465 Hotelbewertungen
84 %
Weiterempfehlungen
Gesamtbewertung
5.2
Hotel allgemein
5.2
Lage und Umgebung
5.4
Service
4.8
Essen & Trinken
4.9
Sport & Unterhaltung
4.9
Zimmer
5.1

Einzelbewertungen

Günther
Weiterempfehlung
6.0
Alter 56-60
verreist als Paar
im Apr 19
Günther
Weiterempfehlung
6.0
Alter 56-60
verreist als Paar
im Apr 19
Immer einen Besuch wert!!
Wir waren das 10 te mal dort, es war zwar diesmal mit div. „Ausrutschern“ seitens Personal , nicht so erholsam wie sonst (täglich was neues zB. War Bestelltes Kissen am nächsten Tag weg, neues wurde 3x falsch geliefert, bis zum Schluss dann natürlich auch der Schlüssel, wegen Urlaubsverlängerung nicht mehr funktionierte, aber da es nichts „gravierendes“ war, haben wir auch diese Woche genossen!! Lustig war der Gutschein fürs Café Gedeck fürs 10te Kommen , mit der Rechnung zu bekommen 😀😀

Nicht günstig, aber angemessen für Ort und Service

Kühlungsborn zu Fuß oder Fahrrad! Toplage am Meer!!

Schöne Zimmer mit guter Matratze

Für ein 5,5 Sterne Grandhotel angenehmes junges und NICHT zu steifes Personal, teilweise in der Bar unterbesetzt!

... mehr
Wir waren das 10 te mal dort, es war zwar diesmal mit div. „Ausrutschern“ seitens Personal , nicht so erholsam wie sonst (täglich was neues zB. War Bestelltes Kissen am nächsten Tag weg, neues wurde 3x falsch geliefert, bis zum Schluss dann natürlich auch der Schlüssel, wegen Urlaubsverlängerung nicht mehr funktionierte, aber da es nichts „gravierendes“ war, haben wir auch diese Woche genossen!! Lustig war der Gutschein fürs Café Gedeck fürs 10te Kommen , mit der Rechnung zu bekommen 😀😀

Nicht günstig, aber angemessen für Ort und Service

Kühlungsborn zu Fuß oder Fahrrad! Toplage am Meer!!

Schöne Zimmer mit guter Matratze

Für ein 5,5 Sterne Grandhotel angenehmes junges und NICHT zu steifes Personal, teilweise in der Bar unterbesetzt!

Spa und Wellnessbereich nicht zu topen

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Joel
2.0
Alter 31-35
verreist als Paar
im Mar 19
Joel
2.0
Alter 31-35
verreist als Paar
im Mar 19
Schöne Anlage, jedoch katastrophaler Service
Schöne Anlage, Service katastrophal Anreise Wartezeiten beim Valetparken und an der Rezeption, jedoch freundlicher Service. Wir bekamen ein Zimmerupgrade wie es in unserer Buchung auch versprochen wurde. Zimmer Schönes Zimmer mit hohen Decken und Seeblick. Einziges großes Manko ist, dass am Bett weder Lichtschalter, noch Steckdosen vorhanden waren. Man konnte somit nicht sein Smartphone am Nachtschrank laden, ebenfalls musste man zum Ausschalten des Lichts extra aufstehen. Leider war ein starker Modergeruch im ganzen Zimmer vorhanden. Ein aufs Zimmer geschickter Techniker lies einmal kurz Wasser in die Dusche und Badewanne laufen, danach ging er wieder. Geholfen hat dies nichts, was allerdings trotz mehrerer Hinweise niemanden interessiert hat. Spa Schöner Spa Bereich mit Pool, mehreren ... mehr
Schöne Anlage, Service katastrophal Anreise Wartezeiten beim Valetparken und an der Rezeption, jedoch freundlicher Service. Wir bekamen ein Zimmerupgrade wie es in unserer Buchung auch versprochen wurde. Zimmer Schönes Zimmer mit hohen Decken und Seeblick. Einziges großes Manko ist, dass am Bett weder Lichtschalter, noch Steckdosen vorhanden waren. Man konnte somit nicht sein Smartphone am Nachtschrank laden, ebenfalls musste man zum Ausschalten des Lichts extra aufstehen. Leider war ein starker Modergeruch im ganzen Zimmer vorhanden. Ein aufs Zimmer geschickter Techniker lies einmal kurz Wasser in die Dusche und Badewanne laufen, danach ging er wieder. Geholfen hat dies nichts, was allerdings trotz mehrerer Hinweise niemanden interessiert hat. Spa Schöner Spa Bereich mit Pool, mehreren Saunen und Ruhebereich. Man sollte beachten, dass hier von 11-18 Uhr Kinder gestattet sind und es relativ voll und auch laut ist. Blöd ist nur, dass der Saunabereich lediglich von 11-21 Uhr geöffnet hat, sodass er quasi nie ohne Kinder besuchbar ist (am Abend sind ja die Essenszeiten). Bar Schöne Bar mit Meerblick und großer Auswahl an Getränken. Der Kellner, der die Bestellung annahm, war etwas unaufmerksam und gab unsere Bestellung erst nach 15-20 Minuten weiter, somit mussten wir über 30 Minuten auf zwei Getränke warten, wobei eines dann auch noch vertauscht wurde. Das übrige Personal war jedoch sehr aufmerksam und zuvorkommend. Abendessen Wir hatten einen Tisch für 18:30 Uhr in der Sushibar reserviert. Als wir ankamen wurde uns gesagt, dass für uns 20:30 Uhr notiert wurde und uns kein Tisch vorher angeboten werden könne. Auf die Frage, ob wir aus der Karte auf das Zimmer oder in die Bar bestellen können, wurde verneint. Nach Klärung an der Rezeption wurde uns als Übergang bis zum Abendessen um 20:30 Uhr eine kostenlose kleine Sushi Auswahl auf das Zimmer angeboten. Die kleine Sushiauswahl wurde erst nach gut einer Stunde auf das Zimmer geliefert, sodass wir keine Möglichkeit mehr hatten, vor dem Abendessen den Spa-Bereich zu besuchen (obwohl wir das Abendessen ursprünglich extra mit 18:30 Uhr getimed hatten, dass wir am Abend nochmal den Spa-Bereich nutzen können). Nach Rücksprache mit dem Restaurant durften wir dann gnädigerweise etwas später ins Restaurant, damit wir den Spa Bereich zumindest kurz und unter Zeitdruck besuchen konnten. Dann beim Abendessen angekommen, gab es wieder einen Kellner, der an jedem Tisch mehrmals die Getränke vertauschte. Das übrige Personal (Barleitung) war jedoch sehr freundlich und professionell, allerdings merkt man dem gesamten Personal die Frustration über die chaotischen Verhältnisse im Service an. Das angebotene Sushi war gut. Frühstück Über das Frühstück kann ich leider gar nichts positives sagen, auch wenn ich das bei den wunderschönen Räumlichkeiten gerne tun würde. Es fing damit an, dass die Gäste im Entréebereich des Kurhauses erstmal 10-15 Minuten warten mussten, bis sie überhaupt rein gehen und Platz nehmen durften. Wir wurden in einen kleinen unterkühlten und leeren Nebenraum gesetzt, auf unserem Tisch lagen noch Krümel der letzten Gäste. Unsere Bestellungen aus der Karte kamen für über eine Stunde nicht, stattdessen wurden uns mehrmals falsche Gerichte oder Getränke an den Tisch gebracht. Schließlich wollten wir das Hotel einfach nur noch verlassen. Beim Check Out und auch in den Restaurants spürte man den Unmut der anderen Gäste ebenfalls sehr deutlich. Das noch vorhandene „gute Personal“ konnte den Beschwerden nur recht geben und ich gehe davon aus, dass dieses Personal bei den aktuellen Zuständen nicht lange bleiben wird. Schade um die Anlage, denn die ist wunderschön.

Speisen und Getränke ok bis gut, jedoch Service unterirdisch schlecht.

Schöne Lage am Meer, allerdings ist hier nichts anderes als das Hotel.

Zimmer sehr schön, leider keine Lichtschalter und Steckdosen am Bett. In unserem Zimmer war ein unangenehmer Geruch, was aber niemanden interrssierte.

Der Service war grauenhaft. Bei jeder (!) Bestellung extrem lange warte Zeiten und ständig wurden falsche Gerichte oder Getränke gebracht. Be Frühstück musste im Flur 10-15 Minuten gewartet werden, bis man überhaupt reingelassen wurde. Trotz ständiger Fehler wurde die Situation nicht mit Alternativen für die Gäste gerettet.

Außer dem Hotel gibt es hier nichts.

weniger
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
1.0
Essen & Trinken
3.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
3.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
1.0
Essen & Trinken
3.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
3.0
Marlene
Weiterempfehlung
6.0
Alter 61-65
verreist als Paar
im Mar 19
Marlene
Weiterempfehlung
6.0
Alter 61-65
verreist als Paar
im Mar 19
Wunderschöne Tage in einem hervorragendem Hotel
Ein wunderschönes Hotel das keine Wünsche offen lässt. Die Lage direkt am Strand ist einmalig. Hier stimmt einfach alles. Wir werden mit Sicherheit hier wieder buchen.

Wir hatten nur das Frühstück in Anspruch genommen aber das war sehr lecker und abwechslungsreich.

Sehr schön und geräumig

Das überaus freundliche und hilfsbereite Personal ist immer wieder ein Genuss

Nicht genutzt

Ein wunderschönes Hotel das keine Wünsche offen lässt. Die Lage direkt am Strand ist einmalig. Hier stimmt einfach alles. Wir werden mit Sicherheit hier wieder buchen.

Wir hatten nur das Frühstück in Anspruch genommen aber das war sehr lecker und abwechslungsreich.

Sehr schön und geräumig

Das überaus freundliche und hilfsbereite Personal ist immer wieder ein Genuss

Nicht genutzt

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
0.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
6.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
6.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
6.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
6.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
6.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
0.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
6.0
Sven
Weiterempfehlung
6.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Feb 19
Sven
Weiterempfehlung
6.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Feb 19
perfektes Wellnesshotel für ein Wochenende
Wellness Hotel auf höchstem Level. Wunderbar ruhiges Traum Hotel zum entspannen und träumen. Sehr gepflegt und das richtige für ein Wochenende zu zweit

wahnsinnig gutes Essen

Das Hotel liegt direkt am Meer, was soll man da noch sagen? ;)

große geräumige wunderschöne Zimmer

seeehhhr nettes und zuvorkommendes Personal

toll toll toll :)

Wellness Hotel auf höchstem Level. Wunderbar ruhiges Traum Hotel zum entspannen und träumen. Sehr gepflegt und das richtige für ein Wochenende zu zweit

wahnsinnig gutes Essen

Das Hotel liegt direkt am Meer, was soll man da noch sagen? ;)

große geräumige wunderschöne Zimmer

seeehhhr nettes und zuvorkommendes Personal

toll toll toll :)

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Phil
Weiterempfehlung
6.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Feb 19
Phil
Weiterempfehlung
6.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Feb 19
Ein echtes Grand Hotel, dass Maßstäbe setzt
Grandhotel direkt am Ostseestrand mit herrlichem Wellnessbereich und klassischem Service, dessen Lage leider nur befriedigend ist.

Das Ambiente und die Qualität der Speisen setzen Maßstäbe.

Durch die 40 Jahre sozialistischem Tiefschlafes ist die Lage der Hotelanlage leider nicht so gut. Man benötigt nach Kühlungsborn entweder einen langen Strandspaziergang oder das Auto, abgesehen von der Molli. Der Strand in östlicher Richtung ist verglichen mit anderen Ostseestränden nicht schön.

Hier fehlt es an nichts, das Bett war sehr gut, die Materialien im Bad und die der übrigen Möbel überzeugen. Die schweren, sehr soliden Zimmertüren sind positiv aus einer anderen Zeit, auch wenn sie sehr modern sind.

Das Personal ist sehr gut geschult und zuvorkommend. ... mehr
Grandhotel direkt am Ostseestrand mit herrlichem Wellnessbereich und klassischem Service, dessen Lage leider nur befriedigend ist.

Das Ambiente und die Qualität der Speisen setzen Maßstäbe.

Durch die 40 Jahre sozialistischem Tiefschlafes ist die Lage der Hotelanlage leider nicht so gut. Man benötigt nach Kühlungsborn entweder einen langen Strandspaziergang oder das Auto, abgesehen von der Molli. Der Strand in östlicher Richtung ist verglichen mit anderen Ostseestränden nicht schön.

Hier fehlt es an nichts, das Bett war sehr gut, die Materialien im Bad und die der übrigen Möbel überzeugen. Die schweren, sehr soliden Zimmertüren sind positiv aus einer anderen Zeit, auch wenn sie sehr modern sind.

Das Personal ist sehr gut geschult und zuvorkommend. Die jungen Leute wirken allerdings teilweise etwas vorlaut, es wird aber nicht unangenehm.

Es wird viel für den Gast getan, der Wellness Bereich und der große Indoor Poll sind herrlich;schön, dass nun auch ein Außenpool gebaut werden soll.

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Petra
Weiterempfehlung
6.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Feb 19
Petra
Weiterempfehlung
6.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Feb 19
Erholung in Klassik am Meer
Wer die Ruhe sucht, der ist hier genau richtig. Der weiße Hotelbau liegt direkt am Strand. Der Eingangsbereich des Hotels ist sehr großzügig und klassisch gehalten. Generell ist alles sehr übersichtlich angeordnet. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet und gestaltet. Das Schwimmbad ist zwar im anderen Gebäude untergebracht aber gar kein Problem, weil der Umkleidebereich sehr groß und nicht überhitzt ist. Das Essen kann man im Restaurant (extra Gebäude) einnehmen oder auch unten im Bar-Bereich. Mein Hotelaufenthalt war völlig anders als sonst. Es macht aber viel Spaß die einzelnen Gebäude zu entdecken. Die Hilfsbereitschaft des Personals ist wirklich sehr, sehr gut und Mitarbeiter/innen sind wie eine dezente Familie.

Das Essen ist sehr gut und reichlich. Am Morgen ist ... mehr
Wer die Ruhe sucht, der ist hier genau richtig. Der weiße Hotelbau liegt direkt am Strand. Der Eingangsbereich des Hotels ist sehr großzügig und klassisch gehalten. Generell ist alles sehr übersichtlich angeordnet. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet und gestaltet. Das Schwimmbad ist zwar im anderen Gebäude untergebracht aber gar kein Problem, weil der Umkleidebereich sehr groß und nicht überhitzt ist. Das Essen kann man im Restaurant (extra Gebäude) einnehmen oder auch unten im Bar-Bereich. Mein Hotelaufenthalt war völlig anders als sonst. Es macht aber viel Spaß die einzelnen Gebäude zu entdecken. Die Hilfsbereitschaft des Personals ist wirklich sehr, sehr gut und Mitarbeiter/innen sind wie eine dezente Familie.

Das Essen ist sehr gut und reichlich. Am Morgen ist die Auswahl sehr, sehr gut. Alles ist frisch und hübsch angerichtet. Die Eierspeisen sind super. Am Abend werden auf allen Tischen die Kerzen angezündet auch wenn nur die hälfte der Tische besetzt sind. Das Personal ist sehr gut eingespielt. Es kommt keine Hektik auf und trotzdem wird zügig serviert.

Schön dicht am Meer, auf der Rückseite ist viel Wald. Es wehr fast immer ein erfrischender Wind. Die Umgebung lässt sich super in Ruhe erkunden.

Schön große Betten! Viel Stauraum in den Schränken, viel Ablagefläche im Zimmer und im Bad, Alles sehr sauber und geschmackvoll.

Das Personal ist wirklich super!!! Als Gast wird man völlig normal behandelt. Freundlich, Probeme werden nicht diskutiert sondern sofort gelöst. Alles wunderbar.

Wir waren viel am Strand wandern und im Schwimmbad schwimmen. Fahradwege sind vorhanden. Wir haben viele Radler gesehen. Weiter Angebote haben wir in der kurzen Zeit nicht genutzt. Am Abend war ein Klavierkonzert. Das war für Hotelgäste inkl. . Es war super schön!!!

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Anouk
Weiterempfehlung
5.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Jan 19
Anouk
Weiterempfehlung
5.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Jan 19
Kinder an die Macht
Lage und Hisorie sind wunderbar! Man sollte nur daruf hinweisen, dass es sich hauptsächlich um ein Hotel für junge, gut verdienende Familien handelt, die mit ihren Prämium SUVs und Porsches kommen, mit ihren nörgelnden Kleinkindern und Babies bis mind.23 Uhr in der Bar sitzen und tagsüber das Schwimmbad unbenutzbar machen. Liegen im viel zu kleinen Ruheraum des Spa gibt es auch nicht genug. Man kann sich dort also nicht zurückziehen. Service an der Rezeption eigenartig. Man steht Schlange, obwohl Personal da ist, das einen aber nicht beachtet. Essen in der Bar hat noch viel Luft nach oben. Hier und auch beim Frühstück war der Service sehr zuvorkommend. Fazit: Kleinkinder müssen nicht in die Bar und ein Kinderschwimmbad ( wie in der "Bleiche") wäre eine Lösung.

Lage und Hisorie sind wunderbar! Man sollte nur daruf hinweisen, dass es sich hauptsächlich um ein Hotel für junge, gut verdienende Familien handelt, die mit ihren Prämium SUVs und Porsches kommen, mit ihren nörgelnden Kleinkindern und Babies bis mind.23 Uhr in der Bar sitzen und tagsüber das Schwimmbad unbenutzbar machen. Liegen im viel zu kleinen Ruheraum des Spa gibt es auch nicht genug. Man kann sich dort also nicht zurückziehen. Service an der Rezeption eigenartig. Man steht Schlange, obwohl Personal da ist, das einen aber nicht beachtet. Essen in der Bar hat noch viel Luft nach oben. Hier und auch beim Frühstück war der Service sehr zuvorkommend. Fazit: Kleinkinder müssen nicht in die Bar und ein Kinderschwimmbad ( wie in der "Bleiche") wäre eine Lösung.

weniger
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
4.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
4.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
6.0
Isabell
Weiterempfehlung
6.0
Alter 31-35
verreist als Single
im Jan 19
Isabell
Weiterempfehlung
6.0
Alter 31-35
verreist als Single
im Jan 19
Tolles Hotel in unschlagbarer Lage
Ein wirklich schönes Hotel in fantastischer Lage! Die Zimmer sind geräumig und sehr gut ausgestattet und die Restaurants sowie das Frühstücksbüffet sind ausgezeichnet.

Ein wirklich schönes Hotel in fantastischer Lage! Die Zimmer sind geräumig und sehr gut ausgestattet und die Restaurants sowie das Frühstücksbüffet sind ausgezeichnet.

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
5.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
5.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
6.0
Martin
Weiterempfehlung
6.0
Alter 26-30
verreist als Paar
im Jan 19
Martin
Weiterempfehlung
6.0
Alter 26-30
verreist als Paar
im Jan 19
Auch im Winter eine Reise wert
Das Hotel überzeugt durch eine herausragenden Wellnessbereich mit großem Indoor Schwimmbad. Im Winter haben nicht alle Restaurants an allen Tagen geöffnet. Dafür war das Hotel sehr leer und man hatte teilweise das sehr freundliche und aufmerksame Personal für sich alleine. Das Essen war an jedem Tag sehr gut und das Zimmer war sehr großzügig und toll eingerichtet. Sehr empfehlenswert für ein paar erholsame Tage im Winter.

Das Hotel überzeugt durch eine herausragenden Wellnessbereich mit großem Indoor Schwimmbad. Im Winter haben nicht alle Restaurants an allen Tagen geöffnet. Dafür war das Hotel sehr leer und man hatte teilweise das sehr freundliche und aufmerksame Personal für sich alleine. Das Essen war an jedem Tag sehr gut und das Zimmer war sehr großzügig und toll eingerichtet. Sehr empfehlenswert für ein paar erholsame Tage im Winter.

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Traveller
1.0
Alter 31-35
verreist als Single
im Dec 18
Traveller
1.0
Alter 31-35
verreist als Single
im Dec 18
Eine Enttäuschung die schon fast an Comedy grenzt.
Meine Erlebnisse im Gran Hotel Heiligendamm sind kaum in Worte so fassen. Ich habe bei Kempinski den Black Status und übernachte im Schnitt 49-60 mal in Hotels der Luxusklasse und habe mich entsprechend auf meinen Aufenthalt im Gran Hotel Heiligendamm über Weihnachten gefreut.Geblieben ist Fassungslosigkeit und Frust. Exemplarisch möchte ich nur erwähnen das ich ih meinem Bett eine Vielzahl von Haaren vorfinden mußte....nachdem ich dies der Rezeption gemeldet hatte kam ein Mitarbeiter (dieser war zumindestens ausgesprochen nett),und bezog das Bett neu.Er betonte mehrfach das man am nächsten Tag auf mich zukommen würde.Passiert ist nichts....beim Check out wußte die Mitarbeiterin an der Rezeption noch nicht einmal Bescheid.Noch sehr viel schlimmer war jedoch ihr Verhalten welches komplet ... mehr
Meine Erlebnisse im Gran Hotel Heiligendamm sind kaum in Worte so fassen. Ich habe bei Kempinski den Black Status und übernachte im Schnitt 49-60 mal in Hotels der Luxusklasse und habe mich entsprechend auf meinen Aufenthalt im Gran Hotel Heiligendamm über Weihnachten gefreut.Geblieben ist Fassungslosigkeit und Frust. Exemplarisch möchte ich nur erwähnen das ich ih meinem Bett eine Vielzahl von Haaren vorfinden mußte....nachdem ich dies der Rezeption gemeldet hatte kam ein Mitarbeiter (dieser war zumindestens ausgesprochen nett),und bezog das Bett neu.Er betonte mehrfach das man am nächsten Tag auf mich zukommen würde.Passiert ist nichts....beim Check out wußte die Mitarbeiterin an der Rezeption noch nicht einmal Bescheid.Noch sehr viel schlimmer war jedoch ihr Verhalten welches komplett deplatziert und Unprofessionel war.Ein nteresse an der Sache oder der Kritik war gleich null....sie agierte in keinster Weise... Des Weiteren gab im gesamten Hotel während meines Aufenthaltes keine einzige Tageszeitung.....an zwei aufeinander folgenden Tagen.... Angesprochen auf eine Möglichkeit auswärtig essen zu gehen gab es die Aussage man würde nicht von hier kommen und sich nicht auskennen.....Anstalten etwas diesbezüglich etwas in Erfahrung zu bringen gab es nicht ansatzweise.... Service beim Frühstück:Kaffee gab es nach mehrmaligem Nachfrage nach ca 15 Minuten....Bemerkenswert auch das es Weihnachten war.wer denkt das dann irgendein weihnachtliches Accessoire auf dem Tisch zu finden ist liegt komplett daneben. Zu erwähnen ist jedoch das das Frühstück gut war. Beim Gang durch das Hotel grüßte kein einiger Mitarbeit.Wurde einem auch nur einmal im Laufe des Tages frohe Weihnachten gewünscht?Fehlanzeige... Dies nur ein kleiner Auszug aus den Ärgernissen meines Aufenthalts.Das dies alles nun auch gerade noch Weihnachten passierte ließ mich nur noch kopfschüttelnd,frustriert und enttäuscht das Hotel verlassen.zumal ich einen Freund und seine Lebensgefährtin eingeladen hatte da wir uns seit langer Zeit nicht gesehen hatten und eine gute Zeit zusammen verbringen wollten... Auch habe ich in Nachhinein dem Hotel noch eine Email geschrieben um Ihnen mein Feedback zu geben.Die Antwort war eine Standarte Email die das gesamte Bild abrundet.

weniger
Hotel allgemein
1.0
Lage und Umgebung
3.0
Service
1.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
3.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
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Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
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Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
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Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
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Atmosphäre
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Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
1.0
Lage und Umgebung
3.0
Service
1.0
Essen & Trinken
4.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
3.0