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Kundenbetreuer (m/w/d) Freiburg

Einfach Urlaub

 

Reisen ist für uns Leidenschaft und Beruf zugleich. Als europäischer Marktführer für Spontanurlaub begeistern wir unsere Kunden täglich mit über 200 Millionen attraktiven Last Minute Angeboten. Dabei ist l'tur einerseits Veranstalter, andererseits starke Vertriebsmarke und funkt als Multichannel-Anbieter auf allen für Kunden relevanten Kanälen: ob im Internet, Call Center oder den 140 l'tur Shops. l'tur ist ein Unternehmen der TUI Group.


Für unser Servicecenter in Freiburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Mitarbeiter (m/w/d) im Linienflug-/Supportteam in Vollzeit

 

Deine Aufgaben:

  • • Du bist verantwortlich für die telefonische Betreuung unserer Kunden, sowie für die Bearbeitung des Schriftverkehrs per E-Mail.
  • • Du betreust Kunden, deren Reisen von Flugzeitenänderungen betroffen sind. Dabei suchst du nach passenden Alternativen, setzt dich mit den Airlines in Verbindung und informierst die Kunden.
  • • Zusätzlich unterstützt du deine Kollegen und unsere Mitarbeiter in den ltur Reisebüros bei ihren Buchungs- und Serviceanfragen betreffend Linienflügen.
  • • In aufkommensstarken Zeiten der Hochsaison unterstützt du zusätzlich selbst die Kollegen der Buchungshotline.
 

Dein Profil:

  • • Du hast eine Ausbildung zur als Tourismuskauffrau/-mann absolviert.
  • • Du bringst sehr gute Kenntnisse in Amadeus/- und/oder Galileo mit.
  • • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorrausgesetzt, da diese im Umgang mit externen Partnern benötigt werden
  • • Eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für dich selbstveständlich
  • • Du bringst sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Argumentationssicherheit sowie Durchsetzungsvermögen und Zielstrebigkeit mit
  • • Ein zeitlich flexibler Einsatz ist für dich kein Problem.
 

Was wir bieten:

Es erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsfreiraum in einem motivierten Team. Wenn du eine angenehme Arbeitsatmosphäre suchst und echten Team-Spirit schätzt, bist du bei uns genau richtig. Wir unterstützen dich mit einer intensiven Einarbeitung in unser dynamisches Unternehmen.
Verknüpfe die Vorteile von schlanken Strukturen der ltur mit den Möglichkeiten des Großkonzerns TUI! Dein neuer Job bei ltur bietet dir kurze Entscheidungswege, die Möglichkeit deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen, flexible Arbeitszeitmodelle, bei Interesse Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit mehr Verantwortung und attraktive l'tur Mitarbeiterkonditionen. Unsere Büroräume liegen direkt in Bahnhofsnähe und damit fußläufig zur Freiburger Innenstadt mit vielen Verpflegungsmöglichkeiten.


Interessiert an dieser Herausforderung?

Dann schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins online an: callcenterjobs@ltur.de oder per Post.

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.


l'tur GmbH
Frau Susanne Cichy
Bismarckallee 18-20
79098 Freiburg