Sécurité et Protection des données
Déclaration de protection des données (Mise à jour le 01.10.2020)
Informations destinées aux personnes concernées selon l’Art. 13 du RGPD
La protection de vos données à caractère personnel et donc de votre vie privée est prise très au sérieux par l’tur GmbH. Nous souhaitons vous présenter ici la façon dont nous protégeons vos données et ce que cela signifie pour vous lorsque vous utilisez nos services personnalisables.
De plus, nous vous donnons des informations sur la collecte de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de nos sites web www.ltur.com et www.lturfly.com et les droits qui vous sont attribués d’après le nouveau Règlement général sur la protection des données(RGPD). Les données à caractère personnel sont l’ensemble des données qui se rapportent à vous, par exemple nom, adresse postale, adresses électroniques, comportement de l’utilisateur. Les données à caractère non personnel sont, par exemple, le nombre d’utilisateurs du site web ou d’autres indications d’ordre purement statistique.
Conformément à l’Article 4 alinéa 7 du Règlement général sur la protection des données(RGPD), le responsable du traitement des données lors de l’utilisation de ce site web et des services utilisés est la société l’tur GmbH, Karlsruher Str. 22, D - 76437 Rastatt, Allemagne. D’autres informations et les possibilités de contact sont indiquées dans les mentions légales. La responsabilité relative au traitement des données personnelles est du ressort de l’tur GmbH, également pour les pages traduites de l’allemand, même si éventuellement la responsabilité pour le contenu de ces pages est attribuée à une autre société du groupe l’tur.
Responsable des données clients:
l'tur GmbH
Karlsruher Straße 22
76437 Rastatt, Deutschland (Allemagne).
En ce qui concerne le traitement des données de réservation, l’entreprise l’tur GmbH est l’organe responsable. Les sociétés énumérées ci-dessous agissent en tant que sous-traitants en ce qui concerne les données clients.
Les entreprises mentionnées ci-dessous sont responsables du traitement des données personnelles de leurs propres employés, de leurs partenaires commerciaux, et elles sont responsables pour les traitements de données qu’elles réalisent pour leur propre compte.
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- ltur Sàrl, 3 rue des Cigognes, Aéroparc 2, 67960 Entzheim
- ltur Suisse AG, In Huebwiesen 9, CH 8600 Duebendorf
Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données en utilisant l’adresseélectronique suivante: protection-des-donnees@ltur.fr ou notre adresse postale en ajoutant la mention „Le Délégué à la protection des données“.
Cette déclaration de protection des données s’applique à tous les domaines de la sociétél’tur GmbH. Elle concerne notamment les sites web www.ltur.com et www.lturfly.com.
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Sur cette page, vous pouvez vous opposer de façon informelle aux consentements donnésen utilisant également les coordonnées indiquées ci-dessus ou en utilisant les liens prévus àcet effet sur ce site web ou les courriers électroniques en lien avec votre consentement.
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation d’outils d’analyse web, de services de suivi, deservices de reciblage et en général à la collecte de vos données d’utilisation en ayant ànouveau recours à notre outil de consentement. L’outil de consentement est lié à la page „Protection des données“ vous trouverez le lien correspondant au début de la présentedéclaration. De plus, des révocations intersites concernant des prestataires de services individuels sontpossibles avec effet pour l’avenir en utilisant les liens des services correspondants de laprésente Déclaration de protection des données.
Vous pouvez vous opposer de façon informelle à l’enregistrement de vos données enutilisant les formulaires de communication de cette page et les coordonnées mentionnées ci-dessus. Dans ce cas, l’tur GmbH ne traitera plus vos données, à moins qu'il n’existe desmotifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts de la personneconcernée ou si le traitement sert à l’application des droits en justice.
Le Délégué fédéral à la protection des données pour le Baden-Württemberg Dr. Stefan Brink
Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
Téléphone: 07 11 / 61 55 41 - 0
Télécopie: 07 11 / 61 55 41 - 15
Adresse électronique: poststelle@lfd.bwl.de
Page d’accueil: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
Pour les questions ou réclamations en matière de protection des données, vous pouvezégalement vous adresser à tout moment à notre Délégué à la protection des données enutilisant l’adresse e-mail suivante: protection-des-donnees@ltur.fr
Accès
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Portabilité des données
Sur demande, nous vous transmettons vos données que nous avons enregistrées, dans unformat structuré, couramment utilisé et lisible par machine.Vous pouvez envoyer une demande à ce sujet en utilisant l’adresse indiquée dans lesmentions légales avec la mention complémentaire „Protection des données“ ou enutilisant l’adresse électronique suivante: protection-des-donnees@ltur.fr. Toute transmissionsuppose que vous vous identifiez de manière non équivoque en tant que personneconcernée ou peut s’effectuer seulement avec une adresse déjà enregistrée avec vosdonnées.Droit de recours
De plus, vous avez le droit à tout moment d’introduire une réclamation auprès de l’autoritéde contrôle en matière de protection des données qui est compétente pour vous ou pour lasociété l’tur GmbH. L’autorité de contrôle compétente pour l’tur GmbH est:Le Délégué fédéral à la protection des données pour le Baden-Württemberg Dr. Stefan Brink
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Concernant les collectes d’informations se rapportant aux personnes (pseudonymes) à desfins d’étude de marché et de publicité ainsi que pour la conception du site web adaptée auxbesoins, vous avez un droit d’opposition. La façon de s’opposer aux différents services estdécrite ci-après.
Lorsque vous accédez à la sous-page qui contient la carte Google Maps, notre site webenvoie différentes informations, y compris votre adresse IP, à Google aux États-Unis qui lesstocke sur ses serveurs. Si vous disposez d’un compte Google et que vous êtes connectéau moment où vous visitez notre site, les informations seront directement associées à votrecompte. Mais également sans compte d’utilisateur, Google crée un profil d’utilisateur à votresujet. Ceci est effectué indépendamment du fait que Google vous fournisse ou non uncompte d’utilisateur avec lequel vous êtes connecté, et même lorsqu’il n’existe pas decompte d’utilisateur. La base juridique du traitement des données est l’Article 6, paragraphe1, point f) du RGPD. Notre transmission des données à Google est basée sur notre intérêtlégitime à vous offrir la fonction carte de Google Maps sur notre site web. Google et nous-mêmes sommes conjointement responsables du service Google Mapsconformément à l’art. 26 du RGPD. Les deux parties déterminent individuellement lesfinalités et les moyens du traitement des données personnelles et répondent aux exigencesdu RGPD. Pour en savoir plus sur le partage des responsabilités en matière de traitementdes données, veuillez consulter les conditions de protection des données de Google MapsController (Controller Data Protection Terms): https://privacy.google.com/intl/fr-CA/businesses/mapscontrollerterms
Si vous ne souhaitez pas qu’il y ait une association avec votre profil Google,déconnectez-vous de Google avant de visiter notre site web.Pour empêcher toute transmission de données à Google, vous devez désactiver l’applicationJavaScript dans votre navigateur. Dans ce cas, Google Maps et donc l’affichage de la cartesur ce site web ne pourront plus être utilisés.Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir de plus amples informations sur Google etl’utilisation de Google Maps:
La société l'tur GmbH utilise les "cookies de session", donc des cookies faisant référenceà chaque visite de page. Ils servent à mémoriser les données pertinentes pour la visite dusite web ou à reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (par ex. pour faciliterla saisie du mot de passe). Ces cookies garantissent à l’utilisateur la fonctionnalité techniquecomplète et sont obligatoirement nécessaires pour les réservations sur notre site web. Vouspouvez régler votre navigateur, de telle sorte qu’il vous informe dès que des cookies sontenvoyés. De plus, vous pouvez supprimer automatiquement les cookies à tout moment surle disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez éviter l’enregistrement des cookies dansvotre navigateur en limitant ou arrêtant l’enregistrement ou la lecture des cookies via la barrede menu "Outils>Options Internet >Protection des données" (Internet Explorer) ou "Réglages>Protection des données" (Firefox). Dans ce cas, cependant, il se peut que toutesles fonctionnalités du site web ne soient plus disponibles. La base juridique du traitementdes données à caractère personnel est Art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD (intérêtlégitime). Notre intérêt légitime est de reconnaître l’utilisateur en vue d’améliorercontinuellement les fonctions et offres individuelles du site ainsi que l’expérience de l’utilisateur.
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Transmission des données du navigateur et réglages du navigateur
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Google Fonts
Nous utilisons les "Web Fonts" de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,Dublin 4, Irlande, ("Google") pour afficher les polices de caractères.Lorsque vous souhaitez afficher une page, votre navigateur charge des polices webrequises dans votre navigateur pour afficher correctement les textes et polices d’écriture.Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Celapermet à Google de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP.L’utilisation de Google Fonts est dans notre intérêt, car nous veillons à une présentationuniforme et attrayante de nos pages web. Lorsque nous utilisons Google Fonts, les donnéespersonnelles sont traitées conformément à l’Article 6 paragraphe 1 point f du RGPD (intérêtlégitime). Si votre navigateur ne supporte pas les polices web de Google ("Google Fonts /Web Fonts"), une police par défaut est utilisée par votre ordinateur.En consultant les liens ci-dessous, vous obtiendrez de plus amples informations sur GoogleFonts et sur la politique de confidentialité de Google:Google Maps
Sur notre site web, nous utilisons le service de cartographie Google Maps (API) de GoogleLLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") pourindiquer notre position géographique.Lorsque vous accédez à la sous-page qui contient la carte Google Maps, notre site webenvoie différentes informations, y compris votre adresse IP, à Google aux États-Unis qui lesstocke sur ses serveurs. Si vous disposez d’un compte Google et que vous êtes connectéau moment où vous visitez notre site, les informations seront directement associées à votrecompte. Mais également sans compte d’utilisateur, Google crée un profil d’utilisateur à votresujet. Ceci est effectué indépendamment du fait que Google vous fournisse ou non uncompte d’utilisateur avec lequel vous êtes connecté, et même lorsqu’il n’existe pas decompte d’utilisateur. La base juridique du traitement des données est l’Article 6, paragraphe1, point f) du RGPD. Notre transmission des données à Google est basée sur notre intérêtlégitime à vous offrir la fonction carte de Google Maps sur notre site web. Google et nous-mêmes sommes conjointement responsables du service Google Mapsconformément à l’art. 26 du RGPD. Les deux parties déterminent individuellement lesfinalités et les moyens du traitement des données personnelles et répondent aux exigencesdu RGPD. Pour en savoir plus sur le partage des responsabilités en matière de traitementdes données, veuillez consulter les conditions de protection des données de Google MapsController (Controller Data Protection Terms): https://privacy.google.com/intl/fr-CA/businesses/mapscontrollerterms
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- Conditions d’utilisation de Google:
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https://www.google.com/intl/fr_US/help/terms_maps.html - Règles de confidentialité de Google (Google Privacy Policy):
https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr - Conditions de protection des données du contrôleur de Google Maps:
https://privacy.google.com/intl/fr-CA/businesses/mapscontrollerterms
Usage de cookies pour l’utilisation des pages
Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont déposés dans votre ordinateur et quevotre navigateur enregistre. Ils peuvent contenir différentes indications, provenir aussi biendu fournisseur du site web que de tiers (cookies tiers) et être prévus pour desenregistrements différemment longs (durée de l’utilisation de la page, de plusieurs semainesà plusieurs années).La société l'tur GmbH utilise les "cookies de session", donc des cookies faisant référenceà chaque visite de page. Ils servent à mémoriser les données pertinentes pour la visite dusite web ou à reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (par ex. pour faciliterla saisie du mot de passe). Ces cookies garantissent à l’utilisateur la fonctionnalité techniquecomplète et sont obligatoirement nécessaires pour les réservations sur notre site web. Vouspouvez régler votre navigateur, de telle sorte qu’il vous informe dès que des cookies sontenvoyés. De plus, vous pouvez supprimer automatiquement les cookies à tout moment surle disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez éviter l’enregistrement des cookies dansvotre navigateur en limitant ou arrêtant l’enregistrement ou la lecture des cookies via la barrede menu "Outils>Options Internet >Protection des données" (Internet Explorer) ou "Réglages>Protection des données" (Firefox). Dans ce cas, cependant, il se peut que toutesles fonctionnalités du site web ne soient plus disponibles. La base juridique du traitementdes données à caractère personnel est Art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD (intérêtlégitime). Notre intérêt légitime est de reconnaître l’utilisateur en vue d’améliorercontinuellement les fonctions et offres individuelles du site ainsi que l’expérience de l’utilisateur.
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Google Analytics
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Le suivi d’Ad Up Technology, un service publicitaire d’Axel Springer Teaser Ad GmbH(Axel-Springer-Straße 65, 10969 Berlin) est intégré à nos sites web. Grâce à la collecte dedonnées pseudonymes, Ad Up peut afficher de la publicité en fonction des intérêts sur dessites web pendant une période de temps réservée par l’tur GmbH. Ad Up utilise des cookiespour offrir aux publicitaires un suivi de conversion qui détermine l’efficacité de leursannonces et mots-clés. Les informations sur l’existence d’une réservation ainsi que sur lesparamètres de votre navigateur, sur l’heure d’accès à la page web et sur la page de sortiesont transmises à Ad-Up.La base légale de la transmission est votre consentement donné, Article 6 paragraphe 1point a du RGPD, pour mesurer l’efficacité de la publicité et utiliser les évaluations afind’optimiser la publicité de nos propres offres.La technologie Ad up est classée dans la catégorie de consentement "Marketing".Pour plus d’informations sur la protection des données chez Axel Springer Teaser AdGmbH, veuillez consulter le site https://www.adup-tech.com/datenschutz/. Vous y trouverez également le bouton "Opt-Out-Cookie aktivieren/ activer le cookie opt-out" https://d.adup-tech.com/optin-optout.html pour placer un cookie d’exclusion dans votrenavigateur et ainsi désactiver Ad Up pas seulement pour cette page web.
Optimizely
Les services de la société Optimizely GmbH, Christophstraße 15-17, 50670 Köln, sontutilisés pour un ainsi nommé A/B Testing, une méthode permettant de comparer deuxversions d’un site web ou d’une application, afin de déterminer quelle version est la plusperformante. La collecte des données sert également à différencier l’affichage en fonctiondes groupes d’utilisateurs et remplit ainsi une fonction technique pour l’offre du site web.Dans le cadre des tests, le comportement client est saisi par le biais de cookies.La base juridique pour l’utilisation d’Optimizely sur notre site est votre consentement donnéau début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1 a) RGPD.D’autres informations concernant l’utilisation des données personnelles par Optimizely sontégalement disponibles dans les informations de protection des données du prestataire
(https://www.optimizely.com/de/privacy/).
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation, pour le navigateur que vous utilisez, par le biaisd’une option do-not-track. L’option opt-out globale pour toutes pages web proposée parOptimizely utilise ses propres cookies, l’opposition est donc uniquement valable aussilongtemps que le cookie n’est pas supprimé. L’opposition se réfère uniquement aunavigateur utilisé lors de l’opposition. Vous trouverez l’option opt-out supplémentaired’Optimizely ici: (https://www.optimizely.com/de/legal/opt-out/).
Hotjar
Nous utilisons des services de Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, EliaZammit Street, St Julians STJ 3155, pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurset pour optimiser les offres sur nos pages web.Avec l’aide de la technologie Hotjar, nous obtenons une meilleure compréhension desexpériences de nos utilisateurs (par ex. combien de temps les utilisateurs passent surquelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, etc.), cequi nous aide à optimiser notre offre suivant les feedbacks de nos utilisateurs. Hotjar utilisedes cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur le comportement denos utilisateurs et leurs appareils [en particulier l’adresse IP de l’appareil, répertoriée etenregistrée seulement sous forme anonyme, la taille de l’écran, le type d’appareil (UniqueDevice Identifiers), le navigateur utilisé, l’emplacement (pays seulement), langue d’affichagepréférée de notre site web]. Hotjar mémorise ces informations dans un profil d’utilisateurpseudonyme. Ni Hotjar, ni nous-mêmes n’utilisons ces informations pour identifier desutilisateurs individuels ou pour les combiner avec d’autres données d’utilisateurs individuels.Pour obtenir de plus amples informations, veuillez consulter le règlement sur la protectiondes données de Hotjar https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.La base juridique pour l’utilisation et le traitement de vos données personnelles est votreconsentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1 point a RGPD. Le traitementpar Hotjar est classé dans la catégorie de consentement « analyse » de notre outil deconsentement.Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement d’un profil d’utilisateur et à la collected’informations relatives à votre visite sur nos pages web par Hotjar ainsi qu’à la mise en place de cookies de suivi par Hotjar, voir pour cela le lien opt-out suivant: (https://www.hotjar.com/opt-out).
Trbo
Nous utilisons l’outil d’analyse « trbo » de trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 Munich https://www.trbo.com/ afin de concevoir nos pages web de la meilleure façon possible,conformément aux attentes des utilisateurs. Trbo a pour but d’examiner et d’améliorer nosoffres en ligne, en particulier en mesurant l’intérêt pour nos offres en ligne et l’efficacité denotre publicité en ligne. Cela nous aide à comprendre quelles pages sont particulièrementattrayantes pour les utilisateurs de nos services, quels produits intéressent le plus nosclients et quelles offres individuelles nous devons présenter aux utilisateurs de nos pagesweb. De plus, des profils d’utilisateurs sont créés à l’aide de pseudonymes, afin de vousfaire bénéficier d’avantages personnalisés.Techniquement, Trbo et les services qui dépendent de Trbo utilisent des outils de suivi, enparticulier des cookies et web-beacons/ pixels invisibles pour collecter les informationssuivantes : quelles pages sont visitées quand, à quelle fréquence et dans quel ordre ? Quelssont les produits recherchés, sur quels liens ou offres clique-t-on et quelles réservations sonteffectuées ? Les cookies utilisés permettent à cette fin la reconnaissance de votrenavigateur.Les données collectées et utilisées dans ce contexte sont toujours enregistrées sous formed’un pseudonyme et ne sont pas combinées avec d'autres données personnelles vousconcernant (par ex. nom, adresse, etc.). Si d’autres prestataires de services externes ontaccès aux données, ils le font exclusivement pour notre compte et sous notre contrôle.La base juridique est votre consentement accordé au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1point a, RGPD. Trbo est classé dans la catégorie de consentement "cookies confort".
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Trakken
Les services du prestataire Trakken Web Services GmbH (Trakken), Zirkusweg 1, 20359Hambourg sont utilisés pour optimiser et contrôler les services d’analyse, pour évaluer lesrésultats des analyses et pour réaliser des campagnes de tests et de comparaisons.Trakken dispose ainsi d’un accès complet aux données issues des analyses de portée et decouverture. Les données concernées (adresses IP, cookies IP et informations cookies,informations sur les habitudes d’utilisation lors de l’usage du site) correspondent auxdonnées que l’exploitant du site obtient lors de l’utilisation des services indiqués dans cettesection. Les données collectées et utilisées dans ce contexte sont toujours enregistréessous un pseudonyme et ne sont pas combinées avec vos autres données personnelles (par ex. nom, adresse, etc.). Si d’autres prestataires de services externes ont accès auxdonnées, ils le font exclusivement sur notre ordre et sous notre contrôle.La base juridique est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1point a, RGPD.Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans le cadre de l’analyse globalementionnée ci-dessus en exerçant votre droit d’opposition auprès des prestataires etservices figurant dans cette déclaration.
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Google Ad Manager
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Google Remarketing
Afin de générer de la publicité en ligne liée aux centres d’intérêt, les pages web utilisent le remarketing avec Google Analytics et les signaux de Google. Nos publicités sont placées sur des pages web par des tiers, y compris Google. Nous et des tiers, y compris Google, utilisons des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) en combinaison avec des cookies de tiers (tels que les cookies DoubleClick) pour créer, optimiser et diffuser des publicités sur la base des visites précédentes de l’utilisateur sur notre site. Nous nous servons des rapports "Données Démographiques" & "Centres d’Intérêt" de Google Analytics. Nous utilisons les données issues de la publicité basée sur les centres d’intérêt de Google et les données de visiteurs fournies par des tiers (par ex. âge, sexe, centres d’intérêt, comportements cross-device) à des fins de marketing et pour l’amélioration continue de notre offre. Le fondement juridique se situe au niveau du consentement que vous avez accordé, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Google Remarketing appartient à la catégorie "Marketing".Vous pouvez en outre vous opposer à l'utilisation de Google Remarketing directement auprès du prestataire de services en empêchant le placement de cookies par Google et/ou DoubleClick ou en utilisant les options opt-out de Google. De plus amples informations sur la publicité Google peuvent être trouvées ici: https://www.google.com/policies/privacy/ads/ Vous pouvez également configurer et empêcher le remarketing de Google en vous rendant sur la page web suivante: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
DoubleClick Floodlight
DoubleClick est une filiale de Google Inc. Le produit Floodlight est une fonction "Double Click Manager" qui permet à l’tur GmbH de saisir des conversions, c’est-à-dire d’examiner les activités des internautes sur son site web après que ceux-ci aient vu ou cliqué sur l’une de ses publicités. Ce système de suivi inclut également des fonctionnalités de création de rapports permettant d’ajouter des données de conversion dans les rapports. Des groupes cibles peuvent également être définis. Les internautes sont ajoutés à des listes basées sur des actions spécifiques sur un site web; ces listes sont ensuite disponibles pour un ciblage lors de campagnes ultérieures. Le fondement juridique se situe au niveau du consentement que vous avez donné au début de l’utilisation de la page web, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. DoubleClick Floodlight est attribué à la catégorie "Marketing". Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de publicité personnalisée de DoubleClickFloodlight à tout moment et ce d’une manière globale pour toutes les pages en utilisant le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=frIntent Media
Sur nos sites web, nous utilisons les technologies d’Intent Media Inc, 2 Riding House St, Londres W1W 7FA, Grande-Bretagne. Intent Media utilise des cookies et pixels invisibles pour collecter des informations telles que les adresses IP, le type de navigateur, l’URL de référence, l’heure de la demande du serveur et le nombre de clics, et ce pour afficher des publicités ciblées sur notre site web. Le fondement juridique se situe au niveau du consentement que vous avez donné au début de l’utilisation de la page, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur cette technologie à l’adresse suivante: https://intentmedia.com/privacy-policy/Les informations générées par le cookie au sujet de votre navigation sur notre site web sont transmises aux serveurs d’Intent Media ; là, elles sont stockées et évaluées pour créer des publicités personnalisées sur notre site web et sur les autres sites web que vous visitez. Vous pouvez vous opposer en outre à tout moment au suivi d’Intent Media à des fins de recommandations ciblées, basées sur les intérêts, en vous opposant directement au prestataire de services via le lien suivant : https://intentmedia.com/opt-out/Awin Tracking
Avec le service de tracking de Awin AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlin, des cookies sont stockés dans votre navigateur lorsque vous visitez des sites web ou d’autres offres en ligne du programme partenaire Awin. Nous évaluons le succès d’un média publicitaire afin qu’une facturation correspondante puisse avoir lieu via le réseau. Awin n'établit aucune référence personnelle, mais traite des données considérées comme personnelles. Uniquement les informations suivantes sont documentées:- le programme d’affiliation d’un annonceur
- le publieur ("publisher")
- le temps de l’action de l’utilisateur (click or view)
Adara
Le cookie d’ADARA (1070 E Meadow Circle, Palo Alto, CA 94303, USA) recueille des informations sur vos activités de voyage et vos préférences par le biais de nos sites partenaires en ligne. Cela nous permet de vous présenter des publicités appropriées et pertinentes lorsque vous naviguez sur d'autres sites web ou quand vous êtes actif sur des sites de médias sociaux. La base juridique pour l’utilisation du service et le transfert des données associé vers les États-Unis est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1 point a RGPD. ADARA appartient à la catégorie "Marketing". Il est possible que nous stockions des informations sur les conversions pour mieux suivre les campagnes ADARA, optimiser les résultats et créer des rapports. Vous trouverez ci-après des informations supplémentaires sur la politique de confidentialité et les possibilités d’opt-out: https://www.adara.com/privacy-promise et https://adara.com/opt-out/Outbrain
Les services de la société Outbrain Inc. 39 West 13th Street, New York, NY 10011, servent au placement de publicité selon les centres d’intérêts après la visite sur notre site. Pour ce faire, la manière dont vous vous comportez sur notre site est répertoriée et analysée à l’aide d’un pixel de suivi. Un pixel de suivi est un petit graphique dans les courriels HTML ou sur les pages web qui permettent un enregistrement du fichier journal et une analyse du fichier journal. La base juridique pour l’utilisation de ce service et le transfert des données associé vers les États-Unis est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al.1 point a RGPD. Outbrain est classé dans la catégorie "Marketing". Pour plus d’informations sur le fonctionnement d’Outbrain et la façon dont il collecte les données, veuillez également vous référer aux informations sur la protection des données du prestataire (https://www.outbrain.com/legal/#advertising_behavioral_targeting.)Vous pouvez également refuser qu’ Outbrain collecte des informations lorsque vous visitez d’autres sites web en vous adressant directement au prestataire de services : https://www.outbrain.com/legal/#advertising_behavioral_targeting
Travel Audience
Ces pages web contiennent des pixels de suivi de la firme Travel Audience GmbH, Elsenstr. 106, 12435 Berlin pour afficher de la publicité contextuelle, comprendre l’interaction des utilisateurs avec les publicités et ainsi pouvoir mesurer l’effet des publicités sur nos pages web. Pour ce faire, des cookies sont stockés dans votre navigateur par Travel Audience. La base juridique est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1 point a RGPD. Travel Audience appartient à la catégorie "Marketing".Cliquez sur le lien suivant pour obtenir de plus amples informations à ce sujet ainsi que sur la déclaration de protection des données du prestataire: https://travelaudience.com/product-privacy-policy/.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte de données par Travel Audience, et ce d’une manière globale pour toutes les pages avec effet pour l’avenir en cliquant sur le lien suivant : https://travelaudience.com/productprivacy-policy/. Un cookie opt-out est alors placé dans votre navigateur, qui empêche la collecte de vos données par Travel Audience lorsque vous visitez des pages web. Ce refus reste valable tant que vous ne supprimez pas le cookie d’exclusion.
RTB-House
Grâce à la technologie de RTB House (RTB House SA, Złota 61/101, 00-819, Varsovie, Pologne), des informations sur le comportement de navigation des visiteurs de nos pages web sont recueillies sous forme pseudonyme à des fins de marketing; des cookies et pixels web sont placés à cette fin. RTB House peut ainsi analyser le comportement de navigation et afficher ensuite des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires appropriées lorsque d’autres sites web sont visités. Les données collectées par RTB House ne sont utilisées que pour améliorer l’offre publicitaire; ces données ne sont pas transmises à des tiers. La base juridique est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1 point a RGPD. RTB House est classé dans la catégorie "Marketing". En bas à gauche sur chaque bannière qui apparaît, vous trouverez un petit « = » (pour information) qui s’ouvre lorsque vous passez dessus avec la souris et qui vous conduit vers une page où le fonctionnement est expliqué et où une fonction opt-out est proposée. En cliquant sur opt-out, un cookie opt-out est placé qui empêchera l’affichage de ces bannières à l’avenir. Toute autre utilisation ou divulgation à des tiers est exclue. Vous trouverez chez RTB House des informations générales sur la déclaration de protection des données et plus de renseignements sur les directives de protection des données, pour cela consultez l’adresse: https://www.rtbhouse.com/fr/The Trade Desk
Ces pages web utilisent les services de The Trade Desk, Inc, 505 Poli Street, 5th Floor, Ventura, CA, 93001, USA. Le service de ce prestataire utilise des cookies pour optimiser au mieux l’utilisation des supports publicitaires. Votre comportement d’utilisation par rapport à certains contenus de pages est enregistré. Le fondement juridique se situe au niveau de votre consentement donné au début de l’utilisation de la page, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. The Trade desk est classé dans la catégorie "Marketing". Pour obtenir de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Trade Desk , consultez le site suivant: https://www.thetradedesk.com/privacy-policy/. Si vous ne souhaitez pas que Trade Desk enregistre et évalue votre comportement d’utilisateur, vous pouvez l’empêcher directement auprès du prestataire en utilisant le lien suivant: https://www.adsrvr.org/.Criteo
Notre site Internet utilise des cookies/identifiants publicitaires de Criteo SA, 32 Rue Blanche, F - 75009 Paris, à des fins publicitaires. Cela nous permet de présenter notre publicité aux visiteurs qui sont intéressés par nos produits, sur les sites web, applications et courriels de nos partenaires. Vous pouvez refuser cette publicité basée sur l’intérêt en consultant les sites web suivants: https://www.networkadvertising.org/choices/ et https://www.youronlinechoices.com/Nous pouvons transférer des informations, par ex. des identifiants techniques pseudonymes associés à votre inscription sur notre site web ou à notre système CRM, à des partenaires fiables. Cela permet à vos appareils et/ou environnements d’être reliés entre eux et d’interagir dans un environnement sans faille. Pour plus de détails sur ces capacités d’interconnexion, voir la section Politique de confidentialité du prestataire: https://www.criteo.com/de/privacy Le fondement juridique se situe au niveau de votre consentement donné au début de l’utilisation du site, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Criteo est classé dans la catégorie "Marketing".
Twiago
Twiago GmbH (Gustav-Heinemann-Ufer 72, 50968 Cologne) collecte des données sur nos pages web pour fournir une publicité en ligne ciblée, basée sur le comportement de l’internaute. Le fondement juridique se situe au niveau de votre consentement donné au début de l’utilisation du site, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Twiago est classé dans la catégorie "Marketing". Vous pouvez désactiver temporairement ou définitivement la publicité en ligne basée sur les habitudes de navigation directement auprès du prestataire de services, et ce d’une manière globale pour toutes les pages à l'adresse suivante: https://control.twiago.com/privacy.php?lang=0Trivago N.V.
trivago N.V. (Kesselstr. 5 - 7, 40221 Düsseldorf) est un portail de voyages en ligne allemand sur lequel sont comparés les prix des hôtels, des auberges et des offres "nuitées & petit déjeuner". Diverses pages de réservation sont examinées pour trouver des offres adaptées aux personnes intéressées. l’tur GmbH utilise l’opportunité de faire de la publicité sur trivago en fonction de vos recherches. Si vous cliquez sur la publicité, trivago recueille des données sur vous et vos interactions avec trivago. La base légale du traitement des données est votre consentement donné au début de l’utilisation de la page, art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Trivago est classé dans la catégorie "Marketing". Le lien suivant vous fournira de plus amples informations sur trivago, sa politique de confidentialité et les options d’opposition (opt-out) directement auprès du prestataire de services: https://www.trivago.de/datenschutzerklaerungKayak
Kayak Europe GmbH (Fraumünsterstr. 16, CH 8001 Zurich) offre comme produit principal un moteur de recherche de voyages pour les vols, les hôtels, les voitures de location et les voyages à forfait. Kayak recueille les données suivantes : informations en rapport avec la plate-forme, les réservations, les comptes, les voyages, le support client et les actions. Toutes les informations détaillées concernant les données recueillies se trouvent à l'adresse suivante: https://www.kayak.de/privacy#cookiesl’tur GmbH utilise la possibilité de faire de la publicité sur Kayak en fonction de vos recherches. Si vous suivez la publicité, Kayak recueille des données sur vous et vos interactions avec Kayak. La base légale du traitement des données est votre consentement donné au début de l’utilisation de la page, art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Kayak est classé dans la catégorie "Marketing". Pour obtenir de plus amples informations sur la protection des données et une option opt-out supplémentaire directement auprès du prestataire de services, voir lien suivant: https://www.kayak.de/privacy#cookies
TripAdvisor
TripAdvisor LLC (400 1st Avenue, Needham, MA 02494 USA) est un site web touristique qui présente à l’utilisateur des témoignages et expériences de voyage individuelles. Il fournit des rapports d’expérience, des commentaires d’autres voyageurs, des liens vers des articles de journaux, des magazines ou des guides de voyage. l’tur GmbH utilise la possibilité de faire de la publicité chez TripAdvisor en fonction de vos recherches. Si vous suivez l’annonce, TripAdvisor recueille des informations sur vous et vos interactions avec TripAdvisor. Cliquez sur les liens suivants pour obtenir de plus amples informations sur Tripadvisor et sa politique de confidentialité: https://tripadvisor.mediaroom.com/FR-privacy-policy La base juridique de l’usage de ce service et du transfert de données qui en résulte vers les États-Unis est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6, al. 1, point a RGPD. TripAdvisor est affecté à la catégorie "Marketing".Skyscanner
Skyscanner Ltd. (Floor 6, The Avenue, 1 Bedford Avenue, London, WC1B 3AU) propose comme produit principal un moteur de recherche de voyages pour les vols, hôtels et voitures de location. Skyscanner collecte les données personnelles suivantes : informations sur la plateforme, la réservation, le support clients et aussi des informations concernant les actions promotionnelles. Consultez les liens suivants pour en savoir plus sur la politique relative à la protection des données et aux cookies: https://www.skyscanner.de/medien/datenschutzrichtlinie et https://www.skyscanner.de/medien/cookie-richtlinie#choices-sectionl’tur GmbH utilise la possibilité de placer des annonces publicitaires sur Skyscanner en fonction de vos demandes de recherche. Si vous suivez la publicité, Skyscanner recueille des données sur vous et vos interactions avec Skyscanner et l’tur GmbH. Les données stockées sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à des fins d’évaluation, de comptabilisation et de vérification ainsi qu’à l’exécution des obligations de stockage. La base légale du traitement des données est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6, paragraphe 1, points a) du RGPD. Skyscanner est affecté à la catégorie "Marketing".
Bing
Bing (Redmond, WA 98052-6399, USA) est un moteur de recherche en ligne de Microsoft qui affiche les résultats des recherches de différentes manières (textes, images, vidéos, news, cartes). l’tur GmbH utilise la possibilité de faire de la publicité chez bing en fonction de vos recherches. Si vous suivez la publicité, Microsoft recueille des données sur vous et vos interactions avec bing. Les données recueillies dépendent du contexte de vos interactions avec Microsoft. Microsoft obtient également des informations sur vous par des tiers. La base juridique de l'usage de ce service et du transfert de données qui en résulte vers les États-Unis est votre consentement donné au début de l'utilisation du site, art. 6, al. 1, point a RGPD. En cliquant sur les liens suivants, vous obtenez des informations supplémentaires sur bing, sur la politique de confidentialité de Microsoft et sur les possibilités d’opposition à la publicité axée sur les centres d’intérêt:https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-FR
settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings
Quantcast
Quantcast International Limited (Beaux Lane House, Lower Mercer Street, 1st Floor, Dublin 2, Irlande) est un fournisseur d’affichage publicitaire. Une solution de performance de Quantcast est utilisée pour optimiser le coût par action (CPA). Pour mesurer le succès et optimiser les performances, des pixels de suivi et cookies sont mis en place sur le site web de ltur. Les données suivantes sont traitées : Les données de protocole ( informations transmises à Quantcast par les navigateurs, par ex. type de navigateur, adresse IP, URL de référence, URL de la page actuelle, termes de recherche), les informations provenant des échanges publicitaires sous forme de demandes d’offres et les renseignements reçus par Quantcast SDK relatifs aux informations intégrées aux applications mobiles. Ceci inclut les données ci-dessus ainsi que d’autres informations telles que l’ID de l’appareil, les informations de localisation, les données d'application, les informations d’utilisation et les IDs précis d’application et d’installation. Grâce à l’utilisation des tags, des SDKs et des cookies, Quantcast recueille des informations personnelles sur la personne (pas directement identifiable, pas de nom ou d’adresse e-mail), qui peuvent identifier indirectement l’appareil utilisé. Les données traitées sont décrites plus en détail dans la politique de confidentialité de Quantcast (https://www.quantcast.com/de/datenschutz/). Quantcast et ltur sont co-responsables du traitement des données dans le cadre de leurs activités. Ceci concerne :- La collecte de données personnelles par la présence en ligne de ltur (comme ce site web ou cette application) par l’incorporation de tags Quantcast.
- Le stockage des données personnelles précisées ci-dessus.
- Le placement de cookies sous le contrôle de Quantcast lors de la visite des présences en ligne de ltur.
Ltur est responsable de la collecte, de la transmission et de la divulgation des données personnelles à partir de ce site web ou via des applications exploitées par ltur. Ltur est responsable lorsque ces données sont transmises à Quantcast et elle veille au respect des exigences en matière de protection des données. Quantcast est responsable du traitement après réception de ces données personnelles collectées à la suite de l'intégration des Tags Quantcast. Dans tous les cas, les personnes concernées peuvent contacter les deux responsables. Ltur et Quantcast reconnaissent que chaque partie est responsable séparément et de façon autonome du traitement des données personnelles lorsqu’il n’y a pas de co-responsabilité comme décrit ci-dessus. La base juridique du traitement est votre consentement donné au début de l’utilisation du site, art. 6 al. 1 point a RGPD. Quantcast est classé dans la catégorie « Marketing ». En outre, vous pouvez vous opposer d’une manière globale au traitement de vos données directement auprès du prestataire de services en utilisant un cookie de désactivation: https://www.quantcast.com/opt-out/.
Médias-sociaux
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Collecte des données par interactions
Les données à caractère personnel sont enregistrées sur cette page web, seulement si vous les indiquez de votre propre initiative à des fins respectives, par ex. dans le cadre d’un enregistrement, d’un sondage, d’un concours ou pour exécuter un contrat pour lequel vous les avez communiquées.Newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter de « l’tur Vacances Dernière Minute » proposée sur ce site web, vous devrez indiquer votre adresse électronique valide, votre civilité, votre nom et votre prénom. Nous utiliserons ces données et éventuellement d’autres données communiquées lors de l’inscription, uniquement pour vous envoyer régulièrement la newsletter. Pour éviter les abonnements à la newsletter par des tiers non autorisés, le procédé Double-Opt-In est utilisé, c’est-à-dire que la newsletter sera expédiée seulement après que vous ayez confirmé vouloir vous abonner par un lien envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez vous abonner à notre newsletter classique en utilisant l’adresse suivante: https://login.ltur.com/fr/customer/login-newsletter?omnin=header.newsletterVia notre portail "Mon espace l’tur", vous pouvez configurer votre newsletter et le "Travelfinder" à l’aide de préréglages; uniquement vos préférences individuelles seront prises en considération. Il s’agit notamment d’informations, comme par exemple la date de voyage souhaitée, la durée du voyage, les destinations, le nombre de personnes et d’enfants qui participent au voyage et la catégorie de l’hôtel. Les informations sélectionnées sont également stockées dans le profil du portail.
Vous avez également la possibilité de vous inscrire sur https://subscriptions.paxmaker.net/1338/trip-finder/ pour recevoir des offres de voyages individuelles que vous avez recherchées avec vos critères (ville de départ, date de départ, durée, destinations, préférences hôtelières). En vous inscrivant au « Easy Trip Finder », vous recevrez les offres de voyage du moment qui correspondent aux critères indiqués.
La base légale du traitement des données pour l’envoi de la newsletter est votre consentement donné pour l’abonnement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les données sont conservées pendant toute la durée de l’abonnement à la newsletter.
À chaque envoi, vous avez la possibilité de modifier vos données personnelles ou de vous désabonner de la newsletter en cliquant simplement sur le lien prévu à cet effet ou en envoyant un mail, un fax ou en passant un appel, voir lien suivant https://www.ltur.com/fr/derniere-minute/vacances/contact? Vous pouvez bien-sûr également vous désabonner dans n’importe quelle agence ltur. Le désabonnement de la newsletter inclut également la suppression de vos informations concernant les préférences de voyage. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons les services du prestataire Paxmaker GmbH, Rheinstr. 111, 76530 Baden-Baden, Allemagne. Paxmaker traite les données transmises uniquement sur instruction et pour le compte de l’tur GmbH.
Suivi de l’utilisation de la newsletter
Lors d’un abonnement à la newsletter par le biais de « Mon espace l’tur », votre comportement d’utilisateur sera analysé. Différentes informations seront recueillies en lien avec l’e-mail que vous avez reçu, par ex. l’envoi a-t-il réussi et quand avez vous ouvert la newsletter, avez-vous cliqué sur les liens incorporés et avez-vous éventuellement envoyé une réponse. Ces données sont utilisées, par exemple, pour adapter au mieux les futures newsletters à vos centres d’intérêt et pour évaluer la réussite de la newsletter. Les données sont traitées uniquement à ces fins. La base juridique est votre consentement donné lors de l’inscription à la newsletter, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.Formulaires de contact (voyages en groupe)
Pour contacter l’tur GmbH au sujet d’une offre pour un voyage en groupe, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact, voir lien suivant: https://www.ltur.com/de/gruppenanfrage2.ltml? Pour traiter votre demande, vos données concernant votre projet de voyage (horaires, durée, catégorie de l’hôtel, nombre de chambres, nombre de personnes, lieu de départ) sont demandées et aussi votre nom avec la civilité, la date de naissance, une adresse e-mail valide et votre numéro de téléphone afin que l’tur GmbH puisse vous contacter. Toutes les données que vous saisissez sont transmises via une connexion SSL sécurisée. Les informations que vous fournissez sont transmises aux services concernés et utilisées uniquement pour satisfaire votre demande. Vos données seront stockées sous forme de dossier pour des raisons de traçabilité et de service à la clientèle. La base légale du traitement de vos données est la création d’une proposition d’offre ou la réservation imminente d’un voyage, conformément à l’art. 6, paragraphe 1 point a) et l’art.1, point b) du RGPD.Offre chat
Sur notre site, vous avez la possibilité de nous contacter par chat, ce service est fourni par la société iAdvize GmbH, Erkrather Str. 401, 40231 Düsseldorf, Allemagne. La communication par chat est enregistrée et aussi votre numéro de référence ou votre numéro de réservation et ce pour une durée de trois ans maximum à des fins de contrôle de qualité et de vérification internes, et aussi pour améliorer notre support clients. D’autres données personnelles transmises dans le cadre de la conversation par chat sont également enregistrées. La base légale de cet enregistrement est votre consentement donné au début du chat, conformément à l’art. 6 paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez vous opposer au stockage de vos données en indiquant votre nom et votre numéro de réservation et en utilisant les coordonnées du Délégué à la protection des données mentionné ci-dessus : vous vous opposez simplement et révoquez votre consentement. La société iAdvize est responsable du traitement des données lors de l’utilisation de la fonction chat sur la page web d’iAdvize. Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles en consultant le lien suivant : https://privacy.iadvize.com/en/Service de rappel
Il est possible de laisser une demande de rappel via notre site web sur un formulaire de contact. Pour cela, votre nom, votre numéro de téléphone et une plage horaire pour l’appel souhaité sont affichés. Les données collectées seront utilisées exclusivement pour le rappel. La base juridique de ce service est l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD qui concerne les réservations existantes ou planifiées (contrat, avant-contrat).Portail
Sous la rubrique "Mon espace l’tur", vous avez la possibilité de vous enregistrer chez l’tur GmbH. Le portail d’utilisateurs vous donne la possibilité- de vous abonner à des lettres d’informations individualisées
- de voir les réservations de voyage effectuées et en cours
- de gérer les données vous concernant (données d’adresse, données de contact).
Nous enregistrons votre usage du portail clients sur nos systèmes d’accès, de telle sorte qu’une preuve sur les accès effectués puisse être fournie. Cela sert à la sécurité du système et de vos données. Les données enregistrées sont effacées après 14 jours.
Si vous ne souhaitez plus être enregistré et utiliser le portail, vous pouvez supprimer votre accès en ligne à tout moment de façon informelle par courriel, par fax ou par téléphone, voir aperçu des contacts https://www.ltur.com/de/last-minute/urlaub/kontakt ou en vous rendant
dans l’une de nos agence de voyage. Après, vous pouvez encore communiquer avec nous à propos de vos contrats, mais seulement par courrier postal, téléphone, courrier électronique ou en personne. Le fondement juridique se situe au niveau de votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Evaluations touristiques via Holidaycheck
Vous trouverez sur notre page les évaluations de nos offres via le prestataire de services HolidayCheck AG, Bahnweg 8, CH-8598 Bottighofen. Lors de la consultation ou de la remise des évaluations, votre adresse IP, les paramètres de votre navigateur et l’heure de la visite sont transmis au prestataire de services. Le but de la transmission est la présentation des évaluations et l’enregistrement des évaluations. Les transmissions ont lieu pour présenter les contenus et ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 para. 1 point f RGPD. De plus amples informations sur les données traitées par HolidayCheck sont disponibles à l'adresse suivante: https://www.holidaycheck.de/datenschutzUberall
Afin de vous permettre de trouver rapidement la filiale l’tur la plus proche de chez vous, nous faisons appel aux services du prestataire uberall GmbH, Oranienburger Str. 66, 10117 Berlin. Lors de la recherche d’une filiale, votre adresse IP, les données de navigation et, le cas échéant également les saisies de recherche sont utilisées par Uberall afin d’évaluer les recherches et d’optimiser la repérabilité de nos filiales. Si vous consentez à la localisation, la base juridique est l’art. 6, paragraphe 1 point a) du RGPD. Sinon, la base légale de cette démarche est notre intérêt légitime à vouloir optimiser notre page internet et la repérabilité de nos agences et filiales, art. 6, paragraphe 1 point f ) du RGPD. Il n'y a pas de localisation qui soit basée sur vos données. De plus amples informations sur la protection des données sont disponibles à l'adresse suivante: https://uberall.com/de/privacy
Les données à caractère personnel sont enregistrées sur cette page web, seulement si vous les indiquez de votre propre initiative à des fins respectives, par ex. dans le cadre d’un enregistrement, d’un sondage, d’un concours ou pour exécuter un contrat pour lequel vous les avez communiquées.
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Vous avez également la possibilité de vous inscrire sur https://subscriptions.paxmaker.net/1338/trip-finder/ pour recevoir des offres de voyages individuelles que vous avez recherchées avec vos critères (ville de départ, date de départ, durée, destinations, préférences hôtelières). En vous inscrivant au « Easy Trip Finder », vous recevrez les offres de voyage du moment qui correspondent aux critères indiqués.
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Pour contacter l’tur GmbH au sujet d’une offre pour un voyage en groupe, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact, voir lien suivant: https://www.ltur.com/de/gruppenanfrage2.ltml? Pour traiter votre demande, vos données concernant votre projet de voyage (horaires, durée, catégorie de l’hôtel, nombre de chambres, nombre de personnes, lieu de départ) sont demandées et aussi votre nom avec la civilité, la date de naissance, une adresse e-mail valide et votre numéro de téléphone afin que l’tur GmbH puisse vous contacter. Toutes les données que vous saisissez sont transmises via une connexion SSL sécurisée. Les informations que vous fournissez sont transmises aux services concernés et utilisées uniquement pour satisfaire votre demande. Vos données seront stockées sous forme de dossier pour des raisons de traçabilité et de service à la clientèle. La base légale du traitement de vos données est la création d’une proposition d’offre ou la réservation imminente d’un voyage, conformément à l’art. 6, paragraphe 1 point a) et l’art.1, point b) du RGPD.Offre chat
Sur notre site, vous avez la possibilité de nous contacter par chat, ce service est fourni par la société iAdvize GmbH, Erkrather Str. 401, 40231 Düsseldorf, Allemagne. La communication par chat est enregistrée et aussi votre numéro de référence ou votre numéro de réservation et ce pour une durée de trois ans maximum à des fins de contrôle de qualité et de vérification internes, et aussi pour améliorer notre support clients. D’autres données personnelles transmises dans le cadre de la conversation par chat sont également enregistrées. La base légale de cet enregistrement est votre consentement donné au début du chat, conformément à l’art. 6 paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez vous opposer au stockage de vos données en indiquant votre nom et votre numéro de réservation et en utilisant les coordonnées du Délégué à la protection des données mentionné ci-dessus : vous vous opposez simplement et révoquez votre consentement. La société iAdvize est responsable du traitement des données lors de l’utilisation de la fonction chat sur la page web d’iAdvize. Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles en consultant le lien suivant : https://privacy.iadvize.com/en/Service de rappel
Il est possible de laisser une demande de rappel via notre site web sur un formulaire de contact. Pour cela, votre nom, votre numéro de téléphone et une plage horaire pour l’appel souhaité sont affichés. Les données collectées seront utilisées exclusivement pour le rappel. La base juridique de ce service est l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD qui concerne les réservations existantes ou planifiées (contrat, avant-contrat).Portail
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Différents jeux-concours sont parfois proposés sur nos pages web. Pour cela, il est nécessaire de s’inscrire une fois en utilisant un formulaire où vous devrez communiquer les données suivantes: civilité, prénom, nom, pays et une adresse électronique valide. La transmission des données s’effectue par une connexion SSL sécurisée. Les données communiquées seront transmises par l’tur GmbH et utilisées uniquement pour pouvoir vous inclure dans le tirage au sort, à moins que vous ayez donné votre consentement pour d’autres services (par ex. newsletter). Vous trouverez les conditions de participation au jeu-concours sous le lien à confirmer lors de l’inscription. Après le tirage et la remise des gains, vos données sont immédiatement supprimées, si un éventuel gain ne nécessite pas l’enregistrement des données dans le cadre de la réservation de voyage. La base légale du traitement des données est votre consentement, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.Coopérations lors de l’organisation de jeux concours
Nous coopérons avec différents partenaires (par exemple avec H. H. Hugendubel GmbH & Co. KG, Hilblestraße 54, 80636 Munich) lors de l’organisation de jeux concours. Dans le cadre des jeux concours, nous demandons le consentement des participants pour utiliser leur adresse e-mail à des fins publicitaires (envoi de newsletter). Nous conservons les données personnelles ainsi obtenues sous notre propre responsabilité et les utilisons exclusivement pour l’envoi de newsletters par e-mail avec nos propres offres en qualité d’intermédiaire de voyage et nos offres de prestations liées. Si le prix est un voyage, l’tur GmbH reçoit les données personnelles nécessaires du gagnant afin de pouvoir offrir et réaliser le voyage (nom, adresse et autres coordonnées de contact du gagnant). La base légale du traitement à des fins publicitaires est le consentement donné, art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement a lieu pendant toute la durée de l'envoi de la newsletter. La base juridique du traitement des données dans le cadre d’une remise de gain est la conclusion imminente du contrat de voyage correspondant, art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD et le respect des obligations de conservation correspondantes, art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD. Ce traitement a lieu avec la période de conservation la plus longue (généralement 11 ans à compter de la fin du voyage). Les parties concernées peuvent faire valoir leurs droits (révocation du consentement, informations sur le traitement des données, demandes de rectification et de suppression) face aux partenaires et à l'tur GmbH. l'tur GmbH et les partenaires de coopération s’informent mutuellement des demandes les concernant. Les adresses de contact correspondantes figurent dans les déclarations de protection des données des partenaires, dans les informations relatives à la protection des données lors de la participation au jeu concours, dans la présente déclaration de protection des données et dans les informations communiquées dans les newsletters correspondantes.
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