Sécurité et Protection des données

Conformément à l’Article 4 alinéa 7 du Règlement général sur la protection des données(RGPD), le responsable du traitement des données lors de l’utilisation de ce site web et des services utilisés est la société l’tur GmbH, Karlsruher Str. 22, D - 76437 Rastatt, Allemagne. D’autres informations et les possibilités de contact sont indiquées dans les mentions légales. La responsabilité relative au traitement des données personnelles est du ressort de l’tur GmbH, également pour les pages traduites de l’allemand, même si éventuellement la responsabilité pour le contenu de ces pages est attribuée à une autre société du groupe l’tur.

Responsable des données clients:
l'tur GmbH
Karlsruher Straße 22
76437 Rastatt, Deutschland (Allemagne).

En ce qui concerne le traitement des données de réservation, l’entreprise l’tur GmbH est l’organe responsable. Les sociétés énumérées ci-dessous agissent en tant que sous-traitants en ce qui concerne les données clients.

Les entreprises mentionnées ci-dessous sont responsables du traitement des données personnelles de leurs propres employés, de leurs partenaires commerciaux, et elles sont responsables pour les traitements de données qu’elles réalisent pour leur propre compte.

• ltur Sàrl, 3 rue des Cigognes, Aéroparc 2, 67960 Entzheim
• ltur Suisse AG, In Huebwiesen 9, CH 8600 Duebendorf

Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données en utilisant l’adresseélectronique suivante: ​protection-des-donnees@ltur.fr ou notre adresse postale en ajoutant la mention „Le Délégué à la protection des données“.

Cette déclaration de protection des données s’applique à tous les domaines de la sociétél’tur GmbH. Elle concerne notamment le site web www.ltur.com.

En tant que personne concernée par le traitement des données, vous avez les droitssuivants:

Accès

Vous pouvez à tout moment demander à avoir accès à vos données que nous avonsenregistrées, en utilisant l’adresse mail suivante: ​protection-des-donnees@ltur.fr

Rectification, limitation et effacement

Vous avez le droit de demander la rectification de données inexactes ou - sous réserve desconditions légales - la rectification, la limitation ou l’effacement de vos données à caractèrepersonnel.

Opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer de façon informelle à l’utilisation de vos donnéesà des fins de marketing direct ou d’étude de marché.

Sur cette page, vous pouvez vous opposer de façon informelle aux consentements donnésen utilisant également les coordonnées indiquées ci-dessus ou en utilisant les liens prévus àcet effet sur ce site web ou les courriers électroniques en lien avec votre consentement.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation d’outils d’analyse web, de services de suivi, deservices de reciblage et en général à la collecte de vos données d’utilisation en ayant ànouveau recours à notre outil de consentement. L’outil de consentement est lié à la page „Protection des données“ vous trouverez le lien correspondant au début de la présentedéclaration. De plus, des révocations intersites concernant des prestataires de services individuels sontpossibles avec effet pour l’avenir en utilisant les liens des services correspondants de laprésente Déclaration de protection des données.

Vous pouvez vous opposer de façon informelle à l’enregistrement de vos données enutilisant les formulaires de communication de cette page et les coordonnées mentionnées ci-dessus. Dans ce cas, l’tur GmbH ne traitera plus vos données, à moins qu'il n’existe desmotifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts de la personneconcernée ou si le traitement sert à l’application des droits en justice.

Portabilité des données

Sur demande, nous vous transmettons vos données que nous avons enregistrées, dans unformat structuré, couramment utilisé et lisible par machine.Vous pouvez envoyer une demande à ce sujet en utilisant l’adresse indiquée dans lesmentions légales avec la mention complémentaire „Protection des données“ ou enutilisant l’adresse électronique suivante: ​protection-des-donnees@ltur.fr. Toute transmissionsuppose que vous vous identifiez de manière non équivoque en tant que personneconcernée ou peut s’effectuer seulement avec une adresse déjà enregistrée avec vosdonnées.

Droit de recours

De plus, vous avez le droit à tout moment d’introduire une réclamation auprès de l’autoritéde contrôle en matière de protection des données qui est compétente pour vous ou pour lasociété l’tur GmbH. L’autorité de contrôle compétente pour l’tur GmbH est:

Le Délégué fédéral à la protection des données pour le Baden-Württemberg Dr. Stefan Brink
Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
Téléphone: 07 11 / 61 55 41 - 0
Télécopie: 07 11 / 61 55 41 - 15
Adresse électronique: poststelle@lfd.bwl.de
Page d’accueil: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Pour les questions ou réclamations en matière de protection des données, vous pouvezégalement vous adresser à tout moment à notre Délégué à la protection des données enutilisant l’adresse e-mail suivante: ​protection-des-donnees@ltur.fr

Ce site web propose lors de la transmission des données, de façon préréglée, le système desécurité SSL (Secure Socket Layer) avec un cryptage 128 bits, afin de protéger les donnéescontre le risque de manipulation, perte, destruction ou des personnes non autorisées, quece soit accidentellement ou intentionnellement. Les mesures de sécurité sont adaptées enpermanence conformément au développement technologique. Vous reconnaîtrez que les données sont transmises de façon cryptée à la représentation d’une icône de clé ou decadenas fermé(e), située dans la barre d’état inférieure de votre navigateur.

Utilisation de l’outil OneTrust pour l’accord de consentement

Afin de remplir les conditions d’autorisation conformément au RGPD lors de l’utilisation decookies, une bannière avec les informations correspondantes est affichée au début del’utilisation de notre site web. L’outil „Cookie Consent & Website Scanning“ de OnetrustLLC, Cannon Green, 27 Bush Lane, Londres EC4R 0AA, est utilisé pour la bannière et lecontrôle du consentement qui y est associé. Cet outil permet de gérer de manière ciblée lesconsentements donnés pour l’utilisation des cookies en fonction de catégories spécifiques

• Cookies obligatoires
• Cookies d’analyse
• Cookies confort
• Cookies marketing

La bannière renvoie à cette déclaration de protection des données et sert à expliquer lescatégories individuelles, les services, les cookies et les transferts possibles. Ici, l’affectationaux catégories de la bannière est également indiquée par une annotation sur les différentstraitements ou services.

Pour le consentement à l’utilisation des cookies et les transferts de données lors del’utilisation du site, les options „Accepter“ et „Paramètres des cookies“ sont indiquéesdirectement au premier affichage.Le lien „informations complémentaires“ conduit à cette déclaration de protection desdonnées. En cliquant sur le bouton „Accepter“, vous consentez à tous les traitementsénumérés dans la présente déclaration de protection des données personnelles pourlesquels le consentement est indiqué. Sous „Paramètres des cookies“, un deuxièmeniveau est affiché avec les catégories de cookies, leur description et les boutons „Acceptertous“ et „Enregistrer les paramètres“. En cliquant sur les catégories de cookies, lestraitements relatifs à chaque catégorie peuvent être validés ou désactivés. OneTrust utilise également des cookies pour mémoriser vos préférences et les conserverpour une utilisation future du site, et obtient votre adresse IP et des informations de votrenavigateur lorsque vous utilisez l’outil. La base juridique de l’utilisation des cookies et de larécupération des informations liées aux cookies est l’intérêt légitime à mettre en œuvre lesexigences de consentement selon le règlement de base de la protection des données et àmémoriser les paramètres sélectionnés, afin d’éviter un re-paramétrage pour les visitesfutures du site, art. 6 al. 1 point f) RGPD.Les cookies OptanonConsent et OneTrustConsent utilisés ont une durée de validité d'un an.Si vous supprimez le cookie du cache de votre navigateur, les paramètres que vous avezsélectionnés seront également supprimés et vous serez invité à les choisir à nouveau lors de votre prochaine visite sur le site.

De plus amples informations sur le traitement des données transmises lors de l’utilisationsont disponibles sur le site https://www.onetrust.com/privacy-notice/ . Les révocationsindividuelles de consentement pour les transmissions d’informations individuelles initiées surce site, sont possibles via le prestataire respectif. Les liens correspondants sont déposésauprès des prestataires individuels. Les catégories confirmées chez OneTrust n’entraînentpas l’annulation des oppositions déjà formulées ou des oppositions futures à l’encontre deprestataires individuels.

Lors de l’utilisation de notre site web, des données personnelles peuvent être transféréesvers d’autres pays de l’UE pour différentes raisons.Dans le cadre des réservations, de tels transferts peuvent avoir lieu si votre destination sesitue en dehors de l’UE ou si des parties du voyage sont proposées par un voyagiste ou unecompagnie aérienne basés en dehors de l’UE. Dans ces cas, seules les donnéesnécessaires à votre voyage seront transmises, mais aucun niveau de protection desdonnées adéquat ne peut être garanti pour le traitement à l’étranger.La recevabilité en vertu de la loi sur la protection des données en ce qui concerne letransfert à l’étranger est régie par l’art. 49 al. 1 b) du RGPD, le transfert étant nécessaire àl’exécution d’un contrat (réservation ou arrangement de voyage) entre le responsable et leclient.

Le transfert de données d’utilisation vers d’autres pays de l’UE peut avoir lieu si lesdifférents prestataires de services publicitaires, de services d’analyse ou de servicesintégrés au site ont leur siège dans d’autres pays de l’UE et lorsque des parties dutraitement dans le cadre de ces services sont effectuées via des serveurs situés dansd’autres pays de l’UE.Ces services sont mentionnés ci-après par des annotations correspondantes. Selon lajurisprudence européenne actuelle, un niveau adéquat de protection des données pourcertains pays tiers, dont les États-Unis, ne peut plus être garanti par des accords avec leprestataire ou des garanties du prestataire (anciennement Certification Privacy Shield). Lalicéité au regard du droit de la protection des données en ce qui concerne le transfert àl’étranger dépend donc ici seulement de votre consentement donné à l'utilisation desservices, art. 49 al. 1 point a RGPD.Ce consentement est donné lorsque vous consentez à l’utilisation des différents servicesd’analyse et de publicité via notre outil de consentement au début de l’utilisation du site, voirexplications un peu plus bas. Le transfert de données vers certains pays tiers comporte lerisque que vos données soient lues et évaluées par les services secrets et les autorités desécurité du pays concerné, et ce sans protection juridique adéquate, ni garanties légales. Ilest donc possible que, à votre insu, des profils soient créés à votre sujet, dont l’évaluationpourrait conduire à de véritables restrictions par ces états ou à des vérificationssupplémentaires par ces états.Pour obtenir de plus amples informations, veuillez envoyer un mail à protection-des-donnees@ltur.fr

Ce site web contient des liens, qui renvoient à des pages externes, qui ne sont pas géréespar l’tur GmbH. L’interlocuteur dans ce cas ("organe responsable") est le fournisseurrespectif. Pour l’utilisation et le traitement de vos données, c’est la déclaration de protectiondes données du fournisseur respectif qui s’applique. Vous pouvez reconnaître ce genred’offres au marquage "powered by".

Ce site web propose également des services utiles, qui sont mis à disposition par d’autresfournisseurs ("tiers"). Si lors de leur utilisation, des données vous concernant ("donnéesà caractère personnel") sont collectées, traitées ou utilisées, cela se produit seulement sivous avez vous-même entré les données (par ex. en remplissant des formulaires).L’interlocuteur ("organe responsable") est également le fournisseur respectif. Du reste,c’est l'identification décrite ci-dessus qui s’applique.

Voici le détail des services de tiers qui vous sont proposés sur nos pages: 

Google Analytics

Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited (une sociétéenregistrée et exploitée en vertu du droit irlandais, numéro d’enregistrement : 368047, dontle siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est utilisé pour laconfiguration du site web, pour la mesure de l’audience, pour l’analyse du comportementgénéral des utilisateurs sur le site web et pour l’optimisation de l’activité économique.Google Analytics utilise des « cookies ». Les informations générées par les cookiesconcernant votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) sont transmises etstockées sur des ordinateurs Google situés aux États-Unis.l’tur GmbH a activé l’anonymisation IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est abrégéepar Google au sein des Etats membres de l’Union européenne ou dans d’autres Etatscontractuels de l’accord sur l’Espace économique européen, avant toute utilisation et toutetransmission ultérieure. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète esttransmise à un serveur de Google aux USA et abrégée là-bas. Toutefois, l’anonymisation IP ne rend pas votre comportement d’utilisation anonyme, car il est toujours possible d’attribuervotre adresse IP, par exemple via les cookies utilisés.

L’utilisation de Google Analytics a lieu sous la responsabilité conjointe de Google et del’exploitant du site. À cette fin, un accord sur le traitement des données a été conclu avecGoogle, qui, toutefois, attribue actuellement aux deux parties l’entière responsabilité dutraitement qui leur est confié. Google combine vos données d’utilisation avec des donnéesd’utilisation collectées ailleurs et utilise les profils qui en résultent pour afficher des publicitésindividualisées et fournir des analyses.À la demande de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations afin d’évaluervotre navigation sur ce site web et aussi pour regrouper des rapports sur les activités sur cesite web. De plus, Google fournit d’autres prestations de services à l’exploitant du site web,notamment celles qui sont en lien avec l’utilisation du site web et l’utilisation d’internet.

Les données traitées par Google comprennent les paramètres et les données de votreappareil, les heures exactes d’utilisation des différents éléments de ce site et donc votrecomportement d’utilisation. Sur les sites web de Google, vous trouverez des informationscomplémentaires concernant l’utilisation des données par Google, les possibilités de réglageet d’opposition:

• https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de („Utilisation des données par Googlelorsque vous visitez les sites web de nos partenaires ou utilisez leurs applications.“)
• https://policies.google.com/technologies/ads („Technologies et principes/publicité.“)
• https://adssettings.google.com/?hl=d („Paramètres de publicité.“)

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pasregroupée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement descookies par un réglage approprié de votre navigateur; nous vous informons toutefois quevous ne pourrez peut-être pas utiliser entièrement dans ce cas toutes les fonctions de cesite web.

Vous pouvez, en outre, éviter que les données générées par le cookie et se rapportant àl’utilisation du site web (y compris à votre adresse IP), soient saisies par Google et vouspouvez aussi vous opposer au traitement de ces données par Google en téléchargeant etinstallant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Veuillez noter que l’utilisation du module complémentaire du navigateur est limitée aunavigateur respectif ainsi qu’à l’ordinateur respectif et il ne doit pas être désactivé ousupprimé après l’installation afin de maintenir la désactivation de Google Analytics. Lesrègles de confidentialité de Google peuvent être consultées à l’adresse​​ suivantehttps://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Le programme de publicité en ligne "Google AdWords" et le service d’analyse "GoogleAds Data Hub" font également partie des services marketing de Google que nous utilisons.Lors de l’utilisation de Google AdWords, chaque client AdWords (càd chaque exploitant de site web, tel que l’tur GmbH) obtient un autre cookie de conversion. Ces cookies ne peuventpas être suivis par les sites web des clients AdWords. l’tur GmbH ne peut donc pas effectuersa propre analyse de conversion de cookie. Les informations obtenues à l’aide du cookieservent à mettre en place des statistiques de conversion pour notre site web.On entend par là une analyse d’actions définies au préalable qu’un utilisateur a réalisées surle site web. l’tur GmbH apprend par Google le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué surson annonce et qui ont été renvoyés sur une page munie d’une balise de suivi desconversions. Les analyses de Google Ads Data Hub permettent à l’tur GmbH d’évaluerl’efficacité des annonces placées sur d’autres sites, même si celles-ci ne conduisent pasnécessairement à une visite directe du site l’tur.Si vous ne souhaitez pas utiliser l’évaluation AdWords, vous pouvez l’empêcher pour notresite via l’outil de consentement au début de l’utilisation du site, et d’une manière générale enne donnant pas votre consentement, et vous pouvez aussi la désactiver pour d’autres pagesweb via le gestionnaire de préférences de Google (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de).

La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics sur notre site et pour le transfert dedonnées qui en résulte vers les Etats-Unis est votre consentement donné au début del’utilisation du site, art. 6 al. 1 a) RGPD et art. 49 al. 1 a) RGPD. Les risques liés au transfertde données personnelles vers les États-Unis sont décrits dans la section "Transfert dedonnées vers d’autres pays de l’UE ". Les cookies attribués à Google Analyticsappartiennent à la catégorie "cookies d’analyse".

Ad-Up Technology

Le suivi d’Ad Up Technology, un service publicitaire d’Axel Springer Teaser Ad GmbH(Axel-Springer-Straße 65, 10969 Berlin) est intégré à nos sites web. Grâce à la collecte dedonnées pseudonymes, Ad Up peut afficher de la publicité en fonction des intérêts sur dessites web pendant une période de temps réservée par l’tur GmbH. Ad Up utilise des cookiespour offrir aux publicitaires un suivi de conversion qui détermine l’efficacité de leursannonces et mots-clés. Les informations sur l’existence d’une réservation ainsi que sur lesparamètres de votre navigateur, sur l’heure d’accès à la page web et sur la page de sortiesont transmises à Ad-Up.La base légale de la transmission est votre consentement donné, Article 6 paragraphe 1point a du RGPD, pour mesurer l’efficacité de la publicité et utiliser les évaluations afind’optimiser la publicité de nos propres offres.

La technologie Ad up est classée dans la catégorie de consentement "Marketing".Pour plus d’informations sur la protection des données chez Axel Springer Teaser AdGmbH, veuillez consulter le site https://www.adup-tech.com/datenschutz/. Vous y trouverez également le bouton "Opt-Out-Cookie aktivieren/ activer le cookie opt-out" https://d.adup-tech.com/optin-optout.html pour placer un cookie d’exclusion dans votrenavigateur et ainsi désactiver Ad Up pas seulement pour cette page web.

Optimizely

Les services de la société Optimizely GmbH, Christophstraße 15-17, 50670 Köln, sontutilisés pour un ainsi nommé A/B Testing, une méthode permettant de comparer deuxversions d’un site web ou d’une application, afin de déterminer quelle version est la plusperformante. La collecte des données sert également à différencier l’affichage en fonctiondes groupes d’utilisateurs et remplit ainsi une fonction technique pour l’offre du site web.

Dans le cadre des tests, le comportement client est saisi par le biais de cookies.La base juridique pour l’utilisation d’Optimizely sur notre site est votre consentement donnéau début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1 a) RGPD.D’autres informations concernant l’utilisation des données personnelles par Optimizely sontégalement disponibles dans les informations de protection des données du prestataire
(https://www.optimizely.com/de/legal/datenschutz/).

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation, pour le navigateur que vous utilisez, par le biaisd’une option do-not-track. L’option opt-out globale pour toutes pages web proposée parOptimizely utilise ses propres cookies, l’opposition est donc uniquement valable aussilongtemps que le cookie n’est pas supprimé. L’opposition se réfère uniquement aunavigateur utilisé lors de l’opposition. Vous trouverez l’option opt-out supplémentaired’Optimizely ici: (https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/).

Hotjar

Nous utilisons des services de Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, EliaZammit Street, St Julians STJ 3155, pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurset pour optimiser les offres sur nos pages web.Avec l’aide de la technologie Hotjar, nous obtenons une meilleure compréhension desexpériences de nos utilisateurs (par ex. combien de temps les utilisateurs passent surquelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, etc.), cequi nous aide à optimiser notre offre suivant les feedbacks de nos utilisateurs. Hotjar utilisedes cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur le comportement denos utilisateurs et leurs appareils [en particulier l’adresse IP de l’appareil, répertoriée etenregistrée seulement sous forme anonyme, la taille de l’écran, le type d’appareil (UniqueDevice Identifiers), le navigateur utilisé, l’emplacement (pays seulement), langue d’affichagepréférée de notre site web]. Hotjar mémorise ces informations dans un profil d’utilisateurpseudonyme. Ni Hotjar, ni nous-mêmes n’utilisons ces informations pour identifier desutilisateurs individuels ou pour les combiner avec d’autres données d’utilisateurs individuels.Pour obtenir de plus amples informations, veuillez consulter le règlement sur la protectiondes données de Hotjar https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

La base juridique pour l’utilisation et le traitement de vos données personnelles est votreconsentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1 point a RGPD. Le traitementpar Hotjar est classé dans la catégorie de consentement « analyse » de notre outil deconsentement.Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement d’un profil d’utilisateur et à la collected’informations relatives à votre visite sur nos pages web par Hotjar ainsi qu’à la mise en place de cookies de suivi par Hotjar, voir pour cela le lien opt-out suivant: (https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/).

Trbo

Nous utilisons l’outil d’analyse « trbo » de trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 Munich https://www.trbo.com/ afin de concevoir nos pages web de la meilleure façon possible,conformément aux attentes des utilisateurs. Trbo a pour but d’examiner et d’améliorer nosoffres en ligne, en particulier en mesurant l’intérêt pour nos offres en ligne et l’efficacité denotre publicité en ligne. Cela nous aide à comprendre quelles pages sont particulièrementattrayantes pour les utilisateurs de nos services, quels produits intéressent le plus nosclients et quelles offres individuelles nous devons présenter aux utilisateurs de nos pagesweb. De plus, des profils d’utilisateurs sont créés à l’aide de pseudonymes, afin de vousfaire bénéficier d’avantages personnalisés.Techniquement, Trbo et les services qui dépendent de Trbo utilisent des outils de suivi, enparticulier des cookies et web-beacons/ pixels invisibles pour collecter les informationssuivantes : quelles pages sont visitées quand, à quelle fréquence et dans quel ordre ? Quelssont les produits recherchés, sur quels liens ou offres clique-t-on et quelles réservations sonteffectuées ? Les cookies utilisés permettent à cette fin la reconnaissance de votrenavigateur.Les données collectées et utilisées dans ce contexte sont toujours enregistrées sous formed’un pseudonyme et ne sont pas combinées avec d'autres données personnelles vousconcernant (par ex. nom, adresse, etc.). Si d’autres prestataires de services externes ontaccès aux données, ils le font exclusivement pour notre compte et sous notre contrôle.

La base juridique est votre consentement accordé au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1point a, RGPD. Trbo est classé dans la catégorie de consentement "cookies confort".

Si vous ne souhaitez pas que Trbo collecte et utilise des informations de cette manière survotre utilisation des pages web, vous pouvez en outre vous opposer en cliquant sur le liensuivant, cette opposition sera valable de façon globale pour toutes les pages https://www.trbo.com/opt-out/. Un cookie opt-out sera placé chez vous qui ne contientaucune donnée de suivi, mais qui permet uniquement de reconnaître votre opposition auprocessus de collecte de données afin que celui-ci ne soit plus effectué.

Trakken

Les services du prestataire Trakken Web Services GmbH (Trakken), Zirkusweg 1, 20359Hambourg sont utilisés pour optimiser et contrôler les services d’analyse, pour évaluer lesrésultats des analyses et pour réaliser des campagnes de tests et de comparaisons.Trakken dispose ainsi d’un accès complet aux données issues des analyses de portée et decouverture. Les données concernées (adresses IP, cookies IP et informations cookies,informations sur les habitudes d’utilisation lors de l’usage du site) correspondent auxdonnées que l’exploitant du site obtient lors de l’utilisation des services indiqués dans cettesection. Les données collectées et utilisées dans ce contexte sont toujours enregistréessous un pseudonyme et ne sont pas combinées avec vos autres données personnelles (par ex. nom, adresse, etc.). Si d’autres prestataires de services externes ont accès auxdonnées, ils le font exclusivement sur notre ordre et sous notre contrôle.La base juridique est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1point a, RGPD.Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans le cadre de l’analyse globalementionnée ci-dessus en exerçant votre droit d’opposition auprès des prestataires etservices figurant dans cette déclaration.

Sur nos pages, la publicité de tiers est également affichée à certains endroits. Pour leursélection, leur affichage et leur suivi, des données personnelles d'utilisation sont égalementtraitées et les services de différents prestataires sont utilisés.

Performance Advertising

Performance Advertising affiche des publicités provenant de différents partenaires. Au nom de nos partenaires publicitaires, des cookies peuvent être utilisés pour vous montrer des publicités plus pertinentes et plus utiles. Les données collectées sont totalement anonymes, c'est-à-dire qu'aucune information permettant de vous identifier n'est stockée. Cette utilisation des cookies n'a lieu qu'avec votre consentement. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO. Nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux et veillons à ce que les réglementations européennes et allemandes applicables en matière de protection des données soient respectées.

Adition

Notre site web utilise également le service ADITION de la société ADITION TECHNOLOGIES AG, Düsseldorf, Allemagne, www.adition.com, afin de collecter des données statistiques sur l'utilisation de nos publicités et d'optimiser en conséquence notre offre pour vous. ADITION utilise des cookies pour contrôler et optimiser l'affichage de nos publicités pour vous. Cela concerne, par exemple, la fréquence maximale d'affichage de nos publicités. ADITION utilise également des informations de cookies stockées pour des enquêtes statistiques. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation et le traitement des données dans les dispositions relatives à la protection des données de ADITION TECHNOLOGIES AG à l'adresse www.adition.com/datenschutz. Vous pouvez désactiver ADITION en utilisant le bouton de désactivation à l'adresse www.adition.com/datenschutz. Cette utilisation des cookies n'a lieu qu'avec votre consentement. La base juridique de cette démarche est l'article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO. Le traitement sert à améliorer le confort et la qualité de nos offres en ligne.

taboola

Ce site utilise la technologie de découverte de contenu de Taboola pour vous recommander d'autres contenus en ligne qui pourraient vous intéresser. Pour contrôler ces recommandations, Taboola collecte des informations sur votre appareil et votre comportement sur ce site web (et d'autres sites partenaires) par le biais de cookies et de technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Taboola ici ou cliquer ici pour l'opt-out.

Google Remarketing

Afin de générer de la publicité en ligne liée aux centres d’intérêt, les pages web utilisent le remarketing avec Google Analytics et les signaux de Google. Nos publicités sont placées sur des pages web par des tiers, y compris Google. Nous et des tiers, y compris Google, utilisons des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) en combinaison avec des cookies de tiers (tels que les cookies DoubleClick) pour créer, optimiser et diffuser des publicités sur la base des visites précédentes de l’utilisateur sur notre site. Nous nous servons des rapports "Données Démographiques" & "Centres d’Intérêt" de Google Analytics. Nous utilisons les données issues de la publicité basée sur les centres d’intérêt de Google et les données de visiteurs fournies par des tiers (par ex. âge, sexe, centres d’intérêt, comportements cross-device) à des fins de marketing et pour l’amélioration continue de notre offre. Le fondement juridique se situe au niveau du consentement que vous avez accordé, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Google Remarketing appartient à la catégorie "Marketing".

Vous pouvez en outre vous opposer à l'utilisation de Google Remarketing directement auprès du prestataire de services en empêchant le placement de cookies par Google et/ou DoubleClick ou en utilisant les options opt-out de Google. De plus amples informations sur la publicité Google peuvent être trouvées ici: https://www.google.com/policies/privacy/ads/ Vous pouvez également configurer et empêcher le remarketing de Google en vous rendant sur la page web suivante: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de.

DoubleClick Floodlight

DoubleClick est une filiale de Google Inc. Le produit Floodlight est une fonction "Double Click Manager" qui permet à l’tur GmbH de saisir des conversions, c’est-à-dire d’examiner les activités des internautes sur son site web après que ceux-ci aient vu ou cliqué sur l’une de ses publicités. Ce système de suivi inclut également des fonctionnalités de création de rapports permettant d’ajouter des données de conversion dans les rapports. Des groupes cibles peuvent également être définis. Les internautes sont ajoutés à des listes basées sur des actions spécifiques sur un site web; ces listes sont ensuite disponibles pour un ciblage lors de campagnes ultérieures. Le fondement juridique se situe au niveau du consentement que vous avez donné au début de l’utilisation de la page web, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. DoubleClick Floodlight est attribué à la catégorie "Marketing". Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de publicité personnalisée de DoubleClickFloodlight à tout moment et ce d’une manière globale pour toutes les pages en utilisant le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Intent Media

Sur nos sites web, nous utilisons les technologies d’Intent Media Inc, 2 Riding House St, Londres W1W 7FA, Grande-Bretagne. Intent Media utilise des cookies et pixels invisibles pour collecter des informations telles que les adresses IP, le type de navigateur, l’URL de référence, l’heure de la demande du serveur et le nombre de clics, et ce pour afficher des publicités ciblées sur notre site web. Le fondement juridique se situe au niveau du consentement que vous avez donné au début de l’utilisation de la page, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur cette technologie à l’adresse suivante: https://intentmedia.com/privacy-policy/Les informations générées par le cookie au sujet de votre navigation sur notre site web sont transmises aux serveurs d’Intent Media ; là, elles sont stockées et évaluées pour créer des publicités personnalisées sur notre site web et sur les autres sites web que vous visitez. Vous pouvez vous opposer en outre à tout moment au suivi d’Intent Media à des fins de recommandations ciblées, basées sur les intérêts, en vous opposant directement au prestataire de services via le lien suivant : https://intentmedia.com/opt-out/

Awin Tracking

Avec le service de tracking de Awin AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlin, des cookies sont stockés dans votre navigateur lorsque vous visitez des sites web ou d’autres offres en ligne du programme partenaire Awin. Nous évaluons le succès d’un média publicitaire afin qu’une facturation correspondante puisse avoir lieu via le réseau. Awin n'établit aucune référence personnelle, mais traite des données considérées comme personnelles. Uniquement les informations suivantes sont documentées:

• le programme d’affiliation d’un annonceur
• le publieur ("publisher")
• le temps de l’action de l’utilisateur (click or view)

Ceci est utilisé pour construire une séquence individuelle de chiffres qui ne se réfère pas à un utilisateur individuel. Le fondement juridique se situe au niveau du consentement que vous avez donné au début de l’utilisation de la page, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. AWIN Tracking est attribué à la catégorie "Marketing". Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient enregistrés dans votre navigateur, vous pouvez le faire en outre par un paramétrage approprié de votre navigateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur sous Extras/Options Internet. Vous pouvez limiter ce paramètre à certains sites web ou paramétrer votre navigateur pour qu'il vous avertisse dès qu’un cookie est envoyé. Vous trouverez ici des informations du prestataire de services sur la protection des données et une autre option supplémentaire pour vous opposer directement au prestataire de services à l’aide de cookies dits opt-out: https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout

United Internet Media GmbH

La technologie de reciblage de United Internet Media GmbH (ci-après "UIM"), Elgendorfer Straße 57, D-56410 Montabaur, est intégrée dans ce site web. Lors de l'utilisation de notre site web, des données sont traitées par UIM pour notre compte à des fins de reciblage, dans le but de reconnaître les utilisateurs de notre site web et de les cibler avec des campagnes publicitaires sur des sites web (comme GMX et Web.de). Ces données comprennent des identifiants en ligne (par exemple Cookie-ID, NetID), des informations sur les articles consultés (par exemple Product-ID)ainsi que des informations sur le navigateur (par exemple type de navigateur, device).

L'enregistrement de ces données sur demande se fait chez UIM exclusivement sur des serveurs en Allemagne et il n'y a donc pas de transmission dans un pays tiers. Le traitement de vos données s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les cookies placés après votre consentement seront automatiquement supprimés par l'UIM au plus tard après un an.

Ici, vous trouverez plus d'informations sur la protection des données: https://www.united-internet-media.de/en/datenschutzhinweis/

Outbrain

Les services de la société Outbrain Inc. 39 West 13th Street, New York, NY 10011, servent au placement de publicité selon les centres d’intérêts après la visite sur notre site. Pour ce faire, la manière dont vous vous comportez sur notre site est répertoriée et analysée à l’aide d’un pixel de suivi. Un pixel de suivi est un petit graphique dans les courriels HTML ou sur les pages web qui permettent un enregistrement du fichier journal et une analyse du fichier journal. La base juridique pour l’utilisation de ce service et le transfert des données associé vers les États-Unis est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al.1 point a RGPD. Outbrain est classé dans la catégorie "Marketing". Pour plus d’informations sur le fonctionnement d’Outbrain et la façon dont il collecte les données, veuillez également vous référer aux informations sur la protection des données du prestataire (https://www.outbrain.com/legal/#advertising_behavioral_targeting.)
Vous pouvez également refuser qu’ Outbrain collecte des informations lorsque vous visitez d’autres sites web en vous adressant directement au prestataire de services : https://www.outbrain.com/legal/#advertising_behavioral_targeting

Travel Audience

Ces pages web contiennent des pixels de suivi de la firme Travel Audience GmbH, Elsenstr. 106, 12435 Berlin pour afficher de la publicité contextuelle, comprendre l’interaction des utilisateurs avec les publicités et ainsi pouvoir mesurer l’effet des publicités sur nos pages web. Pour ce faire, des cookies sont stockés dans votre navigateur par Travel Audience. La base juridique est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1 point a RGPD. Travel Audience appartient à la catégorie "Marketing".
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The Trade Desk

Ces pages web utilisent les services de The Trade Desk, Inc, 505 Poli Street, 5th Floor, Ventura, CA, 93001, USA. Le service de ce prestataire utilise des cookies pour optimiser au mieux l’utilisation des supports publicitaires. Votre comportement d’utilisation par rapport à certains contenus de pages est enregistré. Le fondement juridique se situe au niveau de votre consentement donné au début de l’utilisation de la page, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. The Trade desk est classé dans la catégorie "Marketing". Pour obtenir de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Trade Desk , consultez le site suivant: https://www.thetradedesk.com/us/privacy. Si vous ne souhaitez pas que Trade Desk enregistre et évalue votre comportement d’utilisateur, vous pouvez l’empêcher directement auprès du prestataire en utilisant le lien suivant: https://www.adsrvr.org/.

Criteo

Notre site Internet utilise des cookies/identifiants publicitaires de Criteo SA, 32 Rue Blanche, F - 75009 Paris, à des fins publicitaires. Cela nous permet de présenter notre publicité aux visiteurs qui sont intéressés par nos produits, sur les sites web, applications et courriels de nos partenaires. Vous pouvez refuser cette publicité basée sur l’intérêt en consultant les sites web suivants: https://optout.networkadvertising.org/?c=1 et https://www.youronlinechoices.com/

Nous pouvons transférer des informations, par ex. des identifiants techniques pseudonymes associés à votre inscription sur notre site web ou à notre système CRM, à des partenaires fiables. Cela permet à vos appareils et/ou environnements d’être reliés entre eux et d’interagir dans un environnement sans faille. Pour plus de détails sur ces capacités d’interconnexion, voir la section Politique de confidentialité du prestataire: https://www.criteo.com/de/privacy/ Le fondement juridique se situe au niveau de votre consentement donné au début de l’utilisation du site, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Criteo est classé dans la catégorie "Marketing".

Twiago

Twiago GmbH (Gustav-Heinemann-Ufer 72, 50968 Cologne) collecte des données sur nos pages web pour fournir une publicité en ligne ciblée, basée sur le comportement de l’internaute. Le fondement juridique se situe au niveau de votre consentement donné au début de l’utilisation du site, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Twiago est classé dans la catégorie "Marketing". Vous pouvez désactiver temporairement ou définitivement la publicité en ligne basée sur les habitudes de navigation directement auprès du prestataire de services, et ce d’une manière globale pour toutes les pages à l'adresse suivante: https://control.twiago.com/privacy.php?lang=0

Kayak

Kayak Europe GmbH (Fraumünsterstr. 16, CH 8001 Zurich) offre comme produit principal un moteur de recherche de voyages pour les vols, les hôtels, les voitures de location et les voyages à forfait. Kayak recueille les données suivantes : informations en rapport avec la plate-forme, les réservations, les comptes, les voyages, le support client et les actions. Toutes les informations détaillées concernant les données recueillies se trouvent à l'adresse suivante: https://www.kayak.de/privacy#cookies

l’tur GmbH utilise la possibilité de faire de la publicité sur Kayak en fonction de vos recherches. Si vous suivez la publicité, Kayak recueille des données sur vous et vos interactions avec Kayak. La base légale du traitement des données est votre consentement donné au début de l’utilisation de la page, art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Kayak est classé dans la catégorie "Marketing". Pour obtenir de plus amples informations sur la protection des données et une option opt-out supplémentaire directement auprès du prestataire de services, voir lien suivant: https://www.kayak.de/privacy#cookies

Skyscanner

Skyscanner Ltd. (Floor 6, The Avenue, 1 Bedford Avenue, London, WC1B 3AU) propose comme produit principal un moteur de recherche de voyages pour les vols, hôtels et voitures de location. Skyscanner collecte les données personnelles suivantes : informations sur la plateforme, la réservation, le support clients et aussi des informations concernant les actions promotionnelles. Consultez les liens suivants pour en savoir plus sur la politique relative à la protection des données et aux cookies: https://www.skyscanner.de/medien/datenschutzrichtlinie et https://www.skyscanner.de/medien/cookie-richtlinien

l’tur GmbH utilise la possibilité de placer des annonces publicitaires sur Skyscanner en fonction de vos demandes de recherche. Si vous suivez la publicité, Skyscanner recueille des données sur vous et vos interactions avec Skyscanner et l’tur GmbH. Les données stockées sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à des fins d’évaluation, de comptabilisation et de vérification ainsi qu’à l’exécution des obligations de stockage. La base légale du traitement des données est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6, paragraphe 1, points a) du RGPD. Skyscanner est affecté à la catégorie "Marketing".

Bing

Bing (Redmond, WA 98052-6399, USA) est un moteur de recherche en ligne de Microsoft qui affiche les résultats des recherches de différentes manières (textes, images, vidéos, news, cartes). l’tur GmbH utilise la possibilité de faire de la publicité chez bing en fonction de vos recherches. Si vous suivez la publicité, Microsoft recueille des données sur vous et vos interactions avec bing. Les données recueillies dépendent du contexte de vos interactions avec Microsoft. Microsoft obtient également des informations sur vous par des tiers. La base juridique de l'usage de ce service et du transfert de données qui en résulte vers les États-Unis est votre consentement donné au début de l'utilisation du site, art. 6, al. 1, point a RGPD. En cliquant sur les liens suivants, vous obtenez des informations supplémentaires sur bing, sur la politique de confidentialité de Microsoft et sur les possibilités d’opposition à la publicité axée sur les centres d’intérêt:
https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-FR
settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings

Quantcast

Quantcast International Limited (Beaux Lane House, Lower Mercer Street, 1st Floor, Dublin 2, Irlande) est un fournisseur d’affichage publicitaire. Une solution de performance de Quantcast est utilisée pour optimiser le coût par action (CPA). Pour mesurer le succès et optimiser les performances, des pixels de suivi et cookies sont mis en place sur le site web de ltur. Les données suivantes sont traitées : Les données de protocole ( informations transmises à Quantcast par les navigateurs, par ex. type de navigateur, adresse IP, URL de référence, URL de la page actuelle, termes de recherche), les informations provenant des échanges publicitaires sous forme de demandes d’offres et les renseignements reçus par Quantcast SDK relatifs aux informations intégrées aux applications mobiles. Ceci inclut les données ci-dessus ainsi que d’autres informations telles que l’ID de l’appareil, les informations de localisation, les données d'application, les informations d’utilisation et les IDs précis d’application et d’installation. Grâce à l’utilisation des tags, des SDKs et des cookies, Quantcast recueille des informations personnelles sur la personne (pas directement identifiable, pas de nom ou d’adresse e-mail), qui peuvent identifier indirectement l’appareil utilisé. Les données traitées sont décrites plus en détail dans la politique de confidentialité de Quantcast (https://www.quantcast.com/de/datenschutz/). Quantcast et ltur sont co-responsables du traitement des données dans le cadre de leurs activités. Ceci concerne :
- La collecte de données personnelles par la présence en ligne de ltur (comme ce site web ou cette application) par l’incorporation de tags Quantcast.
- Le stockage des données personnelles précisées ci-dessus.
- Le placement de cookies sous le contrôle de Quantcast lors de la visite des présences en ligne de ltur.
Ltur est responsable de la collecte, de la transmission et de la divulgation des données personnelles à partir de ce site web ou via des applications exploitées par ltur. Ltur est responsable lorsque ces données sont transmises à Quantcast et elle veille au respect des exigences en matière de protection des données. Quantcast est responsable du traitement après réception de ces données personnelles collectées à la suite de l'intégration des Tags Quantcast. Dans tous les cas, les personnes concernées peuvent contacter les deux responsables. Ltur et Quantcast reconnaissent que chaque partie est responsable séparément et de façon autonome du traitement des données personnelles lorsqu’il n’y a pas de co-responsabilité comme décrit ci-dessus. La base juridique du traitement est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1 point a RGPD. Quantcast est classé dans la catégorie ​« ​Marketing ​»​. En outre, vous pouvez vous opposer d’une manière globale au traitement de vos données directement auprès du prestataire de services en utilisant un cookie de désactivation: https://www.quantcast.com/opt-out/.

Médias-sociaux

Notre site web propose des liens vers les médias sociaux suivants : Facebook, Instagram, Twitter et Youtube. Si vous suivez les liens, vous quittez ce site. Pour connaître le but et l’étendue de la collecte des données et pour en savoir plus sur le traitement et l’utilisation des données recueillies par les réseaux sociaux, ainsi que sur vos droits et possibilités de protection de votre vie privée, veuillez consulter les déclarations de protection des données des réseaux sociaux respectifs et nos déclarations de protection des données liées à ces pages:

• Facebook et Instagram (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA):​ https://www.facebook.com/about/privacy​/
• Twitter (Twitter Inc. / Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irland):​ https://twitter.com/fr/privacy
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram-Hil febereich&bc[1]=Privatsph%C3%A4re%20und%20Sicherheit 
• Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de 

Si vous êtes membre de Facebook et que vous ne voulez pas que Facebook recueille des données vous concernant via notre site web et les relie à vos données de membre qui sont mémorisées sur Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web et supprimer les cookies. Sur nos sites web, nous avons intégré un pixel Facebook. Ce pixel transmet des données d'utilisation cryptées. Elles peuvent être transmises à Facebook Inc. à des fins d'analyse et de marketing. Sur la base des données d’utilisation, Facebook est également en mesure d’afficher des publicités personnalisées, adaptées à vos intérêts lorsque vous visitez la plate-forme Facebook. 
Si vous suivez ces publicités par le biais de liens qui renvoient à ce site web, Facebook transmettra des informations sur votre affiliation à certaines catégories d’utilisateurs (lieu de résidence, groupe d’âge). Ces informations seront utilisées pour optimiser nos sites web. Le fondement juridique se situe au niveau de votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD

Les données à caractère personnel sont enregistrées sur cette page web, seulement si vous les indiquez de votre propre initiative à des fins respectives, par ex. dans le cadre d’un enregistrement, d’un sondage, d’un concours ou pour exécuter un contrat pour lequel vous les avez communiquées.

Newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter de « l’tur Vacances Dernière Minute » proposée sur ce site web, vous devrez indiquer votre adresse électronique valide. Nous utiliserons ces données et éventuellement d’autres données communiquées lors de l’inscription, uniquement pour vous envoyer régulièrement la newsletter. Pour éviter les abonnements à la newsletter par des tiers non autorisés, le procédé Double-Opt-In est utilisé, c’est-à-dire que la newsletter sera expédiée seulement après que vous ayez confirmé vouloir vous abonner par un lien envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez vous abonner à notre newsletter classique en utilisant l’adresse suivante: ​https://wwww.ltur.com/de/information/newsletter

Vous avez également la possibilité de vous inscrire sur https://subscriptions.paxmaker.net/1338/trip-finder pour recevoir des offres de voyages individuelles que vous avez recherchées avec vos critères (ville de départ, date de départ, durée, destinations, préférences hôtelières). En vous inscrivant au « Easy Trip Finder », vous recevrez les offres de voyage du moment qui correspondent aux critères indiqués.
 
La base légale du traitement des données pour l’envoi de la newsletter est votre consentement donné pour l’abonnement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les données sont conservées pendant toute la durée de l’abonnement à la newsletter. 

À chaque envoi, vous avez la possibilité de modifier vos données personnelles ou de vous désabonner de la newsletter en cliquant simplement sur le lien prévu à cet effet ou en envoyant un mail, un fax ou en passant un appel, voir lien suivant https://www.ltur.com/fr/information/contact Vous pouvez bien-sûr également vous désabonner dans n’importe quelle agence ltur. Le désabonnement de la newsletter inclut également la suppression de vos informations concernant les préférences de voyage. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons les services du prestataire Paxmaker GmbH, Rheinstr. 111, 76530 Baden-Baden, Allemagne. Paxmaker traite les données transmises uniquement sur instruction et pour le compte de l’tur GmbH. 

Suivi de l’utilisation de la newsletter

Lors d’un abonnement à la newsletter, votre comportement d’utilisateur sera analysé. Différentes informations seront recueillies en lien avec l’e-mail que vous avez reçu, par ex. l’envoi a-t-il réussi et quand avez vous ouvert la newsletter, avez-vous cliqué sur les liens incorporés et avez-vous éventuellement envoyé une réponse. Ces données sont utilisées, par exemple, pour adapter au mieux les futures newsletters à vos centres d’intérêt et pour évaluer la réussite de la newsletter. Les données sont traitées uniquement à ces fins. La base juridique est votre consentement donné lors de l’inscription à la newsletter, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Formulaires de contact (voyages en groupe)

Pour contacter l’tur GmbH au sujet d’une offre pour un voyage en groupe, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact, voir lien suivant:  https://www.ltur.com/de/reisearten/gruppenreisen Pour traiter votre demande, vos données concernant votre projet de voyage (horaires, durée, catégorie de l’hôtel, nombre de chambres, nombre de personnes, lieu de départ) sont demandées et aussi votre nom avec la civilité, la date de naissance, une adresse e-mail valide et votre numéro de téléphone afin que l’tur GmbH puisse vous contacter. Toutes les données que vous saisissez sont transmises via une connexion SSL sécurisée. Les informations que vous fournissez sont transmises aux services concernés et utilisées uniquement pour satisfaire votre demande. Vos données seront stockées sous forme de dossier pour des raisons de traçabilité et de service à la clientèle. La base légale du traitement de vos données est la création d’une proposition d’offre ou la réservation imminente d’un voyage, conformément à l’art. 6, paragraphe 1 point a) et l’art.1, point b) du RGPD.

Offre chat

Sur notre site, vous avez la possibilité de nous contacter par chat, ce service est fourni par la société iAdvize GmbH, Erkrather Str. 401, 40231 Düsseldorf, Allemagne. La communication par chat est enregistrée et aussi votre numéro de référence ou votre numéro de réservation et ce pour une durée de trois ans maximum à des fins de contrôle de qualité et de vérification internes, et aussi pour améliorer notre support clients. D’autres données personnelles transmises dans le cadre de la conversation par chat sont également enregistrées. La base légale de cet enregistrement est votre consentement donné au début du chat, conformément à l’art. 6 paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez vous opposer au stockage de vos données en indiquant votre nom et votre numéro de réservation et en utilisant les coordonnées du Délégué à la protection des données mentionné ci-dessus : vous vous opposez simplement et révoquez votre consentement. La société iAdvize est responsable du traitement des données lors de l’utilisation de la fonction chat sur la page web d’iAdvize. Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles en consultant le lien suivant :​ https://privacy.iadvize.com/en/

Service de rappel

Il est possible de laisser une demande de rappel via notre site web sur un formulaire de contact. Pour cela, votre nom, votre numéro de téléphone et une plage horaire pour l’appel souhaité sont affichés. Les données collectées seront utilisées exclusivement pour le rappel. La base juridique de ce service est l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD qui concerne les réservations existantes ou planifiées (contrat, avant-contrat).

Evaluations touristiques via Holidaycheck

Vous trouverez sur notre page les évaluations de nos offres via le prestataire de services HolidayCheck AG, Bahnweg 8, CH-8598 Bottighofen. Lors de la consultation ou de la remise des évaluations, votre adresse IP, les paramètres de votre navigateur et l’heure de la visite sont transmis au prestataire de services. Le but de la transmission est la présentation des évaluations et l’enregistrement des évaluations. Les transmissions ont lieu pour présenter les contenus et ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 para. 1 point f RGPD. De plus amples informations sur les données traitées par HolidayCheck sont disponibles à l'adresse suivante: https://www.holidaycheck.de/datenschutz

Uberall

Afin de vous permettre de trouver rapidement la filiale l’tur la plus proche de chez vous, nous faisons appel aux services du prestataire uberall GmbH, Oranienburger Str. 66, 10117 Berlin. Lors de la recherche d’une filiale, votre adresse IP, les données de navigation et, le cas échéant également les saisies de recherche sont utilisées par Uberall afin d’évaluer les recherches et d’optimiser la repérabilité de nos filiales. Si vous consentez à la localisation, la base juridique est l’art. 6, paragraphe 1 point a) du RGPD. Sinon, la base légale de cette démarche est notre intérêt légitime à vouloir optimiser notre page internet et la repérabilité de nos agences et filiales, art. 6, paragraphe 1 point f ) du RGPD. Il n'y a pas de localisation qui soit basée sur vos données. De plus amples informations sur la protection des données sont disponibles à l'adresse suivante: ​https://uberall.com/fr/privacy-policy

Jeux-concours

Différents jeux-concours sont parfois proposés sur nos pages web. Pour cela, il est nécessaire de s’inscrire une fois en utilisant un formulaire où vous devrez communiquer les données suivantes: civilité, prénom, nom, pays et une adresse électronique valide. La transmission des données s’effectue par une connexion SSL sécurisée. Les données communiquées seront transmises par l’tur GmbH et utilisées uniquement pour pouvoir vous inclure dans le tirage au sort, à moins que vous ayez donné votre consentement pour d’autres services (par ex. newsletter). Vous trouverez les conditions de participation au jeu-concours sous le lien à confirmer lors de l’inscription. Après le tirage et la remise des gains, vos données sont immédiatement supprimées, si un éventuel gain ne nécessite pas l’enregistrement des données dans le cadre de la réservation de voyage. La base légale du traitement des données est votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Coopérations lors de l’organisation de jeux concours

Nous coopérons avec différents partenaires (par exemple avec H. H. Hugendubel GmbH & Co. KG, Hilblestraße 54, 80636 Munich) lors de l’organisation de jeux concours. Dans le cadre des jeux concours, nous demandons le consentement des participants pour utiliser leur adresse e-mail à des fins publicitaires (envoi de newsletter). Nous conservons les données personnelles ainsi obtenues sous notre propre responsabilité et les utilisons exclusivement pour l’envoi de newsletters par e-mail avec nos propres offres en qualité d’intermédiaire de voyage et nos offres de prestations liées. Si le prix est un voyage, l’tur GmbH reçoit les données personnelles nécessaires du gagnant afin de pouvoir offrir et réaliser le voyage (nom, adresse et autres coordonnées de contact du gagnant). La base légale du traitement à des fins publicitaires est le consentement donné, art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement a lieu pendant toute la durée de l'envoi de la newsletter. La base juridique du traitement des données dans le cadre d’une remise de gain est la conclusion imminente du contrat de voyage correspondant, art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD et le respect des obligations de conservation correspondantes, art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD. Ce traitement a lieu avec la période de conservation la plus longue (généralement 11 ans à compter de la fin du voyage). Les parties concernées peuvent faire valoir leurs droits (révocation du consentement, informations sur le traitement des données, demandes de rectification et de suppression) face aux partenaires et à l'tur GmbH. l'tur GmbH et les partenaires de coopération s’informent mutuellement des demandes les concernant. Les adresses de contact correspondantes figurent dans les déclarations de protection des données des partenaires, dans les informations relatives à la protection des données lors de la participation au jeu concours, dans la présente déclaration de protection des données et dans les informations communiquées dans les newsletters correspondantes.

Pour réserver des offres de voyage, nous collectons vos données suivantes :

• Civilité
• Prénom et nom
• Date de naissance
• Nationalité
• Adresse
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations concernant le paiement (données relatives au compte ou à la carte de crédit)

Les données suivantes sont collectées pour les personnes qui vous accompagnent:

• Civilité
• Prénom et nom
• Date de naissance
• Nationalité
• Adresse.

Ces données sont indispensables pour la réservation du voyage et pour la transmission aux prestataires de services de paiement afin que le paiement soit exécuté. Elles sont également requises pour la transmission aux partenaires de voyage qui s’occupent de la réalisation du voyage et pour la prise de contact lorsqu’il y a encore des questions. La base légale du traitement de ces données est l’Article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD qui évoque le traitement des données en rapport avec la préparation et l’exécution d’un contrat. Afin de minimiser le risque d’annulation, l’tur GmbH compare automatiquement tous les participants au voyage avec une base de données interne de partenaires faisant l’objet d’incidents de paiement ou avec lesquels sont déjà survenus des litiges contractuels. Si un blocage a lieu, la réservation ne peut pas être achevée. Vous serez alors contacté par notre service clientèle. Une telle décision automatique est nécessaire à la conclusion du contrat. La base juridique de ce procédé est l’art. 22 par. 2 point a. du RGPD en rapport avec l’art. 6 par. 1 point b. du RGPD. Vos données sont saisies lorsqu’elles sont entrées, de sorte que dans le cas d’une interruption de connexion ou de défaillance technique, une demande avec la possibilité de continuer la réservation avec notre centre d’appels ou par échange de courrier électronique avec nos employés puisse s’effectuer.
Dans le cadre du processus de réservation sur ce site web, mais aussi dans nos agences, il vous sera demandé de fournir vos coordonnées, en particulier votre adresse e-mail. Après la réservation, nous utilisons également votre adresse e-mail pour attirer votre attention sur nos autres offres ou pour vous demander d’évaluation vos voyages. A tout moment, vous pouvez vous opposer entièrement ou partiellement à cette utilisation à des fins publicitaires ou utilitaires en vous adressant à notre service clientèle à l’adresse serviceclients@ltur.fr ou en composant le numéro de téléphone 00800 / 21 21 21 00 (appels gratuits). La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à vouloir informer les clients réguliers des offres similaires, art. 6 paragraphe 1 point f) du RGPD.

Ypsilon Abrechnungs GmbH

Avant d’accepter votre demande de réservation, pour prévenir les risques de fraudes, nous utilisons les services d’Ypsilon Abrechnungs GmbH, Vilbeler Landstr. 203, 60388 Francfort sur le Main, Allemagne. Les données suivantes sont examinées : moment de la réservation, les données de voyage et de vol, le prix du voyage, les noms des voyageurs, le nom et l’adresse de la personne qui réserve, le nom du titulaire de la carte et du compte, le numéro de la carte et le numéro de compte, le n° de téléphone, l’adresse e-mail et l’adresse IP ainsi que les empreintes digitales du navigateur. Ypsilon détermine les valeurs de score (valeurs de probabilité) sur la base des données disponibles et sur la base d’une comparaison avec ses propres données personnelles, en tenant compte de procédures mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues. Nous utilisons les scores transmis pour une décision mesurée sur l’acceptation de votre demande de réservation et pour notre protection contre la fraude et le non-paiement. Ce n’est que dans le cas d’un cas confirmé de fraude qu’un rejet automatique a lieu. La base légale du traitement de ces données est notre intérêt légitime à vouloir nous protéger contre la fraude et le non-paiement, Article 6 paragraphe 1 point f du RGPD. Les résultats de la requête transmis à l'tur GmbH sont conservés pendant quatre semaines, puis supprimés ensuite.

Creditreform, CRIF, CreditPass

Avant de confirmer votre choix de mode de paiement, un examen de solvabilité est effectué sur la base des données saisies et des informations de paiement. Pour cela, vos données sont transmises aux agences de renseignements financiers Creditreform Boniversum GmbH (Hellersbergstraße 11, D-41460 Neuss, Allemagne), CRIF GmbH (Diefenbachgasse 35, A-1150 Vienne, Autriche) et CreditPass GmbH (Mehlbeerenstraße 2, 82024 Taufkirchen près de Munich, Allemagne). Ces sociétés fournissent des informations sur la probabilité statistique de non-paiement. L’examen de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores) qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues. Ce calcul inclut également des données relatives aux adresses géographiques. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Les informations obtenues (informations permettant d’identifier la personne concernée et la valeur numérique du niveau de solvabilité), nous les utilisons exclusivement pour prendre une décision mesurée concernant l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle et pour nous protéger contre les défauts de paiement. La base légale du traitement et de la transmission de ces données est notre intérêt légitime à ne pas vouloir subir de pertes pour cause de non-paiement suite à des étapes de réservation, Article 6 paragraphe 1 point f du RGPD (intérêt légitime).

4Safe-Check

Si le paiement par prélèvement automatique est sélectionné, un contrôle est effectué par CreditPass GmbH (Mehlbeerenstraße 2, 82024 Taufkirchen près de Munich, Allemagne) sur la base des données de paiement fournies : celles-ci seront comparées avec une liste de blocage tenue par InterCard AG (Mehlbeerenstr. 4, 82024 Taufkirchen près de Munich, Allemagne). Un recoupement positif entraîne le rejet de ce moyen de paiement. La base juridique de la transmission des données est notre intérêt légitime à ne pas vouloir subir de pertes dues à des défauts de paiement prévisibles, conformément à l'Article 6 paragraphe 1 point f du RGPD.

Lors de l’utilisation de l’application, les éléments suivants:

• Adresse IP
• Date et heure des demandes
• Contenu de la demande (page concrète)
• Statut d’accès/code de statut HTTP
• Système d’exploitation utilisé
• Type d’appareil 

sont transmis à l’tur GmbH. Les données servent à la sécurité technique et à la mise à disposition de contenus de pages. La base légale est l’intérêt légitime, Art. 6 paragraphe 1 point f) du RGPD. En plus des données précédemment mentionnées, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre application mobile. Les cookies sont des petits fichiers de texte, qui sont déposés dans la mémoire de votre terminal mobile et qui sont enregistrés en étant affectés à l’application mobile que vous utilisez. Les cookies permettent à l’organisme qui crée le cookie (dans le cas présent, nous) d'intégrer certaines informations. Ils servent à rendre les applications mobiles plus conviviales et plus efficaces. L’application utilise en outre le site web de l’tur GmbH  https://www.ltur.com/de/index et intègre ainsi lors de la consultation de la page toutes les données d’utilisation qui s’y trouvent. Pour obtenir de plus amples informations à ce sujet et aussi sur les possibilités d’opposition, consultez la déclaration de la protection des données sur https://www.ltur.com/de/index

L’application utilise les services suivants à des fins publicitaires et de marketing, pour mesurer la portée et aussi pour améliorer la conception de l’application en fonction des besoins.

Google Analytics

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de Google Analytics, voir les remarques sous « Analyses d’utilisation/ analyse du web/ mesure de portée de ce site web » dans la présente Déclaration de protection des données et la politique de confidentialité sur le site web du prestataire Google (https://policies.google.com/privacy?hl=fr). Lors de l’utilisation de l’application, vous serez informé sur l’usage des cookies. Il vous sera demandé de donner votre consentement pour poursuivre l’utilisation. Vous pouvez désactiver Google Analytics lors de l’usage de l’application, dans les paramètres de l’application.

Crashlytics

Notre application fonctionne avec l’analyse Crashlytics de Google. Ce service collecte des données d’utilisateurs de l’application mobile de ltur, notamment sur les Androïds et systèmes d’exploitation iOS, pour analyser les pannes et erreurs du système. Les données recueillies concernent l’appareil mobile et la version de l’application installée. Ces données peuvent aider à corriger les erreurs concernant le logiciel et le matériel utilisés par l’utilisateur.
La base juridique pour l’utilisation de Crashlytics est fondée sur l’Article 6 paragraphe 1, point f du RGPD. Vous trouverez des informations supplémentaires sur ce service d’analyse dans la politique de confidentialité de Crashlytics : https://firebase.google.com/products/crashlytics/
Lors de l’utilisation de l’application, vous serez informé sur l’usage des cookies et votre consentement sera demandé. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de ces cookies en désactivant ce service dans les réglages de l’application.

Pour fonctionner entièrement, l’application l’tur Mobile-App nécessite d’avoir accès à d’autres fonctions ou services. Les droits d’accès nécessaires et leurs finalités sont présentés ci-après:
 

Droit d’accès	Finalité	Traitement des données à caractère personnel
L’application accède au service GPS	Aide pour choisir l’aéroport dans la région de départ.	Information sur l’emplacement géographique.

Concernant vos données à caractère personnel, vous avez les droits suivants:

• Droit d’accès
• Droit à la correction ou à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité des données

Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment contre l’tur GmbH et sa façon de traiter vos données à caractère personnel. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en consultant la rubrique « Informations standardisées selon l’Art. 13 du RGPD » sur cette page web. 

En téléchargeant l’application mobile via un App-Store, les informations essentielles sont transmises au prestataire de l’App Store, en particulier le nom d’utilisateur, l’adresse électronique et le numéro de client de votre compte, l’heure du téléchargement, les informations relatives au paiement et le numéro d’identification de l’appareil individuel. Nous n’avons aucune influence sur cette collecte de données et nous n’en sommes pas responsables. Une transmission des données à caractère personnel depuis l’utilisation de l’application à des destinataires hors de l’Union européenne n’est pas prévue.