Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen der Website

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die von der l'tur GmbH (ltur) betriebene Webseite, www.ltur.com und etwaige Unterseiten. Durch die Nutzung der ltur Webseite erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

1. Allgemeines

ltur unterhält oben genannte Webseite zu dem Zweck, Ihnen die Möglichkeit zu bieten, das von ltur angebotene Flug- und Reiseangebot zu prüfen sowie Verträge über angebotene Flug-, Reise-, und sonstige touristische Dienstleistungen (nachfolgend zusammenfassend „Touristikleistungen“) mit den jeweiligen Reiseleistungserbringern zu schliessen. Für die über www.ltur.com abgeschlossenen Verträge gelten neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ltur zusätzliche Bedingungen wie z. B. die Allgemeinen und Besonderen Beförderungs- und Reisebedingungen der jeweiligen Reiseleistungserbringer, aber auch Aktions-, Gewinnspiel- oder andere Bedingungen), welche Ihnen im jeweiligen Fall zur Kenntnis gebracht werden.
 

2. Nutzung

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der ltur Webseite immer im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen, diesen Nutzungsbedingungen und nur zu den vorgenannten Zwecken erfolgen darf. ltur behält sich das Recht vor, nach Massgabe der nachfolgenden Regelungen jeglichen Zugang von Nutzern zur ltur Webseite oder Teilen davon ohne Ankündigung zu verweigern und/oder den Zugang zu beschränken.
Die ltur Webseite steht dem Nutzer nur zur persönlichen Nutzung zur Verfügung. Die über die Webseite bezogenen Touristikleistungen dürfen vom Nutzer nicht weiterverkauft, -vermittelt oder sonst gegen Entgelt an Dritte weitergereicht werden. Die ltur Webseite darf nicht für Spekulationszwecke, falsche oder betrügerische Buchungen sowie Blockbuchungen genutzt werden. Die ltur Webseite und deren Inhalt dürfen vom Nutzer nicht verändert, vervielfältigt, weitergegeben, verkauft, veröffentlicht oder in irgendeiner Art wiedergegeben werden. Zulässig ist jedoch die Anfertigung einer einzigen Kopie der Seite für eine private, nicht-gewerbliche Nutzung.
Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Der Nutzer trägt für sämtliche Handlungen, die unter seinem Namen und unter Verwendung seiner persönlichen Daten auf den ltur Webseiten vorgenommen werden, die volle Verantwortung. Der Nutzer versichert, dass sämtliche Informationen, die er über seine Person und/oder Mitreisende zur Verfügung stellt, der Wahrheit entsprechen. Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend für Boards, Blogs und andere Kommunikationsforen (zusammenfassend „Foren“) auf der ltur Webseite.
Alle Foren stellen eine öffentliche und keine private Kommunikation dar. Sämtliche Inhalte Dritter in diesen Foren werden von ltur vor ihrer Einstellung weder überprüft noch genehmigt. ltur behält sich das Recht vor, ohne Ankündigung jegliche Inhalte von Foren, die von Nutzern kommuniziert bzw. gesendet wurden, zu entfernen. Zur Teilnahme an Foren muss der Nutzer die dafür geltenden Teilnahmebedingungen durch Bestätigung akzeptieren und sich ein persönliches Benutzerkonto einrichten. Hierfür muss der Nutzer sich einmalig über die Eingabe der abgefragten Daten in der Eingabemaske registrieren und erhält anschliessend ein passwortgeschütztes Benutzerkonto.  Die Berechtigung gilt nur für den Nutzer persönlich, sie ist nicht übertragbar. Der Nutzer ist für die Geheimhaltung des Benutzernamens und Passworts selbst verantwortlich.
Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Nutzung der Foren nicht gegen geltende Rechtsvorschriften und etwaige vertragliche Bestimmungen zu verstossen. Er verpflichtet sich insbesondere dazu, dass von ihm verbreitete Inhalte keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Persönlichkeits-, Patent- und Markenrechte und sonstige Rechte verletzen, dass die geltenden Strafgesetze und Jugendschutzbestimmungen beachtet werden und dass keine diskriminierenden, rassistischen, den Holocaust leugnenden, grob anstössigen, pornografischen oder sexuellen, jugendgefährdenden, extremistischen, Gewalt verherrlichenden oder verharmlosenden, den Krieg verherrlichenden, für eine terroristische oder extremistische politische Vereinigung werbenden, zu einer Straftat auffordernden, ehrverletzenden Äusserungen enthaltenden, bzw. beleidigende oder für Minderjährige ungeeignete oder sonstige strafbaren Inhalte verbreitet werden. Der Nutzer verpflichtet sich, ltur und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen Dritter (einschliesslich der Kosten für eine angemessene Rechtsverteidigung oder -verfolgung) auf erstes Anfordern freizustellen, die auf einer nicht vertragsgemässen, missbräuchlichen oder sonst rechtswidrigen Nutzung der ltur Webseite und ihrer Inhalte durch den Nutzer beruhen.
 

3. Standardsortierung und -ranking von Suchergebnissen

Unsere Suchergebnisse zeigen Produkte, die den von Ihnen angegebenen Suchkriterien entsprechen. Sie können die Suchkriterien durch die Verwendung von Filtern weiter einschränken. Die Standardsortierung der Suchergebnisse erfolgt nach Preis (niedrigster zuerst), sodass Sie die günstigsten Optionen direkt im Blick haben. Darüber hinaus können Sie die Ergebnisse nach weiteren Kriterien wie zum Beispiel das Kriterium "Bestseller", sortieren, das die beliebtesten Produkte hervorhebt.
Pauschalreise/Hotel

• Standardsortierung: Die Ergebnisse werden zuerst nach dem niedrigsten Preis sortiert.

• Optionale Sortierung: Sie können die Suchergebnisse alternativ nach "Bestseller" sortieren. Diese Kategorie berücksichtigt die Beliebtheit der Hotels basierend auf Faktoren wie:

  • Häufigkeit der Buchungen.

  • Anzahl der Klicks auf die Hoteldetailseite.

  • Attraktivität des Preis-Leistungs-Verhältnisses.

Gibt es in dem Ihren Suchkriterien entsprechenden Zielgebiet eine Aktion, bedeutet dies, dass die ersten Hotels in der Suchergebnisliste durch unsere kommerziellen Interessen vorausgewählt sind.
Unsere kommerziellen Interessen bestehen darin, dass insbesondere Reiseprodukt der „World of TUI“ gebucht wird.
 
Hotelempfehlungen
Wenn Sie sich die Detailseite eines Hotels ansehen, empfehlen wir Ihnen ähnliche Hotels, die Ihnen ebenfalls gefallen könnten. Diese Empfehlungen basieren auf dem Verhalten anderer Kunden, die sich das von Ihnen ausgewählte Hotel sowie ähnliche Unterkünfte angeschaut haben.
Flug

• Standardsortierung: Die Suchergebnisse für Flüge werden nach Preis (niedrigster zuerst) sortiert.

• Tipps: Auf den ersten Positionen können empfohlene Verbindungen erscheinen, die sich nach unseren kommerziellen Interessen richten. Diese Empfehlungen umfassen:

  • Flüge der Fluglinie TUIfly oder Partnerfluglinien mit garantierten Kapazitäten.

  • Flüge, deren Verkauf mit Incentives der Fluglinien verbunden ist.

  • Verbindungen, die ltur zu besonders günstigen Einkaufspreisen anbieten kann.

Nach den Tipps werden alle weiteren Flugoptionen nach Preis (niedrigster zuerst) angezeigt.
 

4. Urheberrecht, Marken, sonstige Schutzrechte

Alle Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie deren Anordnung zusammen mit den zugrundeliegenden Software-Codes auf den ltur-Webseiten unterliegen dem Schutz des Urheber- und Markenrechts und/oder anderer Schutzrechte. Diese Inhalte stehen ausschliesslich ltur zu, es sei denn, die Inhaberschaft eines Dritten ist besonders gekennzeichnet.
Die Inhalte dürfen, soweit nicht ausdrücklich anders vermerkt, ohne schriftliche Genehmigung von ltur nur zu den in diesen Nutzungsbedingungen genannten Zwecken bzw. zu den im Text auf der ltur Webseite genannten Zwecken verwendet werden.
Es ist ausdrücklich untersagt, Daten/Inhalte der ltur Webseite (einschliesslich Buchungsmaske, Text, Bilder, Audio- oder Videodateien) für öffentliche oder gewerbliche Zwecke automatisiert zu sammeln, zu vergleichen, zu vertreiben, zu extrahieren oder anderweitig zu verändern, zu übertragen, wiederzuverwenden, neu bereitzustellen oder zu benutzen (insbesondere, aber nicht ausschliesslich, durch den Einsatz von „Robots“ , „Spidern“ oder anderweitigen Mechanismen). Nicht erlaubt sind insbesondere die Integration und Darstellung von Daten/Inhalten (auch der Preise) auf fremden Webseiten durch Interlinks, Deep Links oder Frames.
Die Namen ltur, ltur.com sowie alle Marken, Logos und Grafiken von ltur sind registrierte Marken der l'tur GmbH. Der Nutzer erhält keinerlei Rechte oder Lizenzen zur Nutzung der Marken von ltur.
ltur gewährleistet nicht, dass das auf der ltur Webseite dargestellte Material nicht in Rechte Dritter eingreift.
ltur wird jede Verletzung ihrer Rechte verfolgen und Beseitigung der Beeinträchtigung, bei Wiederholungsgefahr Unterlassung verlangen sowie Schadensersatzansprüche geltend machen.
 

5. Haftungsausschluss

Die ltur Webseite stellt ein unverbindliches Informationsangebot dar. ltur bemüht sich, dass die Informationen auf de ltur Webseite zutreffend und auf dem aktuellen Stand sind. Die Informationen können sich jederzeit ändern. ltur gibt hinsichtlich der Informationen auf der ltur Webseite keine Zusicherungen ab und übernimmt für die Richtigkeit der Informationen keinerlei Gewährleistung oder Haftung, es sei denn, ltur hat unrichtige Informationen grob fahrlässig oder vorsätzlich bereitgestellt. Dies gilt auch für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit von Informationen, die durch Dritte bereitgestellt werden (u.a. Mietwagen-, Flug-, Hotel- oder Reiseveranstalter-Partner).
 

6. Software

ltur ist Inhaber sämtlicher Schutzrechte an der Software, die ltur zum Herunterladen auf den Webseiten bereithält und/oder die ansonsten auf oder im Zusammenhang mit den ltur Webseiten betrieben werden. Die unberechtigte Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe solcher Software ist ausdrücklich untersagt.
Die Nutzung der Software kann einem Lizenzvertrag und anderen Bedingungen unterliegen. Über die Notwendigkeit einer solchen Vereinbarung (z. B. bei der iPhone App) wird der Nutzer im Vorfeld ausführlich informiert. Der Nutzer darf keine Software installieren, kopieren oder benutzen, der ein Lizenzvertrag beiliegt oder die einen Lizenzvertrag enthält, ohne sich zuvor mit den Bedingungen des Lizenzvertrages einverstanden zu erklären.
Soweit der Schutzrechtsinhaber den Abschluss eines Lizenzvertrages nicht verlangt, überträgt er hiermit dem Nutzer ein persönliches, nicht übertragbares und jederzeit widerrufliches Nutzungsrecht, das sich ausschliesslich auf die private Nutzung der Software zum Zwecke des Zugriffs, der Darstellung und der vertragsgemässen Nutzung der ltur Webseiten in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen erstreckt.
Eine Sach- und Rechtsmängelhaftung für die Software erfolgt nur, soweit diese gesetzlich zwingend vorgeschrieben oder ausdrücklich geschuldet ist und in jedem Fall ausschliesslich zu den Bedingungen des Lizenzvertrages.
Jegliche Vervielfältigung der Software auf anderen Servern und/oder Datenträgern zum Zwecke weiterer Vervielfältigungen ist ausdrücklich verboten. Entsprechendes gilt für ein Zurückverfolgen durch Reverse Engineering, das Dekompilieren oder das Disassemblieren.
ltur haftet nicht für die Software Dritter, auf deren Angebot von der Webseite verlinkt wird. Für diese gelten die jeweiligen Lizenzvereinbarungen der Drittanbieter.
 

7. Verlinkungen zu Webseiten anderer Anbieter    

Die ltur Webseite kann Verlinkungen zu Webseiten touristischer Partner enthalten. ltur übernimmt keine Haftung für die Funktionsfähigkeit der Links oder den Inhalt verlinkter und gelisteter Webseiten, die von anderen Anbietern betrieben werden. Die Nutzung dieser Webseiten erfolgt ausschliesslich auf Ihr eigenes Risiko.
 

8. Datensicherheit und Systemvoraussetzungen

ltur verwendet TLS-Technologie (Transport Layer Security, TLS), die sämtliche Eingaben verschlüsselt (128-Bit-Schlüssel), bevor Informationen an sichere Server weitergeleitet werden. Hierdurch wird bei der Buchung und Bezahlung von Touristikleistungen die Sicherheit von Kreditkartenangaben gewährleistet.
 

9. Melde- und Beschwerdeverfahren

ltur weist den Nutzer auf folgendes Melde- und Beschwerdeverfahren hin:
Über folgende Meldestelle können alle Nutzer Inhalte von ltur Webseiten melden, wenn sie davon ausgehen, dass diese gegen geltende Gesetze oder die Geschäftsbedingungen der ltur verstossen: https://www.tuigroup.com/de-de/verantwortung/wie-melde-ich-bedenken
Eine anonyme Meldung ist ebenfalls möglich. ltur prüft alle Meldungen individuell.
Bitte geben Sie dabei folgende Informationen innerhalb der Meldung an:

• URL der entsprechenden Seite,

• Screenshot des Inhalts,

• Art des Inhalts (Kundenbewertung bzw. -kommentar oder Produkt / Dienstleistung),

• Beschreibung des mutmasslichen Verstosses,

• Begründung, warum Sie den Inhalt melden (z. B. Verstoss gegen welches Gesetz oder welchen Passus der jeweiligen Bedingungen),

• Angabe, ob Sie ein vertrauenswürdiger Hinweisgeber gemäss Art. 22 DSA sind,

• Erklärung, dass Sie in gutem Glauben überzeugt sind, dass diese Angaben richtig und vollständig sind.

Sollten weitere Informationen des Meldenden wie auch des Verantwortlichen des jeweiligen Inhaltes benötigt werden, werden diese Ansprechpartner per E-Mail kontaktiert. Erkennet ltur keine Verstösse gegen die Nutzungsbedingungen bzw. keine eindeutigen Rechtsverstösse, bleibt der Inhalt veröffentlicht und/oder der jeweilige Account aktiv. Sofern Verstösse erkannt werden, werden die jeweiligen Inhalte entfernt und/oder der jeweilige Account temporär wie gegebenenfalls auch dauerhaft gesperrt. Über die Entscheidung informiert ltur den Meldenden bzw. den von der Entscheidung Betroffenen per E-Mail.
Werden einzelne Funktionen, Inhalte bzw. ein Account temporär oder vollständig gesperrt, kann der von der Entscheidung Betroffene eine Überprüfung in Form einer Beschwerde einmalig innerhalb von 6 Monaten beantragen. Informationen, wie konkret eine erneute Prüfung beantragt werden kann, findet der Betroffene innerhalb der E-Mail zur ursprünglichen Entscheidungsbegründung.
Beschwerden auf erneute Überprüfung werden von ltur individuell bearbeitet. Stellen diese fest, dass die Beschwerde berechtigt ist, wird die jeweilige Entscheidung schnellstmöglich rückgängig gemacht und/oder dem Begehren des Betroffenen gegebenenfalls Folge geleistet.
Zudem besteht für den Meldenden und den von der Entscheidung Betroffenen innerhalb der EU die Möglichkeit, sich an eine zertifizierte aussergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wenden. Sobald genaue Informationen zu den jeweiligen Stellen und dem genauen Verfahren vorliegen, werden diese hier veröffentlicht.
Unabhängig davon haben Nutzer und Betroffene die Möglichkeit, ihre Ansprüche vor den jeweilig zuständigen Gerichten geltend zu machen.
 

10. Änderungen der ltur Webseiten sowie der Nutzungsbedingungen

ltur behält sich das Recht vor, die Ihnen auf der ltur Webseite zugänglichen Leistungen und Informationen ohne Vorankündigung und nach dem uneingeschränkten Ermessen von ltur zurückzuziehen, zu beschränken oder zu ändern. Dies beinhaltet auch, jederzeit ohne Vorankündigung Verbesserungen oder Änderungen an den Informationen, Leistungen, Produkten und sonstigen Materialien auf der ltur Webseite vorzunehmen. Gleiches gilt für die Änderung dieser Nutzungsbedingungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, verzichten Sie bitte darauf, die ltur Webseite zu nutzen.

Stand: November 2024