Assurances

Voyager sans soucis avec l’assurance voyage HanseMerkur

Bénéficiez-vous déjà d’une couverture optimale pour votre prochain voyage ? Si par exemple, vous devez annuler vos vacances avant le départ, vous devrez régler des frais d’annulation importants la plupart du temps. Pendant le voyage également, vous êtes exposé à divers risques, tels que les maladies ou le vol. Chez ltur, vous pouvez choisir votre assurance lors de votre réservation de voyage ou vous en souscrivez une ici après la réservation, afin de ne pas avoir de mauvaises surprises lors de votre voyage.

Nouveau : ASSURÉ COVID Assuré COVID

Partir en vacances bien assuré n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui. Pour vous permettre des vacances sans souci, nous avons mis en place pour vous un package d’assurances. Ce package est pour vous, en tant que client, automatiquement inclus pour tous les voyages (voyages à forfait vol & hôtel et réservations d’hôtels). l’tur prend en charge les frais pour vous.*

ASSURÉ COVID comprend les prestations suivantes :

  • Rapatriement médical et frais de traitement médical
  • Prise en charge des frais de traitement médical et du test PCR médicalement prescrit
  • Rapatriement médical dans un hôpital de votre lieu de résidence, à condition qu‘il soit médicalement justifié et qu‘il n‘y ait pas de restrictions légales ou gouvernementales (par exemple interdiction de vol)
  • Prise en charge des frais de rapatriement d’une personne accompagnatrice également assurée
  • Couverture des frais de quarantaine, en cas de contamination ou de suspicion de contamination par le virus SRAS-COV-2 ou virus similaire et quarantaine individuelle ordonnée par les autorités ou également en cas de refus d‘entrée dans le pays suite au contrôle de la température corporelle.
  • Frais d‘hébergement en raison de la quarantaine jusqu‘à 14 nuits
  • Coût du billet de retour, si le vol initialement réservé ne peut pas être modifié
  • Service d‘appel d‘urgence 24h/24 disponible dans le monde entier pendant votre voyage
ASSURÉ COVID ne remplace pas une assurance classique. C’est pourquoi, nous vous recommandons toujours la souscription d’une assurance annulation et maladie voyage. Vous trouverez tous les termes et conditions en détail dans les conditions d’assurance ici.
  • Reise Rücktritt & Reiseabbruch
    • Annulation de voyage
      et interruption de voyage

    • Dès 5 €

      • Assurance annulation de voyage
      • Assurance interruption de voyage
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      •  
      •  
    • SOUSCRIRE
    • Infos (PDF)
  • Premium Schutz
    • Protection
      Premium

    • Dès 12 €

      • Assurance voyage maladie
      • Assurance interruption de voyage
      • Assurance urgences
      • Assurance bagages
      • Service smartphone
    • SOUSCRIRE
    • INFOS (PDF)

Procédures de règlement des différends et de réclamation extrajudiciaires :

Les tentatives de règlement des différends et les plaintes peuvent (si un accord avec HanseMerkur ne peut être trouvé) être adressées aux organes d’arbitrage et de plaintes suivants:

 

Save Assistance:
6 Rue Jean Pierre Timbaud
Le Campus, Bat. B1 -RDC Droite
F- 78180 Montigny-le-Bretonneux
Phone: +331.30.62.67.55
Fax: +331.30.62.67.55
hansemerkur@saveassistance.com

* ASSURÉ COVID s‘applique à toutes les réservations à partir du 22/09/2020, quelle que soit la période du voyage, pour tous les voyages à forfait et les réservations d‘hôtels de la filiale du tour opérateur ltur, Last Minute Restplatzreisen GmbH, et pour les réservations de flyloco GmbH. Sont exclus les produits du groupe FTI, ETI, croisières, e-hoi et TUI France.