1116 Hotelbewertungen
92 %
Weiterempfehlungen
Gesamtbewertung
5.3
Hotel allgemein
5.3
Lage und Umgebung
5.5
Service
5.5
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
4.5
Zimmer
5.3

Einzelbewertungen

Monika
Weiterempfehlung
6.0
Alter 31-35
verreist als Freunde
im Mai 19
Monika
Weiterempfehlung
6.0
Alter 31-35
verreist als Freunde
im Mai 19
Tolles Hotel
Tolles Hotel. Sehr liebe Mitarbeiter. Immer hilfsbereit und freundlich. Essen sehr lecker, immer genug Auswahl. Alles sauber und ordentlich. Wer zum Ballermann fährt und ein Hotel direkt am Bierkönig bucht und denkt er bekommt Ruhe ist selbst Schuld.

Tolles Hotel. Sehr liebe Mitarbeiter. Immer hilfsbereit und freundlich. Essen sehr lecker, immer genug Auswahl. Alles sauber und ordentlich. Wer zum Ballermann fährt und ein Hotel direkt am Bierkönig bucht und denkt er bekommt Ruhe ist selbst Schuld.

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
6.0
Angela
3.0
Alter 19-25
verreist als Freunde
im Mai 19
Angela
3.0
Alter 19-25
verreist als Freunde
im Mai 19
Das Hotel ist es nicht wert als 5 Sterne Hotel
Das Hotel Zimmer war sehr klein wir hatten ein Doppelzimmer gebucht mit Meerblick. Wir waren 4 Nächte im Hotel. Beim Frühstück muss man die Getränke bezahlen. Zum Abendessen muss man sich anmelden. Die Wände sind sehr hellhörig und ein sehr lautes Hotel. Um 7 Uhr morgens ging es los das die Putzfrauen geputzt haben und die ebenfalls die Türen geknallt haben wodurch man geweckt wurde. Als wir den Zettel aufs Bett gelegt hatten das unsere Bettwäsche gewechselt werden sollte wie es vorgesehen wurde wurde die Bettwäsche nicht gewechselt. Das Personal war sehr unfreundlich !

Das Hotel Zimmer war sehr klein wir hatten ein Doppelzimmer gebucht mit Meerblick. Wir waren 4 Nächte im Hotel. Beim Frühstück muss man die Getränke bezahlen. Zum Abendessen muss man sich anmelden. Die Wände sind sehr hellhörig und ein sehr lautes Hotel. Um 7 Uhr morgens ging es los das die Putzfrauen geputzt haben und die ebenfalls die Türen geknallt haben wodurch man geweckt wurde. Als wir den Zettel aufs Bett gelegt hatten das unsere Bettwäsche gewechselt werden sollte wie es vorgesehen wurde wurde die Bettwäsche nicht gewechselt. Das Personal war sehr unfreundlich !

weniger
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
1.0
Essen & Trinken
1.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
2.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
1.0
Essen & Trinken
1.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
2.0
Klaus
3.0
Alter 56-60
verreist als Paar
im Apr 19
Klaus
3.0
Alter 56-60
verreist als Paar
im Apr 19
kein 4 Sterne Hotel
einfaches kein 4 Sterne Hotel , Essen minderwertig , sehr lautes Hotel ,es riecht im ganzen Hotel sehr stark nach Chlor ,

einfaches kein 4 Sterne Hotel , Essen minderwertig , sehr lautes Hotel ,es riecht im ganzen Hotel sehr stark nach Chlor ,

weniger
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
3.0
Essen & Trinken
2.0
Sport & Unterhaltung
2.0
Zimmer
4.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
3.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
3.0
Essen & Trinken
2.0
Sport & Unterhaltung
2.0
Zimmer
4.0
Mariella
Weiterempfehlung
5.0
Alter 41-45
verreist als Paar
im Apr 19
Mariella
Weiterempfehlung
5.0
Alter 41-45
verreist als Paar
im Apr 19
Perfekter Ausgangsort für Erholung und Aktivitäten
Sehr gepflegtes Haus, wurde vor 2 JaHREN renoviert. Leider sehr hellhöriige Zimmer. Wenn man früh anreist, darf man noch frühstücken und wir konnten sogar um 11 Uhr das Zimmer beziehen. Das Publikum ist hauptsächlich Rentner. Man hat sich auch darauf spezialisiert.

ca 15 Min mit dem Bus, dieser fährt jede halbe stunde. Taxi ca 10- min

Sehr gepflegtes Haus, wurde vor 2 JaHREN renoviert. Leider sehr hellhöriige Zimmer. Wenn man früh anreist, darf man noch frühstücken und wir konnten sogar um 11 Uhr das Zimmer beziehen. Das Publikum ist hauptsächlich Rentner. Man hat sich auch darauf spezialisiert.

ca 15 Min mit dem Bus, dieser fährt jede halbe stunde. Taxi ca 10- min

weniger
Hotel allgemein
0.0
Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
0.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
0.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
0.0
Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
0.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
0.0
Thomas
2.0
Alter 56-60
verreist als Paar
im Apr 19
Thomas
2.0
Alter 56-60
verreist als Paar
im Apr 19
Es geht abwärts mit dem San Francisco
Es war mal eine Wohlfühloase, mit sehr freundlicher Atmosphäre und herzlichem Umgang. Inzwischen wird man als Gast nicht mehr wertgeschätzt. Nach Reklamationen gibt es Rechtfertigungen, keine Entschuldigung, dazu insgesamt kein 4-Sterneniveau. Schade, 2 Stammgäste weniger

Sowohl morgens aus auch abends war die Auswahl sehr eintönig. Immer die gleichen Aufschnitte, die gleichen Salatbeilagen, die gleiche Auswahl an Eierspeisen und Brötchen, nur eine Sorte Kaffee aus Thermokannen (manchmal schon erkaltet), die Säfte morgens nur gefärbtes Zuckerwasser, etc. Fazit: definitiv kein 4 Sterne-Riu-Niveau.

Erste Strandreihe, aber direkt am Bierkönig. Somit die ganze Nacht über Lärm (auch in der Nebensaison), der das Schlafen mit geöffnetem Fenster nicht zulässt. Bei geschlosse ... mehr
Es war mal eine Wohlfühloase, mit sehr freundlicher Atmosphäre und herzlichem Umgang. Inzwischen wird man als Gast nicht mehr wertgeschätzt. Nach Reklamationen gibt es Rechtfertigungen, keine Entschuldigung, dazu insgesamt kein 4-Sterneniveau. Schade, 2 Stammgäste weniger

Sowohl morgens aus auch abends war die Auswahl sehr eintönig. Immer die gleichen Aufschnitte, die gleichen Salatbeilagen, die gleiche Auswahl an Eierspeisen und Brötchen, nur eine Sorte Kaffee aus Thermokannen (manchmal schon erkaltet), die Säfte morgens nur gefärbtes Zuckerwasser, etc. Fazit: definitiv kein 4 Sterne-Riu-Niveau.

Erste Strandreihe, aber direkt am Bierkönig. Somit die ganze Nacht über Lärm (auch in der Nebensaison), der das Schlafen mit geöffnetem Fenster nicht zulässt. Bei geschlossenem Fenster wird es aber unerträglich warm, da im Zimmer die Temperatur nicht einzustellen war.

Recht klein, aber okay. Aus der Dusche lief Wasser, der Techniker hat einen Reparaturversuch unternommen, ohne Erfolg. Großes Lob an die Zimmermädchen, die waren gut und freundlich.

Beim Frühstück hatte ich verschimmeltes Obst auf dem Teller. Da ich es nicht sofort bemerkte, habe ich zunächst davon gegessen. Die restliche Menge von den verdorbenen Obst habe ich zunächst dem Oberkellner gezeigt, der den Teller nahm und mit einem lapidaren „ich sage in der Küche Bescheid“ wegging – ohne ein Wort der Entschuldigung. Darauf hin kontaktierte ich die Hoteldirektorin, um auf den Sachverhalt aufmerksam zu machen. Sie verlor sich in Erklärungen und Rechtfertigungen, aber ebenfalls ohne ein Wort der Entschuldigung. Auch während des Restaufenthalts (immerhin 6 Tage) gab es seitens des Hotel nicht ein Wort oder eine Geste der Entschuldigung. Der traurige Negativ-Höhepunkt in Sachen "Kundenfreundlichkeit". Dazu möchte ich ergänzen, dass ich nach dem Verzehr des schlechtes Obstes Magenprobleme hatte und kurz davor war, einen Arzt aufzusuchen.

Die Poolanlage ist ganz okay, der Spa-Bereich klein, Massagen o.ä. werden nicht angeboten.

weniger
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
1.0
Essen & Trinken
2.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
4.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
1.0
Essen & Trinken
2.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
4.0
Helga
Weiterempfehlung
6.0
Alter 61-65
verreist als Freunde
im Apr 19
Helga
Weiterempfehlung
6.0
Alter 61-65
verreist als Freunde
im Apr 19
Empfehlenswert
Es war sehr gut für uns geeignet .Das Hotel lag direkt an der Playa de Palma .Man war somit mitten im Zentrum und auch an der Strandpromenade.

Es war für jeden etwas dabei .. Das Angebot war sehr gut ..

Vom Flughafen bis zum Hotel waren wir in ca.15 Minuten . Es war ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge.Eine Bushaltestelle war in direkter Nähe und nach Palma waren es gerade mal 8 km .

Die Zimmer waren gut ausgestattet und sehr sauber .

Der Service war hervorragend .

Es war sehr gut für uns geeignet .Das Hotel lag direkt an der Playa de Palma .Man war somit mitten im Zentrum und auch an der Strandpromenade.

Es war für jeden etwas dabei .. Das Angebot war sehr gut ..

Vom Flughafen bis zum Hotel waren wir in ca.15 Minuten . Es war ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge.Eine Bushaltestelle war in direkter Nähe und nach Palma waren es gerade mal 8 km .

Die Zimmer waren gut ausgestattet und sehr sauber .

Der Service war hervorragend .

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Karl-Heinz Brand
Weiterempfehlung
6.0
Alter 61-65
verreist als Paar
im Apr 19
Karl-Heinz Brand
Weiterempfehlung
6.0
Alter 61-65
verreist als Paar
im Apr 19
Absolut empfehlenswert
Das Hotel ist vom Flughafen schnell erreicht. Das Personal in sehr freundlich und stets um die Gäste bemüht. Das Bueffee ist umfangreich und gut. Zimmer und Bad sind sauber und werden täglich gereinigt.

Bueffee ist super

Der Transfer dauert ca. 20 Minuten

Verfügt über Minibar, Mietsafe, Dusche

Das Personal ist immer sehr freundlich

Das Hotel ist vom Flughafen schnell erreicht. Das Personal in sehr freundlich und stets um die Gäste bemüht. Das Bueffee ist umfangreich und gut. Zimmer und Bad sind sauber und werden täglich gereinigt.

Bueffee ist super

Der Transfer dauert ca. 20 Minuten

Verfügt über Minibar, Mietsafe, Dusche

Das Personal ist immer sehr freundlich

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
6.0
Rene
Weiterempfehlung
5.0
Alter 31-35
verreist als Single
im Apr 19
Rene
Weiterempfehlung
5.0
Alter 31-35
verreist als Single
im Apr 19
Erwachsenen-Hotel am Bierkönig
Das Erwachsenen-Hotel ist recht modern und besticht durch hervorragendem RIU-Service. Es lügt direkt am Strand und am Bierkönig, daher auch recht laut. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig. Sonst alles perfekt.

Gutes Essen und nette Bedienung

Direkt am Strand und Bierkönig

Modern, aber hellhörig

Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter

Das Erwachsenen-Hotel ist recht modern und besticht durch hervorragendem RIU-Service. Es lügt direkt am Strand und am Bierkönig, daher auch recht laut. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig. Sonst alles perfekt.

Gutes Essen und nette Bedienung

Direkt am Strand und Bierkönig

Modern, aber hellhörig

Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter

weniger
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
5.0
Mark
Weiterempfehlung
5.0
Alter 46-50
verreist als Freunde
im Apr 19
Mark
Weiterempfehlung
5.0
Alter 46-50
verreist als Freunde
im Apr 19
Ich buche immer RiU Eine tolle Familie
Kleines Hotel toll gelegen gutes Essen gutes Service sehr nettes Personal ,Leider kein Fahrradkeller Aber sehr nette Direktorin Tina

Kleines Hotel toll gelegen gutes Essen gutes Service sehr nettes Personal ,Leider kein Fahrradkeller Aber sehr nette Direktorin Tina

weniger
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
3.0
Zimmer
5.0
Michael
Weiterempfehlung
6.0
Alter 56-60
verreist als Paar
im Apr 19
Michael
Weiterempfehlung
6.0
Alter 56-60
verreist als Paar
im Apr 19
Super Hotel in optimaler Lage
Hotel liegt ideal an der Playa de Palma. Wenige Gehminuten zum Strand und allen Partymöglichkeiten. Trotzdem ruhig. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Hoteldirektorin macht einen super Job. Jederzeit gerne wieder.

10 Min. vom Flughafen

Hotel liegt ideal an der Playa de Palma. Wenige Gehminuten zum Strand und allen Partymöglichkeiten. Trotzdem ruhig. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Hoteldirektorin macht einen super Job. Jederzeit gerne wieder.

10 Min. vom Flughafen

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0