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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park

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    1. Ceci est une information générale concernant l’hôtel. Après avoir sélectionné une offre avec des dates de voyage précises, vous trouverez la description contractuelle de l'hôtel fournie par le tour-opérateur correspondant dans le formulaire de réservation.
    2. Le contenu suivant a été traduit automatiquement par une IA.

    Équipements hôtel

    Hôtel
    • Taxe de séjour/écotaxe/taxe touristique à payer sur place : environ 0,5 EUR par jour
    • Espace réservé aux adultes : à partir de 18 ans
    • Espace fumeurs
    • Heure d'arrivée à partir de 15h00
    • Heure de départ jusqu'à 12h00
    • Départ tardif : tous les jours de 12h00 à 17h00, moyennant un supplément, paiement en espèces.
    • Ouverture de l'hôtel : 2006
    • Dernière rénovation complète : 2015
    • Réception : Langues parlées : allemand, anglais, espagnol, français, change de devises possible, coffre-fort à l'hôtel : gratuit
    • Distributeur automatique dans l'hébergement
    • Jardin, terrasse ensoleillée
    • Piscines : 5
    • Parc aquatique « AQUA PARK » : janvier - décembre, gratuit, eau douce, pente douce, nombre de toboggans aquatiques : 29, gratuit, transats : gratuits, parasols : gratuits
    • Piscine réservée aux adultes « PISCINA SELECT 18+ » : à partir de 18 ans, de janvier à décembre, sans frais, en plein air, eau douce, transats : sans frais, chaises longues : sans frais
    • Piscine « Piscine principale » : gratuite, eau douce, transats : gratuits, chaises longues : gratuites, parasols : gratuits
    • Piscine « La Tortuga » : de janvier à décembre, sans frais, en plein air, eau douce, chaises longues : sans frais, parasols : sans frais
    • Bassin pour enfants « Bassin pour enfants dans l'aquaparc » : extérieur, toboggan aquatique : gratuit, chaises longues : gratuites, parasols : gratuits
    • Bain à remous : janvier - décembre, environ 20 USD, eau douce, dans l'espace bien-être, chaises longues : sans frais
    • Bain à remous « Select avec jacuzzi +18 » : extérieur
    • Serviettes de bain : sans frais
    • Boutique de souvenirs, galerie commerçante, salon de coiffure
    • Médecin
    • Amphithéâtre
    • Internet : WLAN/WiFi à la réception/dans le hall : gratuit, à la piscine : gratuit
    • Service de blanchisserie : moyennant des frais
    • Service de conciergerie
    • Modes de paiement : Carte TUI / VISA, MasterCard, American Express, Diners Club
    • Animaux domestiques non admis
    • Stationnement : parking (selon disponibilité), surveillé : gratuit
    • Nombre de bâtiments : 16, étages : 3, chambres : 955, étages des dépendances : 3
    • Catégorie nationale : 5 étoiles
    Activités
    • Sports nautiques
    • Sans frais
    • Kayak
    • Avec supplément (services parfois fournis par des tiers)
    • Catamaran : prestataire externe
    • Plongée : moyennant des frais, snorkeling : prestataires externes
    • Sport et fitness
    • Salle de sport : tous les jours
    • Football, football de plage, beach-volley
    • Cyclisme : vélo : contre caution
    • Tennis
    • Tout compris inclus
    • Avec supplément (services parfois fournis par des tiers)
    • Espace bien-être/Spa « SPA » : à partir de 18 ans, tous les jours de 7h00 à 20h00, paiement en espèces, langues parlées : allemand, anglais, espagnol, français, salles de soins : 19
    • Bain de vapeur
    • Massages : prestataires externes
    • Bains thermaux
    • Centre de beauté/cosmétique
    • * Contre supplément

    Hôtel

    Le vaste complexe est situé directement sur une plage de sable blanc parsemée de corail, niché dans une jungle, entouré de cénotes, de mangroves et de lagunes. Le centre de Playa del Carmen se trouve à environ. 3,5 km. Temps de transfert aéroport de Cancun : environ 75 minutes. Temps de transfert aéroport Tulum : environ 2,5 heures.

    • première ligne de plage, en pleine nature, au bord du parcours de golf, calme
    • Plage : sable fin, pente douce, chaussures de bain recommandées, publique avec section réservée à l'hôtel, transats : gratuits, chaises longues : gratuites, parasols : gratuits
    • « CENOTE » : naturel, appartenant à l'hôtel

    Equipement

    Vacances au cœur des mangroves et des cénotes, réveil au son de la jungle - que ce soit dans l'ambiance élégante et paisible de la zone exclusive réservée aux adultes ou dans la partie familiale du complexe avec parc aquatique et club enfants. Il y en a pour les amateurs de nature, jeunes et moins jeunes.

    Chambres

    • Sélectionnez Club Standard (DZX2), chambre double, âge minimum dans la chambre : 18 ans, côté piscine, côté jardin, vue piscine, vue jardin, environ 39 m², dernière rénovation partielle en 2015, nombre total de pièces de ce type de chambre : 1, disposition comme suit : séjour/chambre combiné, climatisation : réglable individuellement, sol : carrelage, coffre-fort : gratuit, ventilateur de plafond, fer à repasser, planche à repasser, minibar : gratuit, boissons non alcoolisées : gratuites, eau : gratuite, boissons alcoolisées : gratuites, réapprovisionnement du minibar : quotidien, téléphone, internet : Wi-Fi gratuit, télévision : écran plat, dans la chambre, TV satellite, service de ménage : gratuit, inclus en formule tout compris, douche, WC, peignoir : gratuit, inclus en formule tout compris, sèche-cheveux, Balcon ou terrasse : meublé

    • Sélectionnez Club Deluxe (DZX3), chambre double, âge minimum dans la chambre : 18 ans, côté piscine, côté jardin, vue piscine, vue jardin, environ 41 m², dernière rénovation partielle en 2015, nombre total de pièces de ce type de chambre : 1, disposition comme suit : séjour/chambre combiné, climatisation : gratuite, réglable individuellement, sol : carrelage, coffre-fort : gratuit, ventilateur de plafond, canapé, fer à repasser, planche à repasser, minibar : gratuite, boissons non alcoolisées : gratuites, eau : gratuite, boissons alcoolisées : gratuites, réapprovisionnement du minibar : quotidien, téléphone, internet : Wi-Fi gratuit, télévision : écran plat, dans la chambre, TV satellite, service en chambre : payant, service de ménage : quotidien, gratuit, baignoire ou douche, douche, jacuzzi, WC, peignoir : gratuit, sèche-cheveux, Balcon ou terrasse : meublé

    • Suite Familiale Éco (FZX3), chambre familiale, non-fumeur, côté jardin, vue jardin, environ 50 - 51 m², dernière rénovation complète en 2017, nombre total de pièces dans ce type de chambre : 2, répartition comme suit : chambre d'enfants, 1 chambre à coucher, 1 lit King Size, 1 lit superposé, climatisation : gratuite, réglable individuellement, sol : stratifié, coffre-fort : gratuit, distributeur de boissons, bureau, fer à repasser, planche à repasser, minibar : gratuite, boissons non alcoolisées : gratuites, eau : gratuite, boissons alcoolisées : gratuites, réapprovisionnement quotidien du minibar, téléphone, internet : Wi-Fi gratuit, télévision : écran plat, dans la chambre, douche, douche séparée, WC, peignoir : gratuit, chaussons : gratuits, sèche-cheveux, miroir de maquillage, Balcon ou terrasse : meublé, avec piscine privée.

    • Eco Family Supérieur (FZX2), chambre double, non-fumeur, côté jardin, vue sur le jardin, environ 30 - 31 m², dernière rénovation complète en 2017, nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, disposition comme suit : 1 chambre, 1 lit King Size, lit bébé : gratuit, 1 lit superposé, climatisation : gratuite, réglable individuellement, sol : stratifié, coffre-fort : gratuit, distributeur de boissons, bureau, fer à repasser, planche à repasser, minibar : gratuite, boissons non alcoolisées : gratuites, eau : gratuite, boissons alcoolisées : gratuites, réapprovisionnement de la minibar : quotidien, téléphone, internet : WLAN/WiFi : gratuit, télévision : écran plat, dans la chambre, douche, WC, sèche-cheveux, miroir de maquillage, Balcon ou terrasse : meublé

    • Double Standard Non-Rénové (FZX1), chambre double, non-fumeur, côté jardin, vue jardin, environ 39 - 40 m², nombre total de pièces de ce type de chambre : 1, répartition comme suit : 1 chambre, lit bébé : gratuit, sur demande, climatisation : gratuite, réglable individuellement, sol : carrelage, coffre-fort : gratuit, ventilateur de plafond, distributeur de boissons, minibar : gratuite, boissons non alcoolisées : gratuites, eau : gratuite, boissons alcoolisées : gratuites, réapprovisionnement de la minibar : quotidien, téléphone, télévision : écran plat, dans la chambre, douche, WC, sèche-cheveux, Balcon ou terrasse : meublé

    • Penthouse Éco Familial (DZX4), penthouse, chambre non-fumeur, côté jardin, vue sur la jungle, dernière rénovation complète en 2023, chambre d'enfants, 3 lits simples, 1 lit king size, moustiquaire, climatisation réglable individuellement, sol carrelé, coffre-fort gratuit, ventilateur de plafond, canapé, bureau, fer à repasser, planche à repasser, machine à café/thé, minibar gratuite, boissons sans alcool gratuites, eau gratuite, boissons alcoolisées gratuites, réapprovisionnement quotidien du minibar, internet Wi-Fi gratuit, télévision, service en chambre, service de ménage quotidien, douche, peignoir gratuit, chaussons, 2 salles de bains, miroir cosmétique.

    Prestations

    • Votre hébergement propose les options de restauration suivantes :
      • Tout compris : petit-déjeuner, déjeuner, dîner, snacks, collation de minuit, glace, boissons non alcoolisées sélectionnées : tous les jours, boissons alcoolisées nationales sélectionnées : tous les jours, boissons alcoolisées internationales sélectionnées : tous les jours, café/thé l'après-midi, bracelet AI obligatoire
    • Description des offres de restauration :
      • Petit-déjeuner : tous les jours, buffet
      • Déjeuner : tous les jours, buffet
      • Dîner : tous les jours, buffet, à la carte
      • Snacks : disponibles 24h/24, sans frais, inclus dans la formule tout compris, collation de minuit : sans frais, incluse dans la formule tout compris, glace : tous les jours, sans frais, incluse dans la formule tout compris.
      • Dîner aux chandelles : tous les jours, sur demande et réservation, moyennant des frais, paiement en espèces, menu fixe
      • Spécial Noël : menu, vin/bière/boissons sans alcool, vin mousseux, champagne, spécial Saint-Sylvestre : menu, vin/bière/boissons sans alcool, vin mousseux, champagne
      • Restaurants : 8
      • Restaurant principal « LA LAGUNA » : Cuisine : internationale, plats sans gluten, plats sans lactose, plats végétariens, buffet, réservation non nécessaire, sans frais, de janvier à décembre, tous les jours de 7h00 à 11h00, de 12h30 à 16h00 et de 18h00 à 23h00.
      • Restaurant « EL FOGO DO BRAZIL » : plats sans gluten, plats sans lactose, plats légers, plats végétariens, à la carte, réservation obligatoire, sans frais, de janvier à décembre, tous les jours de 17h30 à 23h00, au bord de la piscine, tenue correcte exigée
      • Restaurant « EL TEMPLO » : Cuisine : Teppanyaki, plats sans gluten, plats sans lactose, plats végétariens, à la carte, sur demande et réservation obligatoire, sans frais, de janvier à décembre, tous les jours de 17h30 à 23h00.
      • Restaurant « LA TOSCANA » : Cuisine : italienne, plats sans gluten, plats sans lactose, plats végétariens, buffet, sans frais, de janvier à décembre ; selon la saison, tous les jours de 17h30 à 23h00, tenue correcte exigée.
      • Restaurant « LA RIVIERA » : Cuisine : méditerranéenne, plats sans gluten, plats sans lactose, plats végétariens, à la carte, sans frais, de janvier à décembre ; selon la saison, tous les jours de 17h30 à 23h00, tenue correcte exigée
      • Restaurant « SALVIA » : à la carte, sans frais, de janvier à décembre, tous les jours, tenue correcte souhaitée
      • „LOS LIRIOS“ : Cuisine : Poissons/Fruits de mer, plats sans gluten, plats sans lactose, plats végétariens, à la carte, tenue correcte exigée
      • Restaurant « LAS MÁSCARAS » : Cuisine : mexicaine, plats sans gluten, plats sans lactose, plats légers, plats végétariens, buffet, pas de réservation ni demande nécessaire, sans frais, de 18h00 à 23h00, tenue correcte souhaitée.
      • Restaurant « El Nido » : Réservation recommandée, pas obligatoire, sans frais, ouvert chaque semaine de 8h30 à 6h00.
      • Bars et plus : 8
      • Bar « EL ELEFANTE » : de janvier à décembre, tous les jours de 7h00 à 2h00.
      • Bar « EL MANGLAR » : de janvier à décembre, tous les jours de 10h00 à 23h00
      • Bar « EL MAPACHE » : janvier - décembre, tous les jours de 18h00 à 23h59
      • Bar à cocktails « TEATRO BAR » : de janvier à décembre, tous les jours de 18h00 à 23h00
      • Bar de plage « BAR DE PLAYA » : janvier - décembre, tous les jours de 10h30 à 18h00
      • Bar « LOS LIRIOS (DISCO BAR) » : à partir de 18 ans, de janvier à décembre, tous les jours
      • Poolbar en plein air « LA TORTUGA » : de janvier à décembre, tous les jours de 10h00 à 16h00
      • Bar « LA SIRENA » : tous les jours de 10h00 à 19h00

    Informations complémentaires

    Divertissement

    • Animation et divertissement : langues : allemand, anglais, espagnol, français
    • Animation pour adultes
    • Animation sportive
    • Spectacles
    • Musique live/Band en direct
    • Cours de danse

    Pour les enfants / pour les familles

    Pour les familles

    • ENFANTS
      • Club enfants/Miniclub : de 4 à 12 ans, de janvier à décembre, de 10h00 à 22h00, gratuit, langues : anglais, espagnol

    Highlights

    • Vacances au cœur des mangroves et des cénotes
    • Espace exclusif réservé aux adultes et parc aquatique familial
    • Directement sur la plage de sable blanc parsemée de corail

    Développement durable

    Destination & Communauté

    • L'hébergement offre aux clients la possibilité de participer à des activités visant à améliorer l'environnement local (par exemple, des nettoyages de plage organisés).
    • Les artistes locaux disposent d'une plateforme pour montrer leurs talents.
    • L'hébergement soutient des associations caritatives locales ou des événements communautaires (par exemple par des dons financiers, du sponsoring ou des dons en nature).
    • L'hébergement collabore avec des organisations éducatives pour aider les jeunes à acquérir les compétences et la confiance nécessaires à l'emploi.
    • L'hébergement fournit aux clients des informations sur les écosystèmes locaux, le patrimoine culturel et la culture ainsi que sur l'étiquette des visiteurs.
    • Des visites et des activités sont proposées aux visiteurs, organisées par des guides locaux et des entreprises.
    • L'établissement propose régulièrement des formations à son équipe sur la manière de contribuer à une gestion plus durable de l'hébergement.

    Biodiversité & écosystème

    • L'hébergement propose des emplacements pour vélos.
    • L'hébergement propose un service de location de vélos.
    • Il y a des espaces verts tels que des jardins et des jardins sur les toits sur la propriété.

    Énergie

    • L'hébergement propose des stations de recharge pour voitures électriques.
    • L'éclairage LED est utilisé à au moins 80 % dans les espaces réservés aux clients et les espaces publics.
    • L'établissement a mis en place un système de gestion de l'énergie ou de l'environnement.
    • Des plats végétariens sont proposés.
    • Des plats végétariens sont proposés.
    • L'établissement dispose d'une politique de gestion des déchets alimentaires qui comprend la sensibilisation, la prévention, la réduction, le recyclage et l'élimination des déchets alimentaires.

    Déchets

    • Les produits cosmétiques et de soins corporels proposés aux clients sont exempts de tests sur les animaux et de microplastiques.
    • Les articles de toilette jetables en plastique seront remplacés par un distributeur.
    • L'établissement s'engage à réduire le gaspillage alimentaire.
    • L'hébergement utilise uniquement des produits de nettoyage sans produits chimiques.
    • Les touilleurs à cocktail jetables en plastique ne sont pas proposés.
    • Les pailles en plastique à usage unique ne sont pas proposées.
    • Les bouteilles d'eau en plastique à usage unique ne sont pas proposées.
    • Les bouteilles de boissons en plastique à usage unique ne sont pas proposées.
    • L'hébergement dispose d'un plan de recyclage (par exemple dans les chambres, les espaces communs, la cuisine) pour au moins quatre types de déchets (verre, papier, plastique, organique).
    • L'hébergement propose des gobelets réutilisables (au lieu de gobelets jetables).
    • L'hébergement propose de la vaisselle réutilisable (remplaçant la vaisselle jetable).
    • L'établissement a installé des stations de remplissage d'eau et propose aux clients de les utiliser au lieu des bouteilles d'eau en plastique jetables.

    Eau

    • L'établissement gère ses jardins de manière efficace pour réduire la consommation d'eau (par exemple, plantes indigènes ou résistantes à la sécheresse, arrosage des jardins pendant la nuit, etc.).
    • La blanchisserie de l'hébergement assure une consommation efficace afin d'éviter le gaspillage d'eau.
    • Le nettoyage de la chambre est optionnel (par exemple, le changement de linge de lit sera réduit).
    • L'hébergement utilise uniquement des systèmes de douche économes en eau.
    • L'hébergement utilise uniquement des chasses d'eau économes en eau.
    • L'hébergement recommande aux clients de réutiliser les serviettes.
    • L'établissement utilise correctement les eaux usées traitées dans le cadre de son exploitation hôtelière (par exemple pour l'arrosage des plantes et des jardins).

    Autres

    • L'hébergement élabore un rapport annuel sur la durabilité, qui (est accessible au public et) montre ses progrès par rapport aux objectifs fixés.

    Plus

    Caractéristiques essentielles de votre hôtel

    • Équipements
      • Taxe de séjour/écotaxe/taxe touristique à payer sur place : environ 0,5 EUR par jour
      • Espace réservé aux adultes : à partir de 18 ans
      • Heure d'arrivée à partir de 15h00
      • Heure de départ jusqu'à 12h00
      • Piscines : 5 (Aquapark : janvier - décembre, sans frais, transats / Piscine réservée aux adultes : janvier - décembre, sans frais, transats / Piscine : sans frais, transats / Piscine : janvier - décembre, sans frais, transats / Piscine pour enfants : transats)
      • Internet : WLAN/WiFi à la réception/dans le hall : gratuit, à la piscine : gratuit
      • Modes de paiement : Carte TUI / VISA, MasterCard, American Express, Diners Club
      • Stationnement : parking (selon disponibilité), surveillé : gratuit
      • Catégorie nationale : 5 étoiles
    • Emplacement & Distance
      • Aéroport de Cancún à environ 57 km
      • Aéroport de Tulum à environ 104 km
      • Plage directement
      • Prochaine destination : Cancún, environ 60 km, temps de trajet : environ 45 minutes.
      • Prochaine destination Playa del Carmen, environ 3,4 km, temps de trajet : environ 10 minutes
      • première ligne de plage, au cœur de la nature, sur le parcours de golf
      • Plage : sable fin, pente douce, chaussures de bain recommandées, transats, chaises longues, parasols
      • « CENOTE » : naturel, appartenant à l'hôtel
    • Nourriture et boissons
      • Boissons : sélection de boissons non alcoolisées (incluses dans : Tout compris), sélection de boissons alcoolisées nationales (incluses dans : Tout compris)
      • Restaurant principal : sans frais, de janvier à décembre

    Information pour les personnes à mobilité réduite

    • Ce produit est généralement adapté aux personnes à mobilité réduite. Pour savoir s'il correspond à vos besoins individuels, veuillez vous renseigner auprès de votre point de réservation !

    Famille

    Vacances familiales parfaites avec garde régulière des enfants, piscine et/ou aire de jeux pour les petits ainsi que des chambres adaptées aux familles.

    Emplacement direct sur la plage

    Dès que vous quittez l'hôtel, vous avez une vue dégagée sur la mer – cet hôtel est situé directement sur la plage.

    Tout compris

    Profitez, pour le prix de votre voyage, de trois repas principaux ainsi que de nombreuses boissons, gâteaux, autres pâtisseries ou en-cas.

    Aqua Fun

    Sur le domaine de l'hôtel ou à proximité immédiate, il y a un paradis des toboggans et de l'eau pour s'amuser – et c'est totalement gratuit.

    informations supplémentaires

    • Ici vous trouverez tous les transferts optionnels.

    Selon les informations actuelles, Playa del Carmen prélève une taxe écologique par personne et par séjour, payable sur place à l'hôtel ou à l'hébergement :

    • env. 2,00 EUR

    Mise à jour des informations hôtelières

    24.05.2026

    Météo actuelle

    mar. 31°C
    mer. 31°C
    jeu. 31°C
    ven. 31°C

    heures de soleil

    16 12 8 4
    janv. févr. mars avr. mai juin juil. août sept. oct. nov. déc.

    température de l'eau

    40° 30° 20° 10°
    janv. févr. mars avr. mai juin juil. août sept. oct. nov. déc.
  • Remarque

    1. Ceci sont des informations générales sur les chambres. Après avoir sélectionné une offre avec des dates de voyage précises, vous recevrez les détails définitifs des chambres dans le formulaire de réservation. Ceux-ci sont indiqués dans la description de l'hôtel fournie par le tour-opérateur respectif.
    2. Le contenu suivant a été traduit automatiquement par une IA.
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