197 Hotelbewertungen
87 %
Weiterempfehlungen
Gesamtbewertung
5.3
Hotel allgemein
5.3
Lage und Umgebung
4.8
Service
5.4
Essen & Trinken
5.4
Sport & Unterhaltung
4.9
Zimmer
5.0

Einzelbewertungen

Harry
Weiterempfehlung
5.0
Alter 56-60
verreist als Familie
im Aug 19
Harry
Weiterempfehlung
5.0
Alter 56-60
verreist als Familie
im Aug 19
Klein aber fein.
Kleines, übersichtliches Resort. Trotz Animation und Disco sehr ruhig. Parkanlage sehr gepflegt, Zimmer sauber. Kids Club mit eigenem Kinderpool.

Frisch, reichhaltig und sehr gut. Nach mehreren Wochen nur etwas eintönig. Trotz Vollbelegung des Hotels waren die 4 Restaurants nie überfüllt.

Strand und Stadtzentrum (Shops) einige Km entfernt, jedoch mit hoteleigenem Shuttle sehr gut erreichbar. Fußläufig wenige Shops / Restaurants erreichbar. Viele Ausflugsziele in der Gegend und werden im Hotel angeboten. Tour Operator im Hotel (externer Anbieter) jedoch teuer.

Familienzimmer. Etwas klein, aber ausreichend, jedoch ziemlich hellhörig. Sehr sauber, Minibar wird regelmäßig aufgefüllt (im Preis inbegriffen).

Sehr freundlich, schnell und professionell ... mehr
Kleines, übersichtliches Resort. Trotz Animation und Disco sehr ruhig. Parkanlage sehr gepflegt, Zimmer sauber. Kids Club mit eigenem Kinderpool.

Frisch, reichhaltig und sehr gut. Nach mehreren Wochen nur etwas eintönig. Trotz Vollbelegung des Hotels waren die 4 Restaurants nie überfüllt.

Strand und Stadtzentrum (Shops) einige Km entfernt, jedoch mit hoteleigenem Shuttle sehr gut erreichbar. Fußläufig wenige Shops / Restaurants erreichbar. Viele Ausflugsziele in der Gegend und werden im Hotel angeboten. Tour Operator im Hotel (externer Anbieter) jedoch teuer.

Familienzimmer. Etwas klein, aber ausreichend, jedoch ziemlich hellhörig. Sehr sauber, Minibar wird regelmäßig aufgefüllt (im Preis inbegriffen).

Sehr freundlich, schnell und professionell. Kleinere Probleme (vereister Kühlschrank) werden sofort gelöst.

Eher beschränkt. Die 2 Pools sind etwas zu klein für ein Hotel das nicht am Strand liegt. Transport zum Strand funktioniert reibungslos. Gym sehr gut und sauber. Jeden Abend Live- Shows.

weniger
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
5.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
5.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Monika
Weiterempfehlung
4.0
Alter 61-65
verreist als Freunde
im Jun 19
Monika
Weiterempfehlung
4.0
Alter 61-65
verreist als Freunde
im Jun 19
Leider keine 5 Sterne
Nettes kleines Hotel, nicht am Strand, jedoch mit einem Busshuttle der regelmäßig zum Strand oder in die City fährt, gut zu erreichen. In der Hotelanlage 2 Pools, einen großen direkt am Restaurant/Bar, was absolut als sehr störend empfunden wurde, einen kleineren Pool der ohne Lärmbelästigung war. Sowie einen separaten Kinderpool mit Spielplatz .

Restaurant glich einer Kantine, Geräuschpegel laut und störend. Essen war stets hervorragend (nach der RIU Bewertung , ließ es etwas mit dem Angebot nach). Im Außenbereich des Restaurant fehlte zur Mittagszeit leider eine Markise da auch zu nah am Pool war es sehr störend durch zu laute Musik.

Ca 1 Stunde vom Flughafen entfernt. Umgeben von Golfplätzen und "Urwald" In der Nähe von Playa del Carmen gut zum Shoppen, mit kosten ... mehr
Nettes kleines Hotel, nicht am Strand, jedoch mit einem Busshuttle der regelmäßig zum Strand oder in die City fährt, gut zu erreichen. In der Hotelanlage 2 Pools, einen großen direkt am Restaurant/Bar, was absolut als sehr störend empfunden wurde, einen kleineren Pool der ohne Lärmbelästigung war. Sowie einen separaten Kinderpool mit Spielplatz .

Restaurant glich einer Kantine, Geräuschpegel laut und störend. Essen war stets hervorragend (nach der RIU Bewertung , ließ es etwas mit dem Angebot nach). Im Außenbereich des Restaurant fehlte zur Mittagszeit leider eine Markise da auch zu nah am Pool war es sehr störend durch zu laute Musik.

Ca 1 Stunde vom Flughafen entfernt. Umgeben von Golfplätzen und "Urwald" In der Nähe von Playa del Carmen gut zum Shoppen, mit kostenlosen Busshuttle (tagsüber) gut zu erreichen. Mit kleinen mexikanischen Bussen ( Busstation in Playa del Carmen) war es günstig, einfach und schnell in verschiedene Cenote zu fahren.

Familienzimmer mit 2 Stockbetten, Matratzen ungewöhnlich hart.

Restaurantpersonal sehr freundlich und aufmerksam. Personal an der Bar oft überfordert, teilweise sehr lustlos, Aufmerksamkeit konnte man sich mit einigen Dollars erkaufen.

Animateure noch Steigerungsfähig

weniger
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
5.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
4.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
5.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
4.0
Sarah
Weiterempfehlung
6.0
Alter 26-30
verreist als Freunde
im Mai 19
Sarah
Weiterempfehlung
6.0
Alter 26-30
verreist als Freunde
im Mai 19
Immer wieder!
Ein sehr schönes, kleines Riu Hotel. Für jeden der etwas mehr Ruhe sucht als direkt vorne am Playacar Beach genau das richtige.

Wir haben nur im Hauptrestaurant (Buffet) gegessen. Es war zu jeder Essenszeit genug da und definitiv für jeden was dabei. Wer hier nichts findet ist absolut selber schuld. Das Essen war stets frisch und lecker. Es gab verschiedene Themenabende zb mexikanisch, asiatisch usw... somit also auch viel Abwechslung und das bei 3 Wochen Aufenthalt.

Perfekte Lage für jeden der nicht direkt vorne am Playacar Beach sein möchte und etwas mehr Ruhe genießen möchte. Der Shuttlebus fährt alle halbe Stunde zum Strand mit Zwischenstopp am Ausgang zur 5th Avenue zum shoppen. Fahrt zum Strand dauert 15 Minuten. Also alles perfekt!

Die Zimmer sind ... mehr
Ein sehr schönes, kleines Riu Hotel. Für jeden der etwas mehr Ruhe sucht als direkt vorne am Playacar Beach genau das richtige.

Wir haben nur im Hauptrestaurant (Buffet) gegessen. Es war zu jeder Essenszeit genug da und definitiv für jeden was dabei. Wer hier nichts findet ist absolut selber schuld. Das Essen war stets frisch und lecker. Es gab verschiedene Themenabende zb mexikanisch, asiatisch usw... somit also auch viel Abwechslung und das bei 3 Wochen Aufenthalt.

Perfekte Lage für jeden der nicht direkt vorne am Playacar Beach sein möchte und etwas mehr Ruhe genießen möchte. Der Shuttlebus fährt alle halbe Stunde zum Strand mit Zwischenstopp am Ausgang zur 5th Avenue zum shoppen. Fahrt zum Strand dauert 15 Minuten. Also alles perfekt!

Die Zimmer sind absolut ausreichend. Das Bad komplett neu. Ein Balkon am Zimmer, zwei große Betten. Leider nur ein deutscher Sender aber bin ja auch zum Urlaub machen da und nicht zum Fernseh schauen. Die Sauberkeit einfach herausragend!

Der Service war stets tadellos. Alle Angestellten in jedem Bereich waren fleißig und zuvorkommend. Hatte noch nie einen so tollen Service wie hier.

Das Riu Animations Team hat stets gute Arbeit geleistet auch wenn wir die Animation kaum in Anspruch genommen haben war für jeden was dabei. Ich empfehle jedoch jedem raus aus dem Hotel schaut euch die Umgebung an es gibt viel zu entdecken!

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Gerd
Weiterempfehlung
5.0
Alter 70PLUS
verreist als Paar
im Mai 19
Gerd
Weiterempfehlung
5.0
Alter 70PLUS
verreist als Paar
im Mai 19
Super Hotel kommen wieder
Guter Service, das komplette Hotelteam ist sehr freundlich, alles sehr sauber und gepflegt, gutes Essen. Die Tiere sind eine Bereicherung und nicht störend , Nasenbären, Katzen Leguan.

Wir waren nur im Hauptrestaurant, die Auswahl und Abwechslung war so groß, dass kein Bedürfnis war in die andere Restaurant zu gehen. das Personal war sehr aufmerksam und freundlich.

Der Transfer zum Hotel dauerte etwa 60Minuten Sehr schöne Lage, mit dem Shuttelbus alle 30 Minuten zum Strand, oder ein Zwischenstopp zum shoppen. Das Hotel liegt in einer schönen und gepflegten Umgebung, alles grün.

Die Zimmer sind ausreichend und werden täglich gereinigt. Der Nassbereich wurde kpl. renoviert mit einer begehbaren Dusche, super. Leider stand für 2 Personen nur ein Stuhl zur Ve ... mehr
Guter Service, das komplette Hotelteam ist sehr freundlich, alles sehr sauber und gepflegt, gutes Essen. Die Tiere sind eine Bereicherung und nicht störend , Nasenbären, Katzen Leguan.

Wir waren nur im Hauptrestaurant, die Auswahl und Abwechslung war so groß, dass kein Bedürfnis war in die andere Restaurant zu gehen. das Personal war sehr aufmerksam und freundlich.

Der Transfer zum Hotel dauerte etwa 60Minuten Sehr schöne Lage, mit dem Shuttelbus alle 30 Minuten zum Strand, oder ein Zwischenstopp zum shoppen. Das Hotel liegt in einer schönen und gepflegten Umgebung, alles grün.

Die Zimmer sind ausreichend und werden täglich gereinigt. Der Nassbereich wurde kpl. renoviert mit einer begehbaren Dusche, super. Leider stand für 2 Personen nur ein Stuhl zur Verfügung. Die Betten sind etwas zu hoch, so dass kleinere Personen Probleme haben.

Alles super, alle Fragen und Wünsche wurden beantwortet sowie erfüllt.

Wir hatten nur die Poolanlage genutzt die sehr gepflegt war. Wer wollte konnte mit den Animateuren Spiele machen. die Abend Unterhaltung und Shows waren super.

weniger
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
5.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
4.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
5.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
4.0
Thomas
3.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Apr 19
Thomas
3.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Apr 19
Enttäuschung
Nachdem ich einige Bewertungen gelesen hatte, haben wir uns für das Riu Lupita entschieden, mit Vergleich zum Iberostar Paraiso Beach in den wir letztes Jahr waren, entspricht das Welten! Nächstes Jahr wieder Iberostar! Das Riu Lupita werden wir nicht nochmal Buchen!

Essens Auswahl nicht der Reiser, waren letztes Jahr im Iberostar Paraiso Beach, um Welten besser gewesen, sei es von der Auswahl oder vom Geschmack

Lage ist gut, mit Shuttlebus gleich im Ort zum Shoppen

Zimmer sind Zweckmäßig

Freundlich, beim Nachdecken nicht die schnellsten

Nicht beansprucht

Nachdem ich einige Bewertungen gelesen hatte, haben wir uns für das Riu Lupita entschieden, mit Vergleich zum Iberostar Paraiso Beach in den wir letztes Jahr waren, entspricht das Welten! Nächstes Jahr wieder Iberostar! Das Riu Lupita werden wir nicht nochmal Buchen!

Essens Auswahl nicht der Reiser, waren letztes Jahr im Iberostar Paraiso Beach, um Welten besser gewesen, sei es von der Auswahl oder vom Geschmack

Lage ist gut, mit Shuttlebus gleich im Ort zum Shoppen

Zimmer sind Zweckmäßig

Freundlich, beim Nachdecken nicht die schnellsten

Nicht beansprucht

weniger
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
4.0
Essen & Trinken
3.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
4.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
4.0
Essen & Trinken
3.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
4.0
Yvonne
Weiterempfehlung
6.0
Alter 36-40
verreist als Familie
im Apr 19
Yvonne
Weiterempfehlung
6.0
Alter 36-40
verreist als Familie
im Apr 19
Traumurlaub mit Familie
Wir hatten eine tolle Zeit mit super Service, hervorragendem Essen und unvergesslichen Ausflügen. Ein Dschungel Ambiente um uns herum und traumhaften Strand. Kinder haben sich sehr erfreut an den nasenbären und anderen exotischen Tieren die wir entdeckt haben. Sehr schön auch das das Hotel ein paar Katzen im Hotel aufgenommen hat und versorgt. Der komplette Service und das Hotelteam sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten als Familie einen traumhaften Urlaub.

Das Essen war hervorragend und sehr vielfältig im Buffet Restaurant. Das Steakhaus am Strand als Spezialitäten Restaurant hat ein einzigartiges Ambiente und das Essen dort war sehr gut. Hier ist eine Reserviert notwendig.Das mexikanische Restaurant am Hotel ist auch sehr empfehlenswert. Essen war insgesam ... mehr
Wir hatten eine tolle Zeit mit super Service, hervorragendem Essen und unvergesslichen Ausflügen. Ein Dschungel Ambiente um uns herum und traumhaften Strand. Kinder haben sich sehr erfreut an den nasenbären und anderen exotischen Tieren die wir entdeckt haben. Sehr schön auch das das Hotel ein paar Katzen im Hotel aufgenommen hat und versorgt. Der komplette Service und das Hotelteam sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten als Familie einen traumhaften Urlaub.

Das Essen war hervorragend und sehr vielfältig im Buffet Restaurant. Das Steakhaus am Strand als Spezialitäten Restaurant hat ein einzigartiges Ambiente und das Essen dort war sehr gut. Hier ist eine Reserviert notwendig.Das mexikanische Restaurant am Hotel ist auch sehr empfehlenswert. Essen war insgesamt ein Highlight. Es ist für jeden was dabei. Gerichte,die Kinder gern essen, man kann sich gesund ernähren , exotische Gerichte probieren. Normal u deftig essen.

Es gibt viele Möglichkeiten für tolle abwechslungsreiche Unternehmungen

Sehr sauber. Getränke wurden aufgefüllt. Die Betten empfanden wir als sehr angenehm zu schlafen. Größe des zimmers normal. Zimmer Service Top.

Top Service im Hotel. Sehr zuvorkommend und freundlich. Wir haben uns rundum wohl gefühlt.

Poolanlage und Entertainment waren sehr gut und angenehm.

weniger
Hotel allgemein
0.0
Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
0.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
0.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
0.0
Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
0.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
0.0
Mareike
Weiterempfehlung
5.0
Alter 26-30
verreist als Paar
im Feb 19
Mareike
Weiterempfehlung
5.0
Alter 26-30
verreist als Paar
im Feb 19
Nettes Hotel mit super Service
Die Hotelanlage liegt im Stadtteil Playacar und ist in mehrere, mehrstöckige Häuserblöcke unterteilt. Das Hotel hat einen eigenen Strandabschnitt mit Restaurant/Bar und Pool außerhalb der Anlage und drei Pools, drei Restaurants und eine Bar in der Anlage. Auch wenn die Anlage schon ein wenig in die Jahre gekommen ist, war alles sauber und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotelpersonal war immer sehr freundlich und hat jeden Wunsch erfüllt.

Wir waren nur im Hauptrestaurant zum Essen und haben die kleineren Restaurants nicht ausprobiert. Doch auch so hatten wir schon eine Auswahl, die kaum zu übertreffen und noch dazu sehr lecker ist. Hier ist wirklich für jeden was dabei: von Fleisch, Fisch und vegetarischen Gerichten über Gemüse, Pasta, Pizza, Burger und mexikanischen Spezia ... mehr
Die Hotelanlage liegt im Stadtteil Playacar und ist in mehrere, mehrstöckige Häuserblöcke unterteilt. Das Hotel hat einen eigenen Strandabschnitt mit Restaurant/Bar und Pool außerhalb der Anlage und drei Pools, drei Restaurants und eine Bar in der Anlage. Auch wenn die Anlage schon ein wenig in die Jahre gekommen ist, war alles sauber und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotelpersonal war immer sehr freundlich und hat jeden Wunsch erfüllt.

Wir waren nur im Hauptrestaurant zum Essen und haben die kleineren Restaurants nicht ausprobiert. Doch auch so hatten wir schon eine Auswahl, die kaum zu übertreffen und noch dazu sehr lecker ist. Hier ist wirklich für jeden was dabei: von Fleisch, Fisch und vegetarischen Gerichten über Gemüse, Pasta, Pizza, Burger und mexikanischen Spezialitäten. Jeden Abend gab es zudem einen Themenabend, z.B. Asiatisch mit Sushi etc. Auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Einzig das Wasser aus dem Getränkeautomaten können wir nicht empfehlen, das hat ziemlich nach Chlor geschmeckt. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant war zwar eher kantinenmäßig, aber wer das nicht mag, der kann eins der kleineren drei Restaurants besuchen. Die Getränke an der Bar haben uns auch immer gut geschmeckt, teilweise war allerdings ein bisschen zu viel Eis in den Getränken, das dann zu einem großen Klumpen wurde, was das Trinken sehr erschwert hat. Positiv aufgefallen ist uns, dass im gesamten Hotel auf Plastikstrohhalme verzichtet wird.

Die Hotelanlage liegt im Stadtteil Playacar, was wir sehr gut fanden, da es dort ruhiger und grüner ist als direkt in Playa del Carmen. Der gesamte Stadtteil ist abgetrennt und man muss erst einmal durch einen bewachten Eingang, um zu den Hotels in Playacar zu gelangen. Das Riu Lupita liegt leider nicht direkt am Strand, man muss mit einem kostenlosen Shuttle zum hoteleigenen Strandabschnitt. Da wir das aber vorher wussten, war es für uns kein Problem. Der Strand in Playacar hat uns sehr gut gefallen. Vom Hotel aus gelangt man schnell an den Highway 307, der die Ostküste Yucatáns miteinander verbindet. Man war also schnell in Cancún oder Tulúm.

Die Einrichtung der Zimmer war schon etwas in die Jahre gekommen und hatte ein paar Abnutzungsspuren. Der Sauberkeit hat das keinen Abbruch getan, es wurde jeden Tag sehr gründlich geputzt. Die Matratze war sehr bequem. Zwei Dinge haben uns am Zimmer allerdings gar nicht gefallen: Die Klimaanlage war unerträglich laut, sodass wir sie zum Schlafen ausschalten mussten. Außerdem gab es auf den Zimmern kein WLAN, was für ein 5-Sterne-Hotel schon etwas ungewöhnlich ist.

Wir waren begeistert vom Hotelpersonal! Alle waren super nett, haben einem jeden Wunsch von den Lippen abgelesen und man hat bei den allermeisten gemerkt, dass sie Spaß an ihrem Job haben. Besonders der General Manager Juan ist uns positiv aufgefallen, da er den ganzen Tag in der Anlage rumlief um zu schauen, ob alles reibungslos klappt. Trotzdem war er auch immer für ein nettes Gespräch zu haben.

Es gab am Pool und am Strand immer ein Sportprogramm, z.B. Zumba, Beachvolleyball, Wassergymnastik, Fußball, Tischtennis, ... In der Anlage gab es außerdem einen kleinen Fitnessraum. Jeden Abend wurde ein Entertainment-Programm organisiert, mit Bands, Tänzern und Aktionen zum Mitmachen. Auch eine Minidisco für die kleinen Gäste fand jeden Abend statt.

weniger
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
4.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
4.0
Daniel
Weiterempfehlung
6.0
Alter 46-50
verreist als Paar
im Jan 19
Daniel
Weiterempfehlung
6.0
Alter 46-50
verreist als Paar
im Jan 19
Zum dritten mal top!
Ein sehr schönes für Playa del Carmen Verhältnisse ein kleines Hotel! Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit! Das Essen ist sehr lecker. Egal ob in der Anlage oder am Strand! Sauberkeit ist auch sehr gut! Wir waren zum dritten mal in Riu Lupita und komme wieder! Danke für den tollen Urlaub!

Sehr gutes Essern, ob am Strand oder in der Hotelanlage! Reichlich Auswahl!

Vom Flughafen ca. 1 Stunde! Strandtransfer alle 30 Minuten

War immer alles perfekt

Sehr hilfsbereit und freundlich

Haben wir nicht genutzt, wird aber viel angeboten!

Ein sehr schönes für Playa del Carmen Verhältnisse ein kleines Hotel! Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit! Das Essen ist sehr lecker. Egal ob in der Anlage oder am Strand! Sauberkeit ist auch sehr gut! Wir waren zum dritten mal in Riu Lupita und komme wieder! Danke für den tollen Urlaub!

Sehr gutes Essern, ob am Strand oder in der Hotelanlage! Reichlich Auswahl!

Vom Flughafen ca. 1 Stunde! Strandtransfer alle 30 Minuten

War immer alles perfekt

Sehr hilfsbereit und freundlich

Haben wir nicht genutzt, wird aber viel angeboten!

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
6.0
Mathias
Weiterempfehlung
5.0
Alter 46-50
verreist als Paar
im Dec 18
Mathias
Weiterempfehlung
5.0
Alter 46-50
verreist als Paar
im Dec 18
Sauberes Mittelklassehotel leider nicht am Strand
Gute Mittelklasse, frisch renoviert mit gutem Essen und nettem Personal. Gute fanden wir das man W-lan, Safe und Minibar nicht extra zahlen muss. Leider wird trotz All Inkl. von vielen Hotels dafür noch teilweise sehr viel Geld verlangt! Das Publikum während unserem Aufenthalt würde ich so beschreiben: 50% Kanadier,25% Lateinamerikaner, 10% Russen, 15% Europäer. Hier und da hatte man den Eindruck, viele sind nur nach Mexiko geflogen um im Internet zu surfen. Teilweise echt schlimm wenn man sieht, wie gefühlt 50% der Hotelgäste den ganzen Tag mit dem Handy/Tablet spielen!

Das Hauptrestaurant ist je nach Uhrzeit recht laut aber die angebotenen Speisen fanden wir für die Sternekategorie sehr vielfältig und schmackhaft. Es gab eine mexikanische Ecke, eine Italienische Station, ein i ... mehr
Gute Mittelklasse, frisch renoviert mit gutem Essen und nettem Personal. Gute fanden wir das man W-lan, Safe und Minibar nicht extra zahlen muss. Leider wird trotz All Inkl. von vielen Hotels dafür noch teilweise sehr viel Geld verlangt! Das Publikum während unserem Aufenthalt würde ich so beschreiben: 50% Kanadier,25% Lateinamerikaner, 10% Russen, 15% Europäer. Hier und da hatte man den Eindruck, viele sind nur nach Mexiko geflogen um im Internet zu surfen. Teilweise echt schlimm wenn man sieht, wie gefühlt 50% der Hotelgäste den ganzen Tag mit dem Handy/Tablet spielen!

Das Hauptrestaurant ist je nach Uhrzeit recht laut aber die angebotenen Speisen fanden wir für die Sternekategorie sehr vielfältig und schmackhaft. Es gab eine mexikanische Ecke, eine Italienische Station, ein intern. Buffet, je nach Wochentag Grillhähnchen, Truthan, Garnelen, Suschi und chinesich. Ausserdem gibt es (ohne Voranmeldung) einen Mexikaner und Italiener. Das Strandrestaurant ist am Abend ein Steakhouse, hierfür muss man sich aber im Hauptrestaurant anmelden und man bekommt feste Zeiten zugewiesen und wird hierfür mit dem Beachbus zum Strand gefahren und wieder zurück.

Transfer vom Flughagen Cancun ca. 60 Minuten. Leider liegt zwischen Hotel und dem Beachclub der "Hard Rock Golfclub" und da man diesen nicht betreten darf, muss man leider eine 10-12 minütige Fahrt mit dem Beachbus absolvieren. So gehen pro Tag einschl. Warte- und Fahrzeit ca. 30 Minuten Urlaubszeit verloren. Am Strand im hoteleigenen Beachclub gibts es einen Pool und ein Restaurant. Das Restaurant bietet neben Salaten,Obst, Hamburgern,Pizza und anderen Gerichten auch diverse Nudelgerichte, Hähnchen, Fisch, Reis, Pommes, Kartoffeln, Tacos usw. usw. Ausserdem gibt es Eis, Kuchen usw. Hier kann man sehr entspannt mit Beach-Klamotten essen. Es gibt dort neben der Cocktail Bar, Bier, Wasser, Cola, Sprudel usw. zum selberzapfen. Das Essen hier hat uns immer geschmeckt und man muss nicht von Strand zurück ins Hotel. Am Beachclub gibt es ausserdem Toiletten, Duschen und ebenfalls wie im Hotel an den Bars, Pools und der Rezeption gratis Wifi.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit zwei Betten, festen Matratzen, Balkon, neuem Badezimmer. Es wirkte alles recht neu renoviert und wir haben uns wohl gefühlt. Im Zimmer gab es neben Klimaanlage einen Deckenventilator, Safe (im Preis entahlten), Minibar (Auffüllung jeden 2. Tag im Preis enthalten). Im Bad gab es Kleenex Tücher, diverse Shampoos und Seifen, Fön und einen Shampoo/Duschgel Spender in der Dusche.

Wir von der Geschwindigkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter wirklich überrascht. Egal ob Kellner, Rezeption, Security oder Reinigungspersonal, alle waren immer freundlich und gründlich. Das haben wir auf diversen Reisen in der Karibik leider schon anders erlebt. An der Bar gibt es einen Barchef (schwarz gekleidet) und der ist mit Knopf im Ohr und Funkgerät am Gürtel per Funk verbunden. Diverse Reinigungskräfte sind ebenso per Funk verbunden und so dauerd es meist nur MInuten bis etwas heruntergefallenes schnell wieder beseitigt wird. Auf Kuba z.B. bleibt ein heruntergefallener Teller schon einmal 4 Stunden plus X.... liegen :-) Den sehr engagierten und freundlichen Hotelmanager sah man eigentlich den ganzen Tag/Abend herumlaufen und man merkte schnell, dass er seine Arbeit sehr ernst nahm.

Beachvolleyball, Tischtennis, Gym, Massagen (kostenpflichtig), Sand-Volleyballfeld hinter dem Pool am Strand, Leih-Fahrräder (kostenpflichtig),Animation am Tag und am Abend. Ausserdem gibt es eine Disko im Hotel (wo sogar an unserem zweiten Abend was los war).

weniger
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
5.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
5.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Kolja
4.0
Alter 26-30
verreist als Paar
im Dec 18
Kolja
4.0
Alter 26-30
verreist als Paar
im Dec 18
War ok
Der Service im Restaurant war gut. Sehr nettes Personal. in der Hotelanlage war es sehr laut, Zimmer sind hellhörig, wir konnten jede Zimmerparty und jeden Streit mitverfolgen. Fur einen Erholungsurlaub ist dieses Hotel nicht zu empfehlen, außer man steht auf 24/7 besoffene Gäste. Die Betten sind unbequem.

Der Service im Restaurant war gut. Sehr nettes Personal. in der Hotelanlage war es sehr laut, Zimmer sind hellhörig, wir konnten jede Zimmerparty und jeden Streit mitverfolgen. Fur einen Erholungsurlaub ist dieses Hotel nicht zu empfehlen, außer man steht auf 24/7 besoffene Gäste. Die Betten sind unbequem.

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Hotel allgemein
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Lage und Umgebung
0.0
Service
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Essen & Trinken
0.0
Sport & Unterhaltung
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Zimmer
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Zustand des Hotels
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Einkaufsmöglichkeiten
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Freundlichkeit
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Variety Of Dishes
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Freizeitangebot
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Sauberkeit & Wäsche
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Sauberkeit
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Verkehrsanbindung
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Sprachkenntnisse
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Geschmack & Qualität
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Strand
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Größe des Zimmers
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Familienfreundlichkeit
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Restaurants in der Nähe
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Rezeption
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Atmosphäre
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Pool
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Ausstattung
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Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
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Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
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Entfernung zum Strand
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Hotel allgemein
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Lage und Umgebung
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Service
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Essen & Trinken
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Sport & Unterhaltung
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