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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park

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  • Remarque

    Ceci est une information générale concernant l’hôtel. Après avoir sélectionné une offre avec des dates de voyage précises, vous trouverez la description contractuelle de l'hôtel fournie par le tour-opérateur correspondant dans le formulaire de réservation.

    Équipements hôtel

    Hôtel
    • Taxe de séjour/écotaxe/taxe touristique payable sur place : par jour env. 0.5 EUR
    • Zone Adults-only : à partir de 18 ans
    • Zone fumeurs
    • Check-in Heure à partir de 15:00
    • Check-out Heure jusqu'à 12:00
    • Late Check-out: tous les jours 12:00 - 17:00, payant, paiement en espèces
    • Ouverture de l'hôtel : 2006
    • Dernière rénovation complète : 2015
    • Réception : Langues : allemand, anglais, espagnol, français, possibilité de changer de l'argent, coffre-fort de l'hôtel : sans frais
    • Distributeur automatique de billets dans le logement
    • Jardin, terrasse ensoleillée
    • Piscines : 5
    • Parc aquatique "AQUA PARK" : janvier - décembre, sans frais, eau douce, pente douce, nombre de toboggans aquatiques : 29, sans frais, chaises longues : sans frais, parasols : sans frais
    • Adults-only-Pool "PISCINA SELECT 18+" : à partir de 18 ans, janvier - décembre, sans frais, Outdoor, eau douce, chaises longues : sans frais, chaises longues : sans frais
    • Piscine "Piscine principale" : sans frais, eau douce, transats : sans frais, chaises longues : sans frais, parasols : sans frais
    • Piscine "La Tortuga" : janvier - décembre, sans frais, Outdoor, eau douce, chaises longues : sans frais, parasols : sans frais
    • Piscine pour enfants "Piscine pour enfants dans l'Aquapark" : Outdoor, Toboggan aquatique : sans frais, Chaises longues : sans frais, Parasols : sans frais
    • Whirlpool: janvier - décembre, env. 20 USD, eau douce, dans le spa, chaises longues : sans frais
    • Whirlpool "Select Whirlpool +18" : Outdoor
    • Serviettes de bain : sans frais
    • Boutique de souvenirs, centre commercial, coiffeur
    • médecin
    • Amphithéâtre
    • Internet : WLAN/WiFi, à la réception/dans le hall : sans frais, à la piscine : sans frais
    • Service de blanchisserie : payant
    • Service de conciergerie
    • Modes de paiement : TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, Diners
    • animaux domestiques non autorisés
    • Possibilité de parking : Parking (selon disponibilité), surveillé : sans frais
    • Nombre de bâtiments : 16, Étages : 3, Chambres : 955, Étages des bâtiments annexes : 3
    • Catégorie nationale : 5 étoiles
    Activités
    • Sports nautiques
    • Sans frais
    • Kayak
    • Contre paiement (en partie prestations de tiers)
    • Catamaran : prestataire extérieur
    • Plongée sous-marine : contre paiement, plongée avec tuba : prestataire externe
    • Sport & Fitness
    • Salle de fitness : tous les jours
    • Football, football de plage, beach-volley
    • Cyclisme : vélo : contre caution
    • Tennis
    • Inclus dans la formule All Inclusive
    • Contre paiement (en partie prestations externes)
    • Espace bien-être/spa "SPA" : à partir de 18 ans, tous les jours 07:00 h - 20:00 h, paiement en espèces, langues : allemand, anglais, espagnol, français, salles de soins : 19
    • Bain de vapeur
    • Massages : prestataire extérieur
    • Applications pour le bain
    • Centre de beauté/cosmétique
    • * Contre supplément

    Hôtel

    Ce vaste complexe est situé directement sur une plage de sable blanc parsemée de roches coralliennes, nichée dans une jungle et entourée de cénotes, de mangroves et de lagunes. Le centre de Playa del Carmen est à environ 3,5 km. Durée du transfert de l'aéroport de Cancun : env. 75 minutes. Durée du transfert de l'aéroport de Tulum : env. 2,5 heures.

    • première situation de plage, au milieu de la nature, près du terrain de golf, calme
    • Plage : sable, sable fin, en pente douce, chaussures de bain recommandées, publique avec section d'hôtel privée, chaises longues : sans frais, chaises longues : sans frais, parasols : sans frais
    • "CENOTE" : naturel, propre à l'hôtel

    Equipement

    Des vacances au milieu des mangroves et des cénotes, se réveiller avec les bruits de la jungle - que ce soit dans l'ambiance élégante et calme de la zone exclusive Adults only ou dans la partie du resort adaptée aux familles avec parc aquatique et Kids Club. Il y en a pour tous les amoureux de la nature, jeunes et moins jeunes.

    Chambres

    • Select Club Standard (DZX2), chambre double, âge minimum dans la chambre : 18 ans, côté piscine, côté jardin, vue sur la piscine, vue sur le jardin, env. 39 m², dernière rénovation partielle en 2015, nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combiné, climatisation : réglable individuellement, sol : Carrelage, Coffre-fort : sans frais, Ventilateur de plafond, Fer à repasser, Table à repasser, Minibar : sans frais, Boissons gazeuses : sans frais, Eau : sans frais, Boissons alcoolisées : sans frais, Réapprovisionnement du minibar : tous les jours, Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : sans frais, Télévision : écran plat, dans la chambre, TV par satellite, Service de nettoyage : sans frais, si tout inclus, douche, WC, Peignoir : sans frais, si tout inclus, sèche-cheveux, Balcon ou terrasse : avec salon

    • Select Club Deluxe (DZX3), chambre double, âge minimum dans la chambre : 18 ans, côté piscine, côté jardin, vue sur la piscine, vue sur le jardin, env. 41 m², dernière rénovation partielle en 2015, nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : salon/chambre à coucher combiné, climatisation : sans frais, réglable individuellement, sol : Carrelage, Coffre-fort : sans frais, Ventilateur de plafond, Canapé, Fer à repasser, Table à repasser, Minibar : sans frais, Boissons gazeuses : sans frais, Eau : sans frais, Boissons alcoolisées : sans frais, Remplissage du minibar : tous les jours, Téléphone, Internet : WLAN/WiFi : sans frais, Télévision : écran plat, dans la chambre, TV par satellite, Service de chambre : contre paiement, Service de nettoyage : tous les jours, sans frais, baignoire ou douche, douche, Whirlpool, WC, peignoir : sans frais, sèche-cheveux, balcon ou terrasse : avec salon

    • Eco Family Suite (FZX3), chambre familiale, chambre non-fumeur, côté jardin, vue sur le jardin, env. 50 - 51 m², dernière rénovation complète en 2017, nombre total de pièces dans ce type de chambre : 2, répartition comme suit : Chambre d'enfants, 1 chambre à coucher, 1 lit King Size, 1 lit superposé, climatisation : sans frais, réglage individuel, sol : stratifié, coffre-fort : sans frais, distributeur de boissons, bureau, fer à repasser, planche à repasser, minibar : sans frais, boissons non alcoolisées : sans frais, eau : sans frais, boissons alcoolisées : sans frais, réapprovisionnement du minibar : tous les jours, téléphone, internet : WLAN/WiFi : sans frais, télévision : écran plat, dans la chambre, douche, douche séparée, WC, peignoir : sans frais, pantoufles : sans frais, sèche-cheveux, miroir cosmétique, balcon ou terrasse : avec possibilité de s'asseoir, avec Plunge Pool

    • Eco Family Superior (FZX2), chambre double, chambre non-fumeur, côté jardin, vue sur le jardin, env. 30 - 31 m², dernière rénovation complète en 2017, nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : 1 chambre à coucher, 1 lit King Size, lit bébé : sans frais, 1 lit superposé, climatisation : sans frais, réglage individuel, sol : stratifié, coffre-fort : sans frais, distributeur de boissons, bureau, fer à repasser, planche à repasser, minibar : sans frais, boissons gazeuses : sans frais, eau : sans frais, boissons alcoolisées : sans frais, réapprovisionnement du minibar : tous les jours, téléphone, internet : WLAN/WiFi : sans frais, Télévision : écran plat, dans la chambre, douche, WC, sèche-cheveux, miroir cosmétique, balcon ou terrasse : avec possibilité de s'asseoir

    • Double Standard No Reformado (FZX1), chambre double, chambre non-fumeur, côté jardin, vue sur le jardin, env. 39 - 40 m², nombre total de pièces dans ce type de chambre : 1, répartition comme suit : 1 chambre à coucher, lit bébé : sans frais, demande nécessaire, climatisation : sans frais, réglable individuellement, sol : Carrelage, Coffre-fort : sans frais, Ventilateur de plafond, Distributeur de boissons, Minibar : sans frais, Boissons gazeuses : sans frais, Eau : sans frais, Boissons alcoolisées : sans frais, Remplissage du minibar : tous les jours, Téléphone, Télévision : écran plat, dans la chambre, douche, WC, Sèche-cheveux, Balcon ou terrasse : avec salon

    • Eco Family Penthouse (DZX4), penthouse, chambre non-fumeur, côté jardin, vue sur la jungle, dernière rénovation complète 2023, chambre d'enfants, 3 lits simples, 1 lit King Size, moustiquaire, climatisation : réglage individuel, sol : Carrelage, Coffre-fort : sans frais, ventilateur de plafond, canapé, bureau, fer à repasser, planche à repasser, cafetière/théière, minibar : sans frais, boissons gazeuses : sans frais, eau : sans frais, boissons alcoolisées : sans frais, réapprovisionnement du minibar : tous les jours, Internet : WLAN/WiFi : sans frais, télévision, service de chambre, service de nettoyage : tous les jours, douche, peignoir : sans frais, pantoufles, 2 salles de bain, miroir cosmétique

    Prestations

    • Votre logement propose les formules de restauration suivantes :
      • Tout compris : petit-déjeuner, déjeuner, dîner, snacks, snack de minuit, glace, boissons non alcoolisées sélectionnées : tous les jours, boissons alcoolisées nationales sélectionnées : tous les jours, boissons alcoolisées internationales sélectionnées : tous les jours, café/thé l'après-midi, bracelet AI obligatoire.
    • Description des offres de restauration :
      • Petit déjeuner : tous les jours, buffet
      • Déjeuner : tous les jours, buffet
      • Dîner : tous les jours, buffet, à la carte
      • Snacks : tous les jours 24 heures, sans frais, si tout inclus, snack de minuit : sans frais, si tout inclus, glaces : tous les jours, sans frais, si tout inclus
      • Dîner aux chandelles : tous les jours, demande & réservation nécessaires, payable en supplément, paiement comptant, menu composé
      • Spécial Noël : menu, vin/bière/softdrinks, champagne, spécial Nouvel An : menu, vin/bière/softdrinks, champagne, champagne
      • Restaurants : 8
      • Restaurant principal "LA LAGUNA" : Cuisine : internationale, plats sans gluten, plats sans lactose, plats végétariens, buffet, réservation pas nécessaire, sans frais, janvier - décembre, tous les jours 07:00 h - 11:00 h, 12:30 h - 16:00 h et 18:00 h - 23:00 h
      • Restaurant "EL FOGO DO BRAZIL" : plats sans gluten, plats sans lactose, plats légers, plats végétariens, à la carte, réservation nécessaire, sans frais, janvier - décembre, tous les jours 17:30 - 23:00, près de la piscine, tenue appropriée souhaitée
      • Restaurant "EL TEMPLO" : Cuisine : teppanyaki, plats sans gluten, plats sans lactose, plats végétariens, à la carte, réservation & demande nécessaire, sans frais, janvier - décembre, tous les jours 17:30 - 23:00
      • Restaurant "LA TOSCANA" : Cuisine : italienne, plats sans gluten, plats sans lactose, plats végétariens, buffet, sans frais, janvier - décembre ; selon la saison, tous les jours 17:30 - 23:00, tenue appropriée souhaitée
      • Restaurant "LA RIVIERA" : Cuisine : méditerranéenne, plats sans gluten, plats sans lactose, plats végétariens, à la carte, sans frais, janvier - décembre ; selon la saison, tous les jours 17:30 - 23:00, vêtements appropriés souhaités
      • Restaurant "SALVIA" : à la carte, sans frais, janvier - décembre, tous les jours, tenue appropriée souhaitée
      • "LOS LIRIOS" : Cuisine : poissons/fruits de mer, plats sans gluten, plats sans lactose, plats végétariens, à la carte, vêtements appropriés souhaités
      • Restaurant "LAS MÁSCARAS" : Cuisine : mexicaine, plats sans gluten, plats sans lactose, plats légers, plats végétariens, buffet, demande & réservation pas nécessaire, sans frais, 18:00 h - 23:00 h, vêtements appropriés souhaités
      • Restaurant "El Nido" : Demande nécessaire, Réservation non requise, Sans frais, Hebdomadaire 08:30 - 06:00
      • Bars & plus : 8
      • Bar "EL ELEFANTE" : janvier - décembre, tous les jours 07:00 - 02:00
      • Bar "EL MANGLAR" : Janvier - décembre, tous les jours 10:00 - 23:00
      • Bar "EL MAPACHE" : janvier - décembre, tous les jours 18:00 - 23:59
      • Cocktailbar "TEATRO BAR" : Janvier - décembre, tous les jours 18:00 - 23:00
      • Bar de plage "BAR DE PLAYA" : janvier - décembre, tous les jours 10:30 - 18:00
      • Bar "LOS LIRIOS (DISCO BAR)" : à partir de 18 ans, janvier - décembre, tous les jours
      • Bar de la piscine Outdoor "LA TORTUGA" : janvier - décembre, tous les jours 10:00 - 16:00
      • Bar "LA SIRENA" : tous les jours 10:00 - 19:00

    Informations complémentaires

    Divertissement

    • Animation & divertissement : Langues : allemand, anglais, espagnol, français
    • Animation pour adultes
    • Animation sportive
    • Shows
    • orchestre/musique en direct
    • Cours de danse

    Pour les enfants / pour les familles

    Pour les familles

    • ENFANTS
      • Club enfants/Miniclub: de 4 ans à 12 ans, janvier - décembre, 10:00 h - 22:00 h, sans frais, langues : anglais, espagnol

    Highlights

    • Vacances au milieu des mangroves et des cénotes
    • Espace exclusif Adults only et parc aquatique adapté aux familles
    • Directement sur la plage de sable blanc parsemée de roches coralliennes

    Développement durable

    Destination & communauté

    • L'hébergement offre aux hôtes la possibilité de participer à des activités visant à améliorer l'environnement local (par exemple en organisant le nettoyage des plages).
    • Une plate-forme est offerte aux artistes locaux pour qu'ils puissent montrer leurs talents.
    • L'hébergement soutient des organisations caritatives locales ou des événements communautaires (par exemple par des dons financiers, du sponsoring ou des dons en nature).
    • L'hébergement travaille avec des organisations éducatives afin d'aider les jeunes à acquérir les compétences et la confiance nécessaires pour trouver un emploi.
    • L'hébergement fournit aux hôtes des informations sur les écosystèmes locaux, le patrimoine et la culture, ainsi que sur les règles de visite.
    • Les hôtes se voient proposer des visites et des activités organisées par des guides et des entreprises locales.
    • L'hébergement propose régulièrement à son équipe des formations sur la manière de contribuer à un fonctionnement plus durable de l'hébergement.

    Biodiversité & écosystème

    • L'hébergement propose un parking pour les vélos.
    • L'hébergement propose un service de location de vélos.
    • Des espaces verts tels que des jardins/jardins sur le toit sont présents sur le site.

    Énergie

    • L'hébergement propose des bornes de recharge pour les voitures électriques.
    • L'éclairage LED est utilisé à au moins 80% dans les chambres d'hôtes et les espaces publics.
    • L'hébergement a mis en place un système de gestion de l'énergie ou de l'environnement.
    • Des plats végétaliens sont proposés.
    • Des plats végétariens sont proposés.
    • L'hébergement dispose d'une politique de gestion des déchets alimentaires qui comprend l'éducation, la prévention, la réduction, le recyclage et l'élimination des déchets alimentaires.

    Déchets

    • Les produits cosmétiques et de soins personnels proposés aux hôtes ne sont pas testés sur les animaux et ne contiennent pas de microplastiques.
    • Les articles de toilette jetables en plastique sont remplacés par un distributeur.
    • L'hébergement se fixe des objectifs pour réduire le gaspillage alimentaire.
    • L'hébergement n'utilise que des produits de nettoyage sans produits chimiques.
    • Les agitateurs de cocktails en plastique jetables ne sont pas proposés.
    • Les pailles en plastique jetables ne sont pas proposées.
    • Les bouteilles d'eau en plastique jetables ne sont pas proposées.
    • Les bouteilles de boissons en plastique jetables ne sont pas proposées.
    • L'hébergement dispose d'un plan de recyclage (par ex. dans les chambres d'hôtes, les espaces communs, la cuisine) pour au moins quatre types de déchets (verre, papier, plastique, bio).
    • L'hébergement dispose de gobelets réutilisables (au lieu de gobelets jetables).
    • L'hébergement dispose de vaisselle réutilisable (remplace la vaisselle jetable).
    • L'hébergement a installé des stations de recharge d'eau et propose aux clients de les utiliser à la place des bouteilles d'eau en plastique jetables.

    Eau

    • L'hébergement gère ses jardins de manière efficace afin de réduire la consommation d'eau (par exemple, plantes locales ou résistantes à la sécheresse, arrosage des jardins pendant la nuit, etc.)
    • La blanchisserie de l'hébergement veille à une consommation efficace afin d'éviter le gaspillage d'eau.
    • Le nettoyage des chambres peut être choisi en option (le changement des draps est réduit, par exemple).
    • L'hébergement utilise uniquement des systèmes de douche à économie d'eau.
    • L'hébergement n'utilise que des chasses d'eau à faible consommation d'eau.
    • L'hébergement recommande aux hôtes de réutiliser les serviettes de toilette.
    • L'hébergement utilise des eaux usées correctement traitées au sein de l'hôtel (par exemple pour l'arrosage des plantes et des jardins).

    Autres

    • L'hébergement produit un rapport annuel de durabilité qui (est accessible au public et) montre ses progrès par rapport aux objectifs.

    Plus

    Caractéristiques essentielles de votre hôtel

    • Equipement
      • Taxe de séjour/écotaxe/taxe touristique payable sur place : par jour env. 0.5 EUR
      • Zone Adults-only : à partir de 18 ans
      • Check-in Horaire à partir de 15:00
      • Check-out horaire jusqu'à 12:00
      • Piscines : 5 (Aquapark : janvier - décembre, sans frais, chaises longues / Adults-only-Pool: janvier - décembre, sans frais, chaises longues, transats / piscine : sans frais, chaises longues, transats / piscine : janvier - décembre, sans frais, chaises longues / piscine pour enfants : chaises longues)
      • Internet : WLAN/WiFi, à la réception/dans le hall : sans frais, à la piscine : sans frais
      • Moyens de paiement : TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, Diners
      • Possibilités de stationnement : Parking (selon disponibilité), surveillé : sans frais
      • Catégorie nationale : 5 étoiles
    • Situation & distance
      • Aéroport de Cancun à env. 57 km
      • aéroport de Tulum env. 104 km
      • plage directe
      • ville la plus proche Cancun à env. 60 km, durée du trajet : env. 45 minutes
      • village le plus proche Playa del Carmen à env. 3,4 km, durée du trajet : env. 10 minutes
      • première situation de plage, au milieu de la nature, sur le terrain de golf
      • Plage : sable, sable fin, en pente douce, chaussures de bain recommandées, chaises longues, transats, parasols
      • "CENOTE" : à l'état naturel, propre à l'hôtel
    • Repas et boissons
      • Boissons : boissons non alcoolisées sélectionnées (incluses dans : All Inclusive), boissons alcoolisées nationales sélectionnées (incluses dans : All Inclusive)
      • Restaurant principal : sans frais, janvier - décembre

    Remarque pour les personnes à mobilité réduite

    • Ce produit est généralement adapté aux personnes à mobilité réduite. Pour savoir s'il correspond à vos besoins individuels, veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de réservation !

    Famille

    Des vacances en famille parfaites avec une garde d'enfants régulière, une piscine et/ou une aire de jeux pour les petits ainsi que des chambres adaptées aux familles.

    Accès direct à la plage

    Dès que vous quittez le complexe hôtelier, vous avez une vue dégagée sur la mer - cet hôtel est situé directement sur la plage.

    Tout compris

    Pour le prix de votre voyage, profitez, en plus des trois repas principaux, de nombreuses boissons ainsi que de gâteaux, autres pâtisseries ou snacks.

    Aqua fun

    Sur le terrain de l'hôtel ou à proximité immédiate, il y a un paradis de toboggans et d'eau pour se défouler - et ce, entièrement gratuitement.

    informations supplémentaires

    • Vous trouverezici tous les transferts pouvant être réservés en supplément.

    Playa del Carmen prélève, selon l'état actuel, une écotaxe par personne, par séjour, payable sur place à l'hôtel, hébergement :

    • env. EUR 2,00

    Mise à jour des informations hôtelières

    06.12.2025

    Météo actuelle

    sam. 29°C
    dim. 29°C
    lun. 26°C
    mar. 27°C

    heures de soleil

    16 12 8 4
    janv. févr. mars avr. mai juin juil. août sept. oct. nov. déc.

    température de l'eau

    40° 30° 20° 10°
    janv. févr. mars avr. mai juin juil. août sept. oct. nov. déc.
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Pour finaliser votre réservation, veuillez vous adresser à notre service clients.