Chambres

• Différents codes de chambres peuvent être réservés à des prix actualisés quotidiennement.

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Informations pour les personnes à mobilité réduite

• Ce produit ne convient généralement pas aux personnes à mobilité réduite. Veuillez contacter votre bureau de réservation pour savoir s'il répond toujours à vos besoins individuels !

Mesures COVID-19

Veuillez noter que la réouverture - également en raison des conditions imposées par les autorités respectives - peut entraîner des restrictions sur les installations, les activités, les services et la restauration de l'hôtel. En collaboration avec nos partenaires hôteliers, nous faisons tout notre possible pour rendre votre séjour le plus agréable possible.

La réouverture des hôtels est soumise au plan en 10 points de la TUI, qui répond aux normes d'hygiène les plus strictes en ce qui concerne le Covid-19. Elle réglemente, entre autres

• la distance minimale de 1,5 à 2 mètres dans les lieux publics
• une limitation du nombre de clients dans les restaurants
• Activités de divertissement sans contact étroit
• une désinfection supplémentaire lors du nettoyage des locaux
• Formation des employés par des auditeurs indépendants

Ces mesures sont introduites en plus des réglementations légales des pays de vacances respectifs.

• Un désinfectant efficace contre les virus COVID-19 est mis à la disposition des invités
  :Dans les lieux publics
  
• Le port d'un couvre-bouche est obligatoire pour les clients
  : dans les pièces fermées des lieux publics (sauf dans la chambre)
  .
• Le port d'un couvre-bouche est obligatoire pour le personnel de l'
  hôtel : dans tout l'hôtel (complexe) et dans toutes les zones publiques
  

• Le paiement en espèces à l'hôtel est toujours possible.

• Petit-déjeuner
  : Buffet
  
• Déjeuner
  : Buffet
  
• Dîner
  : Buffet
  
• Le port de gants jetables pour le personnel de l'hôtel au buffet est obligatoire.

• Distance par rapport au médecin le plus proche (en mètres) : 50
• Distance de l'hôpital le plus proche (en mètres) : 4000
• Distance de la pharmacie la plus proche (en mètres) : 500

• Espace bien-être et spa
  : utilisation limitée
  
• Traitements / massages de bien-être
  : utilisation limitée
  
• Sauna
  : utilisation limitée
  
• Plage de l'hôtel
  : Non disponible
  
• Piscines d'intérieur
  : utilisation limitée
  
• Piscines extérieures
  : utilisation limitée
  
• Centre de beauté / cosmétique ou coiffeur
  : non disponible
  
• Installations sportives et de remise en forme:Non
  disponible
  
• Cours/offres de sport et de remise en forme:Non
  disponible
  
• Terrains de sport Outdoor
  :Non disponible
  
• Garde d'enfants/ Club d'enfants/ Miniclub
  :Non disponible
  
• Terrain de jeu
  : non disponible
  
• Restaurants
  : utilisation restreinte
  
• Bars
  : usage limité
  
• Animation et divertissement ou visites offertes par le logement:
  Limité
  
• Disco/ Nightclub
  : Non disponible
  
• Aquapark
  :Non disponible
  

zus. Information et

Le 27.04.2019 aura lieu le marathon cycliste Mallorca 312. Ce jour-là, les routes du port de Puerto Pollensa, du port de Puerto Alcudia, de Playa de Muro et de Can Picafort seront complètement fermées de 07:30h à 21:00h environ, de sorte que le transfert de l'aéroport pour les arrivées et départs ne sera possible que dans une certaine mesure. Les invités au départ seront amenés à l'aéroport avant 7 h 30, où des temps d'attente plus longs peuvent être nécessaires. Les clients qui arrivent peuvent aussi avoir des temps d'attente plus longs jusqu'à ce qu'ils puissent être conduits à leur hôtel réservé.

Le 11.05.2019 l'Ironman 70.3 aura lieu au nord de Majorque. Ce jour-là, les routes du port d'Alcudia et de Puerto Pollensa seront complètement fermées de 08h00 à 18h00 environ, de sorte que le transfert de l'aéroport pour les arrivées et les départs ne sera possible que dans une certaine mesure. Les invités au départ seront amenés à l'aéroport avant 8 h, où des temps d'attente plus longs pourraient s'avérer nécessaires. Les clients qui arrivent doivent également s'attendre à des temps d'attente plus longs jusqu'à ce qu'ils puissent être conduits à leur hôtel réservé.

Depuis le 01.01.2018, les tarifs suivants de la taxe de tourisme durable s'appliquent par personne et par jour pour tous les séjours touristiques aux Baléares. Le montant de la taxe dépend de la catégorie (* = plus 10% TVA), payable localement.

• Hôtels de catégorie 5 étoiles plus, 5 étoiles et 4 étoiles plus / Appartements de vacances de catégorie 4 clés et 4 clés plus 01.11.-30.04. = 1 EUR/jour*, 01.05.-31.10. 4 EUR/jour* = 4 EUR/jour
• Hôtels de catégorie 4 étoiles (Le ROBINSON CLUB CALA SERENA correspond à la catégorie 4 étoiles) et 3 étoiles plus / appartements de vacances de catégorie 3 clés plus 01.11.-30.04. = 0,75 EUR/jour*, 01.05.-31.10. 3 EUR/jour* = 3 EUR/jour
• Hôtels et appartements de vacances de catégorie 3, 2 ou 1 étoile(s)/clés, locations de vacances (fincas, appartements, maisons) et autres hébergements touristiques, hôtels de campagne, agrotourisme et auberges, bateaux de croisière touristique 01.11.-30.04. = 0,5 EUR/jour*, 01.05.-31.10. 2 EUR/jour* = 2 EUR/jour
• Pensions, chambres d'hôtes et campings, auberges et refuges 01.11.-30.04. = 0,25 EUR/jour*, 01.05.-31.10. 1 EUR/jour* = 1 EUR/jour

Exceptions :

• Les enfants de moins de 16 ans sont exonérés d'impôt
• A partir du 9ème jour de séjour dans le même logement, le montant est réduit de moitié.
• Les passagers dont les paquebots de croisière ont leur port de base dans les îles Baléares sont exonérés de la taxe.
• Ces informations sont sujettes à modification. Vous trouverez le statut actuel sur tui.com sous la description de l'hôtel.

Situation : Juin 2018

Mise à jour des informations hôtelières