155 Hotelbewertungen
56 %
Weiterempfehlungen
Gesamtbewertung
3.7
Hotel allgemein
3.6
Lage und Umgebung
4.4
Service
3.7
Essen & Trinken
3.6
Sport & Unterhaltung
4.4
Zimmer
3.5

Einzelbewertungen

Patricia
2.0
Alter 31-35
verreist als Familie
im Jan 19
Patricia
2.0
Alter 31-35
verreist als Familie
im Jan 19
Leider nerative Erfahrungen gemacht
Wir waren als Familie mit Kleinkind da, leider hat unser Sohn eine Salmonellen Infektion bekommen die hat unser Arzt hier in Deutschland dann festgestellt.

Achtung Salmonellen!

Strand ist sehr schön. Sonst sehr weit weg von der Stadt.

Richechen alle nach schimmel! Wir haben 3 mal das Zimmer gewechselt.

Personal sehr freundlich und sehr hilfsbereit

Animation war super... Kinder animation leider nicht so gut.

Wir waren als Familie mit Kleinkind da, leider hat unser Sohn eine Salmonellen Infektion bekommen die hat unser Arzt hier in Deutschland dann festgestellt.

Achtung Salmonellen!

Strand ist sehr schön. Sonst sehr weit weg von der Stadt.

Richechen alle nach schimmel! Wir haben 3 mal das Zimmer gewechselt.

Personal sehr freundlich und sehr hilfsbereit

Animation war super... Kinder animation leider nicht so gut.

weniger
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
2.0
Service
6.0
Essen & Trinken
1.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
1.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
2.0
Service
6.0
Essen & Trinken
1.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
1.0
Evi
1.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Dec 18
Evi
1.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Dec 18
Das Schlimmste wurde wahr....Horror!
Wer dorthin möchte sollte sich die schlechtesten Bewertungen durchlesen und dann nochmal darüber nachdenken, denn jedes Wort ist wahr!

Ohne Worte!

Wäre null Sterne möglich würden wir das wählen. Das schlimmste was wir jemals im Urlaub erleben mussten. Eigentlich wollten wir eine ganz genaue Bewertung abgeben, aber da ist uns unsere Zeit zu schade. Dieses Hotel hat uns schon 2 Wochen genug Nerven gekostet. Das wollen wir eigentlich so schnell wie möglich vergessen. Den negativsten Bewertungen hier ist an sich nichts mehr hinzuzufügen. Es ist wirklich so schlimm. Wir haben auch Fotos gemacht. Wir dachten auch es wird schon nicht so schlimm sein, natürlich hatten wir die negativen Bewertungen gelesen. Uns war klar das Kuba nicht Mexiko ist, da waren wir letztes Jahr. ... mehr
Wer dorthin möchte sollte sich die schlechtesten Bewertungen durchlesen und dann nochmal darüber nachdenken, denn jedes Wort ist wahr!

Ohne Worte!

Wäre null Sterne möglich würden wir das wählen. Das schlimmste was wir jemals im Urlaub erleben mussten. Eigentlich wollten wir eine ganz genaue Bewertung abgeben, aber da ist uns unsere Zeit zu schade. Dieses Hotel hat uns schon 2 Wochen genug Nerven gekostet. Das wollen wir eigentlich so schnell wie möglich vergessen. Den negativsten Bewertungen hier ist an sich nichts mehr hinzuzufügen. Es ist wirklich so schlimm. Wir haben auch Fotos gemacht. Wir dachten auch es wird schon nicht so schlimm sein, natürlich hatten wir die negativen Bewertungen gelesen. Uns war klar das Kuba nicht Mexiko ist, da waren wir letztes Jahr. Aber das es so schlimm wird dachten wir nicht!

Es gibt nichts was sich Service nennen dürfte!

weniger
Hotel allgemein
1.0
Lage und Umgebung
2.0
Service
1.0
Essen & Trinken
1.0
Sport & Unterhaltung
1.0
Zimmer
1.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
1.0
Lage und Umgebung
2.0
Service
1.0
Essen & Trinken
1.0
Sport & Unterhaltung
1.0
Zimmer
1.0
Volker
Weiterempfehlung
6.0
Alter 56-60
verreist als Single
im Nov 18
Volker
Weiterempfehlung
6.0
Alter 56-60
verreist als Single
im Nov 18
Jederzeit wieder.
Es ist zwar schon in die Jahre gekommen, aber dafür sind so viele vom Personal da um alles wieder herzustellen. Die Anlage ist Riesig und man wird wenn man will auch mit Golfwägen geholt oder gebracht. Zimmer sauber, Essen gut für jedermann was dabei. 2 Pools mit Poolbar. Strand sauber.

Essen war eigentlich immer gut, es ist für jeden etwas dabei.

Etwas abseits, aber es fahren ständig Buse, Taxistand vor dem Hotel und ein und einen Shuttlebus.

Etwas abgewohnt, aber man muss Bedenken wo man ist. Der Hurrikan letztes Jahr ist auch an diesem Hotel nicht spurlos vorbeigezogen.

Sehr freundlich und immer nett.

Fitnessstudio u. Wellnessbereich vor handen. 2 große Poolanlagen mit Poolbar.

Es ist zwar schon in die Jahre gekommen, aber dafür sind so viele vom Personal da um alles wieder herzustellen. Die Anlage ist Riesig und man wird wenn man will auch mit Golfwägen geholt oder gebracht. Zimmer sauber, Essen gut für jedermann was dabei. 2 Pools mit Poolbar. Strand sauber.

Essen war eigentlich immer gut, es ist für jeden etwas dabei.

Etwas abseits, aber es fahren ständig Buse, Taxistand vor dem Hotel und ein und einen Shuttlebus.

Etwas abgewohnt, aber man muss Bedenken wo man ist. Der Hurrikan letztes Jahr ist auch an diesem Hotel nicht spurlos vorbeigezogen.

Sehr freundlich und immer nett.

Fitnessstudio u. Wellnessbereich vor handen. 2 große Poolanlagen mit Poolbar.

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Jenny
3.0
Alter 19-25
verreist als Freunde
im Nov 18
Jenny
3.0
Alter 19-25
verreist als Freunde
im Nov 18
Hotel war okay.
Ich war dort im November 2018 mit einer Reisegruppe, die Zimmer im Erdgeschossen haben dermaßen nach Schimmel gestunken, ansonsten waren sie okay. Das Essen war für die Masse ausgerichtet, wie in einer Kantine und es gab jeden Abend das Gleiche. Der Strand war sauber und schön aber leider durch die vielen Gästen überfüllt. (Geschmackssache) Es gab viel Entertainment in der Anlage und einen netten Kofferchauffeur. Dennoch fand ich die Anlage viel zu groß und würde lieber nochmal in einen kleineren familären Hotel übernachten. Die Umgebung ist auf Tourismus ausgelegt und ganz schön,jedoch ist das Hotel etwas weit vom Zentrum entfernt.

Große Auswahl, jedoch oft das Gleiche.

Doppelbett, Fernseher, Schrank mit Safe integriert, Klimaanlage funktionierte nicht, Badezimmer ... mehr
Ich war dort im November 2018 mit einer Reisegruppe, die Zimmer im Erdgeschossen haben dermaßen nach Schimmel gestunken, ansonsten waren sie okay. Das Essen war für die Masse ausgerichtet, wie in einer Kantine und es gab jeden Abend das Gleiche. Der Strand war sauber und schön aber leider durch die vielen Gästen überfüllt. (Geschmackssache) Es gab viel Entertainment in der Anlage und einen netten Kofferchauffeur. Dennoch fand ich die Anlage viel zu groß und würde lieber nochmal in einen kleineren familären Hotel übernachten. Die Umgebung ist auf Tourismus ausgelegt und ganz schön,jedoch ist das Hotel etwas weit vom Zentrum entfernt.

Große Auswahl, jedoch oft das Gleiche.

Doppelbett, Fernseher, Schrank mit Safe integriert, Klimaanlage funktionierte nicht, Badezimmer war gut. Großer Balkon

Auf unsere Beschwerde wurde eingegangen doch es dauerte eine Weile bis wir ein Ersatzzimmer erhalten haben, und zuerst hat sich das Personal quer gestellt. Auf wiederkehrte Anfrage haben wir doch ein anderes Zimmer bekommen, da unser erstes nach Schimmel gestunken hat.

weniger
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
4.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
3.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
4.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
3.0
Hansjörg
Weiterempfehlung
4.0
Alter 31-35
verreist als Single
im Oct 18
Hansjörg
Weiterempfehlung
4.0
Alter 31-35
verreist als Single
im Oct 18
Riesen Hotelanlage
Riesen Hotelanlage, alles geboten, Zimmer etwas moderat, Service leider etwas schleissig, Ruhebereich, typisches AI-Hotel

Riesen Hotelanlage, alles geboten, Zimmer etwas moderat, Service leider etwas schleissig, Ruhebereich, typisches AI-Hotel

weniger
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
2.0
Service
3.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
3.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
2.0
Service
3.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
3.0
Christian
Weiterempfehlung
5.0
Alter 31-35
verreist als Familie
im Oct 18
Christian
Weiterempfehlung
5.0
Alter 31-35
verreist als Familie
im Oct 18
Fabelhafter Familienurlaub
Sehr schön große Anlage wo man nicht bemerkt wie viel Gäste wirklich da sind. Freundliche Mitarbeiter die gute Laune machen aber nie nerven.

Im Diamonclub Bereich klimatisiert und ruhiger aber neben an auch voll okay Sauberere Umgebung sehr freundlicher Service. Essen ist absolut in Ordnung lässt keine Wünsche offen.

Etwas außerhalb von varadero direkt aber mit Mietwagenstation am Hotel. Nicht weit vom Hafen für Ausflüge schön.

Die Betten waren nicht die neusten aber alles sauber und gepflegt👍

An der Rezeption braucht man Geduld Kuba eben 😉trotzdem immer sehr freundlicher Service

2 Große Pools Der Strandnähere etwas belebter der Lobby nahe etwas ruhiger beide sehr sauber und mit Cocktailbar.

Sehr schön große Anlage wo man nicht bemerkt wie viel Gäste wirklich da sind. Freundliche Mitarbeiter die gute Laune machen aber nie nerven.

Im Diamonclub Bereich klimatisiert und ruhiger aber neben an auch voll okay Sauberere Umgebung sehr freundlicher Service. Essen ist absolut in Ordnung lässt keine Wünsche offen.

Etwas außerhalb von varadero direkt aber mit Mietwagenstation am Hotel. Nicht weit vom Hafen für Ausflüge schön.

Die Betten waren nicht die neusten aber alles sauber und gepflegt👍

An der Rezeption braucht man Geduld Kuba eben 😉trotzdem immer sehr freundlicher Service

2 Große Pools Der Strandnähere etwas belebter der Lobby nahe etwas ruhiger beide sehr sauber und mit Cocktailbar.

weniger
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
5.0
Bettina
Weiterempfehlung
4.0
Alter 36-40
verreist als Familie
im Aug 18
Bettina
Weiterempfehlung
4.0
Alter 36-40
verreist als Familie
im Aug 18
Pflegebedürftige Anlage mit Cubanischem Charme ?
An und für sich ist es eine grosse wunderschön angelegte Anlage, die Pflegebedürftig geworden ist. Ganz toll, fanden wir die kleinen Elektrobusse. Diese bringen Dich von A nach B

Das Essen im Hauptrestaurant war für unsere Bedürfnisse abwechslungsreich, warm und gut zubereitet.

Die Lobby ist großzügig und weitläufig mit einer imposanten Kuppel als Mittelpunkt. Jeden Tag wechselnde Abendliche LIVE Musik. Supertoll!! Der schönste Strand den ich bisher habe! Liegen genug verfügbar, die kaputten Liegen könnte man aussortieren. Mit wunderbar Schatten spendenden Sonnenschirmen. MEER ein TRAUM Es gibt 4 Pools. Einen Hauptpool mit Rutsche und Grotten Swimup Bar, einen separaten Babypool, einen Abkühlungspool im Kinderclub und einen Relax Pool mit Swim up Bar. An manc ... mehr
An und für sich ist es eine grosse wunderschön angelegte Anlage, die Pflegebedürftig geworden ist. Ganz toll, fanden wir die kleinen Elektrobusse. Diese bringen Dich von A nach B

Das Essen im Hauptrestaurant war für unsere Bedürfnisse abwechslungsreich, warm und gut zubereitet.

Die Lobby ist großzügig und weitläufig mit einer imposanten Kuppel als Mittelpunkt. Jeden Tag wechselnde Abendliche LIVE Musik. Supertoll!! Der schönste Strand den ich bisher habe! Liegen genug verfügbar, die kaputten Liegen könnte man aussortieren. Mit wunderbar Schatten spendenden Sonnenschirmen. MEER ein TRAUM Es gibt 4 Pools. Einen Hauptpool mit Rutsche und Grotten Swimup Bar, einen separaten Babypool, einen Abkühlungspool im Kinderclub und einen Relax Pool mit Swim up Bar. An manchen Orten, speziell am Hauptpool, der die Rutsche vereint, sollte mehr gereinigt werden!! Zigarettenstummel und Dreck schwimmt im Wasser und liegt am Pool Rand. Mehr als grauslig!! Wasser Trüb und ekelig, da die schwarzgewordene Fugenmasse herumschwimmt, pfui!! Der Babypool sauber. Auch der Pool beim Kinderclub ist befüllt und sauber. Der Relax Pool ist sehr sauber und schön angelegt und gepflegt!. Zum Kinderclub kann ich nur eines sagen, Wunderbar. Sehr angergiert und lieb. Abwechslungsreiche, tolle Angebote. Disney Show, die Cuba Party war Mega cool!!! Danke an Datjana!! Magdalena hatte riesen Spaß!! Die Wege der Anlage benötigen noch etwas Einsatz des Elektriker, der zu unserem Zeitpunkt VOLL im Einsatz war, die nicht funktionierenden Weglichter zu aktivieren. WLAN ist in der Anlage nur durch kaufen einer 1 Stunden gültigen Rubbelkarte möglich. Kostet 1 Cuc, bzw. 1 Euro. Unmöglich, haben wir so noch nie erlebt...

Die Zimmer sind Grundverschieden!! Bei Buchung unbedingt auf ein Renoviertes Zimmer bestehen. Da der Wirbelsturm Irma wütete, dürfte dieser mehr als schlimme Zerstörung gebracht haben... Wir hatten das nicht gewusst, und bekamen zuerst ein wirklich, muffiges, Zimmer. Vorhänge, Teile der Wände mit Schimmelflecken, grausam... Badezimmer mit rostigen Handtuchhalter, Badewanne mehr als grinding... Nach Reklamation der Zustände, ohne Einwand ein "RENOVIERTES ZIMMER" bekommen. SPITZE!!!

Das Personal ist sehr bemüht und bringt ein leichten Charme Kuba's rüber. Höflich und nett. Sehr aufmerksam und es wurde prompt abgeräumt. Daumen HOCH!! 5 SONNEN Mechaniker, sollte man im Urlaub normalerweise keinen benötigen. Leider war unser Save nicht mehr aufzubringen. Und das am Vortag des Abreisezeitpuntes! FURCHTBAR.... Was einen Mechaniker benötigte... Leider ist die Wartezeit von 5 Stunden, doch viel zu Hoch!!! Und dann keine Öffnung MÖGLICH! 2 SONNEN Nach zweiter Reklamation, und vertrösten auf den nächsten Tag, haben wir ohne Aufpreis das Zimmer bis zu unserer Abreise benützen dürfen. DANKE 4 SONNEN

Super Busverbindung mit dem Shigtseeing Bus. Für 5 Cuc den ganzen Tag unterwegs. Konnte ein und aussteigen wo ich wollte. Hop on hop off, mäßig, voll klasse!

weniger
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
3.0
Service
4.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
3.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
3.0
Service
4.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
3.0
Christine
2.0
Alter 36-40
verreist als Paar
im Jul 18
Christine
2.0
Alter 36-40
verreist als Paar
im Jul 18
Dieses Hotel ist keine Empfehlung wert.
Wir sind am Montag den 02.07.2018 zum Abend hin in unserem Memories Varadero Beach Resort angekommen. Der Herr an der Rezeption hat unsere Daten aufgenommen und uns zu unserem Zimmer geschickt. Gebucht war ein Deluxezimmer. Das 1. Zimmer was wir bekommen haben war eine Katastrophe. Wenn das ein Deluxezimmer war, weiß ich nicht wie das Standardzimmer aussieht. Zustand des Zimmers: Die Tür ging auf und der Schimmelgeruch kam uns entgegen. Die Wände haben Stockflecken (gelbe große Flecken). Im Bad bzw. bei der Badewanne war das komplette Silikon schimmelig und angefressen. Wir sind zum Customer Service und haben uns darüber beschwert. Auch erklärt das wir in unseren Flitterwochen sind etc. Die Dame wollte mit dem Manager sprechen und schickte uns nochmal weg. Wir sind so wie besprochen na ... mehr
Wir sind am Montag den 02.07.2018 zum Abend hin in unserem Memories Varadero Beach Resort angekommen. Der Herr an der Rezeption hat unsere Daten aufgenommen und uns zu unserem Zimmer geschickt. Gebucht war ein Deluxezimmer. Das 1. Zimmer was wir bekommen haben war eine Katastrophe. Wenn das ein Deluxezimmer war, weiß ich nicht wie das Standardzimmer aussieht. Zustand des Zimmers: Die Tür ging auf und der Schimmelgeruch kam uns entgegen. Die Wände haben Stockflecken (gelbe große Flecken). Im Bad bzw. bei der Badewanne war das komplette Silikon schimmelig und angefressen. Wir sind zum Customer Service und haben uns darüber beschwert. Auch erklärt das wir in unseren Flitterwochen sind etc. Die Dame wollte mit dem Manager sprechen und schickte uns nochmal weg. Wir sind so wie besprochen nach ca. 1,5 Stunden zurückgekommen und mussten nochmal eine halbe Stunde warten bis sich jemand für uns zuständig fühlte. Soweit wir das verstanden haben, haben wir eine Suite bekommen, die wohl besser sein sollte das die Honeymoon Suite. Man sagte auch was von Frühstück aufs Zimmer und Dinner im al á carte, aber mehr passierte dann auch nicht. Man brachte uns zur Suite. Zimmergröße war okay, jedoch war das Zimmer schon länger nicht mehr bewohnt. Der Kofferträger versuchte heimlich eine Kakerlake zu beseitigen, was wir jedoch gesehen haben. Am Fenster lag eine große halbskelettierte Heuschrecke mit Ameisenbesuch. Auf dem Balkon lag eine kleine Echse, die war allerdings bereits Skelettiert. Die Fenster hatten oben Lüftungsschlitze, wo früher mal ein Moskitoschutz vor war, aber dieser existiert nicht mehr. Die Klimaanlage im Wohnzimmer ging super, im Schlafzimmer nur ein Brummen. Also mussten wir in der ersten Nacht auf Kuba bei bestimmt 30 Grad schlafen mit Moskitobesuch. Wohlfühlfaktor kam nicht auf, sondern eher ekel. Die Dusche ging nur nach Innen auf, sodass man sich an die Duschwand lehnen musste um die Tür überhaupt zuzubekommen. Allerdings wollte man sich an die Wand gar nicht lehnen. Der Toilettendeckel, war kleiner als die Toilette. Also jedes mal wenn wir uns daraufgesetzt haben, klappte der Decke in die Toilette. Dabei musste man schon aufpassen, dass man sich nicht noch den Oberschenkel einklemmt. Minibar war da, aber leer. Wir sind dann wieder zum Customerservice und haben bescheid gegeben und man wollte sich kümmern. Am Dienstag hatten wir dann unser Treffen mit der Reiseleitung von Schauinslandreisen Raynar Silver. Wir haben ihr das selbe erzählt und sie ging dann nochmal zum Customerservice. Als sie wieder kam sagte sie uns, das man sich kümmert,, aber wenn das mit der Klimaanlage nicht klappt, bekommen wir ein anderes Zimmer. Wir haben an dem Tag dann eine neue Suite bekommen (1 Zimmer weiter). Dieses schien oberflächlich sauberer zu sein, wie das vorherige Zimmer. Auch hier ging die Klimaanlage in der Schlafstube nur sehr mäßig. Wenn man in der Wohnstube die Anlage ausgemacht hat, ging es etwas mehr, aber nicht sehr viel. Wir reden hier über ein laues Lüftchen. Die Toilette ging überhaupt gar nicht. Das war für mich der Zeitpunkt das ich mit meinen Nerven fertig war und meine Tränen freien lauf lies. Mein Mann war richtig sauer und wir wollten nur noch nach Hause. Grundsätzlich, auch die Vorhänge in den Zimmern hingen auf halb Acht. Die Ringe hingen an der Stange, aber die Gardinen und Vorhänge nicht in den Ringen. Zum Zustand der ganzen Anlage: Die Anlage war komplett ungepflegt und verwahrlost. Anscheinend wurden irgendwann mal neue Lampen gesetzt. Das Fundament der alten Lampen war noch da und die Kabel guckten schön aus dem Boden. Von den (neueren) Lampen funktionierte nur jede 3. Unser Zimmer war von der Rezeption und vom Essensbereich ca. 10 – 15 min. entfernt. Umso weiter wir zu unserem Zimmer kamen, umso dunkler wurde es, denn die Lampen gingen irgendwann gar nicht mehr. Der Rasen war sehr hoch. Also man hatte das Gefühl nicht in der Karibik zu sein, sondern in einem Wald. Im Essensbereich konnte man den Teller nicht auf den Tisch stellen und sich dann nochmal etwas zu trinken zu holen, da sonst der Teller leer war, aufgrund von schwarzen Vögeln, die sich an den Tellern bedienten. Das Servicepersonal war immer sehr freundlich. Das Küchenpersonal jedoch nicht. Wenn man etwas fragte bekam man nur eine doofe Antwort, also am besten gar nicht erst ansprechen. Das essen war eine Katastrophe. Ich selber bin sehr krüsch, mein Mann hingegen ist fast alles. Aber selbst er meinte das Essen ist richtig schlecht. Es gab jeden Tag das selbe und für uns ungenießbar. Die ersten 3 Tage war der Horror in diesem Hotel waren für uns der Horror. Es sind zwar nur 3 Tage, aber es waren unsere Flitterwochen auf die wir uns gefreut haben und das bringt uns keiner wieder. Vielleicht gehen Sie mal mit den Augen eines Gastes über Ihre eigene Anlage und stellen sich mal die Frage ob sie den Urlaub auch genauso verbringen wollen. Und eins noch, um eine Anlage zu pflegen und die Zimmer sauber zu halten, bedarf es nach meinem Verständnis nicht sehr viel. Wer allerdings nur saufen will der ist dort genau richtig.

Wer Nudeln essen will mit Soße, sollte keine Allergien gegen Sahne haben, denn die Pfannen werden nach dem Kochen nicht abgewaschen. Frische Nudeln rein und Tomatensoße drauf... Sehr lecker. (Daumen nach unten) Das Buffet sehr amerikanisch, nur tlw. beschriftet, mir war oft nicht klar was was ist. Jeden Tag das selbe.

Die Lage war super. Nach Varadero City sind es mit dem Doppeldecker ca. 30 min. Und es gibt auch einige Ausflugsziele.

Ungepflegt und tlw. schimmelig.

Das Personal an sich war super freundlich und nett. Das Küchenpersonal sollte man allerdings nicht unbedingt ansprechen. Gibt nur eine unfreundliche Antwort und lächeln ist nicht vorhanden.

Kann ich nicht beantworten, da wir das nicht in Anspruch genommen haben.

weniger
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
4.0
Essen & Trinken
1.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
1.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
4.0
Essen & Trinken
1.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
1.0
Joerg
4.0
Alter 66-70
verreist als Paar
im Jul 18
Joerg
4.0
Alter 66-70
verreist als Paar
im Jul 18
Erwartungen an den Urlaub nur teilweise erfüllt
Das Hotel an sich ist in Ordnung (Lobby, Poolbereiche und die Anlage im gesamten). Das Gebäude, wo die Mahlzeiten eingenommen wurden, war nach außen hin komplett offen. Bei allen Mahlzeiten wurde man von krächzenden Vögeln umlagert, die darauf warteten, dass man den Tisch verlässt, um sich dann zu bedienen. Das geht in meinen Augen gar nicht. Das erste Zimmer, welches wir nach unserer Ankunft bezogen war das reinste "No Go": Unsauberkeit, die Toilettenspülung war im Dauerbetrieb, Geruch nach Schimmel, Vorhänge und Gardinen schmutzig und mit Stockflecken, Schmutz und überall Roststellen im Bad, Vorhang an Badewanne mit Stockflecken etc. Nach Beschwerde konnten wir uns zwei andere Zimmer anschauen. Wir haben dann das "Beste" von beiden gewählt, obwohl dort auch Stockflecken an den Vorhängen ... mehr
Das Hotel an sich ist in Ordnung (Lobby, Poolbereiche und die Anlage im gesamten). Das Gebäude, wo die Mahlzeiten eingenommen wurden, war nach außen hin komplett offen. Bei allen Mahlzeiten wurde man von krächzenden Vögeln umlagert, die darauf warteten, dass man den Tisch verlässt, um sich dann zu bedienen. Das geht in meinen Augen gar nicht. Das erste Zimmer, welches wir nach unserer Ankunft bezogen war das reinste "No Go": Unsauberkeit, die Toilettenspülung war im Dauerbetrieb, Geruch nach Schimmel, Vorhänge und Gardinen schmutzig und mit Stockflecken, Schmutz und überall Roststellen im Bad, Vorhang an Badewanne mit Stockflecken etc. Nach Beschwerde konnten wir uns zwei andere Zimmer anschauen. Wir haben dann das "Beste" von beiden gewählt, obwohl dort auch Stockflecken an den Vorhängen waren. Aber es roch besser als im ersten Zimmer. Die Badezimmerarmaturen waren sehr marode und man konnte noch nicht mal die Brause aufhängen, weil der Schlauch zu kurz war. Während des kompletten Aufenthaltes wurde das Zimmer kein einziges Mal geputzt. Handtücher gab es täglich, die Duschmatte wurde nur 1 x gewechselt. Die Betten wurden wenigstens gemacht.

weniger
Hotel allgemein
0.0
Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
0.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
0.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
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Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
0.0
Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
0.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
0.0
Horst
Weiterempfehlung
4.0
Alter 56-60
verreist als Single
im Jun 18
Horst
Weiterempfehlung
4.0
Alter 56-60
verreist als Single
im Jun 18
Hotel mit akzeptablen Macken
Grosszügige Anlage mit allem was man an Ausstattung erwartet-Personal freundlich und zuvorkommend. Ich vermisste wohl irgend eine Form von Ventilator, Klimaanlage oder ähnliches, was sich zur Regelung der Temperatur in der Lobby / Bar eignet. Allein auf den Luftzug zu warten, der Erfrischung bringt, ist eine Geduldsprobe.

Gutes reichhaltiges und abwechslungsreiches Büfett . - Die Atmosphäre locker und nett.

Ist wohl ausserhalb Varaderos, aber mit Bus oder Taxi kein Problem dort hin zu kommen. - Ich hatte bis jetzt noch nie so viele Moskito Stiche wie in diesem Hotel, obwohl alle 2-3 Tage ein Fahrzeug mit entsprechendem Giften seine Runden zog und ich mich entsprechend zu schützen versuchte.

Gut war das es eine Bügelstation und Fön gab. Die Zimmer gross genu ... mehr
Grosszügige Anlage mit allem was man an Ausstattung erwartet-Personal freundlich und zuvorkommend. Ich vermisste wohl irgend eine Form von Ventilator, Klimaanlage oder ähnliches, was sich zur Regelung der Temperatur in der Lobby / Bar eignet. Allein auf den Luftzug zu warten, der Erfrischung bringt, ist eine Geduldsprobe.

Gutes reichhaltiges und abwechslungsreiches Büfett . - Die Atmosphäre locker und nett.

Ist wohl ausserhalb Varaderos, aber mit Bus oder Taxi kein Problem dort hin zu kommen. - Ich hatte bis jetzt noch nie so viele Moskito Stiche wie in diesem Hotel, obwohl alle 2-3 Tage ein Fahrzeug mit entsprechendem Giften seine Runden zog und ich mich entsprechend zu schützen versuchte.

Gut war das es eine Bügelstation und Fön gab. Die Zimmer gross genug mit grosser Fensterfront sind. - Allerdings ist das Hotel / Zimmer auch schon in die Tage gekommen. - ( Hauswart ) Die Zimmer werden ständig geprüft und instand gehalten. ( Malerarbeiten , kleinere Reparaturen

Zuvorkommend und freundlich.

Ich habe nicht daran teil genommen - bin meine eigene Wege gegangen

weniger
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
3.0
Service
4.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
4.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
3.0
Service
4.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
4.0