Information importante concernant tous les voyages

Chère cliente, cher client,

en raison de la situation actuelle et de l’impact mondial de la pandémie du Covid-19, il a été décidé de suspendre la totalité du programme ltur (y compris les voyages en Allemagne) et ce pour toutes les dates de voyage jusqu’au 30.04.2020 inclus. Tous les clients seront informés de manière proactive.

Nous sommes actuellement en train de planifier des vols spéciaux. Votre représentant de voyage attend actuellement les informations nécessaires et organisera ensuite les places dans l’avion. Comme ces vols spéciaux sont mis en place pour des milliers de clients, cela pourrait prendre un certain temps. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Vous pouvez compter sur nous, nous allons vous aider, c’est promis.

Voilà pourquoi un voyage à forfait !

Un voyage à forfait t’offre un grand avantage par rapport à une réservation unique : tu obtiens par exemple tes vacances sous forme d’un forfait complet et tu bénéficies généralement de conditions bien meilleures et de prix plus bas. Les amateurs de voyages à forfait profitent de leurs vacances sans devoir se soucier et sans stress, car ils n’ont pas à s’occuper de l’acheminement vers le lieu de séjour, ni de leur chambre d’hôtel. Dans le cas d’un voyage à forfait ltur, l’hébergement, le vol et le transfert à l’hôtel sont déjà inclus dans le prix de la réservation. Souvent même le préacheminement en train jusqu’à l’aéroport est également inclus. Cela t’épargne beaucoup de travail de planification et tu obtiens tout d’une seule source .

  • Ici tu accèdes à notre page FAQ avec des réponses aux questions générales et actuelles sur les voyages avec ltur
  • Notre page de contact se trouve ici
  • Le site du Ministère des Affaires étrangères te dira tout ce que tu dois savoir sur la sécurité des voyages.

Ton forfait sans souci

Lorsque tu réserves un voyage à forfait chez ltur, tu acquiers un forfait complet et sans soucis – de la réservation jusqu’au voyage retour. Il ne te reste plus qu’à te détendre  et à profiter de tes vacances bien méritées. Non seulement tu bénéficies de conditions bien meilleures, mais en plus tu n’as à te soucier de rien. Sur place aussi, tu disposes d’un interlocuteur personnel qui te conseillera sur la manière de rendre tes vacances aussi parfaites que possible. Un autre avantage est que tu es également couvert en cas de crise. 

En tant que marque du groupe TUI de Hanovre, le plus grand groupe touristique au monde, ltur GmbH est synonyme de la plus haute qualité. En outre, nous veillons à ce que tu puisses réserver ton voyage non seulement à prix réduit, mais aussi en toute sécurité via internet. Nous faisons vérifier cela une fois par an par la société TÜV SÜD Sec-IT GmbH qui est spécialisée dans le contrôle qualité. Et bien sûr, tes données personnelles sont transmises de façon cryptée via SSL afin qu’aucun tiers ne puisse les lire. Deux précautions valent mieux qu’une. 

Tu as réservé tes vacances et tu as changé d’avis ?

Pas de problème. Tu peux annuler ton voyage sans frais jusqu’à 21 heures le jour de la réservation. Note toutefois que l’annulation gratuite n’est possible que pour certains voyages. Si tu n’as pas été explicitement informé(e) de cette possibilité, les frais d’annulation ou de changement de réservation habituels s’appliquent, tu peux les consulter ici.