Servicefrage: Wie läuft der Transfer für meiner ltur Reise?

Tipps

Wenn du eine klassische Pauschalreise gebucht hast, ist nämlich sowohl die Fahrt zum / vom Flughafen als auch die Fahrt zum / vom Hotel am Zielort kostenlos inklusive. Uli Kaase, der Leiter unseres Customer Supports im ltur Call Center in Freiburg, erklärt dir die Details.

Zug zum Flug und inklusive Transfer

Bei unseren klassischen Last Minute Auslandsreisen ist nicht nur der Transport zum Hotel an deinem Reiseziel im Paket  enthalten, sondern auch das Zug-zum-Flug-Ticket. Dieses bringt dich gratis von deinem nächstgelegen DB Bahnhof bis zum Abflughafen in Deutschland – und natürlich auch wieder zurück! Dafür kannst du alle Züge der Deutschen Bahn AG (InterCityExpress, InterCity, EuroCity, InterRegio) in der 2. Klasse nutzen. Der Fahrschein gilt auch, wenn du von Deutschland aus an den Flughafen in Salzburg oder den Euroairport Basel/Mulhouse/Freiburg musst. Das Zug-zum-Flug-Ticket erhältst du bei deiner Buchung direkt mit den Reiseunterlagen. Suche dir dann einfach die passende Bahnverbindung aus. Das genaue Regelwerk kannst du  unter folgendem Link noch einmal nachlesen: Zug-zum-Flug.

Transfer vor Ort
Der Transfer im klassischen Sinn meint hingegen die Fahrt am Reiseziel vom Flughafen ins gebuchte Hotel und – am Ende des Urlaubs – auch wieder zurück. Dieser ist natürlich bei den ltur Pauschal-Angeboten ebenfalls inklusive. Wenn du also im Urlaubsort gelandet bist und das Gepäck vom Band geholt hast, wartet in der Ausgangshalle ein Mitarbeiter unserer Zielgebietsagentur und nimmt dich in Empfang. Du wirst sogar zum Transferbus gebracht.  Die Kollegen kannst du in der Regel an einem ltur-Schild oder an der ltur-Kleidung erkennen. Der Bus bringt dich dann ins Hotel. Das Gleiche gilt für die Rückfahrt zum Flughafen am Ende der Ferien. Unsere Zielgebietsagentur informiert dich spätestens einen Tag vor der Abreise über die aktuellen Rückflugzeiten sowie darüber, wann du am Hotel abgeholt wirst.

Übrigens: Wenn du schon vorher weißt, dass du für den ganzen Urlaub einen Mietwagen nehmen willst und den Transfer nicht benötigst, dann sage uns diesen einfach ab. Dann wissen wir Bescheid und andere Gäste müssen nicht warten. 

Ausnahmen: Für einige wenige Zielgebiete, bei den meisten Städtereisen und bei ltur-Budget-Angeboten (hier kann meist nachgebucht werden) können wir keine Transfers organisieren. Dies wird aber in der Regel in den Angebotsdetails angezeigt.

Falls du noch Fragen hast, kannst du dich natürlich immer gerne bei mir und meinen Kollegen im ltur Call Center melden: 0761 557 557.

Marie von ltur
Marie von ltur

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