793 Hotelbewertungen
91 %
Weiterempfehlungen
Gesamtbewertung
5.3
Hotel allgemein
5.3
Lage und Umgebung
5.3
Service
5.4
Essen & Trinken
5.1
Sport & Unterhaltung
5.3
Zimmer
4.9

Einzelbewertungen

Sladan
Weiterempfehlung
6.0
Alter 41-45
verreist als Freunde
im Nov 19
Sladan
Weiterempfehlung
6.0
Alter 41-45
verreist als Freunde
im Nov 19
Auf jeden Fall empfehlenswert
Sehr freundliches Personal, vielfältiges und gutes Essen, saubere Zimmer, schöner Strand verschiedene Sportaktivitäten möglich .

Sehr freundliches Personal, vielfältiges und gutes Essen, saubere Zimmer, schöner Strand verschiedene Sportaktivitäten möglich .

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
5.0
Markus
Weiterempfehlung
6.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Nov 19
Markus
Weiterempfehlung
6.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Nov 19
Super schönes Hotel
Die Hotelanlage ist sehr groß, man hat eine große Auswahl an verschiedenen A- la Card Restaurants, das Angebot an All- inclusive ist der Hammer. Ich kann das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Der Hotelstrand ist wunderschön, jedoch an manchen Stellen sind viele Korallensteine im Ufernähe.

Die Hotelanlage ist sehr groß, man hat eine große Auswahl an verschiedenen A- la Card Restaurants, das Angebot an All- inclusive ist der Hammer. Ich kann das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Der Hotelstrand ist wunderschön, jedoch an manchen Stellen sind viele Korallensteine im Ufernähe.

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
4.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
4.0
Meike
Weiterempfehlung
6.0
Alter 26-30
verreist als Freunde
im Nov 19
Meike
Weiterempfehlung
6.0
Alter 26-30
verreist als Freunde
im Nov 19
Super Schöner Urlaub in Mexiko
Wir sind das Erste mal in Mexiko und sind auch schon viel rumgekommen. Haben nichts zu meckern, das Hotel hat einen sehr hohen Standard. Sehr netter Service, sehr gutes Essen, sehr geiler Strand an dem auch Wasseraktivitäten umsonst angeboten werden.(sehr lobenswert) Die kleinen Dinge die uns gestört haben ist das man fast nie Handtücher an der Bude bekommen hat, da die zu wenig besitzen und man dann mal 1 Stunde auf ein Handtuch wartet. Und was uns noch gestört hat, war die Platz Zuweisung in dem Restaurant. Die Schlangen waren bis draußen und die Tische waren alle leer und fertig. Warum lässt man die Leute dann so lange in einer Schlange stehen ?🤷🏼‍♀️ Nervig man hat Urlaub !

Wir sind das Erste mal in Mexiko und sind auch schon viel rumgekommen. Haben nichts zu meckern, das Hotel hat einen sehr hohen Standard. Sehr netter Service, sehr gutes Essen, sehr geiler Strand an dem auch Wasseraktivitäten umsonst angeboten werden.(sehr lobenswert) Die kleinen Dinge die uns gestört haben ist das man fast nie Handtücher an der Bude bekommen hat, da die zu wenig besitzen und man dann mal 1 Stunde auf ein Handtuch wartet. Und was uns noch gestört hat, war die Platz Zuweisung in dem Restaurant. Die Schlangen waren bis draußen und die Tische waren alle leer und fertig. Warum lässt man die Leute dann so lange in einer Schlange stehen ?🤷🏼‍♀️ Nervig man hat Urlaub !

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Janine
Weiterempfehlung
3.0
Alter 36-40
verreist als Familie
im Nov 19
Janine
Weiterempfehlung
3.0
Alter 36-40
verreist als Familie
im Nov 19
Tolle Anlage, aber Vorsicht bei travelclub
Eine sehr schöne Anlage mit tollem essen, schönen sauberen Pools und einem eigenen strand. Allerdings für den Preis auch etwas enttäuschend. Am ersten Tag würden die Zimmer nicht gemacht, das versprochene Willkommensgeschenk kam nicht. Der Kinderpool ist eine Baustelle und öffnet in unserer Zeit hier nicht mehr. Traurig, das war einer der Gründe warum wir hier gebucht hatten. Sehr enttäuschend fanden wir die Damen und Herren vom travelclub Palladium. Ein klarer minuspunkt. Wir würden direkt am ersten Tag abgefangen und sind diese aufdringlichen Typen nicht mehr losgeworden. Das ganze lief auf eine reine Verkaufsveranstaltung hinaus mit leeren Versprechungen. Und das im Namen einer eigentlich guten Hotelkette. Liebes Palladium, diese Personen schädigen Ihren guten Ruf! So wurde uns ein Früh ... mehr
Eine sehr schöne Anlage mit tollem essen, schönen sauberen Pools und einem eigenen strand. Allerdings für den Preis auch etwas enttäuschend. Am ersten Tag würden die Zimmer nicht gemacht, das versprochene Willkommensgeschenk kam nicht. Der Kinderpool ist eine Baustelle und öffnet in unserer Zeit hier nicht mehr. Traurig, das war einer der Gründe warum wir hier gebucht hatten. Sehr enttäuschend fanden wir die Damen und Herren vom travelclub Palladium. Ein klarer minuspunkt. Wir würden direkt am ersten Tag abgefangen und sind diese aufdringlichen Typen nicht mehr losgeworden. Das ganze lief auf eine reine Verkaufsveranstaltung hinaus mit leeren Versprechungen. Und das im Namen einer eigentlich guten Hotelkette. Liebes Palladium, diese Personen schädigen Ihren guten Ruf! So wurde uns ein Frühstück versprochen, wir hatten zwei hungrige Kinder dabei. Das Frühstück fand nach einer endlosen Fahrt durch das Resort dann auch statt, allerdings in Begleitung zweier Verkäufer. Und das am ersten Tag. Ich bin verärgert.

Etwas verwohnt.

weniger
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
5.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
4.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
5.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
4.0
Nina Maria
3.0
Alter 41-45
verreist als Freunde
im Nov 19
Nina Maria
3.0
Alter 41-45
verreist als Freunde
im Nov 19
Service Personal tip top, Gästebetreuung schlecht
Das Hotel ist in einem normalen Zustand. Die Zimmer haben sehr dringend eine Renovation und Grundreinigung nötig. Die Poolanlage und der Strand waren sehr schön. Gepflegte Aussenanlagen. Leider werden Hotelgäste vom White Sands bevorzugt bei den Transporten. Wir waren vor zwei Jahren im White Sands es ist um Klassen besser geführt als das Kantenah & Colonial. Sehr viele arme Tiere die dort leben, aber nur von den Gästen gefüttert werden, anstatt das das Hotel sich auch darum kümmert. Es dürfte nicht zu viel verlangt sein, den Katzen etwas Futter zu geben, schliesslich erfreuen sich die Gäste an den hübschen Tieren. Das Servicepersonal ist sehr nett und zuvorkommend. Im Grossen und Ganzen ist es einen Urlaub wert, wir hatten dieses Mal einfach Pech, von daher möchten wir nicht Abraten das H ... mehr
Das Hotel ist in einem normalen Zustand. Die Zimmer haben sehr dringend eine Renovation und Grundreinigung nötig. Die Poolanlage und der Strand waren sehr schön. Gepflegte Aussenanlagen. Leider werden Hotelgäste vom White Sands bevorzugt bei den Transporten. Wir waren vor zwei Jahren im White Sands es ist um Klassen besser geführt als das Kantenah & Colonial. Sehr viele arme Tiere die dort leben, aber nur von den Gästen gefüttert werden, anstatt das das Hotel sich auch darum kümmert. Es dürfte nicht zu viel verlangt sein, den Katzen etwas Futter zu geben, schliesslich erfreuen sich die Gäste an den hübschen Tieren. Das Servicepersonal ist sehr nett und zuvorkommend. Im Grossen und Ganzen ist es einen Urlaub wert, wir hatten dieses Mal einfach Pech, von daher möchten wir nicht Abraten das Hotel zu besuchen. Sehr viele Kinder, die aber Aufgrund der Grösse des Areals nicht auffallen. Sämtliche Nationalitäten, sehr viele Kanadier und Amerikaner, aber auch hier keine negatives Verhalten.

Frühstücks-, Mittags-, Abendbuffet war immer das Gleiche. Für jeden etwas dabei, aber 16 Tage keine Abwechslung. Die Themenrestaurants sind sehr gut. Vor allem das Ribs and More, toller Service und sehr feines Essen, sehr zu empfehlen . Aber hier ist es Jammern auf höchstem Niveau.

Sehr schöne Ausflugsziele in der Umgebung

Bei der Ankunft war das Zimmer sehr schmutzig, keine Handtücher, unaufgefüllte Minibar. Das Zimmer hat den Eindruck hinterlassen, als ob es nach der Abreise der Gäste nicht gereinigt worden wäre, sondern einfach an neue Gäste weitergegeben wurde.Nach einer Beschwerde wurden wir nach zwei Tagen umgelegt, der Zustand war der Gleiche wie vorher, aber frische Bettwäsche. Während unseres gesamten Aufenthaltes, wurden die Zimmer nicht wirklich gereinigt. Wir mussten mehrfach nach Handtüchern fragen, weil einfach keine nach der Reinigung abgelegt worden sind.

Ganz tolle Service -Mitarbeiter, diese haben den Urlaub noch zu einem sehr schönen Urlaub gemacht. Ein grosses Lob an den Service in den Restaurants und der Poolbar. Die Freundlichkeit an der Rezeption lässt zu Wünschen übrig. Ich habe mich noch nie in einem Urlaub beschwert, aber dieses Mal hatten wir keine andere Möglichkeit. Schmutziges, defektes Zimmer. Ein Wasserrohrbruch über uns und das Bad stand täglich unter Wasser. Die Antwort war, dass man den Gästen im Zimmer über uns gesagt hat, dass sie nicht duschen sollen, aber die würden sich wohl nicht daran halten!!!Sorry, bei 36 Grad am Abend nicht duschen???? Zwei Tage vor unserer Abreise, hat man uns dann ein anderes Zimmer angeboten, nachdem wir eine Email an das Management gesendet haben, sorry, aber das war leider etwas spät. Vorher wollte man uns eine Maya Suite gegen einen Aufpreis von 1500 US-Dollar anbieten. Ich dachte ich hätte mich verhört, sie geben uns ein defektes schmutziges Zimmer und wir sollen einen Aufpreis für ein anderes Zimmer zahlen, da haben uns die Worte gefehlt. Hilfe von der Reiseleitung gab es keine. Lediglich wir sollen uns an den Gästeservice wenden.

Sehr bemühtes, aber nicht aufdringliches Animations -Team.

weniger
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
2.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
2.0
Alina
Weiterempfehlung
6.0
Alter 19-25
verreist als Paar
im Sep 19
Alina
Weiterempfehlung
6.0
Alter 19-25
verreist als Paar
im Sep 19
Super Hotel, weiter zu empfehlen!
Ein wunderschönes großes Hotel, in dem für jeden was dabei ist! Gepflegte Anlage und ein toller Strand. Viele interessante Tiere zu sehen und super nettest Personal.

Das Essen in den A la Carte Restaurants war super! Vorallem der Mexikaner, der Thailänder und der Brasilianer waren super, sowie das Showcooking! Das Essen bei Grand Azul hat uns jeden Mittag gut geschmeckt, auch wenn es immer so ziemlich das gleiche war. Das Frühstück in den Buffetrestaurants war ok, nur leider waren die warmen Gerichte immer schon ziemlich lauwarm. Waffeln und Crepes waren immer super! Sandwiches wurden einem zubereitet das war auch gut. Ein bisschen Abwechslung hätten wir uns jedoch erhofft.

20 Minuten von Playa del Carmen entfernt, ringsrum viele Cenoten, ca. 10 min. Fahrt.

... mehr
Ein wunderschönes großes Hotel, in dem für jeden was dabei ist! Gepflegte Anlage und ein toller Strand. Viele interessante Tiere zu sehen und super nettest Personal.

Das Essen in den A la Carte Restaurants war super! Vorallem der Mexikaner, der Thailänder und der Brasilianer waren super, sowie das Showcooking! Das Essen bei Grand Azul hat uns jeden Mittag gut geschmeckt, auch wenn es immer so ziemlich das gleiche war. Das Frühstück in den Buffetrestaurants war ok, nur leider waren die warmen Gerichte immer schon ziemlich lauwarm. Waffeln und Crepes waren immer super! Sandwiches wurden einem zubereitet das war auch gut. Ein bisschen Abwechslung hätten wir uns jedoch erhofft.

20 Minuten von Playa del Carmen entfernt, ringsrum viele Cenoten, ca. 10 min. Fahrt.

Optisch schön, groß mit schönem Balkon, leider nicht so gründlich gereinigt, wie wir es uns erhofft hätten. Unsere Reinigungskraft war immer sehr freundlich und bemüht.

Super Service! Das Personal war sehr um uns bemüht und zuvorkommend. Sehr freundliche und lebensfrohe Mitarbeiter... immer für ein Späßchen zu haben. Besonders positiv erwähnen möchten wir Mario von der Grand Azul Poolbar. Er hat uns jeden Wunsch erfüllt und mit seiner fröhlichen Art beeindruckt!

Es wurde sehr viel angeboten, abwechslungsreich und für jeden was dabei, Der Cocktail aus der Kokosnuss am Dienstag war super, sowie die Schaumparty. Mein Mann hat manchmal Volleyball gespielt... jedoch wurde man immer wieder gefragt, ob man irgendwo mitmachen möchte, das war ein bisschen nervig. Wir waren mehr der Typ „entspannen“.

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
5.0
Jörg
1.0
Alter 51-55
verreist als Familie
im Sep 19
Jörg
1.0
Alter 51-55
verreist als Familie
im Sep 19
Umgang mit der Thomas Cook Pleite
Ich möchte mich hier äußern zur Thomas Cook Pleite. Das Hotel stellte uns am 24.09.19 um 12Uhr das Ultimatum unsere Reise sofort zu bezahlen 3900Dollar oder das Hotel zu verlassen. Ich war mit meiner fünf jährigen Tochter, Frau und Eltern dort. Wir waren völlig verzweifelt und Hilflos mitten in Mexico. Letzt Endlich verliessen wir das Hotel da wir nicht zusätzliche so viel Geld erneut aufbringen konnten. Wir sind enttäuscht von der Grand Palladium Hotel Gruppe und deren Verhalten in dieser Situation.

Ich möchte mich hier äußern zur Thomas Cook Pleite. Das Hotel stellte uns am 24.09.19 um 12Uhr das Ultimatum unsere Reise sofort zu bezahlen 3900Dollar oder das Hotel zu verlassen. Ich war mit meiner fünf jährigen Tochter, Frau und Eltern dort. Wir waren völlig verzweifelt und Hilflos mitten in Mexico. Letzt Endlich verliessen wir das Hotel da wir nicht zusätzliche so viel Geld erneut aufbringen konnten. Wir sind enttäuscht von der Grand Palladium Hotel Gruppe und deren Verhalten in dieser Situation.

weniger
Hotel allgemein
1.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
5.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
2.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
1.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
5.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
2.0
Alexandra
Weiterempfehlung
4.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Jul 19
Alexandra
Weiterempfehlung
4.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Jul 19
Alles soweit gut bis auf das Essen
Von der Anlage her ist das Hotel super, aber im gastronomischen Bereich könnte es einige Verbesserungen geben. Es is immonent viel Seegras vorhanden, dafür kann aber das hotel nichts.....sind stetig bemüht es wegzumachen

Beim Essen gibt es viel zu Bemängeln. Im Hauptresraurant gab es immer das gleiche.....wir waren schon zweimal im iberostar paraiso beach und da gab es jeden Tag was anderes. Erst nach einer Woche wiederholte es sich. Es gab z.b immer Pasta mit verschiedenen Soßen. Hier hatten sie nur Salsa und Bechamelsosse. Noch nicht mal Bolognese oder Tomate. Wenn man ein Kind hat das nur Nudeln ist, schwierig! Dann erlauben sie Herren kein Achselshirt anzuziehen, aber mit nassen Badesachen und grad ein T-shirt drüber geht!!!! Im steakhaus bestellten wir was zu essen....und m ... mehr
Von der Anlage her ist das Hotel super, aber im gastronomischen Bereich könnte es einige Verbesserungen geben. Es is immonent viel Seegras vorhanden, dafür kann aber das hotel nichts.....sind stetig bemüht es wegzumachen

Beim Essen gibt es viel zu Bemängeln. Im Hauptresraurant gab es immer das gleiche.....wir waren schon zweimal im iberostar paraiso beach und da gab es jeden Tag was anderes. Erst nach einer Woche wiederholte es sich. Es gab z.b immer Pasta mit verschiedenen Soßen. Hier hatten sie nur Salsa und Bechamelsosse. Noch nicht mal Bolognese oder Tomate. Wenn man ein Kind hat das nur Nudeln ist, schwierig! Dann erlauben sie Herren kein Achselshirt anzuziehen, aber mit nassen Badesachen und grad ein T-shirt drüber geht!!!! Im steakhaus bestellten wir was zu essen....und mit Mühe und Not was für meinen Sohn gefunden.....als wir merkten das am Nachbartisch eine kinderkarte lag.....erst auf Nachfragen bekamen wir sie....

Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte ca 1.15 Stunde.. Ausflug haben wir nach chichen itza gemacht mit Aledia tours. Von zuhause schon gebucht. Ca 2 Stunden fährt.

Wir hatten eine Junior Suite. Die sehr sauber wahr. Nur manchmal wurde nicht alles ordnungsgemäß gemacht, es kam einem so vor als ob es nur richtig geputzt wurde wenn wir Trinkgeld haben. Einmal hatten sie nur 2 Handtücher rein bei vier Personen.

Wie wir uns Beschwerden das wir nur zwei handtücher hatten wurde es sofort weitergeleitet.....ca 15 Minuten später hatten wir dann welche

Die Poolanlage war gross und gepflegt

weniger
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
4.0
Essen & Trinken
3.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
4.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
4.0
Essen & Trinken
3.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
4.0
Petra
Weiterempfehlung
6.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Jul 19
Petra
Weiterempfehlung
6.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Jul 19
Tolle Anlage in schöner Umgebung
Wir haben uns in diesem Hotel absolut wohl gefühlt und würden es sofort weiter empfehlen. Leider ist der Strand zeitweise ziemlich mit Algen bedeckt.

Die Auswahl in den Hauptrestaurants ist so gross, dass wir stets dort gegessen haben.

Etwas ausserhalb gelegen, dafür keine überfüllten Strände.

Für uns hätten die Betten etwas breiter sein dürfen, aber sonst war alles tiptop und sauber.

Die Mitarbeiter an der Rezeption kümmerten sich sofort um unser Anliegen.

Wir haben zwar nichts genutzt, das Angebot ist jedoch gross.

Wir haben uns in diesem Hotel absolut wohl gefühlt und würden es sofort weiter empfehlen. Leider ist der Strand zeitweise ziemlich mit Algen bedeckt.

Die Auswahl in den Hauptrestaurants ist so gross, dass wir stets dort gegessen haben.

Etwas ausserhalb gelegen, dafür keine überfüllten Strände.

Für uns hätten die Betten etwas breiter sein dürfen, aber sonst war alles tiptop und sauber.

Die Mitarbeiter an der Rezeption kümmerten sich sofort um unser Anliegen.

Wir haben zwar nichts genutzt, das Angebot ist jedoch gross.

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
5.0
Mario Uwe
Weiterempfehlung
6.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Jul 19
Mario Uwe
Weiterempfehlung
6.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Jul 19
...super Urlaub, gerne wieder
...eine sehr schöne Hotelanlage, in der man die Angebote und Spezialrestaurants von 3 Hotels voll nutzen kann und da ist für jeden Geschmack was dabei. Die Gartenanlage mit viel Grün und vielen Tieren sind der Hammer.

...tolle und vielseitige Gastronomieangebote sorgten für viel Abwechslung.

...ca 2h vom Flughafen entfernt und zum nächsten Ort 30min mit dem öffentlichen Kleinbus problemlos erreichbar. Leider wird hier am Strand auch, wie überall in der Karibik mit den Algen gekämpft

...ein bissel in die Jahre gekommen aber alles da, was man braucht und sauber.

...hilfsbereite und höfliche Servicekräfte, wir waren voll zufrieden.

...hier ist für jeden was dabei, tolle Anlage!

...eine sehr schöne Hotelanlage, in der man die Angebote und Spezialrestaurants von 3 Hotels voll nutzen kann und da ist für jeden Geschmack was dabei. Die Gartenanlage mit viel Grün und vielen Tieren sind der Hammer.

...tolle und vielseitige Gastronomieangebote sorgten für viel Abwechslung.

...ca 2h vom Flughafen entfernt und zum nächsten Ort 30min mit dem öffentlichen Kleinbus problemlos erreichbar. Leider wird hier am Strand auch, wie überall in der Karibik mit den Algen gekämpft

...ein bissel in die Jahre gekommen aber alles da, was man braucht und sauber.

...hilfsbereite und höfliche Servicekräfte, wir waren voll zufrieden.

...hier ist für jeden was dabei, tolle Anlage!

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
5.0