaat bij hotelboekingen volgens
annuleringsregels van de hoteldienstenuitvoerder, bij extra geboekte
reisdiensten volgens de annuleringsvoorwaarden in de algemene voorwaarden
van de reisdienstenuitvoerder in kwestie - meer hierover onder
punt 3. van de algemene voorwaarden.
e)
Wordt bij boeking een betaling door afboeking van rekening of via een
credit card aangeboden, dan beinhoudt de bekendmaking van de bankof
kaartgegevens de toestemming om het overeengekomen bedrag af
te schrijven. Buitenlandse bankrekeningen of buitenlandse credit cards
worden uitsluitend na schriftelijke of in uitzonderingsgevallen (op afstand)
mondelinge toestemming van de rekening- of credit card eigenaar
geaccepteerd.
f)
Eindigt een bij boeking overeengekomen machtiging door de schuld
van de rekening- of credit card eigenaar, dan worden de hierdoor extra
gemaakte kosten doorbelast. Hiertoe gelden in het bijzonder de zijdens
de bank of credit card firma in rekening gestelde kosten zoals eveneens
10 EUR inningskosten ter dekking van het bij L'TUR ontstane oponthoud
(aanmaningskosten). Aanmaningskosten worden tevens berekend wanneer
bij een overeengekomen betaling per overboeking openstaande
betalingen uitblijven en aanmaningsmaatregelen noodzakelijk worden.
3.a)
Annulering kan door uitgave van een uitdrukkelijke verklaring of
vanwege oncorrect handelen (bijv. niet vervullen van betalingsovereenkomsten)
geschieden. Voor annulering, omboeking naar plaatsvervangende
reizigers of andere wijzigingen na boekingsafsluiting brengt L'TUR
naast de kosten van de desbetreffende dienstenleverancier ter dekking
van de extra veroorzaakte tijd 25 Euro per wijziging en betrokken reisdeelnemer
in rekening. Een afzonderlijke berekening van 25 Euro extra
kosten vervallen in het geval van een annulering van een hotelboeking
- inzoverre gelden de volgende annuleringsvoorwaarden van de hoteldienstenuitvoerders:
Bij annulering tot 30 dagen voor reisaanvang 40% van de reissom, maar
tenminste 50 EUR per betrokken reisdeelnemer; bij annulering tot 15 dagen
voor reisaanvang 55% van de reissom; bij annulering tot 4 dagen voor
reisaanvang 70% van de reissom; vanaf dag 3 voor reisaanvang 95% van
de reissom. Der reiziger heeft het recht te bewijzen dat er een geringere
schade ontstaan is- de hoteldienstenleverancier heeft het recht in ieder
afzonderlijk geval met bewijs van meer annuleringsschade deze te innen.
De voor de extra geboekte diensten geldende annuleringsen omboekingsvoorwaarden
stellen we tijdens de boeking ter beschikking - tevens
staat onze service hotline tot uw beschikking voor extra informatie.
b)
Indien er niet gebruik gemaakt wordt van een vlucht, behouden vliegtuigmaatschappijen
het recht om 100% annuleringskosten te rekenen.
Wanneer deze vluchten niet deel uit maken van een pakketreis, kunt
u toch in aanmerking komen voor niet gemaakte kosten en heffingen.
L'TUR kan deze terugbetaling tegen een bedrag van 25 EUR voor u
regelen.
4.
Belangrijke mededeling voor aanbiedingen met hotels zonder vlucht:
De prijzen voor hotelaanbiedingen zonder vlucht in de landen Turkije en
Griekenland zijn alleen geldig voor mensen die in Duitsland, Zwitserland,
Oostenrijk, Frankrijk, Nederland of Polen wonen en een vliegreis hebben
met vertrek vanaf een van deze landen. Worden deze regels niet nageleefd,
dan kan het zijn dat het hotel de boeking niet accepteert.
5.
Der reiziger is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de reisformaliteiten
inclusief verschaffing van de noodzakelijke inreisdocumenten. Bij
een telefonische boeking krijgt u van onze medewerker inlichtingen mbt
inenting- en inreisvoorwaarden.
6.
L'TUR verkrijgt, bewerkt en bewaard uw gegevens onder naleving voor
de hiervoor gegevensrechtelijke beschermingsbepalingen. Een doorgave
aan derden geschiedt uitsluitend in die hoedanigheid als dit noodzakelijk
en wettelijk toelaatbaar is voor de afwikkeling van uw boeking, uitvoering
van uw reis en de hiermee verbonden nevenzaken (zoals bijvoorbeeld:
touroperator, hotel, kredietwaardigheidscontrole). Het gebruik voor reclamedoeleinden
kunt u op ieder tijdstip opzeggen.
7.
De afsluiting van een annuleringsverzekering wordt dringend verzocht.
8.
Er geldt duits recht.
9.
Zou een van de beschreven bepalingen niet meer geldig zijn of worden,
zo behouden de overige bepalingen toch de geldigheid.
De werkzaamheid van het bemiddelingscontract als zulks blijft onaangetast.