Hier finden Sie sämtliche Informationen rund um die Nutzung der Website. Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden - wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wie finde ich meine Traumreise?

Wir von L'TUR bieten Ihnen laufend über 2,5 Millionen Reiseangebote – bei uns finden auch Sie Ihre Traumreise!

Super Last Minute:
Mit L'TUR Super Last Minute sitzen Sie spätestens 72 Stunden nach Ihrer Reisebuchung im Flieger – und das super günstig! Denn hier sind die Preise nochmals stark reduziert. Die Super Last Minute Schnäppchen erscheinen jeden Abend ab 20:00 Uhr im Internet und sind auch nur dort buchbar.

Aber wenn Sie sich bei L'TUR Lounge angemeldet haben, bekommen Sie diese Super-Sonderangebote sogar eine Stunde vor allen anderen: montags bis freitags ab 19:00 Uhr, am Wochenende sogar schon ab 15:00 Uhr. Details zu L'TUR Super Last Minute finden Sie hier.

Last Minute:
Unter dem Menüpunkt „Last Minute“ finden Sie tolle Reiseschnäppchen mit Flug und Hotel. Im Suchmenü können Sie Ihre Suche eingrenzen oder ganz frei suchen – ganz wie Sie wollen. In den Urlaubswelten können Sie sich nach verschiedenen Themen sortiert inspirieren lassen: von Alles Inklusive bis Wochenende. Tauchen Sie ein in neue Urlaubswelten und lassen Sie sich von L'TUR beflügeln!

Flug:
Der Menüpunkt „Flug“ bietet Ihnen zum einen die Last Minute Flugwelten. Hier finden Sie viele günstige Last Minute Flüge. Zum anderen können Sie aber auch ganz unabhängig von der Last Minute-Frist im Suchmenü Flüge von Aalborg bis Zürich finden. Hier werden die Flüge direkt in den Systemen der Fluggesellschaften angefragt und wir bieten Ihnen zu jeder Zeit den aktuell günstigsten Preis.

Hotel:
Hinter dem Menüpunkt „Hotel“ finden Sie günstige Nur-Hotel-Angebote. Die umgehend nach der Buchung versendete E-Mail enthält sowohl Ihre Buchungsbestätigung als auch Ihre Reiseunterlagen. Somit können Sie Ihre Hotelübernachtungen bis 12 Uhr des Anreisetages buchen.

Sie können es sich aber auch ganz leicht machen: Melden Sie sich bei derL'TUR Lounge an und lassen Sie Ihren persönlichen L'TUR Reisefinder für Sie suchen. Sie werden dann automatisch per E-Mail über die aktuellen Schnäppchen informiert.

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Was ist L'TUR „Super Last Minute“?

Mit L'TUR „Super Last Minute“ sitzen Sie spätestens 72 Stunden nach Ihrer Reisebuchung im Flieger – und das super günstig! Denn hier sind die Preise nochmals stark reduziert. Die Super Last Minute Schnäppchen erscheinen jeden Abend ab 20:00 Uhr im Internet und sind auch nur dort buchbar.

Aber wenn Sie sich bei L'TUR Lounge angemeldet haben, bekommen Sie diese Super-Sonderangebote sogar eine Stunde vor allen anderen: montags bis freitags ab 19:00 Uhr, am Wochenende sogar schon ab 15:00 Uhr.

Details zu L'TUR Super Last Minute finden Sie hier.

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Was sind die L'TUR „Auktionen“?

L'TUR versteigert jetzt die Urlaubsfreude:
Bei den L’TUR „Auktionen“ haben Sie die Möglichkeit, ein besonders günstiges Reiseangebot zu ersteigern - und das bereits ab 1 €! Da fängt der Spaß schon beim Bieten an, und die Freude ist umso größer, wenn Sie ein tolles Schnäppchen kostengünstig erstehen können.

Und so funktioniert’s: Anmelden, Mitbieten und am Ende der Auktion geht die Reise an den Höchstbietenden. Haben Sie die Reise ersteigert, erhalten Sie eine Gewinner-E-Mail. Tragen Sie dort die erforderlichen Passagierdaten, schicken Sie uns diese per Mail zurück und Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen bequem per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass für Reisen, die bei den L’TUR „Auktionen“ ersteigert wurden, keine DeutschlandCard-Punkte, Rabatte und Gutscheine einlösbar sind.

Details zu den L'TUR „Auktionen“ finden Sie hier.

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Was ist das Angebot der Stunde/Angebot der Nacht?

Urlaub mit L'TUR soll Spaß machen! Und darum bieten wir Ihnen stündlich von 8:00 bis 20:00 Uhr und jede Nacht von 20:00 bis 8:00 Uhr ein drastisch reduziertes Reiseschnäppchen. Einfach reinschauen, stets neue Angebote genießen und buchen.

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Was ist das Zug-zum-Flug-Ticket?

Fliegen Sie dort ab, wo es billiger ist: buchen Sie zu Ihrer Reise den Zug zum Flug gleich dazu. Das Zug-zum-Flug-Ticket gilt ab allen deutschen Bahnhöfen, für alle Reisen mit Abflughafen Deutschland sowie Flughafen Basel/Mulhouse oder Salzburg in den Zügen der Deutschen Bahn AG. Und in den elf größten Verkehrsverbünden mit Bus-, S- oder U-Bahn ab der nächsten Haltestelle. Ausgenommen sind Reisen mit deutschen Zielflughäfen und Reisen nach Basel/Mulhouse oder Salzburg.

Sie können das Zug-zum-Flug-Ticket als einfache Fahrt für 22 € buchen (entweder Hin- oder Rückfahrt), oder Sie buchen gleich für die Hin- und Rückfahrt zusammen für 33 €. Der Familientipp: Kinder bis 11 Jahren fahren kostenlos. Gerne können Sie unser attraktives Zug-zum-Flug-Ticket ganz einfach telefonisch bei uns nachbuchen: und das bis kurz vor Abflug!

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Wie kurzfristig kann ich buchen?

Schneller als mit L'TUR Last Minute geht's nicht!

Für Buchungen über unsere Webseite gilt:
Wir schicken Ihnen Ihre Reiseunterlagen direkt nach Ihrer Buchung an Ihre E-Mail-Adresse und schon kann es losgehen! Sie müssen nur mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen sein.

Wenn Sie noch kurzfristiger in Ihren Urlaub durchstarten möchten oder Fragen haben, rufen Sie einfach unsere telefonische Buchungshotline an oder schauen Sie in einem unserer L’ TUR Shops vorbei, da helfen wir Ihnen gern weiter.

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Sind alle angezeigten Angebote immer online verfügbar?

Grundsätzlich sind alle auf unserer Webseite angezeigten Angebote für Sie verfügbar und werden ständig aktualisiert. Es kann jedoch passieren, dass Ihnen jemand genau Ihren Favoriten vor der Nase wegschnappt. In diesem Fall schauen Sie unsere Angebote noch einmal durch, Sie finden sicher eine gute Alternative. Oder Sie rufen einfach unsere telefonische Buchungshotline an und wir finden gemeinsam eine neue Traumreise für Sie!

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Muss ich eine Reise, die ich online gefunden habe auch online buchen?

Sie können das L'TUR Team über die telefonische Buchungshotline erreichen oder uns in einem unserer L'TUR Shops persönlich besuchen und dort direkt buchen. Sagen Sie uns, welches Angebot Sie interessiert. Wenn Sie Interesse an einem bestimmten Angebot haben, halten Sie am besten schon die Angebotsnummer bereit, dann geht’s noch schneller. Zusammen finden wir auf jeden Fall das Richtige für Sie!

Oder Sie geben uns Ihre Telefonnummer und wir rufen Sie kostenlos und unverbindlich zurück. Füllen Sie dazu unser „Call me back-Formular“ aus und wir rufen Sie zur vereinbarten Zeit an.

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Kann ich spezielle Zimmerwünsche angeben?

Gerne melden wir für Sie einen speziellen Zimmerwunsch an. Bitte beachten Sie, dass die gewünschte Zimmerart bzw. Ausstattung nicht immer verfügbar ist und somit diese Anfrage unverbindlich ist. Bitte senden Sie uns diesbezüglich Ihren Wunsch unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an Kundenservice@ltur.de

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Wie buche ich zusätzliche Personen in „Super Last Minute“ dazu?

Die Super Last Minute-Angebote sind ausschließlich online für eine oder zwei Personen buchbar.

Soll für mehr als zwei Personen reserviert werden, ist ein weiterer Buchungsvorgang notwendig. Hierbei besteht jedoch das Risiko, dass die Plätze vergriffen sind, bevor Sie alle Personen eingebucht haben.

Bitte beachten Sie, dass keine Möglichkeit besteht, Kinder oder Babies in Super-Last- Minute einzubuchen, auch nachträglich geht dies nicht. Für diesen Fall empfehlen wir Ihnen, unser reguläres Last-Minute-Angebot mit seinen attraktiven Kinderfestpreisen zu nutzen.

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Wie buche ich Zug-zum-Flug-Tickets, Ferienmietwagen oder Versicherungen nachträglich dazu?

Cabrio oder Limousine? Geschmackssache. Hauptsache einen Ferien-Mietwagen. Für noch mehr Freiheit im Urlaub! Jetzt super günstig den Urlaubsgang einlegen! Rufen Sie uns einfach unverbindlich unter 00800-21 21 21 00 (kostenlose Buchungs-Hotline) an und flitzen Sie los: bereits ab 12 Euro pro Tag!

Fliegen Sie dort ab, wo es billiger ist: buchen Sie zu Ihrer Reise den Zug zum Flug gleich dazu. Das Zug-zum-Flug-Ticket gilt ab allen deutschen Bahnhöfen, für alle Reisen mit Abflughafen Deutschland sowie Flughafen Basel / Mulhouse oder Salzburg in den Zügen der Deutschen Bahn AG. Und in den elf größten Verkehrsverbünden mit Bus-, S- oder U-Bahn ab der nächsten Haltestelle. Ausgenommen sind Reisen mit deutschen Zielflughäfen und Reisen nach Basel/Mulhouse oder Salzburg. Sie können das Zug-zum-Flug-Ticket als einfache Fahrt für 22 € buchen (entweder Hin- oder Rückfahrt), oder Sie buchen gleich für die Hin- und Rückfahrt zusammen für 33 €. Der Familientipp: Kinder bis 11 Jahren fahren kostenlos. Gerne können Sie unser attraktives Zug-zum-Flug-Ticket ganz einfach telefonisch bei uns nachbuchen: und das bis kurz vor Abflug!

Die Buchung der Versicherung unterliegt den folgenden Bestimmungen unseres Versicherungspartners Europäische Reise-Versicherung (ERV): bei Reisebuchung, spätestens jedoch 30 Tage vor Reisebeginn. Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn, am Buchungstag, spätestens am folgenden Werktag.

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Wie kann ich für mehr als zwei Kinder buchen?

Wenn Sie für sich und mehr als zwei Kinder buchen möchten, dann rufen Sie einfach das L'TUR Team über die telefonische Buchungshotline an oder besuchen Sie uns in einem unserer L'TUR Shops. Dort beraten wir Sie gern und finden für Ihre Familie ein Angebot, das genau Ihren Vorstellungen entspricht. Und das natürlich so günstig wie möglich

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Bis zu welchem Alter kann mein Kind vergünstigt mitreisen?

Auf der L'TUR Homepage können Kinder bis 11 Jahren teilweise vergünstigt buchen. Einige Hotels bieten auch für ältere Kinder ermäßigte Tarife an. Vergünstigungen sind fallabhängig und werden von den beteiligten Fluggesellschaften und Hotels unterschiedlich gehandhabt. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte das L'TUR Team über die telefonische Buchungshotline oder besuchen Sie uns in einem unserer L'TUR Shops.

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Wie kann ich für eine Gruppe bzw. mehr als vier Erwachsene buchen?

Wenn Sie für mehr als vier Erwachsene buchen möchten, dann rufen Sie unseren telefonische Buchungshotline an oder füllen Sie unser Gruppenreiseformular aus. Wir beraten Sie gerne und finden für Sie ein Angebot, das genau Ihren Vorstellungen entspricht. Und das natürlich so günstig wie möglich!

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Kann ich auch einen Mietwagen als Einzelleistung buchen?

Bei uns buchen Sie schnell, flexibel und günstig einen Mietwagen unserer Partnerfirmen Sixt, Avis oder Sunny Cars. Natürlich unabhängig von einer Reisebuchung zu günstigen Inklusiv-Preisen und mit einem umfangreichen Versicherungsschutz. Suchen Sie einfach einen Mietwagen aus und folgen Sie den Menüpunkten der Buchung. Nähere Informationen finden Sie hier.

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Wie buche ich einen Zug zum Flug?

Fliegen Sie dort ab, wo Ihre Reise am billigsten ist und buchen Sie zu Ihrer L'TUR Reise den Zug zum Flug gleich mit. Das Zug-zum-Flug-Ticket gilt ab allen deutschen Bahnhöfen in den Zügen der Deutschen Bahn AG mit Abflughafen in Deutschland sowie mit Abflughafen Basel/Mulhouse oder Salzburg.
Das Zug-zum-Flug-Ticket kostet als einfache Fahrt 22 € (entweder Hin- oder Rückfahrt), für die Hin- und Rückfahrt zusammen nur 33 €. Der Familientipp: Kinder bis 11 Jahren fahren kostenlos.

Falls Sie bei Ihrer Buchung das Zug-zum-Flug-Ticket vergessen haben sollten, gar kein Problem. Rufen Sie einfach unsere telefonische Servicehotline an oder schauen Sie in einem unserer L'TUR Shops vorbei, da helfen wir Ihnen gern weiter. Nähere Informationen finden Sie hier.

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Wie kann ich sicher sein, dass meine Buchung erfolgt ist?

Innerhalb von wenigen Minuten nach Ihrer Reisebuchung bekommen Sie von uns eine Buchungsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Sollten Sie innerhalb einer Stunde nach Buchung keine E-Mail von uns erhalten haben, rufen Sie einfach unseren telefonische Servicehotline an. Dann klären wir umgehend, warum noch keine Bestätigung bei Ihnen eingetroffen ist.

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Aus welchen Ländern kann ich buchen?

Auf der L´TUR Homepage können Buchungen von Kunden mit Wohnsitz aus den folgenden Ländern durchgeführt werden: Deutschland, Andorra, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Österreich. Buchungen von Kreuzfahrten können aus den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz durchgeführt werden.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter: 00800 21 21 21 00 (kostenlose Buchungs-Hotline)

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Wie funktioniert die Buchung?

Nach Auswahl eines Fluges und/oder eines Hotels erhalten Sie die Angebotsdetailseite. Von dieser Seite kommen Sie automatisch in die Buchungsmaske. Hier geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, die zur Buchung der Reise notwendig sind. Diese Daten werden von uns mit dem höchsten Sicherheitsstandard verschlüsselt. Außerdem können Sie direkt bei Ihrer Buchung nach Wunsch Zusatzleistungen, wie z.B. eine Reiseversicherung, bestellen.

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Zeitpunkt des Vertragsabschlusses?

Mit Abschicken des Formulars im Buchungsabschluss über den Link "verbindlich buchen" nehmen Sie eine verbindliche Buchung vor. Der Vertrag ist mit Zugang der Bestätigung geschlossen. Sie erhalten mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail eine Übersicht über die von Ihnen gewählte Reiseleistung und deren Kosten.

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Welche Fluggesellschaften werden bei L'TUR angeboten?

Sie reisen in allerbester Gesellschaft! Wir bieten Flüge von sehr vielen verschiedenen namhaften Fluggesellschaften an. Rund 100 Fluggesellschaften wie z.B. Lufthansa, Condor oder TUIfly melden uns laufend ihre freien Plätze, so dass Sie jederzeit von den günstigen Last Minute Schnäppchen profitieren!

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Kann ich Sitzplätze auf meinem Flug reservieren?

Da L'TUR Restplätze verschiedener Veranstalter anbietet, sind nicht immer auf allen Flügen Sitzplätze reservierbar. Für genaue Informationen können Sie sich direkt an Ihre Airline wenden. Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen und sonstige Sonderleistungen kostenpflichtig sein können.

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Wann muss ich einchecken?

Der Check-in beginnt ca. 120 Minuten vor Abflug. Finden Sie sich spätestens 120 Minuten vor Abflug am Schalter ein, da ansonsten die Beförderung verweigert werden kann! Verspätetes Erscheinen gilt als "Nichterscheinen". Ihr Fluganspruch verfällt bei Nichterscheinen.

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Ab welchen Terminal fliege ich?

Bitte beachten Sie, dass uns von den Airlines keine Informationen zu Abflugterminal oder dem Check-In-Schalter Ihres Fluges übermittelt werden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an Ihre Airline oder die Flughafeninformation.

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Wie erfahre ich von einer Flugzeitenänderung?

Sollten sich Ihre Flugzeiten vor Beginn der Reise ändern, versuchen wir auf jeden Fall, Sie per SMS, E-Mail oder telefonisch zu erreichen und Ihnen die Flugzeitenänderungen mitzuteilen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie uns in Ihrer Buchung Ihre Handynummer, E- Mail-Adresse und Telefonnummer mitteilen. Haben Sie Ihre Reise bereits angetreten, fragen Sie bitte Ihren L'TUR Ansprechpartner vor Ort oder lassen Sie sich die Flüge bei Ihrer Fluggesellschaft rückbestätigen.

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Kann ich den Namen im Ticket ändern?

Die Gebühren für die Einbuchung eines Ersatzreisenden (sog. Name-Change-Gebühren) können mind. 24 Std. vor Antritt der Reise per Mail an Kundenservice@ltur.de oder telefonisch erfragt werden.

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Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?

Wie viel Gepäck Sie mit ins Flugzeug nehmen dürfen, ist abhängig von der Fluggesellschaft und der Strecke, die Sie fliegen. Die Freigepäckgrenze für Handgepäck beträgt 5 kg (Maße: 45 cm x 35 cm x 20 cm), für aufgegebenes Gepäck in der Regel 20 kg. Wegen der räumlichen Begrenzung und der Sicherheit ist nur ein Stück Handgepäck erlaubt. Die Beförderung von Sonder-/Übergepäck über die Freigrenzen hinaus ist gebührenpflichtig. Sondergepäck und Übergepäck über 50 kg unterliegt der Anmeldepflicht mit Rückbestätigung.

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Kann ich meine gebuchte Reise stornieren bzw. umbuchen?

SIE HABEN EINE PAUSCHALREISE ODER EIN HOTEL ALS HAUPTREISELEISTUNG GEBUCHT?
Im Falle des Rücktritts gelten folgende Stornogebühren: Bei Stornierung bis 30 Tage vor Reiseantritt 40 % des Reisepreises, mind. jedoch 50 EUR pro betroffenem Reiseteilnehmer; Bei Stornierung bis 15 Tage vor Reiseantritt 55 % des Reisepreises; Bei Stornierung bis 4 Tage vor Reiseantritt 70 % des Reisepreises; Ab 3. Tag vor Reiseantritt 95 % des Reisepreises. Der Reisende ist berechtigt, die Entstehung eines geringeren Schadens nachzuweisen – der Veranstalter ist berechtigt, im Einzelfall gegen Nachweis einen die Rücktrittspauschale übersteigenden Rücktrittschaden geltend zu machen.
Umbuchungen von Reisen können ausschließlich durch Stornierung der ursprünglichen Reise zu den jeweils vereinbarten Stornogebühren und anschließender Neubuchung zum jeweiligen Reisepreis angeboten werden.

SIE HABEN EINEN NURFLUG GEBUCHT?
Die Storno- und Umbuchungsgebühren stellen sich aus den Gebühren des jeweiligen Flugveranstalters, sowie zur Abgeltung des eigenen Zusatzaufwandes, 25 € pro Änderung und betroffenem Reiseteilnehmer, zusammen. Die genauen Gebühren können per Mail an Kundenservice@ltur.de oder telefonisch erfragt werden.

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Flug verpasst, was nun?

Sie haben Ihren Flug verpasst? Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren telefonische Buchungshotline oder an einen unserer L'TUR Shops, da helfen wir Ihnen sofort weiter und finden eine Lösung für Sie!

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Welche Reiseversicherung kann ich über L'TUR abschließen?

Sie haben bei L'TUR die Möglichkeit, nach Ihren individuellen Wünschen eine Reiseversicherung abzuschließen. Dabei haben Sie die Wahl zwischen:
- Reiserücktritts-Versicherung
- RundumSorglos-Schutz mit Reiserücktritts-Versicherung
- Reisekranken-Versicherung Plus
- Familienversicherung

Wenn Sie unsicher sind, welcher Reiseschutz für Ihre Reise am besten geeignet ist, rufen Sie einfach unsere telefonische Buchungshotline an oder besuchen Sie uns in einem unserer L'TUR Shops. Dort beraten wir Sie gern!

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Wie erhalte ich die Unterlagen für die Reiseversicherung?

Die Unterlagen für Ihre Reiseversicherung erhalten Sie zusammen mit Ihren Reiseunterlagen im Shop oder per Mail.

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Kann ich meine Reiseversicherung nachträglich ändern?

Ihre Reiseversicherung schließen Sie zusammen mit Ihrer Reisebuchung ab. Wenn Sie nicht sicher sind, ob der von Ihnen gebuchte Versicherungsschutz für Ihre Reise ausreicht, rufen Sie einfach unsere telefonische Buchungshotline an. Dort beraten wir Sie gern und erweitern gegebenenfalls Ihren Versicherungsschutz. Eine Nachbuchung der Reiserücktrittsversicherung ist fristabhängig.

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Was muss ich tun, wenn ich im Urlaub meine Reiseversicherung benötige?

In dringenden Notfällen, bei ernsten Erkrankungen oder im Fall eines Krankenhausaufenthaltes während der Reise ist unser Versicherungspartner Europäische Versicherungen 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr für Sie da:

Tel: 49 (0) 89 41 66 10 10

Bei kleineren ambulanten Behandlungen bewahren Sie bitte alle Rechnungen auf und reichen diese nach Ihrem Urlaub bei der Versicherung ein.

Haben Sie noch Fragen zu Ihren Versicherungsleistungen? Allgemeine Fragen beantworten die Mitarbeiter unseres Versicherungspartners unter: Tel. (0 89) 41 66-17 66 (Mo. – Fr. von 8 bis 20 Uhr). Oder Sie faxen Ihre Fragen an: Fax (0 89) 41 66-2717

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Welche Möglichkeiten der Bezahlung habe ich bei L‘TUR?

Sie haben mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl: Sie können Ihre Reise per Kreditkarte, Lastschriftverfahren bzw. Bankeinzug, Überweisung, PayPal, T-Pay Telekom-Rechnung (bis 300 Euro) oder mit einem Reisegutschein bezahlen. L'TUR akzeptiert Kreditkarten von VISA, MasterCard und American Express. Die jeweils möglichen Zahlarten für Ihre Reise werden Ihnen bei Ihrer Buchung angeboten.

Die Datenübertragung während des Buchungsvorgangs wird durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert. Für dieses Verfahren übernehmen wir eine Sicherheitsgarantie.

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Wie zahle ich mit Kreditkarte?

Sie können Ihre Reisebuchung bei L'TUR ganz einfach mit einer Kreditkarte von American Express, Visa oder MasterCard bezahlen. Dafür geben Sie während Ihrer Buchung Ihre Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum und Ihre Karten-Prüfnummer an. Durch die Eingabe Ihrer Karten-Prüfnummer werden Bezahlvorgänge bei Online-Bestellungen noch sicherer – für uns und natürlich vor allem für Sie. Alle Angaben unterliegen hierbei dem strengen Datenschutz. Nach Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage ziehen wir den vereinbarten Zahlbetrag bei Einmalzahlung sowie ein Zahlungstransaktionsentgelt (15€ pro Buchung bei Pauschalreisen und 8€ pro Buchung bei separaten Hotel- und Flug-Buchungen) spätestens an dem auf den Buchungstag folgenden Kalendertag ein. Eine kostenfreie Zahlung (z. B. per Lastschrift oder MPASS) ist unter bestimmten Bedingungen möglich (Konto bei einer deutschen/österreichischen Band bzw. zusätzlich deutscher Mobilfunkvertrag).

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Wo finde ich die Prüfnummer meiner Kreditkarte?

Ihre Karten-Prüfnummer finden Sie wie folgt:

Visa / Mastercard:
Die Prüfnummer befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Ihre Prüfnummer sind die letzten drei Ziffern der Zahl im Unterschriftenfeld.

American Express:
Hier finden Sie die Prüfnummer auf der Vorderseite Ihrer Karte. Ihre Prüfnummer sind die vier Ziffern rechts oberhalb Ihrer Kreditkartennummer.

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Wie zahle ich per elektronischem Lastschriftverfahren oder Bankeinzug?

Entscheiden Sie sich für die Zahlung per elektronischem Lastschriftverfahren bzw. per Bankeinzug, geben Sie bitte während Ihrer Buchung Ihre Kontonummer und die Bankleitzahl Ihres deutschen oder österreichischen Girokontos an (bei Schiffsreisen ist das elektronische Lastschriftverfahren nur von einem deutschen Bankkonto möglich).
Alle Angaben unterliegen hierbei dem strengen Datenschutz.

Nach Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage ziehen wir den vereinbarten Zahlbetrag bei Einmalzahlung spätestens an dem auf den Buchungstag folgenden Kalendertag ein. Gleiches gilt bei Teilzahlung für die geschuldete Anzahlung - der Einzug des Restzahlbetrages erfolgt zu dem in den Buchungsunterlagen benannten Fälligkeitszeitpunkt.

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Fallen bei der Zahlung per elektronischem Lastschriftverfahren zusätzliche Kosten an?

Bei der Zahlung per elektronischem Lastschriftverfahren fallen keine weiteren Zuschläge an. Einfacher geht die Online-Buchung nicht!

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Wie zahle ich per Überweisung?

Bei L'TUR können Sie Ihre Reise auch bequem per Überweisung bezahlen, wenn Sie Ihre Reise mindestens acht Tage vor Abflug buchen.

In Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden Sie die Bankverbindung, an die Sie die Überweisung Ihres Gesamtreisebetrages richten. Die Überweisung muss innerhalb der nächsten drei Tage nach Buchung erfolgen. Ihre Reiseunterlagen werden erst nach Eingang Ihrer Zahlung bei der angegebenen Bankverbindung an Sie versendet.

Bitte beachten Sie:
Geben Sie in der Überweisung unbedingt die Buchungsnummer (diese sehen Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung) mit an, damit die Überweisung eindeutig Ihnen und Ihrer Reise zugerechnet werden kann.

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Wie zahle ich per PayPal?

Für Ihre Urlaubsbuchung mit PayPal müssen Sie registrierter PayPal-Nutzer sein. Dann können Sie zwischen den Zahlungsmethoden Lastschrift und Kreditkarte wählen.

Sie haben noch kein PayPal Konto? Dann melden Sie sich gleich hier an. Das Ausfüllen eines Online-Anmeldeformulars mit einigen persönlichen Daten sowie der Angabe eines Bank- oder Kreditkartenkontos genügt. Weitere Infos auf www.paypal.de

Anmeldung unter Paypal
Und so funktioniert's:
Wählen Sie Ihre Traumreise und klicken Sie "Weiter".
Nach Eingabe verschiedener buchungsrelevanter Informationen wählen Sie als Zahlungsart "PayPal" und klicken Sie "Eingaben prüfen". Sie werden nun aufgefordert, sich bei PayPal mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort einzuloggen. Bei PayPal bestätigen Sie einfach Ihre PayPal-Zahlungsmethode. Danach haben Sie noch einmal die Gelegenheit Ihren Buchungsauftrag zu prüfen, bevor Sie dann mit Klick auf "Verbindlich buchen" Ihre Traumreise buchen. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung am Bildschirm und innerhalb einiger Minuten geht Ihnen die Buchungsbestätigung als E-Mail zu.

Bitte beachten Sie:
Leider können Sie PayPal nicht für Mietwagen, Kreuzfahrten und bei der Teilnahme an Auktionen nutzen. Bei der Nutzung von PayPal kommt ausschließlich ein Vertrag mit Ihnen als Nutzer und L'TUR zustande. Beachten Sie ebenfalls, dass der weitere Zugang zu unseren Reiseangeboten gesperrt werden kann, wenn der Einzug der Entgelte bei PayPal scheitert.

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Bekomme ich eine Rechnung/Quittung zugeschickt?

Bitte beachten Sie, dass Auslandsflüge, sowie Hotelleistungen im Ausland nicht der Mehrwertsteuer unterliegen. Ihre Quittung können Sie Ihren ausgehändigten bzw. zugesendeten Reiseunterlagen entnehmen. Detailrechnungen können ausschließlich für Firmen ausgestellt werden: diese können unter Angabe der Buchungsnummer und der kompletten Firmenanschrift per Mail an Kundenservice@ltur.de beantragt werden.

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Wie löse ich meinen L'TUR Reisegutschein ein?

Sie haben einen L'TUR Reisegutschein? Dann vergessen Sie bei Ihrer Buchung nicht, ihn einzulösen. Die dafür vorgesehenen Eingabefelder (Wert, Gutscheinnummer und Tan/Code) werden Ihnen während des Buchungsvorganges angezeigt. Der Gutscheinwert wird Ihnen umgehend vom Gesamtpreis Ihrer Reise abgezogen. Pro Buchung kann nur ein Reisegutschein verrechnet werden.

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Wie löse ich meinen L'TUR Rabatt ein?

Sollten Sie einen Rabattcode haben, so können Sie diesen während des Buchungsvorgangs in das dafür vorgesehene Eingabefeld „Ihr Rabattcode“ eintragen. Klicken Sie dann auf „Einlösen“ und der Rabatt wird Ihnen umgehend vom Gesamtpreis Ihrer Reise abgezogen. Pro Buchung kann je ein Rabattcode verrechnet werden.

Bitte beachten Sie: Für Super Last Minute Angebote und das Angebot der Stunde/Nacht sind keine Rabatte einlösbar.

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Was ist "Teilzahlung"?

Sie haben die Möglichkeit, den nach Abzug von einem eventuellen Rabatt zu zahlenden Reisepreis in eine Anzahlung und eine Restzahlung zu unterteilen. Zahlbeträge für Zusatzleistungen wie z.B. Reiseversicherung oder Zug zum Flug sind dagegen nach Zugang der Buchungsunterlagen sogleich in voller Höhe fällig. Gerne können Sie bei Teilzahlung auch Gutscheine oder Deutschland-Card-Punkte einlösen. Lösen Sie mehr DeutschlandCard-Punkte oder einen höheren Gutschein ein als für die Anzahlung notwendig, werden diese auf den Restzahlbetrag angerechnet.

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