755 Hotelbewertungen
76 %
Weiterempfehlungen
Gesamtbewertung
4.6
Hotel allgemein
4.7
Lage und Umgebung
5.4
Service
5.0
Essen & Trinken
4.6
Sport & Unterhaltung
4.7
Zimmer
4.5

Einzelbewertungen

Magdalena
Weiterempfehlung
6.0
Alter 19-25
verreist als Paar
im Sep 19
Magdalena
Weiterempfehlung
6.0
Alter 19-25
verreist als Paar
im Sep 19
Erwartungen erfüllt und positiv überrascht
Es ist ein tolles Hotel, welches weder in die Jahre gekommen ist noch schmutzig oder verdreckt ist. Wir haben uns sehr wohl gefühlt - das Essen war spitzenmäßig, das Personal super nett und die Anlage hat und ebenfalls sehr gut gefallen

Es ist ein tolles Hotel, welches weder in die Jahre gekommen ist noch schmutzig oder verdreckt ist. Wir haben uns sehr wohl gefühlt - das Essen war spitzenmäßig, das Personal super nett und die Anlage hat und ebenfalls sehr gut gefallen

weniger
Hotel allgemein
0.0
Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
0.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
0.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
0.0
Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
0.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
0.0
Norbert
Weiterempfehlung
6.0
Alter 46-50
verreist als Familie
im Aug 19
Norbert
Weiterempfehlung
6.0
Alter 46-50
verreist als Familie
im Aug 19
Ein sehr schöner Urlaub in Teneriffa
Sehr zufrieden gewesen, für mich hat das Hotel seine 4* verdient. Angebote jeden Tag neue, Essen und Zimmer waren sehr schön. Blick auf den großen Pool.

Auswahl war reichlich und auch sehr gut

Super Lage, nicht weit zum Strand

Alles was ein Zimmer haben muss.

Service einfach toll

Egal ob für Kinder oder abends für die Eltern. Es war jeden Tag was anderes und nie langweilig.

Sehr zufrieden gewesen, für mich hat das Hotel seine 4* verdient. Angebote jeden Tag neue, Essen und Zimmer waren sehr schön. Blick auf den großen Pool.

Auswahl war reichlich und auch sehr gut

Super Lage, nicht weit zum Strand

Alles was ein Zimmer haben muss.

Service einfach toll

Egal ob für Kinder oder abends für die Eltern. Es war jeden Tag was anderes und nie langweilig.

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
6.0
Zimmer
6.0
Milos
2.0
Alter 26-30
verreist als Familie
im Aug 19
Milos
2.0
Alter 26-30
verreist als Familie
im Aug 19
Zwisten 2-3
Wifi Kostet Zuviel Hotel Personal Seher schlecht Auswahl für All Inklusive klein Hotel entspricht nicht an 4 Sterne...

Wifi Kostet Zuviel Hotel Personal Seher schlecht Auswahl für All Inklusive klein Hotel entspricht nicht an 4 Sterne...

weniger
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
1.0
Essen & Trinken
2.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
1.0
Essen & Trinken
2.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Maja
Weiterempfehlung
5.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Aug 19
Maja
Weiterempfehlung
5.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Aug 19
Preis-Leistung top! Ich würde das Hotel wieder buc
Das Hotel ist zwar alt, aber sehr sauber . Die Lage ist super. Poolanlage gepflegt. Zum Strand keine 5 Minuten zu laufen.

Das Essen war ok , Frühstück war super. Mittags haben wir nicht im Restaurant gegessen, es gab vormittags und nachmittags Snacks an der Poolbar. Im Restaurant herrschte Kantinenstimmung. Der Service war sehr flott, aber es gab wohl tatsächlich nur ein Getränk pro Mahlzeit

Transferzeit ca. 1,5 Stunden

Die Zimmer waren ausreichend gross, wurden täglich gereinigt. Wir haben gut geschlafen. Bisschen hellhörig war es schon, hat aber nicht gestört.

Balkontür klemmte, der Hausmeister kam direkt nach meinem Anruf an der Rezeption und hat den Fehler beseitigt.

Animation für Kinder war super, für Erwachsene sehr dezent. ... mehr
Das Hotel ist zwar alt, aber sehr sauber . Die Lage ist super. Poolanlage gepflegt. Zum Strand keine 5 Minuten zu laufen.

Das Essen war ok , Frühstück war super. Mittags haben wir nicht im Restaurant gegessen, es gab vormittags und nachmittags Snacks an der Poolbar. Im Restaurant herrschte Kantinenstimmung. Der Service war sehr flott, aber es gab wohl tatsächlich nur ein Getränk pro Mahlzeit

Transferzeit ca. 1,5 Stunden

Die Zimmer waren ausreichend gross, wurden täglich gereinigt. Wir haben gut geschlafen. Bisschen hellhörig war es schon, hat aber nicht gestört.

Balkontür klemmte, der Hausmeister kam direkt nach meinem Anruf an der Rezeption und hat den Fehler beseitigt.

Animation für Kinder war super, für Erwachsene sehr dezent. Die Musik am Pool war nicht zu laut.

weniger
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
6.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
5.0
Frieda
Weiterempfehlung
6.0
Alter 70PLUS
verreist als Familie
im Aug 19
Frieda
Weiterempfehlung
6.0
Alter 70PLUS
verreist als Familie
im Aug 19
Frau
War super !!!Essen sehr gut.Zimmer rießig.Freundliches Personal.Rezeption gute Deutschkenntnisse.Jederzeit zu empfehlen !!!

Essen sehr gut und abwechslungsreich.

Rießen groß.Super Balkon.Sehr ruhig.

Jeden Tag wurden Handtücher gewechselt,sehr gute Deutschkenntnisse an der Rezeption.

Es waren genug Liegen vorhanden.Getränkebar und Snacks gab es auch.

War super !!!Essen sehr gut.Zimmer rießig.Freundliches Personal.Rezeption gute Deutschkenntnisse.Jederzeit zu empfehlen !!!

Essen sehr gut und abwechslungsreich.

Rießen groß.Super Balkon.Sehr ruhig.

Jeden Tag wurden Handtücher gewechselt,sehr gute Deutschkenntnisse an der Rezeption.

Es waren genug Liegen vorhanden.Getränkebar und Snacks gab es auch.

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
6.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
5.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
6.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
6.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
5.0
Ausstattung
6.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
6.0
Anja
Weiterempfehlung
4.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Aug 19
Anja
Weiterempfehlung
4.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Aug 19
Turquesa Playa Gran Hotel
Strand, Loro Parque und Stadtzentrum sind zu Fuß zu erreichen. Personal und Essen hervorragend. Wir persönlich waren nur mit der Aussicht aus unserem Appartement unglücklich, nach hinten. Vom Reiseveranstalter wurde uns dieses Hotel angeboten, weil im Diamante Suites im Sommer keine Kinder erwünscht sind. Das man im Pool, selten voll, nicht Wasserball spielen durfte, konnten wir nicht verstehen.

Strand, Loro Parque und Stadtzentrum sind zu Fuß zu erreichen. Transfer war anstrengend, lang.

Aussicht aus unserem Appartement nach hinten.

Meer und Pool, mehr haben wir nicht gebraucht.

Strand, Loro Parque und Stadtzentrum sind zu Fuß zu erreichen. Personal und Essen hervorragend. Wir persönlich waren nur mit der Aussicht aus unserem Appartement unglücklich, nach hinten. Vom Reiseveranstalter wurde uns dieses Hotel angeboten, weil im Diamante Suites im Sommer keine Kinder erwünscht sind. Das man im Pool, selten voll, nicht Wasserball spielen durfte, konnten wir nicht verstehen.

Strand, Loro Parque und Stadtzentrum sind zu Fuß zu erreichen. Transfer war anstrengend, lang.

Aussicht aus unserem Appartement nach hinten.

Meer und Pool, mehr haben wir nicht gebraucht.

weniger
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
5.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
4.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
4.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
5.0
Essen & Trinken
5.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
4.0
Andre
Weiterempfehlung
5.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Aug 19
Andre
Weiterempfehlung
5.0
Alter 51-55
verreist als Paar
im Aug 19
Jeder Zeit immer wieder!!!!
Sehr große, riesige imposante Eingangshalle. Alles bequem mit einem Fahrstuhl zu erreichen.pool und grosser Speisesaal . Frühstück und Abendessen ist sehr zu empfehlen und Abwechslung ist immer da . Alles zur Selbstbedienung von Vorsuppe bis Hauptgang

Internationale und Einheimische Küche, sehr abwechselndes Angebot.

Anfahrt ca. eine Stunde. Vom Hotel aus einen super Ausblick auf den Teide und auf den Atlantik. Ca eine halbe Stunde Fussmarsch zum Lori Park. Puerto dela Cruise durch einen kleinen Spaziergang sehr schnell zu erreichen, wo eine sehr schöne Altstadt fasziniert!

Doppelbett mit sehr guten Matratzen, Dusche mit Fön und Shampoo zur Verfügung.

Sehr gut!!!!

Sehr große, riesige imposante Eingangshalle. Alles bequem mit einem Fahrstuhl zu erreichen.pool und grosser Speisesaal . Frühstück und Abendessen ist sehr zu empfehlen und Abwechslung ist immer da . Alles zur Selbstbedienung von Vorsuppe bis Hauptgang

Internationale und Einheimische Küche, sehr abwechselndes Angebot.

Anfahrt ca. eine Stunde. Vom Hotel aus einen super Ausblick auf den Teide und auf den Atlantik. Ca eine halbe Stunde Fussmarsch zum Lori Park. Puerto dela Cruise durch einen kleinen Spaziergang sehr schnell zu erreichen, wo eine sehr schöne Altstadt fasziniert!

Doppelbett mit sehr guten Matratzen, Dusche mit Fön und Shampoo zur Verfügung.

Sehr gut!!!!

weniger
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
5.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
5.0
Lage und Umgebung
5.0
Service
6.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
5.0
Thomas
2.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Jul 19
Thomas
2.0
Alter 41-45
verreist als Familie
im Jul 19
Turquesa Playa außen hui und innen naja
Das Hotel ist ein Betonblock, fast schon Berliner Plattenbau. Es besteht aus mehreren Gebäuden und hat eine innenliegende Poollandschaft aus einem großen und einem Kinderpool. Es besitzt mehrere Restaurants, einen Friseur, einen kleinen Minimarket ( Supermarkt ) und einen Souveniershop. Auf den ersten Blick wirkt alles hell und modern und auf den zweiten Blick fallen dann die vielen Dinge auf, die eher baufällig und unschön sind.

Ich denke schon, dass in dem reichhaltigen Angebot immer etwas für jeden dabei ist. Merkwürdig ist, dass der Fisch, den wir von allen Bekannten empfohlen bekommen haben und der wohl in Spanien besonders gut sein soll, überwiegend trocken und gummiartig war. Zum Frühstück bestand das Standardangebot aus : - hellem und dunklem Brot, immer frisch und kn ... mehr
Das Hotel ist ein Betonblock, fast schon Berliner Plattenbau. Es besteht aus mehreren Gebäuden und hat eine innenliegende Poollandschaft aus einem großen und einem Kinderpool. Es besitzt mehrere Restaurants, einen Friseur, einen kleinen Minimarket ( Supermarkt ) und einen Souveniershop. Auf den ersten Blick wirkt alles hell und modern und auf den zweiten Blick fallen dann die vielen Dinge auf, die eher baufällig und unschön sind.

Ich denke schon, dass in dem reichhaltigen Angebot immer etwas für jeden dabei ist. Merkwürdig ist, dass der Fisch, den wir von allen Bekannten empfohlen bekommen haben und der wohl in Spanien besonders gut sein soll, überwiegend trocken und gummiartig war. Zum Frühstück bestand das Standardangebot aus : - hellem und dunklem Brot, immer frisch und knusprig - helle Brötchen, sicher auch frisch, aber für den deutschen Brotgaumen eher nichts - Spiegeleier einseitig und auf beiden Seiten angebraten, ohne Salz - Rühreier wahrscheinlich mit Milch angebraten, die sich dann in der Auslage wieder absetzte, mit Zwiebeln auch ohne Salz - viele Süße Gebäcksorten - totgekochte Frühstückseier - für den britischen Gaumen immer Würstchen, angebratenen Speck, weiße Bohnen - spanisches Omelette - 1 Sorte Salami ( geschmacklich wie Schlackwurst ), 1 Sorte Käse, 1 Sorte Liona, 1 Sorte Kochschinken - als Joghurt gab es nur Naturjoghurt und immer wechselndes Früchteangebot aus der Dose um es im Joghurt zu essen - Joghurtbecher in einem eigens dafür aufgestellten Kühlschrank - verschiedene Müslisorten und Cornflakes, dazu Milch aus dem Tetrapack - frisches Obst und Gemüse war auch im Angebot - Butter und Margarine in kleinen Hotelabpackungen sowie verschiedene Konfitüren - Pancakes und dazu verschiedene süße Aufstriche ( Honig, Guave ... ) Getränke kommen alle aus dem Automaten und sind instant. Orangensaft, Multivitaminsaft, Ananassaft, Apfelsaft. Mal ist die Mischung zu hoch dosiert und so süß, dass sie ungeniessbar wird und mal ist es zu niedrig dosiert und eine wässrige Sparvariante. Auch der Kaffee ist nicht wirklich als Kaffee zu bezeichnen. Hier handelt es sich sicher auch um eine Instantvariante, die einfach nicht auf Kaffeegeschmack kommt. Tee ist im Angebot, das heiße Wasser dafür kommt aber aus dem Kaffeeautomaten, der seine Düsen leider nicht reinigt und so auch nicht in der Lage ist, eine Tasse sauberes und heißes Wasser zu spenden. Das Hotel bietet frisch gepressten Orangensaft an, dieser wird dann nach dem Aufenthalt mit den restlichen konsumierten Getränken abgerechnet. Zum Mittag wechselt das Angebot und ist immer reichhaltig. - hier gab es konstant Kartoffeln auf verschiedene Arten und Weisen zubereitet und für die Kinder konstant Nudeln mit verschiedenen Soßen so wie Pizza - Getränke müssen zum Mittag bezahlt werden und können beim ersten Aufsuchen des Tisches von einer kleinen Getränkekarte geordert werden. Die Getränkekarte wird dann allerdings vom Tisch entfernt und kann nicht mehr eingesehen werden. Wir haben es auch nach 5 Tagen Aufenthalt nicht geschafft, für irgendjemanden von uns ein zweites Getränk nachzubestellen - Die Karte ist außerdem nur in Spanisch, was es deutsch- oder englischsprachigen Urlauber fast unmöglich macht, eine Auswahl zu treffen - das Abendbrot ist dann eine Mischung aus Frühstücks- und Mittagsangebot. Es werden warme Speisen angeboten, die teilweise auch unter den Augen des Gastes frisch zubereitet werden - die Atmosphäre ist ruhig. Es gibt ausreichend Platz für die vielen Gäste, die hier durchgeschläust werden und wenn Angebote zur Neige gehen, wird sofort nachgefüllt - wir haben hier glücklicherweise keine Gäste erlebt, die sich die Teller mit Bergen beladen und wo nachher die Hälfte der Lebensmittel entsorgt werden muss. - dennoch finden wir, dass zu viele Dinge beim Essen in Plastikverpackungen angeboten werden und die nachher sicher nicht nachhaltig beim entsorgen getrennt werden. - wenn die Teller abgeräumt werden, dann landen Speisereste und Verpackungen alle im gleichen Eimer, hier könnte das Hotel sicher nachhaltiger Arbeiten und auf die diversen Umverpackungen einfach verzichten.

Das Hotel liegt zwischen dem Loro Parque und dem Zentrum von Puerto de la Cruz und ist damit eher günstig gelegen. Fußläufig ist alles erreichbar und wenn man nicht ganz so gut zu Fuß ist, kann man bis zum Eingang des Loro Parque laufen und dort die Bimmelbahn ins Zentrum nehmen.

Die Zimmer sind abgewohnt, das Inventar notdürftig in funktionsfähigem Zustand gehalten, aber nicht schön. Das erste Zimmer, das wir erhalten sollten, war ein Appartement in einem Block, der hinter der Poolanlage liegt. Der Zustand war sehr gruselig. Das Silikon um die Badewanne herum war mit Schwarzschimmel übersäht. Der Duschvorhang hing an 3 Ringen und war ebenfalls in einem jämmerlichen Zustand. Nur Badewanne keine Duschkabine. Das Fenster im Bad ließ sich zum Hotelflur nach innen öffnen und man konnte beim Toilettengang die Gäste begrüßen, die ihre Zimmer aufsuchen wollten. Zur Außenseite hin ( Richtung Poolanlage ) lag ein Balkon, hüfthoch abgegrenzt nach Außen und zu den anderen Zimmern, zu dem man Glasschiebetüren öffnen konnte. Keine zu öffnenden Fenster !!!! Wenn man hier also schlafen wollte, musste man immer mit Besuch im Zimmer rechnen. Zur Terrasse hin befand sich ein gläserner Erker, der mit einer Art Gummimatte abgedeckt war, die auf Ihrer Unterseite total verschimmelt war, da sich dort immer Wasser sammelte und nicht abfließen konnte. Die verschimmelte Seite war die traumhafte Aussicht, die man vom Bett aus geniessen konnte. Der Kleiderschrank hatte einen Gerucht von altem und modrigem Keller. Kleidung wollte man darin jedenfalls nicht aufhängen, da diese dann den gleichen Geruch angenommen hätte. Die Möbel wirkten alt und abgewohnt. Klima oder Belüftung in dem Zimmer suchten wir vergebens. Nach Androhung das Hotel zu verlassen, haben wir dann ein 2 Bettzimmer im Haupthaus mit Aufbettung für die Kinder bekommen. Das Zimmer ist in Ordnung, die Terrasse ist toll. Auch die Dachterrasse auf der gegenüberliegenden Seite, die für alle Gäste zugänglich ist und einen schönen Ausblick auf den Ozean bietet ist toll. An Raucher ist dort gedacht und es stehen Aschenbecher bereit. Jedenfalls können auch wir von den Appartements nur abraten.

Der Service ist eher schlecht. Der überwiegende Teil der Mitarbeiter spricht nur spanisch, wenig Englisch und uns ist nur ein Mitarbeiter an der Rezeption begegnet, der Deutsch spricht. Ein großes Lob geht an die Mitarbeiter, die für die Reinigung der Zimmer verantwortlich sind. Auch im Gastrobereich war das Personal schnell und freundlich. Leider wurde das ganze überschattet, von unserem Erlebnis upgraden zu wollen. Wir hatten Vollpension gebucht und wollten dann noch upgraden auf All-Inclusive. Wir erhielten vom Mitarbeiter an der Rezeption leider nur die Ansage, dass es dafür keine Preise gäbe und er uns deshalb kein Upgrade auf All-Inclusive anbieten könne. Als wir den deutschsprachigen Rezeptionisten dazu befragen konnten, erhielten wir als Auskunft: „Natürlich ist ein Upgrade auf All-inclusive möglich. Der Preis dafür wäre 20 Euro pro Person pro Tag. Für eine 4 köpfige Familie mit 10 tägigem Aufenthalt also 800 € zusätzlich. Ist das tatsächlich ein realistischer Preis um zwischendurch ein Wasser oder Kaffee zu trinken und abends einen Cocktail an der Bar ? Außerdem war das Zimmer, welches wir beziehen sollten so katastrophal, dass wir tatsächlich beschlossen, entweder nach Hause abzureisen oder uns von unserer Reiseleitung auf ein anderes Hotel umbuchen zu lassen. Wir hätte auch weniger Sterne in Kauf genommen, das Hotel hat dann nach 4 weiteren Appartements, die man uns anbot ein Zimmer mit Aufbettung angeboten, in dem wir dann doch wenigstens schlafen konnten. Der Anreisetag war damit hinüber. Wir konnten nach über 3 Stunden Diskussion dann gerade noch zum Abendbrot und ins Bett.

- dazu können wir nicht viel sagen, weil wir das Angebot nicht selbst genutzt haben - laut Übersicht der Angebote soll es aber umfangreich sein, ob viel genutzt und als gut befunden, dazu fehlt uns leider ein persönlicher Eindruck

weniger
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
1.0
Essen & Trinken
3.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
1.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
2.0
Lage und Umgebung
4.0
Service
1.0
Essen & Trinken
3.0
Sport & Unterhaltung
4.0
Zimmer
1.0
Daniela
Weiterempfehlung
6.0
Alter 19-25
verreist als Paar
im Jul 19
Daniela
Weiterempfehlung
6.0
Alter 19-25
verreist als Paar
im Jul 19
Sehr zufriedenstellender Aufenthalt
Um es mit nur einem Wort zu beschreiben: überwältigend! Es hat uns unglaublich gut gefallen. Das Zimmer war schön, sauber und top ausgestattet. Frühstücks- und Abendbuffet sehr reichlich und es war garantiert für jeden was dabei. Das Personal war sehr bemüht und freundlich. Die Lage des Hotels ist toll, ein schöner Strand fast vor der Haustür, der Loro Parque ums Eck und die Stadt in Reichweite. Einziges Manko - für Wlan ist extra zu zahlen, pro Tag 3€ und trotzdem funktioniert es nur mäßig. Im großen und ganzen war es aber sehr schön und ein angenehmer Aufenthalt.

Wir hatten Halbpension gebucht, also hatten wir ein Frühstücks- und ein Abendbuffet. Beides war immer sehr lecker, Abwechslungsreich und vor allem mehr als genug Auswahl. Zu späteren Zeiten war es jedoch sehr voll i ... mehr
Um es mit nur einem Wort zu beschreiben: überwältigend! Es hat uns unglaublich gut gefallen. Das Zimmer war schön, sauber und top ausgestattet. Frühstücks- und Abendbuffet sehr reichlich und es war garantiert für jeden was dabei. Das Personal war sehr bemüht und freundlich. Die Lage des Hotels ist toll, ein schöner Strand fast vor der Haustür, der Loro Parque ums Eck und die Stadt in Reichweite. Einziges Manko - für Wlan ist extra zu zahlen, pro Tag 3€ und trotzdem funktioniert es nur mäßig. Im großen und ganzen war es aber sehr schön und ein angenehmer Aufenthalt.

Wir hatten Halbpension gebucht, also hatten wir ein Frühstücks- und ein Abendbuffet. Beides war immer sehr lecker, Abwechslungsreich und vor allem mehr als genug Auswahl. Zu späteren Zeiten war es jedoch sehr voll im Speisesaal, frühes Frühstücken & Abendessen lohnt sich!

Die Fahrt vom Aeropuerto Reina Sofia dauerte (mit Abklappern der anderen Hotels in der Nähe) fast 2 Stunden, dafür wurden wir direkt vorm Hoteleingang abgesetzt und abgeholt. Das Zentrum von Puerto de la Cruz liegt ca 15-20min zu Fuß vom Hotel entfernt und bietet tolle EInkaufsmöglichkeiten und Bars/Restaurants. Der Loro Parque und der Jardin Botanico sind nicht weit entfernt und eine tolle Ausflugsmöglichkeit. Der wunderschöne schwarze Sandstrand liegt 4 Gehminuten vom Hotel entfernt. Direkt daneben befindet sich ein "Meer" aus Steintürmchen - wunderschön.

Besser als erwartet. Wir buchten Meerblick und bekamen zusätzlich einen Riesen Balkon und die herrliche Aussicht aufs Meer. Das Zimmer war sehr groß und top ausgestattet. Im Badezimmer hatten wir eine Regendusche. Die Sauberkeit im Zimmer, Bad und Balkon war sehr gut. Leider waren die Betten inkl. Polster eher hart, war aber zu verkraften.

Das Personal war unglaublich bemüht. Beim Abendessen stand direkt ein Kellner vor dir sobald du dich hinsetzt. Auch die Damen und Herren von der Rezeption gingen immer auf unsere Anliegen ein und konnten uns gut weiterhelfen. Was uns jedoch störte: man muss für nahezu jedes kleinste Service extra zahlen. Wlan -> pro Tag 3€ obwohl der Empfang mäßig war Safe im Zimmer -> 15€ Kaution und 15€ Miete pro Woche Könnte meiner Meinung nach im Preis inbegriffen sein.

Die Poolanlage war schön und groß. An der Poolbar gibt es immer kühle Getränke, diese sind aber eher hochpreisig im Gegensatz zur Strandbar o.ä.

weniger
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
5.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
6.0
Zustand des Hotels
0.0
Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
0.0
Variety Of Dishes
0.0
Freizeitangebot
0.0
Sauberkeit & Wäsche
0.0
Sauberkeit
0.0
Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
0.0
Geschmack & Qualität
0.0
Strand
0.0
Größe des Zimmers
0.0
Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
0.0
Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
0.0
Hotel allgemein
6.0
Lage und Umgebung
6.0
Service
5.0
Essen & Trinken
6.0
Sport & Unterhaltung
5.0
Zimmer
6.0
Rositta
Weiterempfehlung
6.0
Alter 66-70
verreist als Familie
im Jul 19
Rositta
Weiterempfehlung
6.0
Alter 66-70
verreist als Familie
im Jul 19
ausgezeichnetes preis-leistungsverhältnis
sehr sauber, strandnähe, gute kinderbetreuung, toller service, sauberer pool, zimmer zu hellhörig, genialer dachterassenausblick

sehr sauber, strandnähe, gute kinderbetreuung, toller service, sauberer pool, zimmer zu hellhörig, genialer dachterassenausblick

weniger
Hotel allgemein
0.0
Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
0.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
0.0
Zustand des Hotels
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Einkaufsmöglichkeiten
0.0
Freundlichkeit
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Variety Of Dishes
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Freizeitangebot
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Sauberkeit & Wäsche
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Sauberkeit
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Verkehrsanbindung
0.0
Sprachkenntnisse
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Geschmack & Qualität
0.0
Strand
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Größe des Zimmers
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Familienfreundlichkeit
0.0
Restaurants in der Nähe
0.0
Rezeption
0.0
Atmosphäre
0.0
Pool
0.0
Ausstattung
0.0
Behindertenfreundlich
0.0
Freizeitmöglichkeiten
0.0
Kompetenz
0.0
Sauberkeit
0.0
Kinderbetreuung
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Größe Badezimmer
0.0
Entfernung zum Strand
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Hotel allgemein
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Lage und Umgebung
0.0
Service
0.0
Essen & Trinken
0.0
Sport & Unterhaltung
0.0
Zimmer
0.0