Welcher Anbieter ist der beste und woher bekomme ich die günstigsten Angebote? Diese Frage stellen sich viele, wenn es darum geht, den perfekten Urlaub zu finden. Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat 13 Reiseportale von großen Reiseveranstaltern getestet – darunter auch alltours, DER TOUR, Neckermann Reisen, TUI und ltur.
Was wurde getestet?
Im Hauptfokus der Studie standen die vier Kategorien: Angebotsumfang, Benutzerfreundlichkeit, Preise und Kundendienst. Hier geht es also um die Größe der Auswahl, die günstigsten und transparentesten Preise, sowie die Benutzerfreundlichkeit der Website und die Freundlichkeit und Kompetenz des Kundendienstes. Die Kategorien beziehen sich vor allem auf die Online-Buchung von Pauschalreisen und wurden durch Experten analysiert und getestet, woraus eine fundierte und objektive Branchen-Studie erstellt werden konnte.
ltur erreicht den ersten Platz
Wir sind sehr stolz darauf, dass wir sowohl beim umfangreichsten Angebotsspektrum, als auch bei den günstigsten Preisen, am besten abgeschnitten haben. Auch das Ergebnis der Benutzerfreundlichkeit des Buchungsprozesses und der Kategorie Kundenservice konnten dazu beitragen, dass wir die festgelegten Kriterien am besten erfüllen konnten. Somit sicherten wir uns mit der Gesamtnote 1,6 („gut“) den ersten Platz, vor TUI und Neckermann Reisen.
